Índice

03 Introdução

04 1 - Indústria 4.0: a manutenção como fator competitivo

08 2 - Como propor mais investimento no setor

12 3- Áreas que devem entrar no radar da manutenção

16 4- Investimentos que fazem diferença

20 Conclusão

21 Sobre o Portal

23 Sobre a Petronas
Introdução
A correta manutenção dos ativos sempre foi de suma importância para
a indústria. Mas nem todos dão a ela o espaço e investimento que fazem
dela um fator estratégico na atividade.

Isso porque a manutenção, em tempos de Indústria 4.0, deixou de ser

apenas a verificação periódica dos equipamentos e passou a ser um
importante fator para a competitividade dos mais diversos setores.
Entretanto, nem sempre é fácil estruturar um plano eficaz e determinar as
prioridades. Quando esses passos são ignorados, o que se tem é uma série
de investimentos alocados de maneira errônea, deixando descobertas
áreas importantes da organização.

Para auxiliar os gestores a entenderem quais os subsídios imprescindíveis

quando falamos de manutenção, elaboramos este e-book, que vai ajudar
a entender como priorizar os ativos, propor a aplicação de recursos para o
setor e distribuir a atenção entre as mais diversas áreas.

Boa leitura!
O profissional da Indústria 4.0 - Como se tornar um? Indústria 4.0: a manutenção como fator competitivo

Os investimentos em manutenção devem ser constantes e nunca sair

do radar dos gestores. Atualmente, atentar a esse cuidado tem tido cada
vez mais importância. A Indústria 4.0 já é uma realidade e, nesse cenário,
quebras e imprevistos comprometem toda a cadeia produtiva. O efeito
cascata, claro, afeta a competitividade da empresa.

As ações em manutenção podem, inclusive, ser consideradas estratégicas

para o negócio. Mas, para isso, é preciso que sejam encaradas como
investimento, não como despesa. Poder planejar as atividades com base
na confiabilidade dos equipamentos faz com que a produção se mantenha
sem interrupções. Nos casos em que a manutenção é negligenciada, a
qualquer momento uma máquina pode colapsar e afetar toda a rotina,
gerando custos incalculáveis para a indústria.

A nova revolução pela qual o setor passa traz para o chão de fábrica a
tecnologia e a conectividade, ambas necessárias para a automatização
de processo. Com menos intervenção humana, menores são os riscos
de falhas. Aumenta-se, também, a produtividade e a assertividade das
demandas.

Claro que com muito mais equipamentos na produção, a manutenção

passa a ser um ponto-chave para a indústria. Grandes players do mercado
já utilizam ferramentas que auxiliam na classificação das máquinas,
ordem de prioridades e definição de calendários.

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O profissional da Indústria 4.0 - Como se tornar um? Indústria 4.0: a manutenção como fator competitivo

Os problemas acarretados pela

falta de manutenção
Abaixo, elencamos alguns pontos que mostram a importância da
manutenção na indústria, em especial, no atual cenário, muito mais
automatizado e informatizado. Ao longo deste e-book, vamos explorar
melhor alguns pontos que vão ajudar você a alocar com precisão os
investimentos dessa área.
Por ora, saiba mais sobre os reais impactos da manutenção ― ou falta
dela ― em diversos setores da indústria.
Maior risco de acidentes
Em equipamentos que necessitam da operação humana direta, cenário
bastante comum no agronegócio, por exemplo, a manutenção ajuda a
garantir a segurança dos trabalhadores. Na lavoura, o Brasil é o país com
maior número de acidentes envolvendo tratores no mundo, segundo a
International Labour Organization.

Embora a imperícia seja um fator comum a muitos dos incidentes

Diminuição da vida útil dos equipamentos
Cada equipamento de uma indústria é o resultado de um alto investimento
financeiro. Podemos, até mesmo, estar falando em milhões de reais.
Portanto, não aproveitar ao máximo a vida útil do maquinário impacta
diretamente nos cofres da empresa.
ocorridos, o equipamento operando sem as plenas condições de
funcionamento também aparece como determinante para os altos
números no país. Algumas máquinas exigem atenção diária, então, é
preciso envolver os colaboradores nas rotinas e informá-los dos riscos
de trabalhar sem realizar as inspeções.

