IDENTIFICAÇÃO

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

FOR-SGQ-04

REVISÃO

MANUTENÇÕES 06
2/10/2020

OBRA: RESIDENCIAL VILLA VERDE - BLOCO 01

AGENDAMENTOS
Data
Data Abertura Data Última DATA DA DATA DO
Status Apt Nome Telefone E-mail Problema Causa Solução Observação encerramento do
Chamado Vistoria VISTORIA REPARO
Chamado

Descascar o entorno da fissura até chegar no bloco,

CHAMADO dm6801894@gmail.com fixar a tela amarrando o fechamento com a
103 Diogo Trinca na parede onde haviam as portas Blocos movimentando, devido à falta de amarração 2/10/2021 11/03/201
ENCERRADO alvenaria original e refazer o processo de
acabamento

solicitamos o reparo da porta de entrada fechadura está estragada

tendo dificuldade ao fechar a porta , solicitamos também o reparo
na porta que dá acesso a varanda no qual não está trancando a
CHAMADO inata_naelle@hotmail.com
304 porta e a chave ficou sem serventia alguma e foi pedido para 12/16/2021
ENCERRADO Inatanaelle Aquino
passar o rejunte da cor do laminado e passaram somente um
pedacinho ficando o resto do apartamento sem .
Obrigado Agradecemos desde já !

Descascar a parte inferior da janela, fazer a devida

CHAMADO inatanaelle@gmail.com
Inatanaelle Aquino Infiltração na janela Material vedação com P.U e refazer o processo de 1/28/2021
ENCERRADO
acabamento da parede

Descascar a parte inferior da janela, fazer a devida

vedação com P.U e refazer o processo de
CHAMADO natanreis@gee.inatel.b
404 Natan Infiltração nas janelas, fissura nas paredes Material acabamento da parede; Descascar a parede até o 2/17/2021 44245 2/24/2021
ENCERRADO
ponto de fissura, grampear a superfície com tela de
aço, e refazer o processo de acabamento

CHAMADO natanreis@gee.inatel.b
403 Natan Vazamento no cifão da pia Material 2/17/2021 44245
ENCERRADO

CHAMADO dm6801894@gmail.com
103 Diogo Entrada de água de chuva no apartamento Retorno de água pela tubulação, nível baixo do bloco;
ENCERRADO

MANUTENÇÃO
102 CAMILA Entrada de água de chuva no apartamento Retorno de água pela tubulação, nível baixo do bloco; Troca de todo o piso laminado; reparo na pintura
AGENDADA

CHAMADO
101 JEFFERSON Entrada de água de chuva no apartamento Retorno de água pela tubulação, nível baixo do bloco; Troca de todo o piso laminado; reparo na pintura
ENCERRADO

MANUTENÇÃO
104 FABIANO Entrada de água de chuva no apartamento Retorno de água pela tubulação, nível baixo do bloco; Troca de todo o piso laminado; reparo na pintura
AGENDADA

SELECIONE A LINHA ACIMA E CLIQUE COM O BOTÃO DIREITO PARA INSERIR NOVAS LINHAS.
 IDENTIFICAÇÃO
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
FOR-SGQ-04

REVISÃO

MANUTENÇÕES 06

2/10/2020

OBRA: RESIDENCIAL VILLA VERDE - BLOCO 02

AGENDAMENTOS
Data
Data Abertura Data Última DATA DA DATA DO
Status Apt Nome Telefone E-mail Problema Causa Solução Observação encerramento do
Chamado Vistoria VISTORIA REPARO
Chamado

CHAMADO camila.s.dias.cd@gmail.com Estou sem energia nos quartos e em uma das tomadas e com a tranca do
402 CAMILA Fiação danificada em um dos pontos Emendar e encapar a fiação; Reparo na chave do banheiro pendente 14/12//2020 12/14/2020 12/15/2020
ENCERRADO banheiro ruim.

solicito o reparo no meu AP 302 bloco 2, da energia não está chegando no

CHAMADO bia.fadinha64@gmail.com
302 BIA interruptor de luz da varanda, algumas tomadas não estão funcionando e a Fiação interrompida próximo ao chumbador. Emendar e encapar a fiação; 12/15/2020 44180 12/23/2020 12/15/2020
ENCERRADO
bomba da descarga, está enroscando e não está voltando sozinha

Bom dia!

Estou com infiltração no bloco 2 apto 402.

CHAMADO camila.s.dias.cd@gmail.com Infiltração nas paredes devido a falta de vedação nas Vedar os vãos das janelas dos quartos e refazer a
402 CAMILA Gostaria de solicitar um reparo. 1/5/2021 1/15/2021
ENCERRADO janelas pintura das paredes danificadas

Atenciosamente.

Boa tarde
Preço que verifiquem minha porta que não tranca
O vaso sanitário que não fica água e está com mal cheiro
CHAMADO anaharantes@gmail.com Porta da cozinha entrando muita água quando chove
104 ANA HARANTES 1/11/2021 2/24/2021
ENCERRADO Bolor na janela do quarto

Bloco 2 apartamento 104

Obrigado

Bom dia a minha pia da cozinha esta vazando agua em baixo, teria como
CHAMADO adevilsons49@gmail.com
304 ADEVILSON SILVA mandar alguem para consertar, por favor! Obrigado... Bloco 02 apt 304... 1/14/2021
ENCERRADO
Adevilson

Venho através deste e-mail pedir novamente que seja solucionado alguns
problemas em nosso apartamento. Desde a vistoria feita no apartamento foi
mostrado a quem acompanhou a (engenheira) da obra que a tomada em cima
da pia não estava parafusada e dentro da mesma esta quebrada sem
condições de ser arrumada por nós mesmos,então a mesma disse que
passaria para o responsável arrumar isso,foi pedido várias vezes e ninguém
apareceu! Outro problema, em um dos quartos começou infiltrar água, pela
CHAMADO isa.bela23@outlook.com
202 ISABELA COIMBRA situação em que se encontra peço extrema urgência em arrumar pois já Caixinha de elétrica quebrada (falta 1/15/2021 2/10/2021
ENCERRADO
estamos para fazer nossa mudança e não tem condições mudar para um
apartamento entregue a tão pouco tempo ja contendo infiltrações. Outro
problema também que na nossa porta de entrada alguém "bateu" algo na
mureta ao lado ocasionando um buraco na parede onde esta esfarelando aos
poucos e com o tempo só vem a estar maior ainda o buraco!
Peço que seja verificado e aguardo uma resposta e solução de vocês,pois não
é a primeira vez que estamos pedindo estes reparos!

Boa noite, estou com problema de vazamento na coifa da pia da cozinha,

CHAMADO bia.fadinha64@gmail.com
302 BIA ALVES preciso por favor que alguém de na olhada pra mim, esta só aumentando o
ENCERRADO
vazamento, obrigada

Sou proprietária do apartamento 403 bloco 2 do residencial Villa Verde e

constam alguns problemas que necessitam de reparos:
VISTORIA 403 RAPHAELLA raphaella.sc98@gmail.com - infiltração abaixo das janelas
-janela da cozinha está praticamente solta
-rachadura próximo ao teto no quarto ao lado do banheiro

Boa tarde!

CHAMADO camila.s.dias.cd@gmail.com Gostaria de solicitar o reparo no disjuntor e na pia do meu apartamento.

402 CAIO
ENCERRADO

Atenciosamente.

