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As oportunidades de trabalho existentes na Internet na rea de construo de pginas de unidades de informao: discusso sobre as idias divulgadas na literatura

Sofia Galvo Baptista

Introduo

Trata-se de uma reflexo sobre as oportunidades de trabalho na Internet na rea da construo de pginas de bibliotecas com base na literatura. As opinies sobre o mercado existente para o profissional da informao orientaram o desenvolvimento desse estudo. Tenta-se verificar a presena de alguns conceitos consolidados pela literatura sobre o
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momento vivido, a saber: a Internet tem caractersticas de uma grande biblioteca; essas caractersticas significariam para o bibliotecrio apenas uma mudana de ambiente; toda novidade tecnolgica provoca uma mudana no ambiente de trabalho e gera uma disputa entre profissionais; toda organizao deve possuir uma equipe de informao para conseguir a polivalncia exigida pelo mercado.

As mudanas de paradigmas em relao ao trabalho na sociedade

As inovaes tecnolgicas aliadas ao fenmeno da globalizao econmica, social e cultural, trazem uma srie de mudanas no mercado de trabalho do profissional da informao. Do final da ltima dcada at os dias de hoje foram realizados vrios estudos sobre a atuao do bibliotecrio na Internet, mostrando as oportunidades que a rede oferece aos profissionais da rea da informao. A globalizao desemprega, por um lado, mas aumenta as oportunidades de emprego em termos mundiais. A tecnologia desemprega, mas cria, simultaneamente, outros tipos de empregos. A individualizao do emprego surge na prestao de servios e na terceirizao, e traz a precarizao do emprego e a oportunidade do trabalho sem emprego. De acordo com Castells (1999), em sua discusso sobre a transformao do trabalho e do mercado de trabalho, o temor do desemprego tecnolgico continua sendo o pesadelo de muitos. A tecnologia, porm, por si prpria no desemprega e sim, cria outros tipos de emprego. O desemprego , tambm, o grande responsvel por novas alternativas no que diz respeito prestao de servios. Novos empregos esto sendo (e sero) criados na indstria de alta tecnologia, e, de forma mais significativa, na rea de servios. Dentro desse contexto, Castells (1999, p.285) afirma que "a reestruturao de empresas e organizaes, possibilitada pela tecnologia
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da informao e estimulada pela concorrncia global, est introduzindo uma transformao fundamental: a individualizao do trabalho no processo de trabalho. Estamos testemunhando o reverso da tendncia histrica da assalariao do trabalho e socializao da produo, que foi a caracterstica predominante da era industrial". As mudanas que vm sendo registradas nos mercados de trabalho em todo o mundo so decorrncias tpicas dos fatores tecnolgicos, econmicos e sociais que agem na chamada sociedade da informao. Os autores examinados constataram a emergncia de novas formas de trabalho em todas as profisses. Bridges (1995), ao fazer uma reflexo sobre um mundo sem emprego, percebeu que na realidade americana o emprego formal, ortodoxo, com patres, empregados, salrios, benefcios, e demais condies de segurana para o empregado, est com dias contados. Antevendo um futuro sem empregos, o autor identifica a tecnologia, dentre todos os fatores, como a maior responsvel pelas mudanas, pois ela altera a prpria forma de execuo do trabalho. Porm, Pastore (1999), socilogo estudioso da questo do trabalho no Brasil, no aceita a noo de um mundo sem emprego, nem acredita em desemprego total, argumentando que os investimentos na qualificao e na educao podem auxiliar na readaptao da mo-de-obra. Em seu artigo "Mitos sobre o desemprego" pondera que, ao mesmo tempo em que a tecnologia destri alguns empregos, cria outros empregos adotando novas tecnologias. Seu ponto parece ser, ento, no a extino do emprego, mas a sua evoluo.

