2021-001 - Programa Sócio Torcedor AVANTI - Regulamento 2021

Versão 2021.
001
REGULAMENTO
PROGRAMA AVANTI PALMEIRAS
2021
O presente regulamento (“Regulamento”) descreve o Programa Avanti Palmeiras (“Programa

Avanti”), disponibilizado aos torcedores pela Sociedade Esportiva Palmeiras (“Palmeiras”) e
estabelece os benefícios, as regras, as penalidades e as condições gerais aplicáveis aos
compradores dos planos do Programa Avanti (“Sócio Torcedor”), a partir da data de lançamento
deste Regulamento.
1. PROGRAMA AVANTI
1.1. É um Programa de Sócio Torcedores do Palmeiras, que consiste na oferta de oito (8)
planos, com diferentes benefícios, para adesão pelos torcedores do Palmeiras. Os planos
comercializados a partir da data de lançamento deste Regulamento são: Diamante, Platina,
Ouro, Prata Superior, Prata, Bronze, Verde e Especial Sócios do Clube Social do Palmeiras.
2. PLANOS E BENEFÍCIOS
2.1. Disposições gerais dos Planos
2.1.1. O torcedor interessado em participar do Programa Avanti deverá eleger um dos planos
descritos abaixo e preencher o formulário de cadastro, o qual pode ser obtido no site oficial do
Programa Avanti – www.avantipalmeiras.com.br – ou diretamente na sede do Programa Avanti,
conforme detalhado no item 6 deste Regulamento.
2.1.2. As mensalidades referentes ao plano escolhido pelo Sócio Torcedor serão cobradas de
acordo com a forma de pagamento selecionada no momento do cadastro, dentre as opções
indicadas no item 8 deste Regulamento. Conforme também estabelecido no item 8 deste
Regulamento, o Sócio Torcedor estará apto para usufruir os benefícios correspondentes ao
plano escolhido após a compensação bancária do pagamento da taxa de adesão e da 1°
mensalidade, devidamente descritas e especificadas nos Itens 2.2 e 7 deste Regulamento.
2.1.2.1. Na hipótese de o Sócio Torcedor alterar o plano inicialmente escolhido para um

plano de valor superior, o Sócio Torcedor deverá efetuar o pagamento da diferença no
ato da alteração, de modo que os benefícios do novo plano poderão ser usufruídos após
a compensação bancária do pagamento da diferença.
2.1.2.2. Caso o Sócio Torcedor altere o plano inicialmente escolhido para um plano de
valor inferior após o (i) 5º (quinto) dia útil do mês, (ii) o pagamento da mensalidade do
plano inicialmente escolhido ou (iii) posteriormente à data de vencimento da
mensalidade do plano inicialmente contratado, o Sócio Torcedor irá pagar e usufruir do
plano inicialmente contratado até o próximo mês, quando então o novo plano
contratado passará a viger, de modo que o Programa Avanti não realizará quaisquer
estornos nestas hipóteses.
2.1.3. As datas e horários das pré-vendas, para todos os Planos do Programa Avanti, serão
divulgados com antecedência de até 48 (quarenta e oito) horas do prazo mínimo estabelecido
para venda de ingressos pelo Estatuto do Torcedor ou disposição legal que vier a substitui-lo no
site oficial do Palmeiras, no site oficial do Programa Avanti, nas redes sociais do Palmeiras, nas
redes sociais do Programa Avanti e em release para a imprensa.
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2.1.3.1. O Sócio Torcedor poderá optar por também receber o aviso do início das vendas
por endereço eletrônico (e-mail) e/ou mensagem de texto (“SMS” ou “WhatsApp”).
2.1.3.2. Essas opções poderão ser alteradas a qualquer momento, na página eletrônica
oficial do Programa Avanti ou na sede do Programa Avanti.
2.1.3.3. As opções de recebimento ou cancelamento de mensagens por endereço

eletrônico e/ou mensagem de texto não poderão ser feitas por telefone.
2.1.3.4. O Palmeiras e Programa Avanti não se responsabilizam pelo não recebimento

de e-mails, mensagens SMS ou de WhatsApp, que podem ocorrer por problemas de
acesso à internet, das operadoras de celular ou do servidor de e-mail ou por incorreção
das informações prestadas ou não atualizadas pelo Sócio Torcedor.
2.1.4. Caso a partida seja realizada em outro Estádio que não o Allianz Parque, os benefícios
estipulados para cada Plano serão mantidos, DESDE QUE O MANDO DE CAMPO SEJA DO
PALMEIRAS, e serão aplicados aos setores equivalentes nesses outros Estádios. O SÓCIO
TORCEDOR ESTÁ CIENTE DE QUE, NESTES CASOS, O CARTÃO AVANTI FÍSICO OU VIRTUAL
PODERÁ NÃO SERVIR COMO INGRESSO, SENDO NECESSÁRIA A RETIRADA DO INGRESSO NOS
PONTOS DE VENDA OU NA BILHETERIA DO ESTÁDIO ONDE SE REALIZARÁ A PARTIDA. A
INFORMAÇÃO SOBRE OS LOCAIS DE TROCA DE INGRESSOS E A FORMA DE TROCA SERÁ
DISPONIBILIZADA NO SITE OFICIAL DO PALMEIRAS, NO SITE OFICIAL DO PROGRAMA AVANTI,
NAS REDES SOCIAIS DO PALMEIRAS, NAS REDES SOCIAIS DO PROGRAMA AVANTI E EM
RELEASE PARA A IMPRENSA COM ANTECEDÊNCIA MÍNIMA DE 72 (SETENTA E DUAS) HORAS
DA PARTIDA.
2.1.5. O BENEFÍCIO NÃO SERÁ MANTIDO CASO O PALMEIRAS SEJA OBRIGADO A JOGAR SEM
PÚBLICO EM DECORRÊNCIA DE CASO FORTUITO, FORÇA MAIOR OU EVENTUAIS PENALIDADES
IMPOSTAS POR DECISÕES JUDICIAIS OU ARBITRAIS OU PELOS TRIBUNAIS DE JUSTIÇA
DESPORTIVA NACIONAIS OU INTERNACIONAIS OU PELAS ENTIDADES DE ADMINISTRAÇÃO DO
DESPORTO NACIONAIS OU INTERNACIONAIS.
2.1.6. O BENEFÍCIO NÃO SERÁ MANTIDO CASO O PALMEIRAS SEJA OBRIGADO A ALTERAR A
SETORIZAÇÃO DOS ASSENTOS NO ALLIANZ PARQUE, OU EM OUTROS ESTÁDIOS EM QUE
DETENHA O MANDO DE CAMPO, POR CONTA DE DECISÃO JUDICIAL OU ARBITRAL OU DE
TRIBUNAIS DE JUSTIÇA DESPORTIVA NACIONAIS OU INTERNACIONAIS OU PELAS ENTIDADES
DE ADMINISTRAÇÃO DO DESPORTO NACIONAIS OU INTERNACIONAIS.
2.1.6.1. EM ATENÇÃO AO ESTATUTO DO TORCEDOR, AO CÓDIGO DE DEFESA DO