CHAMADO
204 ADRIANA 99817-7103 jorgepereiradesouza1@gmail.com Porta de madeira estufada, trinca no teto do quarto e rejunte no banheiro Material 3/18/2021
ENCERRADO

CHAMADO
402 CAIO Infiltração nas paredes
ENCERRADO

Bom dia!
Venho por meio desta solicitar uma vistoria no meu apartamento, 303 bloco 2.
Notei que as janelas dos quartos estão com infiltrações e a pintura já começou
VISTORIA 303 GABRIELA gabypribeiro84@yahoo.com 1/26/2021
a estufar em alguns pontos. Registrei em algumas fotos e enviei para o
Gabriel.
Grata

(35)99817-7103 / Gostaria de solicitar uma vistoria de manutenção para os seguintes problemas

VISTORIA 204 ADRIANA jorgepereiradesouza1@gmail.com 3/18/2021
99824-0581 Porta do banheiro estufada, rejunte do banheiro,trinca no teto do quarto

SELECIONE A LINHA ACIMA E CLIQUE COM O BOTÃO DIREITO PARA INSERIR NOVAS LINHAS.
 IDENTIFICAÇÃO
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
FOR-SGQ-04

REVISÃO

MANUTENÇÕES 06
2/10/2020

OBRA: RESIDENCIAL VILLA VERDE - BLOCO 02

AGENDAMENTOS
Data
Data Abertura Data Última DATA DA DATA DO
Status Apt Nome Telefone E-mail Problema Causa Solução Observação encerramento do HORARIO HORARIO
Chamado Vistoria VISTORIA REPARO
Chamado

CHAMADO camila.s.dias.cd@gmail.com Estou sem energia nos quartos e em uma das

402 CAMILA Fiação danificada em um dos pontos Emendar e encapar a fiação; Reparo na chave do banheiro pendente 14/12//2020 12/14/2020 12/15/2020 15:30 12/15/2020 15:30
ENCERRADO tomadas e com a tranca do banheiro ruim.

solicito o reparo no meu AP 302 bloco 2, da energia

não está chegando no interruptor de luz da varanda,
CHAMADO bia.fadinha64@gmail.com
302 BIA algumas tomadas não estão funcionando e a bomba Fiação interrompida próximo ao chumbador. Emendar e encapar a fiação; 12/15/2020 12/15/2020 23-Dec 12/15/2020 16:00 12/15/2020 16:00
ENCERRADO
da descarga, está enroscando e não está voltando
sozinha
Bom dia!

Estou com infiltração no bloco 2 apto 402.

CHAMADO camila.s.dias.cd@gmail.com Infiltração nas paredes devido a falta de vedação Vedar os vãos das janelas dos quartos e refazer a
402 CAMILA Gostaria de solicitar um reparo. 1/5/2021 1/15/2021
ENCERRADO nas janelas pintura das paredes danificadas

Atenciosamente.

Boa tarde
Preço que verifiquem minha porta que não tranca
O vaso sanitário que não fica água e está com mal
cheiro
VISTORIIA anaharantes@gmail.com
104 ANA HARANTES Porta da cozinha entrando muita água quando chove 1/11/2021
AGENDADA
Bolor na janela do quarto

Bloco 2 apartamento 104

Obrigado

Bom dia a minha pia da cozinha esta vazando agua

VISTORIA adevilsons49@gmail.com
304 ADEVILSON SILVA em baixo, teria como mandar alguem para consertar, 1/14/2021
AGENDADA
por favor! Obrigado... Bloco 02 apt 304... Adevilson

Venho através deste e-mail pedir novamente que

seja solucionado alguns problemas em nosso
apartamento. Desde a vistoria feita no apartamento
foi mostrado a quem acompanhou a (engenheira) da
obra que a tomada em cima da pia não estava
parafusada e dentro da mesma esta quebrada sem
condições de ser arrumada por nós mesmos,então a
mesma disse que passaria para o responsável
arrumar isso,foi pedido várias vezes e ninguém
apareceu! Outro problema, em um dos quartos
começou infiltrar água, pela situação em que se
AGENDAR isa.bela23@outlook.com
202 ISABELA COIMBRA encontra peço extrema urgência em arrumar pois já Caixinha de elétrica quebrada (falta 1/15/2021 2/10/2021
MANUTENÇÃO
estamos para fazer nossa mudança e não tem
condições mudar para um apartamento entregue a
tão pouco tempo ja contendo infiltrações. Outro
problema também que na nossa porta de entrada
alguém "bateu" algo na mureta ao lado ocasionando
um buraco na parede onde esta esfarelando aos
poucos e com o tempo só vem a estar maior ainda o
buraco!
Peço que seja verificado e aguardo uma resposta e
solução de vocês,pois não é a primeira vez que
estamos pedindo estes reparos!

Boa noite, estou com problema de vazamento na

MARCAR bia.fadinha64@gmail.com coifa da pia da cozinha, preciso por favor que alguém
302 BIA ALVES
VISTORIA de na olhada pra mim, esta só aumentando o
vazamento, obrigada
Sou proprietária do apartamento 403 bloco 2 do
residencial Villa Verde e constam alguns problemas
que necessitam de reparos:
MARCAR raphaella.sc98@gmail.com
403 RAPHAELLA - infiltração abaixo das janelas
MANUTENÇÃO
-janela da cozinha está praticamente solta
-rachadura próximo ao teto no quarto ao lado do
banheiro
Boa tarde!

MANUTENÇÃO Gostaria de solicitar o reparo no disjuntor e na pia do

402 CAIO camila.s.dias.cd@gmail.com meu apartamento.
REALIZADA

Atenciosamente.
VISTORIA jorgepereiradesouza1@gmail.com Porta de madeira estufada, trinca no teto do quarto e
204 ADRIANA Material 3/18/2021
AGENDADA rejunte no banheiro
99817-7103
AGENDAR
402 CAIO
MANUTENÇÃO Infiltração nas paredes

Bom dia!
Venho por meio desta solicitar uma vistoria no meu
apartamento, 303 bloco 2. Notei que as janelas dos
AGENDAR gabypribeiro84@yahoo.com
303 GABRIELA quartos estão com infiltrações e a pintura já começou 1/26/2021
VISTORIA
a estufar em alguns pontos. Registrei em algumas
fotos e enviei para o Gabriel.
Grata

Gostaria de solicitar uma vistoria de manutenção para

VISTORIA (35)99817-7103 / jorgepereiradesouza1@gmail.com os seguintes problemas
204 ADRIANA 3/18/2021
AGENDADA 99824-0581 Porta do banheiro estufada, rejunte do
banheiro,trinca no teto do quarto
 IDENTIFICAÇÃO
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
FOR-SGQ-04
REVISÃO

MANUTENÇÕES 06
2/10/2020

OBRA: RESIDENCIAL VILLA VERDE - BLOCO 03

AGENDAMENTOS
Data
Data Abertura Data Última DATA DA DATA DO
Status Apt Nome Telefone E-mail Problema Causa Solução Observação encerramento do
Chamado Vistoria VISTORIA REPARO
Chamado

-A porta de um dos quartos não está fechando.

-A porta do banheiro está agarrando e forçando a dobradiça.
szbiamozer@hotmail.com -O piso próximo a porta da sacada está descascado em dois lugares. -Do lado
VISTORIA 204 BIANCA 12/10/2020 12/18/2020
de fora da porta da sacada, está faltando preenchimento (conforme foto)
- Do lado de dentro, o piso localizado próximo a porta da sacada, está solto.
Quando piso ele afundo um pouco.