Manter os equipamentos funcionando de acordo com as especificações

do fabricante, evita que pequenos desgastes comprometam, a longo
prazo, o funcionamento do ativo.

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O profissional da Indústria 4.0 - Como se tornar um?
Menor produtividade
Você leu, agora há pouco, sobre a importância da produtividade para
manter a indústria competitiva. Mas vale ressaltar, novamente, o valor
da manutenção neste contexto. Negligenciar o calendário de revisões
preditivas e preventivas pode ocasionar o colapso total das máquinas,
afetando diretamente toda a produção.
Quando o equipamento ainda envolve um operador para a atividade, a sua
quebra acarreta, também, a ociosidade da força de trabalho.
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Indústria 4.0: a manutenção como fator competitivo
Aumento dos gastos
“Por que vou gastar com um equipamento que ainda está funcionando?”
Quem ainda pensa dessa maneira, nunca colocou na ponta do lápis a
diferença financeira entre manutenção e conserto. Em um exemplo rápido,
um trator agrícola de 140 cv demanda um investimento de R$400,00
na troca dos filtros do motor e óleo lubrificante. O gasto com o reparos
chega a R$2.000,00, uma vez que o efeito cascata atinge também outros
sistemas do equipamento.
Poder planejar as trocas de componentes, ajuda o setor de suprimentos
a manter um estoque compatível com a real necessidade, o que evita
investimento em demandas inadequadas e permite negociar melhor com
fornecedores, baseados nas previsões.
Agora que você já entendeu a importância da manutenção para a
competitividade da indústria, ainda mais na quarta Revolução Industrial,
deve estar se perguntando como colocar em prática.
No próximo capítulo, você saberá como propor mais investimentos no
setor e fazer com que os cuidados com a manutenção se tornem uma
cultura na indústria.
O profissional da Indústria 4.0 - Como se tornar um? Como propor mais investimento no setor

O consultor Joseph Moses Juran, conhecido como um dos grandes

gurus da gestão da qualidade, diz que antes de melhorar uma empresa,
é preciso estancar as perdas que acontecem no processo.

De fato, se considerarmos o cenário industrial, de nada adianta investir

milhões em novos equipamentos se ainda há um grande desperdício de
materiais acontecendo. Com muitos planos de manutenção reativos, que
resolvem problemas na medida em que eles vão aparecendo, muito se
perde na eficiência da produção. Portanto, aprimorar o que já existe é um
passo importante para quem busca mais competitividade no mercado.

A correta revisão dos ativos é um dos meios de realizar essa melhoria.

Entretanto, propor os investimentos que o setor merece e precisa nem
sempre é fácil para os gestores. Um dos grandes entraves é mostrar aos
decisores que vale muito mais o acompanhamento de desempenho dos
equipamentos que os reparos pós-colapso.

Então, como defender os investimentos em manutenção? Como mostrar

aos decisores a importância dessas ações para o pleno desenvolvimento
das atividades? Abaixo, você encontra alguns pontos de partida para
abordar junto aos superiores.