CONSUMIDOR E ÀS DEMAIS NORMAS APLICÁVEIS, OU AINDA POR DETERMINAÇÃO
DE AUTORIDADE COMPETENTE, AS 10.000 (DEZ MIL) CADEIRAS ESPECIAIS
DESIGNADAS PARA COMERCIALIZAÇÃO PELA PARCEIRA REAL ARENAS QUE NÃO
FOREM POR ELA EFETIVADAS, NÃO MAIS PODERÃO TER SEUS INGRESSOS VENDIDOS
PELO PROGRAMA AVANTI. ESTÁ INCLUÍDO NESSE COMANDO TODO O SETOR CENTRAL
LESTE DO ESTÁDIO ALLIANZ PARQUE.
2.1.7. A PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA AVANTI NÃO GARANTE A AQUISIÇÃO DE INGRESSO;

CASO O INGRESSO NÃO SEJA ADQUIRIDO NAS PRÉ-VENDAS RESPECTIVAS A CADA PLANO, O
SÓCIO TORCEDOR MANTÉM SEU BENEFÍCIO, MAS CONCORRE COM TODOS OS DEMAIS
COMPRADORES HABILITADOS PARA AS FASES SEGUINTES DE VENDA DE INGRESSOS.
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2.1.8. Será disponibilizada aos Sócios Torcedores, com exceção do Sócio Torcedor titular do
PLANO VERDE, de 60 (sessenta) em 60 (sessenta) dias, a Revista Palmeiras, a qual traz, de forma
exclusiva, matérias sobre a história do Palmeiras, novidades do Clube, entrevistas etc. A Revista
Palmeiras é atualmente disponibilizada de forma gratuita. O Programa Avanti reserva-se o
direito de alterar a forma de disponibilização e a gratuidade da Revista Palmeiras a qualquer
tempo, mediante prévia comunicação ao Sócio Torcedor e escolha, pelo Sócio Torcedor, da
continuidade de seu recebimento.
2.1.8.1. A Revista Palmeiras será disponibilizada no período destacado na cláusula

2.1.8 acima apenas e tão somente aos Sócios Torcedores titulares dos planos e que
realizarem o pagamento de suas respectivas mensalidades até a data de vencimento,
de modo que pagamentos posteriores à data de vencimento implicarão o não acesso
à Revista Palmeiras no respectivo período.
2.1.8.2. A publicação da Revista Palmeiras está limitada a 06 (seis) edições por ano, de
modo que o acesso à Revista Palmeiras pelos Sócios Torcedores na forma estabelecida
na cláusula 2.1.8.1, está limitada a 06 (seis) edições por ano.
2.1.8.2. A responsabilidade de manutenção e atualização dos dados cadastrais, inclusive

nas plataformas gratuitas utilizadas para fins de disponibilização da Revista Palmeiras
pelo Programa Avanti, é integral do Sócio Torcedor, de modo que o Programa Avanti
não se responsabilizará pelo não acesso à Revista Palmeiras na hipótese de o Sócio
Torcedor não manter atualizados seus dados cadastrais ou não venha a se valer das
plataformas gratuitas utilizadas para tal.
2.1.9. Os Planos disponibilizados aos torcedores do Palmeiras por meio do Programa Avanti e
respectivos benefícios estão descritos abaixo.
2.2. Disposições específicas dos Planos
2.2.1 Plano "DIAMANTE"
Concede prioridade, na primeira pré-venda, independentemente de rating, para compra de 01

(um) ingresso com 100% (cem por cento) de desconto nos setores do Estádio Allianz Parque
comercializados pelo Palmeiras e descritos a seguir: Setor Gol Norte, Setor Gol Sul, Setor
Superior, ou Setor Central Oeste, à sua livre escolha e de acordo com a disponibilidade de
ingressos para tais setores no momento da compra.
OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DO PLANO

DIAMANTE.
O rating (Item 3 deste Regulamento) dos Sócios Torcedores do PLANO DIAMANTE não é critério
para aquisição de ingressos. Sua classificação é meramente estatística para fins de informação
de frequência do Sócio Torcedor nas partidas do Palmeiras. A prioridade para aquisição dos
ingressos na primeira pré-venda é decorrente unicamente do próprio PLANO DIAMANTE.
Valores:
Valor mensal titular: R$ 779,99 (setecentos e setenta e nove reais e noventa e nove centavos).
Valor mensal do 1º (primeiro) e 2º (segundo) dependentes: R$ 0,00 (zero reais).
Valor mensal a partir 3º (terceiro) dependente: R$ 390,00 (trezentos e noventa reais).
Benefícios:
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* Prioridade na compra de 1 (um) ingresso na primeira pré-venda, conforme datas e horários a