CHAMADO
403 LUCAS RESENDE lucasaarao@ufsj.edu.br -troca das portas e conferência das trancas das janelas 12/10/2020
ENCERRADO

CHAMADO paulinho_eletronico@hotmail.com 1- lâmpada de entrada tá ligada direro durante o dia

PAULINHO JUNIOR 12/12/2020 12/22/2020
ENCERRADO 2- porta de acesso ao bloco não está trancando

troca de portas, até qd terei que esperar? arrancaram as portas e sumiram.

fechadura da porta de entrada tranca mas só dá uma volta na chave. todos
mudando, chego no meu apt. porta destrancada...agora com moradores quem
CHAMADO
101 ALEX alex.h.e@hotmail.com será responsável por algum vandalismo em meu apt. ? afinal a cópia das
ENCERRADO
chaves estão com vcs pra fazerem a troca das portas.espero que os reparos
sejam feitos essa semana, ou vcs vão arcar com condomínio e luz? já que só
posso mudar qd terminar a obra.

Há energia no cabeamento do chuveiro,

CHAMADO thaiscx.pereira@hotmail.com possívelmente o problema apresentado refere ao
404 THAIS Chuveiro e infiltração 12/12/2020 12/15/2020 12/15/2020
ENCERRADO equipamento instalado. Infiltração na janela
dependente de estiagem

As portas dos quartos estão com problema, uma das portas não fecha, nem
tranca.
CHAMADO jpegjoao67@gmail.com O acabamento do laminado do lado direito da porta da varanda está
401 João Pedro
ENCERRADO descolando e precisa rejuntar novamente a base do vaso sanitário, pois soltou
o rejunte. Peço também que deem uma mão de tinta nas portas dos quartos e
banheiro pois estão bem gastas.

Conforme a imagem em anexo a água da chuva está entrando pela porta que
acesso a varanda externa. Por gentileza avaliar
Conforme a imagem em anexo a fechadura da porta da varanda da sala, não
CHAMADO andrezza.rodrigues@foxconn.com esta fechando pois esta com a tramela solta (a tramela esta no balcão). Por
104 ANDREZZA Prezados, bom dia! 1/5/2021
ENCERRADO gentileza avaliar pois o imóvel esta ficando aberto.
Na área externa a água esta ficando acumulada em alguns pontos que
Venho
parecemsolicitar reparos
ser boca no ou
de lobo AP rede
403 do bloco Poderiam
eletrica. 3, tendo em vistase
avaliar osalgo
seguintes
pode ser
itens com defeito nítido:
melhorado.
Após estava chuva no dia de hoje, aconteceu que um dos quartos aqui do
1) rodapé praticamente solto de ambos os lados da porta da varanda.
apartamento, abaixo da janela chegou a estufar a parede, creio que o motivo
CHAMADO
304 MARCOS marcosflavio659@gmail.com pode ser infiltração da água da chuva. Poderiam está semana vim até ao nosso 1/6/2021
ENCERRADO 2) massa colocada na parede de um dos quartos, provavelmente para tentar
apartamento para verificar e se possível arrumar ? Não queremos que ocorra
tampar algum estrago feito após minha última vistoria.
algo pior do que está. Bom desde já agradeço a atenção.
3) conforme pedido coletivo já enviado juntos com os demais condôminos, as
portas do quarto apresentam riscos e uma delas tem uma fresta tão grande
que não chega a fechar. (Lembro que já foi solicitada troca das portas por
CHAMADO estarem arranjadas e enrugadas, mas agora além de estarem arranhadas
403 LUCAS RESENDE
ENCERRADO novamente, uma delas nem fecha). Ou seja, piorou. Infiltração das paredes causada pelo lado extermo;
Rodapé com falta de elementos de fixação; Portas dos Tratar as paredes internas e refazer a pintura; tratar
Agradeço a atenção! quartos arranhadas as paredes externas; 12/10/2020 3/22/2021

Boa noite!
Meu nome e João Pedro, sou proprietário do ap401 bloco 3. Venho por meio
deste solicitar alguns reparos no meu ap.
As portas dos quartos estão com problema, uma das portas não fecha, nem
MANUTENÇÃO jpegjoao67@gmail.com tranca.
401 JOÃO PEDRO
AGENDADA O acabamento do laminado do lado direito da porta da varanda está
descolando e precisa rejuntar novamente a base do vaso sanitário, pois soltou
o rejunte. Peço também que deem uma mão de tinta nas portas dos quartos e
banheiro pois estão bem gastas.
Consegue ver isso pra mim?

CHAMADO Venho relatar, que o piso do banheiro está com a caída de água para a porta
101 ALEX alex.h.e@hotmail.com
ENCERRADO ao invés de ser para o ralo .
os batentes antes eram brancos estão perdendo a cor, ficando
amarelos ,além de estarem descolando.
A água está correndo muito pouco,no tanque da área privativa,corre
pouquíssimo às vezes para não tem como utilizar a máquina de lavar.
CHAMADO
402 CAIO Infiltração nas paredes
ENCERRADO

CHAMADO Vedação da textura no pé do bloco, tratamento das

103 ANA FLAVIA Infiltração nas paredes Trincas na textura externa
ENCERRADO paredes infiltradas

CHAMADO
103 Caída da área privativa invertida
ENCERRADO ANA FLAVIA

SELECIONE A LINHA ACIMA E CLIQUE COM O BOTÃO DIREITO PARA INSERIR NOVAS LINHAS.
 IDENTIFICAÇÃO
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
FOR-SGQ-04
REVISÃO

MANUTENÇÕES 06

2/10/2020

OBRA: RESIDENCIAL VILLA VERDE - BLOCO 03

AGENDAMENTOS
Data
Data Abertura Data Última DATA DA DATA DO
Status Apt Nome Telefone E-mail Problema Causa Solução Observação encerramento do
Chamado Vistoria VISTORIA REPARO
Chamado
-A porta de um dos quartos não está fechando.
-A porta do banheiro está agarrando e forçando a dobradiça.
-O piso próximo a porta da sacada está descascado em dois lugares.
AGENDAR szbiamozer@hotmail.com
204 BIANCA -Do lado de fora da porta da sacada, está faltando preenchimento 12/10/2020 12/18/2020
MANUTENÇÃO
(conforme foto)
- Do lado de dentro, o piso localizado próximo a porta da sacada,
está solto. Quando piso ele afundo um pouco.
CHAMADO EM lucasaarao@ufsj.edu.br
403 LUCAS RESENDE -troca das portas e conferência das trancas das janelas 12/10/2020
ANDAMENTO
CHAMADO 1- lâmpada de entrada tá ligada direro durante o dia
PAULINHO JUNIOR paulinho_eletronico@hotmail.com 12/12/2020 12/22/2020
ENCERRADO 2- porta de acesso ao bloco não está trancando
troca de portas, até qd terei que esperar? arrancaram as portas e
sumiram.
fechadura da porta de entrada tranca mas só dá uma volta na chave.
todos mudando, chego no meu apt. porta destrancada...agora com
101 ALEX alex.h.e@hotmail.com moradores quem será responsável por algum vandalismo em meu
apt. ? afinal a cópia das chaves estão com vcs pra fazerem a troca
das portas.espero que os reparos sejam feitos essa semana, ou vcs
vão arcar com condomínio e luz? já que só posso mudar qd terminar
a obra.
Há energia no cabeamento do chuveiro,
CHAMADO thaiscx.pereira@hotmail.com possívelmente o problema apresentado refere ao
404 THAIS Chuveiro e infiltração 12/12/2020 12/15/2020 12/15/2020
ENCERRADO equipamento instalado. Infiltração na janela
dependente de estiagem

As portas dos quartos estão com problema, uma das portas não
fecha, nem tranca.
MANUTENÇÃO jpegjoao67@gmail.com O acabamento do laminado do lado direito da porta da varanda está
401 João Pedro
AGENDADA descolando e precisa rejuntar novamente a base do vaso sanitário,
pois soltou o rejunte. Peço também que deem uma mão de tinta nas
portas dos quartos e banheiro pois estão bem gastas.