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O profissional da Indústria 4.0 - Como se tornar um?
Pontos que você deve considerar
ao propor mais investimento
A realidade, infelizmente, mostra que a manutenção ainda é encarada
como custo dentro da indústria. Constante alvo de cortes de investimento,
cabe ao gestor ou líder da área pleitear mais atenção ao setor.
Muitas vezes, essa se torna uma tarefa um pouco difícil por não se saber
como abordar o assunto junto aos superiores. Elencamos três pontos
que podem servir de ponto de partida para uma reunião sobre este
assunto. Acompanhe.
10
Como propor mais investimento no setor
Use exemplos reais
Ao focar nos exemplos reais, você mostra objetividade. Procure elencar
momentos em que o colapso dos equipamentos ocorreu e apresente
dados sobre:
mobilização de mão de obra: quantos trabalhadores foram deslocados
de suas funções por conta do tempo de reparo;
impacto real sobre a produtividade, quanto o equipamento deixou de
produzir durante as horas de ociosidade;
quanto a manutenção custaria para os cofres da empresa;
o que poderia ter sido feito para evitar o colapso;
o que ocorreu e o que causou o problema;
custo do reparo.
Um dos preceitos da Indústria 4.0 é a tomada de decisão baseada em
dados. Mesmo que os negócios nunca tenham sido conduzidos com
base em “achismos”, atualmente, milhares de informações são coletadas
a todo o momento. Não utilizá-las é perder uma chance de embasar
argumentos em fatos que já mostraram impacto na empresa.
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O profissional da Indústria 4.0 - Como se tornar um? Como propor mais investimento no setor

Defina prioridades
Como falado anteriormente, é preciso ser objetivo. E nada melhor que
mostrar assertividade propondo soluções. Após elencar os problemas e
os prejuízos que o pouco investimento em manutenção vem demandando
da empresa, mostre aos gerentes ou diretores as sugestões para reverter
este quadro.
Assim, você consegue visualizar as estratégias adotadas e mensurar os
dados obtidos por meio dos resultados de manutenção. Manter a diretoria
informada não é apenas uma questão de prestação de contas, mas de
deixá-los a par das melhorias e de proporcionar uma mudança de visão
em relação aos investimentos de longo prazo.

Neste momento, eles devem estar esperando uma alta proposta de

Apresente números
investimento que regularize a situação de toda a linha de produção
imediatamente. É possível quebrar essa barreira ao mostrar uma ordem
Eles são imprescindíveis para fundamentar a sua busca por investimentos
de prioridades na realização das rotinas.
em manutenção. Mostre aos decisores não apenas os números referentes
aos colapsos que já ocorreram, mas, também, uma série de previsões
Para chegar a esta lista, você pode se utilizar de ferramentas como a
sobre a eficiência produtiva no caso dos equipamentos operarem em
definição de Nível de Criticidade, que categoriza o maquinário com
plenas condições.
base em 6 critérios de avaliação, e a metodologia RCM, que tem como
parâmetro a função principal do equipamento.
Analise o ganho de produção e eficiência que pode ser atingido com
medidas preventivas e preditivas. Colocar essas situações na ponta do
Utilizar-se desses métodos, além de ajudar a angariar investimentos, auxilia
lápis é um fator decisivo aos olhos dos superiores.
na elaboração de um calendário de manutenção. É importante ressaltar
também que, como os investimentos devem ser contínuos, é preciso que
você mostre, periodicamente, os resultados aos superiores.

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O profissional da Indústria 4.0 - Como se tornar um?
Áreas que devem entrar no
radar da manutenção
A implementação de uma rotina de manutenção baseada em cronograma
e dados, muitas vezes, implica na mudança de toda uma cultura
organizacional. Assim como os problemas decorrentes do colapso das
máquinas, mantê-las em pleno funcionamento também envolve uma
série de outros setores na indústria.
Instituir uma cultura industrial com foco em manutenção exige que os
recursos não sejam aplicados apenas no funcionamento do calendário,
mas que sejam consideradas todas as as transformações que esse
modelo implica em outras áreas. A seguir você encontra alguns
exemplos de setores que merecem receber atenção quando o assunto é
automação industrial.
13
Áreas que devem entrar no radar da manutenção
Automação
A automação é o cerne da indústria 4.0 e permite que a conectividade,
o uso de big data e robôs na linha de produção atuem para aumentar a
competitividade das empresas. Automatizar os processos é essencial
para não apenas manter a produtividade na sua capacidade máxima, mas
para que se colete dados importantes a respeito do funcionamento dos
equipamentos.
A automação industrial aplicada à manutenção coleta informações que
auxiliam na definição das prioridades, permite analisar o desempenho e
identificar gargalos produtivos, além de, com base nisso, ajudar a reduzir
os custos em outros setores.
Aplicar os investimentos também na automação dos processos permite,
ao gestor, adequar o calendário de manutenções à real necessidade da
indústria.
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O profissional da Indústria 4.0 - Como se tornar um? Áreas que devem entrar no radar da manutenção