Os significados da sociedade da informao para o bibliotecrio

A sociedade da informao caracteriza-se pelo uso intenso da informao de vrias maneiras e em vrias reas. A informao pode ter um valor competitivo para empresas, pode intensificar a comunicao, promover a formao da cidadania ou melhorar a educao. Enfim, alm
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da questo econmica, a informao contempla os aspectos de desenvolvimento social e cultural. Atuam na indstria da informao aqueles que produzem a informao (ex: editores e jornalistas) e os que prestam servios ou distribuem os produtos de informao. Nesse contexto possvel verificar os impactos para aqueles que esto trabalhando nessa rea. Existe uma discusso em relao identificao dos que tm em sua prtica profissional a informao como matria-prima. Alguns consideram que todas as profisses utilizam a informao para exercer sua funo. Percebe-se, no entanto, num raciocnio menos generalista, que existe um grupo de profissionais mais ligados aos problemas da informao, ou seja, aqueles que coletam, processam e disseminam a informao. Seguindo esse raciocnio, tm-se identificado os seguintes profissionais: os informatas, os jornalistas e os bibliotecrios (MARCHIORI,1996). Para eles, os impactos do contexto da sociedade da informao seriam mais significativos.

A Internet e seu potencial de trabalho para o bibliotecrio

A Internet identificada com as seguintes caractersticas: veculo de comunicao e de promoo organizacional; uma grande base de dados; uma grande biblioteca ou um excelente espao para a rea comercial, que a transforma num grande mercado. Generalizando bastante, a rede representa, virtualmente, nosso cotidiano. De maneira geral, as oportunidades de trabalho para o profissional da informao na Internet so geradas pelo excesso e a desorganizao da informao, e, portanto, todas as atividades direcionadas para filtrar e organizar a informao tero sucesso. Sendo assim, existe uma demanda relacionada com as tarefas de planejar, construir e operacionalizar pginas (organizao da informao) e com as atividades de busca de informao (criao de filtros para recuperao da informao).
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Alm dessa perspectiva, existe a possibilidade de se trabalhar com promoo de servios de informao dentro do aspecto da comunicao organizacional que a rede propicia, pois se trata de um espao que proporciona a comunicao entre pessoas, empresas e instituies de modo fcil e interativo. O relacionamento entre biblioteca e usurio alterado com o uso dessa nova mdia. possvel divulgar e fornecer servios e produtos por meio da Intranet. Dentro dessa modalidade, verifica-se que as bibliotecas tm utilizado a Intranet para fornecer servio de referncia online (busca em catlogo e reserva de publicaes), boletins de alerta sobre novas aquisies e outras informaes (BLATMANN e A1VES, 2002). A Internet, como instrumento de comunicao, reconhecida por vrios autores. Para Lindroos (1997), citando Hansen (1995), a rede pode ser estudada tanto como mdia de comunicao quanto como sistema de comunicao de massa. A autora compara ainda a navegao que o usurio faz na rede com um passeio por uma feira. Ela afirma que "os servios de uma pgina podem ser usados por muitos e diferentes tipos de usurios do mundo inteiro" (HANSEN, 1995 apud LINDROOS, 1997) e, essa possibilidade de uso por muitos e de maneira indiscriminada caracterizaria a rede como um instrumento de comunicao de massa. Ao se considerarem todas essas possibilidades de novas formas de atuao, verifica-se que muitas profisses esto se adaptando ao espao de trabalho da Internet, e as organizaes esto escolhendo as pessoas que possam organizar o caos existente, viabilizando uma comunicao efetiva. Os estudos sobre a atuao e oportunidades especficas para o bibliotecrio na Internet tm evoludo, formando um consenso sobre as caractersticas da Internet e as oportunidades que a rede oferece a esses profissionais. Da dcada de 90 at o presente momento vrios autores tm explorado essas possibilidades. No Brasil, autores como Tarapanoff, 1999; Blattmann, 2000 e Baptista et al. 2000/1999, mostraram os nichos existentes e as habilidades necessrias. Na rea internacional surgiram algumas contribuies importantes com listagens de oportunidades de
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trabalho oferecidas pela Internet ROWBOTHAM, 1999 e outros).