Conforme a imagem em anexo a água da chuva está entrando pela

porta que acesso a varanda externa. Por gentileza avaliar
Conforme a imagem em anexo a fechadura da porta da varanda da
CHAMADO andrezza.rodrigues@foxconn.com sala, não esta fechando pois esta com a tramela solta (a tramela esta
104 ANDREZZA 1/5/2021
ENCERRADO no balcão). Por gentileza avaliar pois o imóvel esta ficando aberto.
Na área externa a água esta ficando acumulada em alguns pontos
que parecem ser boca de lobo ou rede eletrica. Poderiam avaliar se
algo pode ser melhorado.

Após estava chuva no dia de hoje, aconteceu que um dos quartos

aqui do apartamento, abaixo da janela chegou a estufar a parede,
CHAMADO creio que o motivo pode ser infiltração da água da chuva. Poderiam
304 MARCOS marcosflavio659@gmail.com 1/6/2021
ENCERRADO está semana vim até ao nosso apartamento para verificar e se
possível arrumar ? Não queremos que ocorra algo pior do que está.
Bom desde já agradeço a atenção.

Prezados, bom dia!

Venho solicitar reparos no AP 403 do bloco 3, tendo em vista os

seguintes itens com defeito nítido:

1) rodapé praticamente solto de ambos os lados da porta da varanda.

CHAMADO EM
403 LUCAS RESENDE 2) massa colocada na parede de um dos quartos, provavelmente
ANDAMENTO
para tentar tampar algum estrago feito após minha última vistoria.

3) conforme pedido coletivo já enviado juntos com os demais

condôminos, as portas do quarto apresentam riscos e uma delas tem
uma fresta tão grande que não chega a fechar. (Lembro que já foi
solicitada troca das portas por estarem arranjadas e enrugadas, mas
agora além de estarem arranhadas novamente, uma delas nem
fecha). Ou seja, piorou. Infiltração das paredes causada pelo lado
extermo; Rodapé com falta de elementos de Tratar as paredes internas e refazer a pintura; tratar
Agradeço a atenção! fixação; Portas dos quartos arranhadas as paredes externas; 12/10/2020 3/22/2021

Boa noite!
Meu nome e João Pedro, sou proprietário do ap401 bloco 3. Venho
por meio deste solicitar alguns reparos no meu ap.
As portas dos quartos estão com problema, uma das portas não
MANUTENÇÃO jpegjoao67@gmail.com fecha, nem tranca.
401 JOÃO PEDRO
AGENDADA O acabamento do laminado do lado direito da porta da varanda está
descolando e precisa rejuntar novamente a base do vaso sanitário,
pois soltou o rejunte. Peço também que deem uma mão de tinta nas
portas dos quartos e banheiro pois estão bem gastas.
Consegue ver isso pra mim?

venho relatar, que o piso do banheiro está com a caída de água para
a porta ao invés de ser para o ralo .
MARCAR os batentes antes eram brancos estão perdendo a cor, ficando
101 ALEX alex.h.e@hotmail.com amarelos ,além de estarem descolando.
MANUTENÇÃO
A água está correndo muito pouco,no tanque da área
privativa,corre pouquíssimo às vezes para não tem como utilizar a
máquina de lavar.

Caríssimos(as)!
Fiz uma visita no apto tal qual estou pagando para minha
moradia futura e vi algo que gostaria que fosse alterado, se possível.
Que é a alteração da área de serviço, que pelo projeto é interno do
apto para a área externa, mantendo as mesmas instalações, mesma
medidas e na mesma parede, porém na área externa, após o blindex.
AGENDAR Gostaria também de pedir a disposição de uma conexão
ELYSROSE (035) 9 9874-2368. edumatutu@gmail.com 3/22/2021
VISTORIA rosqueável para uma ducha higiênica ( próxima ao vaso sanitário). Se
possível eu me disponho a comprar a peça a ser instalada e deixá-la
com o responsável na obra. Alterações que me poupariam serviços
futuro e gastos extras.
Ficaria mto agradecida pelo atendimento a esses favores.
O apto referido é o do Bloco 03, numero 310.

AGENDAR
402 CAIO Infiltração nas paredes
MANUTENÇÃO
CHAMADO Vedação da textura no pé do bloco, tratamento das
103 ANA FLAVIA Infiltração nas paredes Trincas na textura externa
ENCERRADO paredes infiltradas
AGENDAR
103
MANUTENÇÃO ANA FLAVIA Caída da área privativa invertida
 IDENTIFICAÇÃO
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
FOR-SGQ-04
REVISÃO

MANUTENÇÕES 06
2/10/2020

OBRA: RESIDENCIAL VILLA VERDE - BLOCO 04

AGENDAMENTOS
Data
Data Abertura Data Última DATA DA DATA DO
Status Apt Nome Telefone E-mail Problema Causa Solução Observação encerramento do
Chamado Vistoria VISTORIA REPARO
Chamado

CHAMADO douglasalvarenga20@gmail.com
101 DOUGLAS ALVARENGA REPARO EM PORTA DE ENTRADA DO APARTAMENTO 12/10/2020
ENCERRADO

Gostaria de solicitar uns reparos nas borrachas das janelas dos quartos e na
porta de correr da varanda,as borrachas estão soltas; Solicito reparo na pia do
CHAMADO andersonpcouto@icloud.com banheiro, pois esta vazando água no sifão, na caixa do vaso que esta torta e Reparar com fita teflon o encaixe do sifão; Revisão Cliente solicitou a troca do sanitário devido ao
104 ANDERSON PAIVA Especificação do material 12/10/2020 12/16/2020
ENCERRADO não deixa a tampa do vaso em pé e também tem uns buracos no banheiro de rejunte; design da caixa acoplada;
faltando rejunte. Minha mudança esta marcada pro dia 19/12 se possível
preciso do reparo antes

reparo seria a porta da varanda onde a mesma não tranca e está desalinhada /
CHAMADO reparo seria na janela de um dos quartos onde a mesma não tranca ela só
402 JOÃO BENJAMIN 35 9.9913-5043 billyjoe-v8@hotmail.com 12/10/2020
ENCERRADO fecha / laminado da parede de tv da sala onde ao pisar vc vê que ele afunda
deixando um vão no roda pé /

Pessoal, boa noite!

CHAMADO
DOUGLAS ALVARENGA douglasalvarenga20@gmail.com A porta do bloco 4 não está trancando com nenhuma chave.
ENCERRADO
Favor verificar.

Bom dia

Gostaria de solicitar um reparo na porta principal do bloco 4,não esta

CHAMADO andersonpcouto@icloud.com
ANDERSON PAIVA trancando e pra fechar vc tem puxar a porta com força quase quebra a
ENCERRADO
maçaneta!

Obrigado!!

Solicito vedação de todas janelas do meu apartamento do bloco 4

CHAMADO paulinho_eletronico@hotmail.com apartamento 202, hoje fui lá e encontrei área de serviços toda alargada
202 PAULINHO JUNIOR 1/8/2021
ENCERRADO devido a chuva que aconteceu nos dias 6 e 7 de janeiro 2021 e as janelas
do quarto com marca de água ( infiltração)

Boa noite ! Sou moradora do bloco 4 e no meu bloco no 3° andar tem um

planfon quebrado , devido a infiltração que teve outro dia a parede do
CHAMADO tamara-m-gomes@hotmail.com apartamento 201 está amarelado e na parede da porta do bloco está
TAMARA GOMES
ENCERRADO descascando devido também pela infiltração . Agradeço se poder verificar e
estar arrumando .