serem divulgados no site oficial do Palmeiras, no site oficial do Programa Avanti, nas redes
sociais do Palmeiras, nas redes sociais do Programa Avanti, release para a imprensa, ou por e-
mail, mensagem SMS ou WhatsApp, conforme autorização do Sócio Torcedor,
independentemente do rating. O Programa Avanti não se responsabiliza pelo não recebimento
de e-mails, mensagens SMS ou de WhatsApp, que podem ocorrer por problemas de acesso à
internet, das operadoras de telefonia celular ou do servidor de e-mail ou por incorreção das
informações prestadas ou não atualizadas pelo Sócio Torcedor;
* Cartão Avanti virtual ou físico utilizado como ingresso no acesso aos jogos no Allianz Parque
ou em Estádios com sistema compatível, conforme cláusula 2.1.4;
* Inclusão de até 02 (dois) dependentes, independentemente do parentesco, sem custo, e de
até mais 03 (três) dependentes, independentemente do parentesco, mediante o pagamento de
R$ 390,00 (trezentos e noventa reais) mensais por dependente, totalizando 05 (cinco)
dependentes, de acordo com o Item 7 deste Regulamento. A inclusão deverá observar o
procedimento indicado nos itens 14.2 a 14.8 deste Regulamento;
* Acesso à área exclusiva (Central de Relacionamento) do site do Programa Avanti;
* Possibilidade de participação em promoções e ações diversas, a serem oportunamente
divulgadas no site oficial do Programa Avanti;
* Participação no Clube de Vantagens Avanti Palmeiras, com regulamento próprio
disponibilizado no site www.avanticlubedevantagens.com.br, pelo qual todos os membros
poderão usufruir de todas as vantagens e promoções que o Avanti Clube de Vantagens oferece
periodicamente em seu site; e
* Descontos exclusivos na Rede de Parceiros, conforme descrito no site do Programa Avanti.
2.2.2. Plano PLATINA
Concede prioridade, na segunda pré-venda, independentemente de rating, para compra de 01

(um) ingresso com 100% (cem por cento) de desconto nos seguintes setores do Estádio Allianz
Parque: Setor Gol Norte, Setor Gol Sul ou Setor Superior ou para compra de 01 (um) ingresso
com 50% (cinquenta por cento) no Setor Central Oeste, à sua livre escolha e de acordo com a
disponibilidade de ingressos para tais setores no momento da compra.

PLATINA.
O rating (Item 3 deste Regulamento) dos Sócios Torcedores do PLANO PLATINA poderá ser
utilizado como critério para aquisição de ingressos. Caso o Sócio Torcedor do PLANO PLATINA
tenha rating 5 estrelas, de acordo com o critério de classificação indicado no Item 3 deste
Regulamento, ele terá direito de participar da primeira pré-venda. Caso contrário, a prioridade
do Sócio Torcedor do PLANO PLATINA para aquisição dos ingressos ocorrerá na segunda pré-
venda, em decorrência unicamente do próprio PLANO PLATINA.
Valores:
Valor mensal titular: R$ 259,99 (duzentos e cinquenta e nove reais e noventa e nove centavos).
Valor mensal por dependente: R$ 129,99 (cento e vinte e nove reais e noventa e nove centavos).
Benefícios:
* Prioridade na compra de 1 (um) ingresso, na segunda pré-venda, independentemente de
rating, a ser realizada após a primeira pré-venda e antes da terceira pré-venda, conforme datas
e horários a serem divulgados no site oficial do Palmeiras, no site oficial do Programa Avanti,
nas redes sociais do Palmeiras, nas redes sociais do Programa Avanti, em release para a
imprensa, ou por e-mail, mensagem SMS ou WhatsApp, conforme autorização do Sócio
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Torcedor. O Programa Avanti não se responsabiliza pelo não recebimento de e-mails,

mensagens SMS ou de WhatsApp, que podem ocorrer por problemas de acesso à internet, das
operadoras de telefonia celular ou do servidor de e-mail ou por incorreção das informações
prestadas ou não atualizadas pelo Sócio Torcedor;
* Prioridade na compra de ingresso na primeira pré-venda, caso tenha rating de 5 estrelas;
ou em Estádios com sistema compatível;
* Inclusão de até 3 (três) dependentes (cônjuge, filhos de até 18 anos e/ou pais aposentados),
de acordo com o item 14 deste Regulamento, e com valores de mensalidades diferenciados, de
acordo com o Item 7 deste Regulamento;
2.2.3. Plano OURO
Concede prioridade, na terceira pré-venda, independentemente de rating, para compra de 01

(um) ingresso com 100% (cem por cento) de desconto no Setor Gol Norte ou para compra de 01
(um) ingresso com 75% (setenta e cinco por cento) de desconto nos setores Setor Gol Sul e Setor
Superior ou para compra de 01 (um) ingresso com 25% (vinte e cinco por cento) de desconto no
Setor Central Oeste, todos do Estádio Allianz Parque, à sua livre escolha e de acordo com a
disponibilidade de ingressos para tais setores no momento da compra.

OURO.
O rating (Item 3 deste Regulamento) dos Sócios Torcedores do PLANO OURO poderá ser
utilizado como critério para aquisição de ingressos. Caso o Sócio Torcedor do PLANO OURO
Regulamento, ele terá direito de participar da primeira pré-venda. Caso o Sócio Torcedor do
PLANO OURO tenha rating 4 estrelas, de acordo com o critério de classificação indicado no Item
3 deste Regulamento, ele terá direito de participar da segunda pré-venda. Caso contrário, a
prioridade do Sócio Torcedor do PLANO OURO para aquisição dos ingressos ocorrerá na terceira
pré-venda, em decorrência unicamente do próprio PLANO OURO.
Valores:
Valor mensal titular: R$ 144,99 (cento e quarenta e quatro reais e noventa e nove centavos).
Valor mensal por dependente: R$ 72,49 (setenta e dois reais e quarenta e nove centavos).
Benefícios:
* Prioridade na compra de 1 (um) ingresso na terceira pré-venda, independentemente de rating,
a ser realizada após a segunda pré-venda e antes da quarta pré-venda, conforme datas e
horários a serem divulgados no site oficial do Palmeiras, no site oficial do Programa Avanti, nas
redes sociais do Palmeiras, nas redes sociais do Programa Avanti, em release para a imprensa,
ou por e-mail, mensagem SMS ou WhatsApp, conforme autorização do Sócio Torcedor. O
Programa Avanti não se responsabiliza pelo não recebimento de e-mails, mensagens SMS ou de
WhatsApp, que podem ocorrer por problemas de acesso à internet, das operadoras de telefonia
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celular ou do servidor de e-mail ou por incorreção das informações prestadas ou não atualizadas
pelo Sócio Torcedor;
* Prioridade na compra de ingresso na primeira pré-venda, caso tenha rating de 5 estrelas;
* Prioridade na compra de ingresso na segunda pré-venda, caso tenha rating de 4 estrelas;
ou em Estádios de sistema compatível;
periodicamente em seu sites; e
2.2.4. Plano PRATA SUPERIOR
Concede prioridade, na quarta pré-venda, independentemente de rating, para compra de 01