(BEST-NICHOLS,1997;

A evoluo dos pginas de bibliotecas na Internet

A rede apresentou um crescimento acentuado depois de 1994, como atesta Lindroos (1997). Para a autora, aqueles que em 1993 tinham conexo com a Internet eram tidos como pioneiros. A partir de 1995, surge uma exigncia maior do usurio em relao aos provedores e servios oferecidos. O comrcio eletrnico evolui rapidamente. As pginas passam a exibir um maior nmero de servios e informaes. O layout dessas pginas apresentado de forma mais trabalhada quanto ao formato, linguagem, capacidade de navegao e outras melhorias. Dos meados dos anos 90 at 2000, a oferta de pginas e portais de unidades de informao evoluiu bastante, tanto em nmero, quanto na qualidade dos servios oferecidos. As pginas de bibliotecas disponveis na rede, no princpio, continham informaes genricas sobre os servios. Elas eram estticas, com muito pouca interatividade em relao aos servios prestados ao usurio. Assistiu-se, neste perodo, uma evoluo direcionada ao atendimento do usurio distncia, por exemplo: disponibilidade de busca na base de dados da instituio, reserva de publicaes, encomenda de busca de informao via email e outros servios tpicos do servio de atendimento de uma biblioteca no-virtual. Rosrio (2002) mostra o histrico dessa evoluo no Brasil, verificada no decorrer da sua pesquisa sobre a construo de pginas. A autora assinala que o primeiro levantamento realizado pelo Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT) sobre o Perfil das Bibliotecas e Servios de Informao Brasileiros na Internet identificou, em julho de 1996, um total de 50 endereos de bibliotecas brasileiras na Internet.
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Nessa oportunidade, a autora classificou as bibliotecas em quatro tipos, de acordo com o contedo de informao apresentado: com apenas informaes institucionais; com informaes sobre acervo ou produtos disponveis; com possibilidade de recuperao (search) por palavra; com apontadores para informaes localizadas em outras pginas da Internet. Foi constatada a predominncia de bibliotecas que ofereciam apenas informaes institucionais sobre o acervo ou produtos disponveis, e que poucas ofereciam conexes para informaes em outras pginas da Internet, ou alguma possibilidade de recuperao por palavra-chave. Rosrio (2002) conclui que, nessa fase, as bibliotecas "virtuais" brasileiras eram muito mais propagandas institucionais eletrnicas do que propriamente provedoras de informao em rede. Em 1997, em nova avaliao, o IBICT identificou 190 pginas de bibliotecas existentes na rede. De acordo com Rosrio (2002), alm do aumento do nmero de pginas, as bibliotecas, por meio da Internet, passaram a interagir com seus usurios disponibilizando produtos e servios de informao, utilizando novos recursos para promover a comunicao e oferta de servios.

O trabalho em equipe na construo de pginas

Por que, teoricamente, seria necessria a composio de uma equipe para construo de pginas de bibliotecas? A construo de pginas na Internet requer uma srie de habilidades que envolvem conhecimentos de tecnologia, comunicao, design e muitos outros. Para se ter idia dos requisitos, verifica-se que, na viso de Smith (1997), uma pgina pode ser avaliada de acordo critrios que envolvem o software usado, sistema de navegao, aspecto da pgina e organizao da informao. Para o autor, necessrio, quanto ao contedo, por exemplo, assegurar a preciso, confiabilidade e a