Boa tarde venho por meio deste solicitar o reparo na janela da lavanderia que
está com as borracha solta
Reparo em baixo das janelas devido infiltração
CHAMADO E a porta do quarto que está empenada
204 LEANDRO JOSÉ leesam2010@hotmail.com 1/15/2021
ENCERRADO Desde já obrigado
Aguardo retorno
Como
A vazãotrabalho de pra
de água manhã peço para
máquina o grau
de lavar ser feito
roupa na parte
tá fraca da nada
saindo tarde.de água
preciso de uma verificação pois a máquina fica ligada e não encher no
Olá meu nome é João Benjamim proprietário do apto 402 do bloco 4
tempo programado

CHAMADO Conforme fomos instruídos pela síndica a mandar um email solicitando os

202 PAULO paulinho_eletronico@hotmail.com Segue o vídeo....
ENCERRADO reparos

Primeiro reparo seria a porta da varanda onde a mesma não tranca e está
E preciso também de reparo na porta do banheiro não está trancando
desalinhada e por causa disso pode ocorrer de se chover poderá molhar boa
parte da sala pois existe um vão na mesma

Segundo reparo seria na janela de um dos quartos onde a mesma não tranca
ela só fecha

CHAMADO billyjoe-v8@hotmail.com Terceiro reparo seria no laminado da parede de tv da sala onde ao pisar vc vê
402 JOÃO BENJAMIN
ENCERRADO que ele afunda deixando um vão no roda pé

Todos esses reparos eu já tinha dito pra engenheira e também já mandei os

vídeos e fotos pra Jack e mas mandarei por aqui também conforme fui
instruído

No momento eu não estou morando no apto logo vcs podem ir a qualquer dia
dessa semana ou desse mês,a Jack me disse que estaria pronto feito o
procedimento essa semana porém eu sei que alguns dos aptos do último
andar teve problema com as telhas por causa da chuva...então vcs podem ir lá
a qualquer hora ou dia pra realizar todos os procedimentos nos reparos que
CHAMADO
202 PAULINHO JUNIOR disse como também nesses novos ocasionados pela chuva
ENCERRADO

Vazamento no cotovelo da entrada de água do apartamento 202 ,bloco 4

deixando a parede úmida....

Boa noite,gostaria de pedir a troca do azulejo da cozinha,quebrou e precisa ser

trocado o mais rápido possível,essa semana irão montar meu armário!!

CHAMADO Bloco 4 apartamento 104!

104 ANDERSON PAIVA andersonpcouto@icloud.com
ENCERRADO
Obrigado!

Enviado do meu iPhone

Boa tarde necessito de um reparo urgente

Não estou morando ainda por isso não vir esse problema antes,devido a
chuva de hoje eu estava lá e conseguir ver 2 pro problemas um e na porta
CHAMADO da varanda quando chove água tá passando e tá tendo contato com o piso
202 PAULO paulinho_eletronico@hotmail.com Pouso alegre 03/03/2021
ENCERRADO laminado e no quarto a parede está dando humidade preciso de um
Boa tarde
reparo urgente tenho disposição segunda a domingo no período da manhã
CHAMADO Solicito
ate as reparo nas janelas da minha unidade pois as mesmas se encontram
13horas....
204 LEANDRO JOSÉ leesam2010@hotmail.com 3/3/2021
ENCERRADO com infiltração
A janelaada
Segue cozinha
foto está com
da parede a borracha
do quarto apóssolta solicito
q chuva ....reparo.
CHAMADO
202 paulinho_eletronico@hotmail.com Fissura na parede do corredor
ENCERRADO PAULO
Retirar as peças ocas, fazer pequenas ranhuras na
CHAMADO
103 LUIZ Parede Oca Argamassa se desprendeu do reboco massa da parede afim de garantir a aderencia da
ENCERRADO
argamassa

SELECIONE A LINHA ACIMA E CLIQUE COM O BOTÃO DIREITO PARA INSERIR NOVAS LINHAS.
 IDENTIFICAÇÃO
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
FOR-SGQ-04
REVISÃO

MANUTENÇÕES 06

2/10/2020

OBRA: RESIDENCIAL VILLA VERDE - BLOCO 04

AGENDAMENTOS
Data
Data Abertura Data Última DATA DA DATA DO
Status Apt Nome Telefone E-mail Problema Causa Solução Observação encerramento do
Chamado Vistoria VISTORIA REPARO
Chamado
MANUTENÇÃO douglasalvarenga20@gmail.com
101 DOUGLAS ALVARENGA REPARO EM PORTA DE ENTRADA DO APARTAMENTO 12/10/2020
REALIZADA

Gostaria de solicitar uns reparos nas borrachas das

janelas dos quartos e na porta de correr da
varanda,as borrachas estão soltas; Solicito reparo na
CHAMADO andersonpcouto@icloud.com pia do banheiro, pois esta vazando água no sifão, na Reparar com fita teflon o encaixe do sifão; Revisão Cliente solicitou a troca do sanitário devido ao
104 ANDERSON PAIVA Especificação do material 12/10/2020 12/16/2020
ENCERRADO caixa do vaso que esta torta e não deixa a tampa do de rejunte; design da caixa acoplada;
vaso em pé e também tem uns buracos no banheiro
faltando rejunte. Minha mudança esta marcada pro
dia 19/12 se possível preciso do reparo antes

reparo seria a porta da varanda onde a mesma não

tranca e está desalinhada / reparo seria na janela de
CHAMADO billyjoe-v8@hotmail.com um dos quartos onde a mesma não tranca ela só
402 JOÃO BENJAMIN 35 9.9913-5043 12/10/2020
ENCERRADO fecha / laminado da parede de tv da sala onde ao
pisar vc vê que ele afunda deixando um vão no roda
pé /
Pessoal, boa noite!

A porta do bloco 4 não está trancando com nenhuma

DOUGLAS ALVARENGA douglasalvarenga20@gmail.com
chave.

Favor verificar.

Bom dia

Gostaria de solicitar um reparo na porta principal do

ANDERSON PAIVA andersonpcouto@icloud.com bloco 4,não esta trancando e pra fechar vc tem puxar
a porta com força quase quebra a maçaneta!

Obrigado!!

Solicito vedação de todas janelas do meu

apartamento do bloco 4 apartamento 202, hoje fui lá
CHAMADO e encontrei área de serviços toda alargada devido a
202 PAULINHO JUNIOR paulinho_eletronico@hotmail.com 1/8/2021
ENCERRADO chuva que aconteceu nos dias 6 e 7 de janeiro
2021 e as janelas do quarto com marca de água
( infiltração)
Boa noite ! Sou moradora do bloco 4 e no meu bloco
no 3° andar tem um planfon quebrado , devido a
infiltração que teve outro dia a parede do
TAMARA GOMES tamara-m-gomes@hotmail.com apartamento 201 está amarelado e na parede da
porta do bloco está descascando devido também pela
infiltração . Agradeço se poder verificar e estar
arrumando .

Boa tarde venho por meio deste solicitar o reparo na

janela da lavanderia que está com as borracha solta
Reparo em baixo das janelas devido infiltração
E a porta do quarto que está empenada
CHAMADO leesam2010@hotmail.com
204 LEANDRO JOSÉ Desde já obrigado 1/15/2021
ENCERRADO
Aguardo retorno
Como trabalho de manhã peço para o grau ser feito
na parte da tarde.

A vazão de água pra máquina de lavar roupa tá

fraca saindo nada de água preciso de uma
verificação pois a máquina fica ligada e não encher
no tempo programado
CHAMADO paulinho_eletronico@hotmail.com
202 PAULO
ENCERRADO Segue o vídeo....