(um) ingresso com 50% (cinquenta por cento) de desconto nos Setores Gol Norte e Gol Sul ou
para compra de 01 (um) ingresso com 75% (setenta e cinco por cento) no Setor Superior, à sua
livre escolha e de acordo com a disponibilidade de ingressos para tais setores no momento da
compra.

PRATA.
O rating (Item 3 deste Regulamento) dos Sócios Torcedores do PLANO PRATA SUPERIOR poderá
ser utilizado como critério para aquisição de ingressos. Caso o Sócio Torcedor do PLANO PRATA
SUPERIOR tenha rating 5 estrelas, de acordo com o critério de classificação indicado no Item 3
deste Regulamento, ele terá direito de participar da primeira pré-venda. Caso o Sócio Torcedor
do PLANO PRATA SUPERIOR tenha rating 4 estrelas, de acordo com o critério de classificação
indicado no Item 3 deste Regulamento, ele terá direito de participar da segunda pré-venda. Caso
o Sócio Torcedor do PLANO PRATA SUPERIOR tenha rating 3 estrelas, de acordo com o critério
de classificação indicado no Item 3 deste Regulamento, ele terá direito de participar da terceira
pré-venda. Caso contrário, a prioridade do Sócio Torcedor do PLANO PRATA SUPERIOR para
aquisição dos ingressos ocorrerá na quarta pré-venda, em decorrência unicamente do próprio
PLANO PRATA SUPERIOR.
Valores:
Valor mensal titular: R$ 77,99 (setenta e sete reais e noventa e nove centavos).
Valor mensal por dependente: R$ 38,99 (trinta e oito reais e noventa e nove centavos).
Benefícios:
* Prioridade na compra de 1 (um) ingresso nas pré-vendas conforme rating de frequência
estabelecido de acordo com o Item 3 deste Regulamento, conforme datas e horários divulgados
no site oficial do Palmeiras, no site oficial do Programa Avanti, nas redes sociais do Palmeiras,
nas redes sociais do Programa Avanti, em release para a imprensa, ou por e-mail, mensagem
SMS ou WhatsApp, conforme autorização do Sócio Torcedor. O Programa Avanti não se
responsabiliza pelo não recebimento de e-mails, mensagens SMS ou de WhatsApp, que podem
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ocorrer por problemas de acesso à internet, das operadoras de telefonia celular ou do servidor
de e-mail ou por incorreção das informações prestadas ou não atualizadas pelo Sócio Torcedor;
periodicamente em seu site;
2.2.5. Plano PRATA
Concede prioridade, na quinta pré-venda, independentemente de rating, para compra de 01

(um) ingresso com 50% (cinquenta por cento) de desconto nos seguintes setores do Estádio
Allianz Parque: Setor Gol Norte, Setor Gol Sul ou Setor Superior, à sua livre escolha e de acordo
com a disponibilidade de ingressos para tais setores no momento da compra.

PRATA.
O rating (Item 3 deste Regulamento) dos Sócios Torcedores do PLANO PRATA poderá ser
utilizado como critério para aquisição de ingressos. Caso o Sócio Torcedor do PLANO PRATA
Regulamento, ele terá direito de participar da primeira pré-venda. Caso o Sócio Torcedor do
PLANO PRATA tenha rating 4 estrelas, de acordo com o critério de classificação indicado no Item
3 deste Regulamento, ele terá direito de participar da segunda pré-venda. Caso o Sócio Torcedor
do PLANO PRATA tenha rating 3 estrelas, de acordo com o critério de classificação indicado no
Item 3 deste Regulamento, ele terá direito de participar da terceira pré-venda. Caso o Sócio
Torcedor do PLANO PRATA tenha rating 2 estrelas, de acordo com o critério de classificação
indicado no Item 3 deste Regulamento, ele terá direito de participar da quarta pré-venda. Caso
contrário, a prioridade do Sócio Torcedor do PLANO PRATA para aquisição dos ingressos
ocorrerá na quinta pré-venda, em decorrência unicamente do próprio PLANO PRATA.
Valores:
Valor mensal titular: R$ 41,99 (quarenta e um reais e noventa e nove centavos).
Valor mensal por dependente: R$ 20,99 (vinte reais e noventa e nove centavos).
Benefícios:
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2.2.6. Plano BRONZE
Concede prioridade, nas pré-vendas conforme rating de frequência, estabelecido de acordo

com o Item 3 deste Regulamento, para compra de 01 (um) ingresso com 20% (vinte por cento)
de desconto nos seguintes setores do Estádio Allianz Parque: Setor Superior, à sua livre escolha
e de acordo com a disponibilidade de ingressos para tais setores no momento da compra.