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atualizao constante dos dados das pginas. Para obter uma navegabilidade ideal dentro da pgina seria necessrio criar links com outras fontes de informao, ser amigvel (fcil de usar), possuir um sistema com boa capacidade de operacionalizao (ex: tempo de carregamento da pgina), um bom sistema de browser (programa que interpreta o cdigo html e possibilita a leitura) e conectividade. Sobre a aparncia, o autor enfatiza a necessidade de se ter cuidado com a apresentao do texto e com aspecto grfico. Autores como Blattmann (2002), Vicentini e Mileck (2003), Nardini et al. (2002) e Ferreira et al. (2002) reforam o elenco das competncias necessrias. Para eles, a construo de pginas engloba a estrutura, o sistema de navegao, a organizao do contedo da pgina e requisitos tecnolgicos, tais como: segurana de informao, gerncia de redes, detalhes tcnicos da prpria Internet e a aparncia da pgina em relao ao equilbrio das cores, tipos de letras, imagens e outros aspectos que compem o layout da pgina. Para Viccentini e Mileck (2003), dentre os profissionais envolvidos, dois tipos de competncias so bsicas: a de administrador do servidor web (responsvel pela instalao, configurao, manuteno, e segurana, entre outras) e a de webmaster (contedo, qualidade da informao, integridade e relevncia dos documentos, estilo da pgina, atendimento online/ respostas). Em algumas tarefas mencionadas pelos autores percebe-se claramente a necessidade de um informata e de um bibliotecrio. Ao abordar a construo e operacionalizao de um sistema de informao, Davenport (2000) afirma que so vrios os papis que podem ser desempenhados, tendo como objetivo um sistema completo e eficiente. O autor visualiza papis relacionados com o contedo, gerncia e infra-estrutura. Em seu relato a equipe tradicional englobaria o bibliotecrio, o informata e o administrador. Esse raciocnio pode ser repassado para o ambiente da Internet, que possui as mesmas caractersticas, propsitos e funo de um sistema de informao. Mesmo que o bibliotecrio no v construir sua prpria pgina, dever ele possuir algumas noes bsicas de gesto da informao para interagir
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junto a uma equipe. Habilidades tais como liderana, relacionamento interpessoal, distribuio de tarefas de maneira equilibrada, entre outras, so requisitos necessrios para o funcionamento uma equipe bem entrosada. A WEB, alm dos requisitos mencionados - conhecimentos de informtica, organizao de contedo e gesto -, exige conhecimentos de design, pois a apresentao da pgina muito importante. A pgina representa a imagem da instituio. Noes de uso de cores, e tipo de letra tm sido objeto de estudo. Ferreira et al. (2002) afirmam:
Atualmente, os sistemas de software so como um meio de comunicao entre um homem e um programa. Esse dilogo estabelecido atravs da interface com o usurio (IU). A cor um componente essencial em um processo de comunicao; exerce grande influncia em uma pessoa, interferindo nos sentidos, emoes e intelecto, podendo, portanto, ser deliberadamente usada para se atingir objetivos especficos, merecendo assim, um estudo especial.