Recursos humanos
A indústria 4.0 traz consigo um debate global sobre emprego e carreira. Os profissionais da área de manutenção podem auxiliar na definição
Com a automatização quase que total do processo, muitos acreditam de perfis de contratação, habilidades técnicas necessárias e outros
no desemprego como um dos grandes impactos da quarta revolução requisitos. Assim, afina o processo de seleção, alocando profissionais
industrial. As previsões, na verdade, são outras: de acordo com um com os perfis exatos nas atividades-chave da indústria.
relatório do Fórum Econômico Mundial, estima-se que a integração das
máquinas e a utilização de algoritmos irá criar 133 milhões de novos
Controle de custos
postos de trabalho, até 2022.

O controle de custos é uma das prioridades de empresas que querem

De todo modo, é preciso encarar a realidade, não só brasileira, mas
alocar seus investimentos de maneira eficiente. E a manutenção industrial
mundial: faltam profissionais 4.0 para acompanhar o desenvolvimento
tem papel determinante neste tema. Por meio de uma avaliação eficiente
da indústria. Com a automatização e auxílio de robôs para as atividades
das necessidades reais, pode-se reduzir perdas e compras em excesso,
de manufatura, é fundamental ter mão de obra capacitada para realizar
por exemplo.
essa integração entre tecnologia e chão de fábrica.

Entretanto, o papel da manutenção no controle de custos é ainda mais

Neste sentido, a área de Recursos Humanos da indústria também precisa
estratégico. A correta observância das necessidades dos equipamentos
ser englobada quando falamos de investimentos em manutenção. É
possibilita que se reduza a ociosidade do sistema, aumentando sua
necessário atuar na busca de profissionais que lidem com as novas
capacidade de produção e evitando que problemas futuros, muito piores
tecnologias, dentro das necessidades do setor.
― e igualmente mais caros ― surjam.

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O profissional da Indústria 4.0 - Como se tornar um?
Dados
Os dados são, na verdade, a grande riqueza que circula dentro de uma
indústria. Esse pilar da Indústria 4.0 tem um papel fundamental na
hora de planejar e executar as ações de manutenção. Realizados os
investimentos em automação citados acima, é possível ter acesso a
uma série de informações que só podem ser coletadas por sensores.
Umidade, vibração e temperatura são exemplos de parâmetros que
podem ser obtidos por meio da tecnologia.
Atualmente, alguns softwares são capazes de analisar essas informações
e determinar as medidas que devem ser implementadas. Utilizando ou
não a tecnologia para a análise dos dados coletados, é preciso saber o
que fazer a partir dos relatórios apresentados.
Nesse contexto, a manutenção pode extrair insights valiosos ao dar
atenção aos mínimos sinais emitidos pelos equipamentos.
15
Áreas que devem entrar no radar da manutenção
Como você pôde entender, ao pleitear por mais investimentos em
manutenção, deve-se pensar também em toda a cadeia que envolve
esse setor. Essa interligação deve ser exposta aos superiores, para que
entendam a manutenção como parte viva da indústria, não algo pontual
e sinônimo de gastos.
Suprimentos
Os setores de manutenção e de suprimentos devem se manter sempre
próximos. Por meio das previsões de manutenção, é possível fazer com
que a área de suprimentos priorize determinadas demandas, fornecendo
exatamente o que é necessário. Como você deve imaginar, isso se reflete
nitidamente na otimização dos recursos disponíveis.
Outro motivo para que o setor de suprimentos esteja no radar dos
investimentos é a constante evolução no cenário técnico. A inserção
de novas máquinas leva a novas rotinas e diferentes produtos para a
manutenção. Portanto, ambas as áreas estarem a par das necessidades
é essencial para otimizar as aplicações financeiras.
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O profissional da Indústria 4.0 - Como se tornar um?
Pontos que você deve considerar
ao propor mais investimento
Agora que você já sabe quais setores abordar ao planejar como alocar os
investimentos em manutenção, selecionamos alguns pontos, dentro de
cada um, que podem otimizar essa distribuição de recursos. Acompanhe.
Tecnologia em geral
Atualmente, estima-se que a indústria brasileira conte com 10 robôs a
cada 10.000 trabalhadores, enquanto a média global é de 74 para cada
10.000. Ou seja, ainda estamos atrás na implementação de mão de obra
tecnológica no chão de fábrica. E esse cenário precisa mudar logo, caso
contrário, a competitividade global não cederá espaço ao setor do país.
17
Investimentos que fazem diferença
É preciso que a indústria invista, sobretudo, em:
novos materiais, que são menos agressivos ao meio ambiente e
geram menos resíduos;
sistemas cyber físicos, onde a operação física é totalmente comandada
pelo digital;
manufatura aditiva, conhecida também como impressão 3D;
sensores inteligentes.
É preciso levar em conta as particularidades de cada setor da indústria.
Ou seja, não há um manual que diga quais as ferramentas exatas para
qualquer atividade. O papel da manutenção na implementação das
tecnologias deve focar no acesso às informações base para conservação
dos ativos.
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O profissional da Indústria 4.0 - Como se tornar um? Investimentos que fazem diferença