BRONZE.
O rating dos Sócios Torcedores do PLANO BRONZE, conforme descrito no Item 3 deste
Regulamento, será utilizado como ÚNICO critério para aquisição de ingressos. Caso o Sócio
Torcedor do PLANO BRONZE tenha rating 5 estrelas, de acordo com o critério de classificação
indicado no Item 3 deste Regulamento, ele terá direito de participar da primeira pré-venda. Caso
o Sócio Torcedor do PLANO BRONZE tenha rating 4 estrelas, de acordo com o critério de
classificação indicado no Item 3 deste Regulamento, ele terá direito de participar da segunda
pré-venda. Caso o Sócio Torcedor do PLANO BRONZE tenha rating 3 estrelas, de acordo com o
critério de classificação indicado no Item 3 deste Regulamento, ele terá direito de participar da
terceira pré-venda. Caso o Sócio Torcedor do PLANO BRONZE tenha rating 2 estrelas, de acordo
com o critério de classificação indicado no Item 3 deste Regulamento, ele terá direito de
participar da quarta pré-venda. Caso o Sócio Torcedor do PLANO BRONZE tenha rating 1
estrelas, de acordo com o critério de classificação indicado no Item 3 deste Regulamento, ele
terá direito de participar da quinta pré-venda. Caso o Sócio Torcedor do PLANO BRONZE tenha
rating 0 estrelas, de acordo com o critério de classificação indicado no Item 3 deste
Regulamento, ele terá direito de participar da sexta pré-venda.
Valores:
Valor mensal: R$ 17,99 (dezessete reais e noventa e nove centavos).
Valor mensal por dependente: R$ 8,99 (oito reais e noventa e nove centavos).
Benefícios:
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2.2.7. Plano VERDE
Concede prioridade apenas e tão somente na sexta pré-venda de ingressos, estando o setor à
sua livre escolha e de acordo com a disponibilidade de ingressos. ASSIM, O SÓCIO TORCEDOR
QUE POSSUIR O PLANO VERDE NÃO POSSUIRÁ CONTAGEM DE RATING, TAMPOUCO
DESCONTOS NA COMPRA DE INGRESSOS, SENDO O ÚNICO BENEFÍCIO REFERENTE À VENDA DE
INGRESSOS A POSSIBILIDADE DE ACESSO NA SEXTA PRÉ-VENDA, MEDIANTE DISPONIBILIDADE
DE INGRESSOS.
O Palmeiras e o Programa Avanti poderão, a seu exclusivo critério e para determinadas partidas,
conceder desconto a ser definido para os Sócios Torcedores do Plano Verde, o que será pontual
e especificamente divulgado.

VERDE.
Valores:
Valor mensal: R$ 9,99 (nove reais e noventa e nove centavos).
Benefícios:
* Prioridade na compra de 1 (um) ingresso na sexta pré-venda de ingressos, conforme datas e

horários divulgados no site oficial do Palmeiras, no site oficial do Programa Avanti, nas redes
sociais do Palmeiras, nas redes sociais do Programa Avanti, em release para a imprensa, ou por
e-mail, mensagem SMS ou WhatsApp, conforme autorização do Sócio Torcedor. Sujeito a
disponibilidade de ingressos. O Programa Avanti não se responsabiliza pelo não recebimento de
e-mails, mensagens SMS ou de WhatsApp, que podem ocorrer por problemas de acesso à
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* O Sócio Torcedor titular do Plano Verde NÃO possui direito à Revista Palmeiras, nos termos
do item 2.1.8.
2.2.8. Plano ESPECIAL - SÓCIOS DO CLUBE SOCIAL PALMEIRAS (capital e interior)
Plano exclusivo para os “Sócios do clube” e os “Sócios do interior” do Palmeiras.
Prioridade, na primeira pré-venda, desde que comprovada a associação ao Palmeiras e sua

adimplência com as contribuições associativas, para compra de 01 (um) ingresso com 50%
(cinquenta por cento) de desconto nos seguintes setores do Estádio Allianz Parque: Setor Gol
Norte, Setor Gol Sul ou Setor Superior, à sua livre escolha e de acordo com a disponibilidade de
ingressos para tais setores no momento da compra.

ESPECIAL.
O rating (Item 3 deste Regulamento) dos Sócios Torcedores do PLANO ESPECIAL não é critério
para aquisição de ingressos. Sua classificação é meramente estatística para fins de informação
de frequência do Sócio Torcedor nas partidas do Palmeiras. A prioridade para aquisição dos
ingressos na primeira pré-venda é decorrente unicamente do próprio PLANO ESPECIAL.
É imprescindível o envio dos documentos comprobatórios do vínculo associativo com o Clube

Palmeiras ao e-mail atendimento@avantipalmeiras.com.br. O Programa Avanti tem o direito de
suspender o PLANO ESPECIAL caso os documentos não sejam enviados conforme determinado
neste Regulamento ou caso seja detectada fraude. O PLANO ESPECIAL permanecerá suspenso
até sejam apresentados os documentos comprobatórios da associação ao Clube Palmeiras.
Para fazer jus ao benefício, o Sócio Torcedor PLANO ESPECIAL não poderá estar inadimplente
em relação às suas contribuições associativas.
Os Sócios do Clube podem optar pela aquisição de outro plano que não o Plano Especial. Neste
caso, apenas o titular da matrícula do Clube terá prioridade na pré-venda nos outros planos, não
possuindo seus dependentes na matrícula do Clube, os benefícios dos outros planos do
Programa Avanti, a não ser que sejam de fato vinculados a estes outros planos.
Valores:
Valor mensal: R$ 20,99 (vinte reais e noventa e nove centavos).
Valor mensal por dependente: R$ 15,75 (quinze reais e setenta e cinco centavos).
Benefícios:
* Prioridade na compra de 1 (um) ingresso na primeira pré-venda, conforme datas e horários a
serem divulgados no site oficial do Palmeiras, no site oficial do Programa Avanti, nas redes
sociais do Palmeiras, nas redes sociais do Programa Avanti, em release para a imprensa, ou por
e-mail, mensagem SMS ou WhatsApp, conforme autorização do Sócio Torcedor,
independentemente do rating. O Programa Avanti não se responsabiliza pelo não recebimento
de e-mails, mensagens SMS ou de WhatsApp, que podem ocorrer por problemas de acesso à
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2.2.9. PLANOS DIAMANTE SÓCIO REMIDO
O Plano promocional DIAMANTE SÓCIO REMIDO, lançado em 2014, não será mais
comercializado a partir de 2019. Os sócios ativos deste plano deverão optar por um novo plano
do Programa Avanti.
3. PRIORIDADE NA COMPRA DE INGRESSOS E RATING
3.1. A prioridade na compra se configura pelo início antecipado da venda de ingressos com
exclusividade para os Sócios Torcedores (“pré-venda”), conforme os planos acima destacados e
as datas e horários a serem divulgados no site oficial do Palmeiras, no site oficial do Programa
Avanti, nas redes sociais do Palmeiras, das redes sociais do Programa Avanti, em release para a
imprensa, ou por e-mail, mensagem SMS ou WhatsApp, conforme autorização do Sócio
Torcedor, datas e horários esses que terão início 48 (quarenta e oito) horas antes do prazo
mínimo estabelecido pelo Estatuto do Torcedor ou disposição legal que vier a substitui-lo.
3.1.1. O Programa Avanti não se responsabiliza pelo não recebimento de e-mails,