difcil imaginar que uma s pessoa consiga ter sucesso em todas as reas mencionadas: softwares e linguagens prprias para a WEB, rede de transmisso ou segurana, organizao do contedo, planejamento, gerncia, converso de acervo para o meio digital, comunicao, marketing e design (arte) entre outras. Nardini et al (2002) relatam a experincia da reformulao da pgina da biblioteca da Universidade de Yale (EUA). Quatro anos aps a primeira verso da pgina da biblioteca, a equipe resolveu fazer uma reformulao. Eles reconheceram a necessidade de recrutar outros profissionais com habilidades em design de pginas para a Internet. A equipe da biblioteca de Yale resolveu os problemas de organizao do contedo. Os detalhes tcnicos da rea de tecnologia necessria foram solucionados pela equipe da rea de informtica da universidade. O trabalho de reestruturao da pgina foi orientado pelas seguintes diretrizes: ser orientado para o usurio; ser fcil de entender; ter aparncia agradvel; possibilitar o acesso da informao por vrios caminhos; possuir uma estrutura e hierarquia de links adequados; no conProfissionais da Informao: o espao de trabalho - Sofia Galvo Baptista e Suzana Pinheiro Machado Mueller (oras.)

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ter imagens metafricas; empregar tecnologia que possibilitasse um carregamento rpido; possibilitar o display (viso da pgina) por meio de qualquer browser e conter meios que possibilitassem o acesso por pessoas com deficincia visual. No final da reformulao os bibliotecrios concluram que a experincia havia sido muito produtiva, principalmente quanto interao entre os diversos profissionais que participaram do planejamento e execuo da reformulao da pgina. No exemplo relatado acima os papis foram bem delimitados. Cada profissional cooperou com a reestruturao de acordo com sua formao: bibliotecrios, cuidando da organizao do contedo; informatas, cuidando da parte tecnolgica, e a firma contratada, da aparncia da pgina. Outros relatos encontrados na literatura mostram a falta de um padro de atuao quanto formao ou composio da equipe para a execuo dessa atividade. Para verificar a oferta de servios de bibliotecas via Internet, utilizando um check list com critrios de observao bsicos, tais como contedo, apresentao, navegabilidade e servios oferecidos, Paz (2000) realizou um estudo exploratrio sobre as caractersticas das pginas de bibliotecas universitrias (formao do responsvel e grau de participao dos bibliotecrios) e as dos profissionais responsveis pelas mesmas. Sobre a responsabilidade do bibliotecrio nas atividades de manuteno e atualizao das pginas na Internet, Paz encontrou os seguintes resultados: das 35 respostas recebidas, 18 responsveis pela manuteno e atualizao da pgina eram da rea de Biblioteconomia e Documentao; 10 respondentes eram da rea de Informtica; os restantes, de diversas reas (Engenharia, Histria e outros). Foi identificada apenas uma pessoa com o 2o grau (escolaridade). O nvel de participao indireta, nas 17 pginas em que o bibliotecrio no era o responsvel pela manuteno e atualizao, foi considerado alto por quatro respondentes (participao espontnea e quando solicitada); oito respondentes classificaram como mdia; quatro, como baixa; e somente um respondente afirmou que o bibliotecrio no participou em nenhum momento, no que se refere manuteno e atualizao da pgina.
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Baptista (2003), em pesquisa baseada na metodologia utilizada por Paz (2000), coletou, por meio de 20 entrevistas, a opinio de profissionais que estavam atuando na construo de pginas de bibliotecas universitrias do Sudeste com cursos de Biblioteconomia, e de pginas de bibliotecas de Braslia. De acordo com o relato das entrevistas, quanto questo sobre a formao do profissional responsvel pelo planejamento e construo de pginas de bibliotecas, ou a existncia de uma equipe, no foi possvel verificar um padro nos casos observados. Observou-se a presena de bibliotecrios, informatas e administradores realizando as tarefas de planejamento e construo. Por meio dos depoimentos dos bibliotecrios que realizaram todas as atividades sem a participao de outro profissional, notou-se que o conhecimento de algumas ferramentas, por exemplo, front page, homesite, etc, permite a execuo da construo da pgina sem maiores problemas. Dois entrevistados afirmaram que aprenderam a resolver esses problemas por meio de conversas ou publicaes, e no realizaram um treinamento formal. De acordo com Baptista (2003), quanto possibilidade de associar a excelncia da pgina com a formao do profissional responsvel, no foi observado um padro. Nos casos relatados, algumas das pginas consideradas como as mais completas foram planejadas e construdas por bibliotecrios, informatas e administradores isoladamente, ou seja, esses profissionais realizaram todas as tarefas de planejamento e construo sem a cooperao de outro profissional. Quanto aos casos de pginas bem construdas por uma equipe, verificou-se uma freqncia maior de casos em que a equipe era formada por bibliotecrios e informatas. No discurso dos informatas entrevistados, que eram responsveis por todo o processo da construo de pginas, foram anotadas algumas percepes preocupantes a respeito dos bibliotecrios. Ao serem indagados sobre a ausncia desse profissional no processo de planejamento e construo das pginas, as expresses usadas foram: "tem medo da tecnologia"; "est em fase de aposentadoria e no quer aprender como se faz"; e outras variaes. O contrrio tambm foi verificado no discurso do bibliotecrio. Uma das entrevistadas afirProfissionais da Informao: o espao de trabalho - Sofia Galvo Baptista e Suzana Pinheiro Machado Mueller (oras.)

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mou: "no queremos a participao do analista de sistema". Ela assegurou que todos os bibliotecrios envolvidos no processo de construo da pgina realizaram um treinamento formal para resolver todas as atividades requeridas pelo processo. Nesses trechos relatados perceptvel a disputa entre os profissionais por este campo de trabalho. Foi visto, porm, nos relatos de Paz (2001) e Baptista (2003), que o bibliotecrio, quando quer, participa e tem sucesso. No foi comprovada a afirmao de Gontow e Marco (2000, p. 2) sobre a excluso do profissional:
Percebe-se, com freqncia, a excluso do profissional da Informao (ou bibliotecrio, como usualmente so conhecidos) das equipes multidisciplinares que so constitudas para o desenvolvimento de atividades voltadas para o gerenciamento da informao e do conhecimento.