E preciso também de reparo na porta do banheiro

não está trancando

Olá meu nome é João Benjamim proprietário do apto

402 do bloco 4

Conforme fomos instruídos pela síndica a mandar um

email solicitando os reparos

Primeiro reparo seria a porta da varanda onde a

mesma não tranca e está desalinhada e por causa
disso pode ocorrer de se chover poderá molhar boa
parte da sala pois existe um vão na mesma

Segundo reparo seria na janela de um dos quartos

onde a mesma não tranca ela só fecha

Terceiro reparo seria no laminado da parede de tv da

CHAMADO billyjoe-v8@hotmail.com sala onde ao pisar vc vê que ele afunda deixando um
402 JOÃO BENJAMIN
ENCERRADO vão no roda pé

Todos esses reparos eu já tinha dito pra engenheira

e também já mandei os vídeos e fotos pra Jack e mas
mandarei por aqui também conforme fui instruído

No momento eu não estou morando no apto logo vcs

podem ir a qualquer dia dessa semana ou desse
mês,a Jack me disse que estaria pronto feito o
procedimento essa semana porém eu sei que alguns
dos aptos do último andar teve problema com as
telhas por causa da chuva...então vcs podem ir lá a
qualquer hora ou dia pra realizar todos os
procedimentos nos reparos que disse como também
nesses novos ocasionados pela chuva

Vazamento no cotovelo da entrada de água do

CHAMADO
202 PAULINHO JUNIOR apartamento 202 ,bloco 4 deixando a parede
ENCERRADO
úmida....

Boa noite,gostaria de pedir a troca do azulejo da

cozinha,quebrou e precisa ser trocado o mais rápido
possível,essa semana irão montar meu armário!!
MANUTENÇÃO andersonpcouto@icloud.com
104 ANDERSON PAIVA Bloco 4 apartamento 104!
REALIZADA
Obrigado!

Enviado do meu iPhone

Boa tarde necessito de um reparo urgente

Não estou morando ainda por isso não vir esse

problema antes,devido a chuva de hoje eu estava
lá e conseguir ver 2 pro problemas um e na porta
da varanda quando chove água tá passando e tá
MANUTENÇÃO paulinho_eletronico@hotmail.com
202 PAULO tendo contato com o piso laminado e no quarto a
REALIZADA
parede está dando humidade preciso de um
reparo urgente tenho disposição segunda a
domingo no período da manhã ate as 13horas....

Segue a foto da parede do quarto após q

chuva ....

Pouso alegre 03/03/2021

Boa tarde
Solicito reparo nas janelas da minha unidade pois as
MANUTENÇÃO leesam2010@hotmail.com
204 LEANDRO JOSÉ mesmas se encontram com infiltração 3/3/2021
AGENDADA
A janela da cozinha está com a borracha solta solicito
reparo.

MANUTENÇÃO paulinho_eletronico@hotmail.com
202 PAULO Fissura na parede do corredor
AGENDADA
Retirar as peças ocas, fazer pequenas ranhuras na
MANUTENÇÃO
103 LUIZ Parede Oca Argamassa se desprendeu do reboco massa da parede afim de garantir a aderencia da
REALIZADA
argamassa
 IDENTIFICAÇÃO
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
FOR-SGQ-04
REVISÃO

MANUTENÇÕES 06

2/10/2020

OBRA: RESIDENCIAL VILLA VERDE - BLOCO 05

AGENDAMENTOS
Data
Data Abertura Data Última DATA DA DATA DO
Status Apt Nome Telefone E-mail Problema Causa Solução Observação encerramento do
Chamado Vistoria VISTORIA REPARO
Chamado

Reparos de todas as portas que até hj não fez . Estão todas desiguais , a de
CHAMADO mcliive98@gmail.com
102 MARCELO entrada está lascada, falará rejunte no banheiro , janela do banheiro esta 12/10/2020
ENCERRADO
quebrada é cheia de cola

As janelas não estão travando e a porta da cozinha também não está

CHAMADO paulocaldeira2802@gmail.com
103 PAULO CALDEIRA travando. 12/12/2020
ENCERRADO
Está também faltando chaves nos quartos.

CHAMADO nosibor25@hotmail.com
401 ROBISON BATISTA ROSA Favor Arumar portas portais fechaduras janelas pisos e gotejamento 12/14/2020
ENCERRADO

Sou moradora do bloco 05 ap 203, ontem tivemos um acontecido na hora do

CHAMADO
203 SILVANA / RAISSA raissachinasilva@gmail.com banho, o ralo está transbordando água e enchendo a pia do banheiro. Eu Caixa sinfornada suja Limpeza e remoção dos detritos de obra 12/22/2020 12/22/2020
ENCERRADO
retirei pedras de dentro do ralo porém ainda tem bastante no encanamento.

44187

CHAMADO Venho por meio deste solicitar um reparo, uma solução para infiltração que
402 VERILAYNE verilainesabrina17@gmail.com
ENCERRADO está tendo em meu quarto o reboco já inchou daqui a pouco cai.

Um dos bocais de saída de luz no meu apartamento não está funcionando.

CHAMADO maiaragrasantos@gmail.com
303 MAIARA Preciso que o eletricista de vocês dê uma olhada, pois todos os outros 1/5/2020
ENCERRADO
funcionam normalmente!

Bom dia,

Gostaria muito que vocês enviassem alguém pra dar uma olhada no meu
CHAMADO mariane_p.a@hotmail.com banheiro, pois os azulejos do box estão puxando água e ficando azulados,
204 MARIANE ALVARENGA 1/11/2021
ENCERRADO acredito que isso não seja algo comum pois em todos os lugares em que morei
nunca vi isso.

Seguem fotos.

Bom dia, meu caro.

CHAMADO Venho por meio deste solicitar um reparo, uma solução para infiltração que
402 VERILAYNE verilainesabrina17@gmail.com
ENCERRADO está tendo em meu quarto o reboco já inchou daqui a pouco cai. E pelo que
estou acompanhando no grupo do condomínio não é só o meu que está assim.
Ap 402 bl 5.

Bom dia!
Estou com infiltração abaixo da janela de um dos quartos...
CHAMADO
303 MAIARA GRAZIELA
ENCERRADO Podem mandar alguém pra arrumar por favor?

Obrigada

Bom dia eu moro no condominio vila verde bloco 5 apto 202 estou com
CHAMADO
202 JUNIOR BRAGA vazamento no cifao da cozinha peço por gentileza ajuda fico grato pela 1/14/2021
ENCERRADO
atenção.

Gostaria de solicitar o reparo no meu apartamento, apresenta infiltração nos

VISTORIA 403 AMANDA BARCELOS
dois quartos. Bloco 5 apartamento 403.

As luzes do quarto sala banheiro e área não tem energia e a parede da da sala
és saído o dedão deviodo humidade Presizo dos reparos
VISTORIA 401 ROBISON BATISTA ROSA nosibor25@hotmail.com
Enviado do meu iPhone

Ola bom dia!

CHAMADO
MAYARA maiaragrasantos@gmail.com Estamos com problemas de provável infiltração na entrada no BL 5 !!!! 1/4/2021
ENCERRADO
Por favor se puderem mandar alguém pra arrumar... Obrigada

Devido a forte vibração na instalação de móveis no apartamento 303 no bloco

CHAMADO 05 os portais dos quartos e banheiro estão desprendendo da parede no Retirar o excesso de massa e fixar os alizares
203 RAISSA
ENCERRADO apartamento 203. novamente
Solicito uma visita de um responsável da estratégia.

Bom dia!
Estou com infiltração abaixo da janela de um dos quartos...
VISTORIA 303 maiaragrasantos@gmail.com
Podem mandar alguém pra arrumar por favor?