Automação Controle de custos

As tendências da automação voltada à manutenção estão direcionadas Para auxiliar o controle de custos, diversos investimentos em automação
para as inovações que permitem, em tempo real, acompanhar o estado também podem ser feitos no setor. Os mais importantes dizem respeito
de funcionamento dos equipamentos. Como citado no capítulo anterior, aos softwares de gestão da manutenção, que fornecem indicadores de
é possível ter acesso a informações que antes eram impensáveis, desempenho confiáveis, baseados em métricas bem definidas.
como o estado real de cada peça e a previsão exata de desgaste dos
componentes. Valendo-se da tecnologia, é possível calcular todos os custos, diretos e
indiretos, da manutenção. Também facilitam que o gestor identifique as
Para alocar os investimentos destinados à manutenção também na urgências e obtenha relatórios de falhas.
automação dos processos, é preciso buscar por ferramentas que realizem
operações e leituras impossíveis de realizar manualmente. Também
é interessante que se diminuam os riscos de colapso e acidentes ao
minimizar a intervenção humana nas tarefas.

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O profissional da Indústria 4.0 - Como se tornar um?
Recursos humanos
Mais que deixar os Recursos Humanos a par das necessidades do
mercado nas novas contratações, também é interessante adotar
medidas voltadas aos colaboradores que já atuam na empresa. Planos
de treinamento e atualização são ótimas ferramentas para fazer com
que a mão de obra se torne cada vez mais eficiente, estrategicamente
falando.
Com a Indústria 4.0 já sendo uma realidade, realocar os trabalhadores do
serviço de manufatura para auxílio estratégico é uma maneira de manter
o índice de empregabilidade no setor. Ainda no tema da atualização, o
setor de manutenção pode treinar os envolvidos com as operações a
identificar problemas e passar instruções sobre as rotinas de checagem
dos equipamentos.
19
Investimentos que fazem diferença
Suprimentos
Na Indústria 4.0, tudo que envolve a capacidade humana deve ser tratada
como fator estratégico. E não é diferente com os fornecedores escolhidos
pela empresa. Quanto maior a confiabilidade no fornecedor, melhor é a
previsibilidade do setor. Dedicar-se a angariar vendedores de insumos e
estabelecer uma relação com eles são ações que ajudam a melhorar o
fluxo de compras.
A manutenção tem impacto considerável na gestão de suprimentos e,
por esse motivo, saber quando determinado insumo será necessário,
qual quantidade ou especificações, ajuda a manter o controle dos custos
e os estoques alinhados às necessidades. Os dados obtidos por meio da
tecnologia permitem o planejamento das compras e elimina os riscos de
aquisições desmedidas ou desnecessárias.
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Conclusão
Neste material, procuramos elencar os principais pontos de atenção
quando o assunto é investimento em manutenção. Além de abordar a
importância de manter o setor no radar da indústria para aumento da
competitividade, você pôde ter uma melhor ideia de como a gestão da
manutenção impacta outras áreas da empresa.