As autoras questionam, em relao excluso do bibliotecrio do processo gerencial, se haveria alguma relao com a Internet, se a rede estaria promovendo a extino de vrias profisses e favorecendo o aparecimento de novas. Sobre esse assunto, com um ttulo muito sugestivo "The librarian is dead, long live the librarian" Hathron (1997) sugere que a Internet far renascer um novo bibliotecrio. Em outra pesquisa de Baptista (2003), com 76 bibliotecrios formados pela Universidade de Braslia, das 71 respostas vlidas verificouse que 60 (84%) realizavam servios de busca em bases de dados na Internet, e somente 11 (15,49%) participavam do planejamento, gerncia e execuo de pginas da biblioteca da sua instituio. Nota-se, por meio dos poucos relatos existentes na literatura, que o assunto novo, e que, at o momento, vive-se uma fase exploratria, procurando-se confirmar, ou no, a presena do bibliotecrio na rea de construo de pginas e/ ou a participao na equipe multidisciplinar que pode ser formada. O trabalho em equipe, pela lgica, seria mais conveniente para a prestao de um servio mais completo e com qualidade. O bom senso
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indica que a polivalncia, requerida pelo mercado, ser mais facilmente obtida com vrios profissionais trabalhando em torno do objetivo de transferir a informao, facilitar o acesso e resolver outras necessidades de informao no processo de utilizao da rede.

Arquiteto da Informao
Especificamente em relao construo de pginas de bibliotecas na Internet, a literatura discute a possibilidade de elas serem construdas por bibliotecrios. Essa tarefa pode ser realizada pelo arquiteto da informao (uma nova denominao para o bibliotecrio) ou por uma equipe multidisciplinar. Bradley (2000) defende que os bibliotecrios so arquitetos da informao naturais. Concordando com essa perspectiva, autores como Blatmann (2002), Peon Espantoso (1999/2000) e Rowbothan (1999) consideram que essa rea pode ser um campo de trabalho para o bibliotecrio. As tarefas desempenhadas pelo profissional envolvem, de acordo com Rowbothan (1999), criao, planejamento da estrutura e propsito da pgina; navegao, apresentao dos dados e sistema de busca e recuperao da informao. Peon Espantoso (1999/2000) argumenta que a arquitetura da informao, com base no pensamento de Shiple (2000), pode ser definida da seguinte maneira:
A arquitetura da informao (Al) um campo que envolve a investigao, anlise, projeto e a implementao de stios. Esta definio, no contexto da Web, inclui a organizao, navegao, representao e mecanismo de busca. 0 objetivo fazer com que os usurios encontrem e gerenciem a informao de forma efetiva.

Barreto (2003), em sua lista de discusso, comentando o artigo (e no mesmo se baseando) "An introduction to the thought of S.R. Ranganathan for information architects", define:
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O arquiteto da informao trabalha para otimizao de projetos de pginas para a Web, no que se relaciona a sua forma, contedo, funes, navegao, interface, interao e qualidade visual; uma especializao recente e mais avanada na Amrica do Norte.

Apesar de os autores da rea da Cincia da Informao considerarem que o bibliotecrio tem a formao necessria para trabalhar com a arquitetura da informao para a construo de pginas, pois eles sempre trabalharam com a organizao e recuperao da informao, outros profissionais, com formao em outras reas do conhecimento, reivindicam essa ocupao.