Obrigada
MAIARA

As luzes do quarto sala banheiro e área não tem energia e a parede da da sala
és saído o dedão deviodo humidade Presizo dos reparos
VISTORIA 401 ROBISON BATISTA ROSA nosibor25@hotmail.com
Enviado do meu iPhone

Bom dia,
Tudo bem?
Gostaria de relatar dois problemas que está havendo em meu apartamento,
primeiro é que quando choveu a minha parede de um quarto começou a bufar
a tinta e a ficar úmida conforme segue fotos em anexo, uma parede que
CHAMADO
302 DAYANE dayane1012009@hotmail.com mesmo que se fosse erro meu não iria bater água pois é a parede do lado que
ENCERRADO
a janela não abre.
Segundo: no meu piso da sala verifiquei essa semana que uma parte está
estufado, relato que não lavo a minha casa, somente banheiro! E de fato só
uso tapete na minha sala, por isso não verifiquei antes!
Gostaria que vocês verificassem por gentileza e me desse uma posição!

Bom dia.

Esse fim de semana tivemos problemas com a fiação elétrica, quando ligamos
o chuveiro por alguns minutos a chave geral desarma, solicito manutenção
CHAMADO
103 PAULO CALDEIRA paulocaldeira2802@gmail.com urgente.
ENCERRADO
Estamos também aguardando a troca de piso da área externa, pois o mesmo
não tem caimento de água, já foi solicitado com a Engenheira Hellen e Ana ,
mas até o momento o serviço não foi realizado.

CHAMADO
104 PAULO Caída do piso da área privativa invertida
ENCERRADO

SELECIONE A LINHA ACIMA E CLIQUE COM O BOTÃO DIREITO PARA INSERIR NOVAS LINHAS.
 IDENTIFICAÇÃO
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
FOR-SGQ-04
REVISÃO

MANUTENÇÕES 06

2/10/2020

OBRA: RESIDENCIAL VILLA VERDE - BLOCO 05

AGENDAMENTOS
Data
Data Abertura Data Última DATA DA DATA DO
Status Apt Nome Telefone E-mail Problema Causa Solução Observação encerramento do
Chamado Vistoria VISTORIA REPARO
Chamado
Reparos de todas as portas que até hj não fez . Estão
CHAMADO mcliive98@gmail.com todas desiguais , a de entrada está lascada, falará
102 MARCELO 12/10/2020
ENCERRADO rejunte no banheiro , janela do banheiro esta
quebrada é cheia de cola
As janelas não estão travando e a porta da cozinha
CHAMADO paulocaldeira2802@gmail.com
103 PAULO CALDEIRA também não está travando. 12/12/2020
ENCERRADO
Está também faltando chaves nos quartos.
CHAMADO nosibor25@hotmail.com Favor Arumar portas portais fechaduras janelas pisos
401 ROBISON BATISTA ROSA 12/14/2020
ENCERRADO e gotejamento
Sou moradora do bloco 05 ap 203, ontem tivemos
um acontecido na hora do banho, o ralo está
CHAMADO raissachinasilva@gmail.com
203 SILVANA / RAISSA transbordando água e enchendo a pia do banheiro. Caixa sinfornada suja Limpeza e remoção dos detritos de obra 12/22/2020 12/22/2020 12/22/2020
ENCERRADO
Eu retirei pedras de dentro do ralo porém ainda tem
bastante no encanamento.
Venho por meio deste solicitar um reparo, uma
REPARO EM verilainesabrina17@gmail.com
402 VERILAYNE solução para infiltração que está tendo em meu
ANDAMENTO
quarto o reboco já inchou daqui a pouco cai.
Um dos bocais de saída de luz no meu apartamento
CHAMADO maiaragrasantos@gmail.com não está funcionando. Preciso que o eletricista de
303 MAIARA 1/5/2020
ENCERRADO vocês dê uma olhada, pois todos os outros funcionam
normalmente!

Bom dia,

Gostaria muito que vocês enviassem alguém pra dar

CHAMADO mariane_p.a@hotmail.com uma olhada no meu banheiro, pois os azulejos do
204 MARIANE ALVARENGA 11-Jan
ENCERRADO box estão puxando água e ficando azulados, acredito
que isso não seja algo comum pois em todos os
lugares em que morei nunca vi isso.

Seguem fotos.
Bom dia, meu caro.

Venho por meio deste solicitar um reparo, uma

solução para infiltração que está tendo em meu
CHAMADO verilainesabrina17@gmail.com
402 VERILAYNE quarto o reboco já inchou daqui a pouco cai. E pelo
EM ABERTO
que estou acompanhando no grupo do condomínio
não é só o meu que está assim.
Ap 402 bl 5.

Bom dia!
Estou com infiltração abaixo da janela de um dos
CHAMADO quartos...
303 MAIARA GRAZIELA
ENCERRADO
Podem mandar alguém pra arrumar por favor?

Obrigada

Bom dia eu moro no condominio vila verde bloco 5

CHAMADO
202 JUNIOR BRAGA apto 202 estou com vazamento no cifao da cozinha 1/14/2021
ENCERRADO
peço por gentileza ajuda fico grato pela atenção.

Gostaria de solicitar o reparo no meu apartamento,

AGENDAR
403 AMANDA BARCELOS apresenta infiltração nos dois quartos. Bloco 5
VISTORIA
apartamento 403.
As luzes do quarto sala banheiro e área não tem
AGENDAR energia e a parede da da sala és saído o dedão
MANUTENÇÃ 401 ROBISON BATISTA ROSA nosibor25@hotmail.com deviodo humidade Presizo dos reparos
O
Enviado do meu iPhone
Ola bom dia!
AGENDAR Estamos com problemas de provável infiltração na
MANUTENÇÃ MAYARA maiaragrasantos@gmail.com entrada no BL 5 !!!! 1/4/2021
O Por favor se puderem mandar alguém pra arrumar...
Obrigada

Devido a forte vibração na instalação de móveis no

apartamento 303 no bloco 05 os portais dos quartos
CHAMADO Retirar o excesso de massa e fixar os alizares
203 RAISSA e banheiro estão desprendendo da parede no
ENCERRADO novamente
apartamento 203.
Solicito uma visita de um responsável da estratégia.

Bom dia!
Estou com infiltração abaixo da janela de um dos
AGENDAR quartos...
MANUTENÇÃ 303 MAIARA maiaragrasantos@gmail.com
O Podem mandar alguém pra arrumar por favor?

Obrigada
As luzes do quarto sala banheiro e área não tem
AGENDAR energia e a parede da da sala és saído o dedão
MANUTENÇÃ 401 ROBISON BATISTA ROSA nosibor25@hotmail.com deviodo humidade Presizo dos reparos
O
Enviado do meu iPhone

Bom dia,
Tudo bem?
Gostaria de relatar dois problemas que está havendo
em meu apartamento, primeiro é que quando choveu
a minha parede de um quarto começou a bufar a
tinta e a ficar úmida conforme segue fotos em anexo,
MANUTENÇÃ uma parede que mesmo que se fosse erro meu não
O 302 DAYANE dayane1012009@hotmail.com iria bater água pois é a parede do lado que a janela
AGENDADA não abre.
Segundo: no meu piso da sala verifiquei essa semana
que uma parte está estufado, relato que não lavo a
minha casa, somente banheiro! E de fato só uso
tapete na minha sala, por isso não verifiquei antes!
Gostaria que vocês verificassem por gentileza e me
desse uma posição!

Bom dia.