mensagens SMS ou de WhatsApp, que podem ocorrer por problemas de acesso à
internet, das operadoras de telefonia celular ou do servidor de e-mail ou por incorreção
das informações prestadas ou não atualizadas pelo Sócio Torcedor.
3.2. Após o período de venda exclusiva para os Sócios Torcedores, a venda de ingressos será
aberta ao público em geral (não sócios) pelos canais de venda determinados pelo Palmeiras. A
partir de então, o Sócio Torcedor mantém seus benefícios conforme o Plano escolhido se não
realizou a compra no período de pré-venda, mas concorre com os demais torcedores para
adquirir o seu ingresso. A compra não é garantida.
3.3. O Palmeiras poderá, a seu exclusivo critério, por mera liberalidade e para determinadas
partidas, permitir aos Sócios Torcedores que adquiram 01 (um) ingresso extra, com os benefícios
de seus respectivos planos e para o mesmo setor no qual tiverem adquirido seu ingresso durante
a pré-venda, após o período de pré-venda de todos os Planos e em concorrência com os demais
torcedores.
3.4. Com o intuito de beneficiar os Sócios Torcedores que mais comparecem aos jogos
oficiais do Palmeiras como mandante de campo, o Programa Avanti possui um sistema de
pontuação de seus torcedores (“rating”).
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3.5. O rating é o resultado do sistema de pontuação do Programa Avanti, calculado com base
na frequência do Sócio Torcedor.
3.6. A frequência do Sócio Torcedor nas partidas do Palmeiras a cada 10 (dez) jogos é
calculada com base em um sistema de pontos. Assim, o acúmulo de pontos e o rating são
atualizados a cada partida realizada como mandante, considerando a frequência nos 10 (dez)
jogos como mandante imediatamente anteriores, podendo, portanto, sofrer variação negativa
ou positiva em relação ao rating anterior.
3.6.1. A atribuição de pontos ao Sócio Torcedor obedecerá ao seguinte sistema:
* Caso o Sócio Torcedor não compre ingresso para uma partida, será atribuído 0 (zero)
pontos ao Sócio Torcedor;
* Caso o Sócio Torcedor compre ingresso para uma partida, será atribuído 1 (um) ponto
ao Sócio Torcedor;
* Em observância ao item 5.3 abaixo, caso o Sócio Torcedor compre ingresso, não o
cancele em até 24 (vinte e quatro) horas antes do início da respectiva partida e nela não
compareça, tendo impedido uma nova comercialização de seu ingresso em tempo
adequado e o comparecimento de outro torcedor à partida, serão deduzidos 2 (dois)
pontos do Sócio Torcedor, tendo em vista que foi impedida nova comercialização de seu
ingresso em tempo adequado e comparecimento de outro torcedor à partida. Nestes
casos, observado o procedimento estabelecido no item 6.10 e seguintes abaixo, o
cadastro e plano do Sócio Torcedor, após as devidas advertências, poderá ser suspenso
e/ou cancelado.
* Exemplo: o Sócio Torcedor estava com 7 (sete) pontos; adquire ingresso para o
próximo jogo como mandante e não comparece; o resultado do sistema de pontuação
seria o seguinte: 7 [pontuação no momento da aquisição do ingresso] + 1 [pontuação
acrescida pela compra do ingresso] – 2 [dedução de pontos pelo não comparecimento]
= 6 pontos [rating: resultado do sistema de pontuação do Programa Avanti, considerada
a frequência nos 10 (dez) jogos como mandante imediatamente anteriores].
3.6.2. O número máximo de pontos que o Sócio Torcedor poderá acumular por partida
é de 1 (um) ponto. O número máximo de pontos que o Sócio Torcedor poderá acumular
a cada 10 (dez) partidas disputadas pelo Palmeiras no Estádio Allianz Parque ou em
outro Estádio, desde que o Palmeiras detenha mando de campo, é 10 (dez) pontos.
Partidas disputadas pelo Palmeiras no