De todo modo, por mais que um cenário de corte de gastos constantes

seja a realidade de muitos, ressaltar junto aos superiores a necessidade
de investir na automatização do setor é determinante para quem entende
que a Indústria 4.0 já chegou.

Perceber a manutenção de um ponto holístico, como parte de um grande

sistema e, assim, ter interferência de outras áreas, é essencial para
quem atua nesse setor. Diante de um mercado cada vez mais inteligente
e tecnológico, antecipar-se às demandas mostra real interesse no
desenvolvimento da indústria.

Esperamos que este material tenha ajudado a esclarecer onde, de

fato, alocar os investimentos feitos em manutenção de forma prática e
simples.
Sobre o Portal
O portal Inovação Industrial é uma iniciativa da PETRONAS.

A PETRONAS tem orgulho de ser a parceira institucional do portal

Inovação Industrial e o suporte técnico para seus conteúdos. Como
uma das maiores petroleiras do mundo, a PETRONAS está presente em
todos os cinco continentes, com um foco no mercado brasileiro para
comercialização da maior linha de lubrificantes, graxas e demais fluidos
automotivos e industriais.

Por décadas atuando no mercado industrial brasileiro a PETRONAS

acredita que é um dever social retribuir todos os benefícios que a indústria
no Brasil propiciou e continua ofertando à companhia. Como uma das
empresas de lubrificante que mais acredita e investe no mercado B2B
brasileiro, a PETRONAS quer oferecer conteúdo de qualidade para
contribuir com a inovação industrial do país.
O Inovação Industrial foi criado com o objetivo de ser um canal para
fomento do setor industrial brasileiro por meio de informação técnica
e conhecimento relevante. Sua missão é tornar-se uma das principais
plataformas para geração de valor para o setor produtivo brasileiro e
para os profissionais do mercado, dando suporte ao cotidiano industrial.

Isso faz do Inovação Industrial um espaço de troca, aberto para empresas

que se interessem pelo projeto e pelo conteúdo. Queremos unir esforços,
abrir diálogos e virar referência em informação para indústria e ciência
voltada para esse segmento.

Entendemos que é nossa responsabilidade pesquisar e divulgar o melhor

sobre o setor para a sociedade que nos acolhe.

Agradecemos por fazer parte da nossa história!

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Sobre a PETRONAS
Fundada em 2008, a PETRONAS Lubricants International fabrica
e comercializa uma linha completa de lubrificantes automotivos e
industriais de alta qualidade em mais de 100 mercados ao redor do
mundo.

Com sede em Kuala Lumpur, a PLI tem mais de 30 escritórios de

marketing em 28 países, todos eles gerenciados por meio de núcleos
regionais em Kuala Lumpur, Pequim, Torino, Belo Horizonte, Chicago e
Durban.

A PETRONAS Lubricants International é o recurso técnico por trás da

Parceria Técnica da PETRONAS com a equipe de Fórmula 1 MERCEDES-
AMG PETRONAS, sendo responsável pela concepção, desenvolvimento e
entrega do Fluid Technology Solutions™, com lubrificantes, combustíveis
e fluidos de transmissão customizados para maximizar a performance
das Silver Arrows.

Atualmente classificada entre as 10 maiores empresas do ramo, a PLI

está impulsionando seu crescimento de negócios de forma agressiva
garantindo sua posição como uma empresa global líder em lubrificantes.
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www.inovacaoindustrial.com.br