Esse fim de semana tivemos problemas com a fiação

elétrica, quando ligamos o chuveiro por alguns
AGENDAR minutos a chave geral desarma, solicito manutenção
MANUTENÇÃ 103 PAULO CALDEIRA paulocaldeira2802@gmail.com urgente.
O
Estamos também aguardando a troca de piso da área
externa, pois o mesmo não tem caimento de água, já
foi solicitado com a Engenheira Hellen e Ana , mas
até o momento o serviço não foi realizado.

AGENDAR
MANUTENÇÃ 104 PAULO Caída do piso da área privativa invertida
O
 IDENTIFICAÇÃO
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
FOR-SGQ-04

REVISÃO

MANUTENÇÕES 06
2/10/2020

OBRA: RESIDENCIAL VILLA VERDE - BLOCO 06

AGENDAMENTOS
Data
Data Abertura Data Última DATA DA DATA DO
Status Apt Nome Telefone E-mail Problema Causa Solução Observação encerramento do
Chamado Vistoria VISTORIA REPARO
Chamado

PORTA DO BANHEIRO NÃO ESTÁ FECHANDO PERTO DA FECHADURA ESTÁ

ESTUFADA Fomos no apartamento hoje instalar os plafons e não está
CHAMADO helida599@gmail.com
104 HELIDA funcionando, a Cemig fez a ligação, ligamos os disjuntores que tem na cozinha 12/10/2020
ENCERRADO
porém não está funcionando, nem as tomadas. Não sei se preciso ver com
vocês mesmo ou com a a Cemig. Vocês podem me ajudar ?

CHAMADO
303 CRISTIANE URIEL cristiane.uriels@gmail.com PORTA DE UM DOS QUARTOS DESALINHADA 12/10/2020
ENCERRADO

Estou com problema pra fechar a porta do banheiro, a chave não vira e tem
CHAMADO elias.cg20@gmail.com que empurrar a porta muito forte pra fechar, e minha vaga de estacionamento
302 ELIAS 35991196802 12/14/2020
ENCERRADO com esse tempo de chuva está ficando alagada. Complicado pro passageiro do
banco da frente até descer. Segue o anexo da vaga "62"

CHAMADO maicon-b2@hotmail.com O apartamento está com infiltração nas paredes dos quartos e no teto da
403 MAICON SILVA
ENCERRADO cozinha, além de que, a pia do banheiro está com vazamento.

Troca da porta do banheiro, a mesma está empenada e riscada;

CHAMADO elsivania_carvalho@hotmail.com Chave da porta de um dos quartos;
102 ELSIVANIA 12/30/2021
ENCERRADO Parede do quarto com rachadura embaixo da janela;
Falta dia
Bom um ferro na porta da cozinha.

Maryson de Góes Fonseca

Bloco 6 apartamento 104.
CHAMADO helida599@gmail.com
104 HELIDA Ontem estive no meu apartamento e notei que a porta do banheiro não está
ENCERRADO
fechando. Perto da fechadura está um pouco "estufado" o que deve estar
impedindo.
No dia da vistoria não estava assim.

Desde já agradeço.
Gostaria de solicitar a presença de vocês para realizar o reparo em meu
apartamento que está com infiltrações nas paredes dos quartos e da sala
CHAMADO matheus.toledo@alvesleao.com.br
404 MATHEUS TOLEDO conforme ainda está dentro da garantia, aguardo o retorno de vocês. 1/13/2021
ENCERRADO
Bloco 6 apartamento 404.
Matheus Renó Toledo.

Fissura na textura da fachada

Boa tarde

Gostaria de saber se tem como arrumar as portas dos quartos banheiro e

CHAMADO
301 Ana Carolina anacarolinatoledo365@gmail.com porta de entrada está travando na hora de abrir e fechar e as outras estão
ENCERRADO
com problemas nas borrachas batente não colocado direito

Obrigada Ana Carolina bloco 6 apto 301

CHAMADO
103 EVERTON Caída do piso da área privativa invertida
ENCERRADO

Bom dia eu moro no condominio vila verde bloco 5 apto 202 estou com
CHAMADO
202 JUNIOR BRAGA vazamento no cifao da cozinha peço por gentileza ajuda fico grato pela 1/14/2021
ENCERRADO
atenção.

SELECIONE A LINHA ACIMA E CLIQUE COM O BOTÃO DIREITO PARA INSERIR NOVAS LINHAS.
 IDENTIFICAÇÃO
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
FOR-SGQ-04
REVISÃO

MANUTENÇÕES 06

2/10/2020

OBRA: RESIDENCIAL VILLA VERDE - BLOCO 06

AGENDAMENTOS
Data
Data Abertura Data Última DATA DA DATA DO
Status Apt Nome Telefone E-mail Problema Causa Solução Observação encerramento do
Chamado Vistoria VISTORIA REPARO
Chamado

PORTA DO BANHEIRO NÃO ESTÁ FECHANDO PERTO

DA FECHADURA ESTÁ ESTUFADA Fomos no
apartamento hoje instalar os plafons e não está
MARCAR helida599@gmail.com funcionando, a Cemig fez a ligação, ligamos os
104 HELIDA 12/10/2020
VISTORIA disjuntores que tem na cozinha porém não está
funcionando, nem as tomadas. Não sei se preciso ver
com vocês mesmo ou com a a Cemig. Vocês podem
me ajudar ?

AGENDAR cristiane.uriels@gmail.com
303 CRISTIANE URIEL PORTA DE UM DOS QUARTOS DESALINHADA 12/10/2020
MANUTENÇÃO

Estou com problema pra fechar a porta do banheiro,

a chave não vira e tem que empurrar a porta muito
MARCAR elias.cg20@gmail.com forte pra fechar, e minha vaga de estacionamento
302 ELIAS 35991196802 12/14/2020
VISTORIA com esse tempo de chuva está ficando alagada.
Complicado pro passageiro do banco da frente até
descer. Segue o anexo da vaga "62"

O apartamento está com infiltração nas paredes dos

MARCAR maicon-b2@hotmail.com
403 MAICON SILVA quartos e no teto da cozinha, além de que, a pia do
VISTORIA
banheiro está com vazamento.

Troca da porta do banheiro, a mesma está

empenada e riscada;
MARCAR elsivania_carvalho@hotmail.com
102 ELSIVANIA Chave da porta de um dos quartos; 12/30/2021
VISTORIA
Parede do quarto com rachadura embaixo da janela;
Falta um ferro na porta da cozinha.

Bom dia

Maryson de Góes Fonseca

Bloco 6 apartamento 104.

helida599@gmail.com Ontem estive no meu apartamento e notei que a

104 HELIDA
porta do banheiro não está fechando. Perto da
fechadura está um pouco "estufado" o que deve
estar impedindo.
No dia da vistoria não estava assim.

Desde já agradeço.

Gostaria de solicitar a presença de vocês para realizar

o reparo em meu apartamento que está com
MARCAR infiltrações nas paredes dos quartos e da sala
404 MATHEUS TOLEDO matheus.toledo@alvesleao.com.br conforme ainda está dentro da garantia, aguardo o Fissura na textura da fachada 13-Jan
MANUTENÇÃO
retorno de vocês.
Bloco 6 apartamento 404.
Matheus Renó Toledo.
Boa tarde

Gostaria de saber se tem como arrumar as portas dos

quartos banheiro e porta de entrada está travando na
AGENDAR anacarolinatoledo365@gmail.com
301 Ana Carolina hora de abrir e fechar e as outras estão com
VISTORIA
problemas nas borrachas batente não colocado
direito

Obrigada Ana Carolina bloco 6 apto 301

AGENDAR
103
MANUTENÇÃO EVERTON Caída do piso da área privativa invertida