Allianz
Número máximo de pontos
Parque ou em outro Estádio no qual o
acumuláveis pelo Sócio Torcedor no mês
Palmeiras detenha mando de campo no
mês
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
Versão 2021.001
8 8
9 9
10 10
3.7. A atualização do rating é feita no site do Programa Avanti antes do início dos períodos
de pré-venda de ingressos, durante os quais não são feitos os cálculos de rating.
3.7.1. A atualização do rating para o mês de fevereiro de 2020 considerará, como

resultado do sistema de pontuação, o rating que o Sócio Torcedor possuía à época da
entrada em vigor deste Regulamento, adaptado proporcionalmente ao novo sistema de
pontuação, ou seja, o percentual de cada Sócio Torcedor será transformado em pontos
de maneira proporcional, considerando o limite de 10 (dez) pontos acumuláveis.
Portanto, caso Sócio Torcedor possua rating anterior igual a 100% (cem por cento), o
rating a partir de fevereiro de 2020 será de 10 (dez) pontos. Caso o Sócio Torcedor
possua rating anterior igual a 10% (dez por cento), o rating a partir de fevereiro de 2020
será de 1 (um) ponto. Caso o Sócio Torcedor não possua rating anterior, o rating a partir
de fevereiro de 2020 será de 0 (zero) pontos.
3.8. O rating é visualizado no site oficial do Programa Avanti, acessado por login e senha do
Sócio Torcedor.
3.9. A prioridade na compra de ingresso para os Sócios Dependentes é de acordo com o

plano e/ou rating do Sócio Titular. Somente será considerado o rating do titular do plano, ainda
que o sócio dependente tenha maior rating do que o titular do plano.
3.10. Quando da venda geral, isto é, após o período de pré-venda, caso o Sócio Torcedor tenha
utilizado seu cadastro no Programa Avanti para adquirir ingressos durante a primeira pré-venda,
segunda pré-venda, terceira pré-venda, quarta pré-venda, quinta pré-venda ou sexta pré-venda,
o Sócio Torcedor não poderá adquirir outros ingressos utilizando o mesmo cadastro do
Programa Avanti, a não ser que assim expressamente autorize o Palmeiras, por mera
liberalidade.
3.10.1. Em qualquer hipótese, o Sócio Torcedor poderá adquirir de forma paritária

ingressos adicionais na condição de torcedor comum; para tanto, o Sócio Torcedor
deverá acessar o site de venda de ingressos oficial do Palmeiras -
https://ingressospalmeiras.com.br/ - ou, em caso de troca do prestador de serviços de
comercialização de ingresso pelo Palmeiras, o canal de vendas do novo prestador de
serviços a ser oportunamente indicado pelo Palmeiras, realizar um cadastro de torcedor
comum e efetuar a compra do(s) ingresso(s), sem desconto do plano. A regra para
retirada do(s) ingresso(s) adicional(is) será de acordo com a opção de compra e regras
estabelecidas no site de compra de ingressos do Palmeiras ou do prestador de serviços
oportunamente indicado pelo Palmeiras no momento da compra do(s) ingresso(s).
3.11. As categorias de rating são as seguintes:
Categoria de rating Pontuação correspondente

5 estrelas 9 a 10
★★★★★
4 estrelas 7a8
★★★★
3 estrelas 5a6
Versão 2021.001
★★★
2 estrelas 3a4
★★
1 estrela 1a2
★
0 estrela 0
3.12. O rating é meramente estatístico, para fins de informação de frequência do Sócio

Torcedor nas partidas do Palmeiras, para os planos DIAMANTE e ESPECIAL – Sócio do Clube
Social do Palmeiras. Nesses planos, a prioridade de aquisição de ingressos na primeira pré-venda
é decorrente exclusivamente do próprio plano. Para os demais planos, o rating pode alterar a
prioridade na aquisição de ingressos, conforme já detalhado na descrição de cada Plano (Item 2
deste Regulamento), da seguinte forma:
RATING PRIORIDADE DE VENDA

5 estrelas Primeira pré-venda
4 estrelas Segunda pré-venda
3 estrelas Terceira pré-venda
2 estrelas Quarta pré-venda
1 estrela Quinta pré-venda
0 estrelas Sexta pré-venda
3.13. O rating será cancelado caso o Sócio Torcedor cometa qualquer uma destas práticas:
(i) empreste o Cartão Avanti (físico ou virtual) a terceiros;
(ii) cancele o Plano;
(iii) seja demitido do Programa Avanti por falta de pagamento;
(iv) seja expulso do Programa Avanti.
4. MANDO DE CAMPO
4.1. Nas partidas em que o Palmeiras não for o mandante de campo, os benefícios do
Programa Avanti não serão aplicados.
4.2. Caso o Palmeiras seja o mandante, mas o jogo seja realizado em outro Estádio que não
o Allianz Parque, o benefício será mantido e aplicado aos setores equivalentes. O Palmeiras
anunciará os setores equivalentes e seus respectivos descontos com antecedência de até 48
(quarenta e oito) horas antes do prazo mínimo estabelecido pelo Estatuto do Torcedor ou
disposição legal que vier a substitui-lo.
4.2.1. O SÓCIO TORCEDOR TEM CIÊNCIA DE QUE, NESTES CASOS, O CARTÃO AVANTI
PODERÁ NÃO SERVIR DE INGRESSO, SENDO NECESSÁRIA A RETIRADA DO INGRESSO
NOS PONTOS DE VENDA. A INFORMAÇÃO SOBRE OS PONTOS DE VENDA E A FORMA
DE TROCA SERÁ DISPONIBILIZADA NO SITE OFICIAL DO PALMEIRAS, NO SITE OFICIAL
DO PROGRAMA AVANTI, NAS REDES SOCIAIS DO PALMEIRAS, NAS REDES SOCIAIS DO
PROGRAMA AVANTI E EM RELEASE PARA A IMPRENSA COM ANTECEDÊNCIA MÍNIMA
DE 72 (SETENTA E DUAS) HORAS DA PARTIDA.
Versão 2021.001
4.2.2. O SÓCIO TORCEDOR TEM CIÊNCIA DE QUE OS JOGOS NOS QUAIS O PALMEIRAS
DETENHA MANDO DE CAMPO SÃO CONSIDERADOS PARA CÁLCULO DO RATING AINDA
QUE NÃO SEJAM REALIZADOS NO ALLIANZ PARQUE.
5. DIREITO DE COMPRA DE INGRESSOS
5.1. São elegíveis para a compra de ingresso apenas os sócios adimplentes ao Programa
Avanti, ou seja, com todas as mensalidades em dia, e que não estejam cumprindo penalidades
de suspensão ou expulsão. Caso o pagamento da mensalidade ocorra após o início do período
da primeira pré-venda, poderá não ser possível ao Sócio Torcedor adquirir o ingresso com os
benefícios correspondentes ao seu Plano, ainda que sua prioridade de compra corresponda a
outros períodos de pré-venda, uma vez que o prazo de compensação pode ser superior ao prazo
da pré-venda.
5.2. O direito de compra de ingressos será mantido independentemente do Estádio em que