As carreiras criadas pelo advento da Internet

Se para a organizao do contedo alguns autores consideram o bibliotecrio como candidato ideal, as reas que envolvem conhecimentos de tecnologia da informao tambm deveriam estar sendo ocupadas por informatas, e isso no acontece com freqncia, como atesta Somoggi (1998) sobre as novas carreiras na Internet. A autora mostra o que acontece na prtica, ao relatar as entrevistas com diversos profissionai. No seu relato, verifica-se que o importante no a formao, e sim, habilidades e competncias adquiridas com a prtica do dia a dia, viso de mercado ou outras variveis que explicam como um (a) analista de sistema se torna estrategista de marketing na Internet; ou o caso do administrador de banco de dados que se tornou analista de negcios, em razo da necessidade de possuir essa habilidade para coletar os dados para a empresa e , tambm, o caso do webmaster,, responsvel por colocar pginas em funcionamento na rede, que teve suas funes ampliadas para ser gerente de contedo, mesmo sem ter formao para essa funo. Sobre esse tema Mattos (1999), professor do Departamento de Informtica e Mtodos Quantitativos da EAESP/FGV, publicou, em seu artigo, uma lista de profisses que seriam afetadas pela Internet,
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possveis candidatas substituio por outras 20 que estavam sendo criadas. O bibliotecrio aparece como candidato substituio juntamente com outras (vendedores, corretores, agente de viagem, secretrias, etc). Das 20 novas ocupaes citadas, 14 estavam relacionadas com a administrao, informtica e engenharia. Ao final da lista, o autor cita o webdesigner e o webmaster, mas no associa essas duas ocupaes com uma formao especifica. A cada tecnologia criada para a rea de informao, concomitantemente algum anuncia na literatura a extino do bibliotecrio (GIULIANO, 1979; LANCASTER, 1994; MATTOS, 1999). Foi assim quando comearam a ser operacionalizadas as primeiras bases de dados, a sociedade sem papel e agora a Internet. O que se tem visto de fato que os profissionais da rea de Biblioteconomia tm se adaptado a essas novas tecnologias e continuado no mercado. Concluso Retomando as premissas que orientaram essa reflexo sobre as oportunidades de trabalho nascidas com advento da Internet, especificamente sobre a funo de construir pginas, percebe-se que existe uma equivalncia entre o ambiente de uma biblioteca virtual na rede e o ambiente de uma biblioteca tradicional; que ocorreram mudanas no mundo do trabalho; que existe uma disputa por esse mercado e que o domnio da tecnologia ser determinante na seleo dos profissionais candidatos a esse mercado. A literatura alerta a todos os profissionais sobre a necessidade de possurem muitas habilidades para atuar na sociedade da informao, mas, ao mesmo tempo, mostra que a necessidade de serem polivalentes pode ser resolvida por meio de uma equipe multidisciplinar. Verifica-se, tambm, pelo exame da literatura, mais especificamente a partir dos relatos de pesquisa, uma fase de turbulncia e uma natural falta de consenso sobre o futuro da atuao do profissional na Internet, quanto construo de pginas ou quanto ocuProfissionais da Informao: o espao de trabalho - Sofia Galvo Baptista e Suzana Pinheiro Machado Mueller (oras.)

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pao da funo de arquiteto da informao. Essa situao ficar mais clara quando "baixar a poeira" e for possvel ter um retrato mais exato sobre "quem est fazendo o qu". No possvel ainda tirar concluses muito categricas, como uma possvel excluso do profissional do processo de organizao e transferncia da informao na rede (GONTOW e MARCO, 2000), ou endossar a opinio de Mattos (1999) sobre substituio do bibliotecrio por outros profissionais. Parece ser mais razovel a afirmao dos autores que falam na necessidade de adaptao do profissional para o novo ambiente da Internet. Todos os fatores de mudana citados afetam particularmente o futuro do bibliotecrio, porque a informao a matria prima para sua atuao e porque a Internet representa uma grande biblioteca sem organizao e que necessita de um profissional que saiba "filtrar" a informao. A opinio dos profissionais entrevistados por Baptista (2003) confirma essa idia de muitas informaes desordenadas. Para os entrevistados, as oportunidades esto relacionadas com a "organizao de informao", "indexao" e "recuperao da informao". Essas tarfefas realizadas para o meio virtual so as mesmas do ambiente tradicional de uma biblioteca e, sendo assim, para ocupar este espao necessrio um esforo de adaptao ao meio virtual por parte do profissional.

Referncias Bibliogrficas

BAPTISTA, Sofia G., LIMA, ArlanM., ROSARIO, Marmenha M. Ribeiro, Investigao sobre o mercado de trabalho para o bibliotecrio na Internet: relato de pesquisa em andamento. RBB, v.23/24, n.2, p.209-220,1999/2000. BAPTISTA, Sofia G. Investigao sobre o mercado de trabalho para o bibliotecrio na Internet: relatrio final perodo 2001/2002. Braslia, 30 p. 2003 (relatrio CNPq). BARRETO, A. Comentrio sobre o artigo: uAn introduction to the thought ofS.R. Ranganathan for information architects". Mensagem enviada por <aldoibict@alternex.com.br> em 2003.

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Profissionais da Informao: o espao de trabalho - Sofia Galvo Baptista e Suzana Pinheiro Machado Mueller (oras.)

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Sofia Galvo Baptista