o Clube jogar, desde que o Palmeiras seja o mandante, conforme o Item 4 deste Regulamento,
e sempre que o jogo não for realizado com portões fechados em decorrência de caso fortuito,
força maior ou eventuais penalidades impostas por decisões judiciais ou arbitrais, pelos
Tribunais de Justiça Desportiva nacionais ou internacionais ou pelas entidades de administração
do desporto nacionais ou internacionais.
5.3. Os Sócios Torcedores que adquirirem ingressos para determinada partida, seja durante
a pré-venda destinada aos Sócios Torcedores do Programa Avanti, seja durante o período de
venda geral de ingressos aos demais torcedores, somente poderão cancelar suas respectivas
entradas em até 24 (vinte e quatro) horas antes do início da respectiva partida. Após este prazo,
o ingresso não poderá mais ser cancelado e, na hipótese de o Sócio Torcedor não comparecer à
partida, será aplicada a penalidade prevista no item 3.6.1 acima.
6. CADASTRO
6.1. Para associar-se ao plano de sua escolha do Programa Avanti, o torcedor deverá acessar
o site www.avantipalmeiras.com.br, clicar em ASSOCIE-SE, ler e aceitar os termos deste
Regulamento, e seguir o passo a passo, ou dirigir-se à sede do Programa Avanti, cujo endereço
é indicado no Item 19 deste Regulamento e disponibilizado no site do Programa Avanti.
Eventualmente, o Programa Avanti poderá ter outros pontos de associação que serão
informados oportunamente.
6.1.1. É de exclusiva responsabilidade do Sócio Torcedor a correção das informações

prestadas em seu cadastro e a atualização dos dados cadastrais em caso de qualquer
alteração.
6.1.2. O PROGRAMA AVANTI E O PALMEIRAS NÃO SE REPONSABILIZARÃO PELO NÃO

RECEBIMENTO DE INFORMAÇÕES, PRODUTOS E SERVIÇOS, POR PARTE DO SÓCIO
TORCEDOR, POR FALTA DE ATUALIZAÇÃO DE SEUS DADOS CADASTRAIS.
6.2. Os cadastros dos Sócios Torcedores titular e dependente(s) estarão disponíveis apenas
para as pessoas que possuem números de CPF (Cadastro de Pessoa Física) válidos. Serão
confirmados somente os cadastros dos Sócios Torcedores que preencherem todos os campos
obrigatórios, com informações exatas e verídicas. O Programa Avanti não se responsabiliza pela
incorreção das informações prestadas pelo Sócio Torcedor, respondendo este pela veracidade
Versão 2021.001
e autenticidade de seus dados cadastrais, assumindo o dever de atualizar toda e qualquer

informação no ambiente da Central de Relacionamento.
6.3. O Sócio Torcedor, titular ou dependente, só poderá se cadastrar uma única vez com seu
próprio CPF válido (1 cadastro por nome e CPF).
6.4. Se detectado cadastro com CPF de terceiros, o cadastro será cancelado, com a
consequente perda do histórico de compras de jogos e pagamentos, se houver, não cabendo ao
Sócio Torcedor qualquer ressarcimento ou indenização. Neste caso, o Sócio Torcedor é
cientificado por mensagem eletrônica a entrar em contato com a administração do Programa
Avanti através dos canais disponibilizados (e-mail, telefone, “fale conosco” e pessoalmente) a
fim de regularizar o cadastro.
6.5. É direito do Palmeiras, sempre que necessário for e a qualquer tempo,

independentemente de aviso prévio, utilizar todos os meios legais para a identificação do
usuário, solicitando, inclusive, documentos comprobatórios que confirmem as informações
prestadas pelo Sócio Torcedor no momento de seu cadastro ou no transcorrer do Programa.
6.5.1. Caso o Sócio Torcedor não apresente o documento que lhe foi solicitado no
prazo informado quando da solicitação da documentação, ou seja constatada qualquer
irregularidade não sanada em seus dados cadastrais, o Programa Avanti poderá, a seu
exclusivo critério e sem qualquer ressarcimento ou indenização, suspender
temporariamente o cadastro em questão ou cancelá-lo definitivamente, sem prejuízo
de outras medidas julgadas necessárias, a exclusivo critério do Programa Avanti.
6.5.2. Para regularização do cadastro, o Sócio Torcedor deverá entrar em contato com
a administração do Programa Avanti por meio dos canais disponibilizados (e-mail,
telefone, “fale conosco” e pessoalmente).
6.6. O Sócio Torcedor deverá, no momento de seu cadastro, escolher um login (nome de
usuário sem espaço e/ou caracteres) e uma senha (sem espaço e/ou caracteres) para acesso ao
site do Programa Avanti (www.avantipalmeiras.com.br) por meio do qual o Sócio Torcedor
poderá adquirir os ingressos para as partidas de mando de campo do Palmeiras.
6.7. Observadas as seguintes condições, a adesão ao plano poderá ser realizada por terceiro,
em nome do Sócio Torcedor, na sede do Programa Avanti: o terceiro deverá estar munido de
seu documento de identificação com foto, cópia autenticada do documento do Sócio Torcedor
e de seu próprio documento, além de procuração particular a ele outorgada pelo torcedor que
pretende aderir ao Programa Avanti, que deverá conter (i) os dados e qualificação completa do
torcedor e do terceiro autorizado a comprar seu plano, inclusive respectivos números de
documento de identidade e do CPF a data e o local de emissão da procuração; (ii) a indicação do
plano de sua escolha e autorização expressa para o procurador a ele aderir em seu nome; e (iii)
assinatura com reconhecimento de firma.
6.7.1. Caso o torcedor que pretende aderir ao Programa Avanti seja sócio do Clube
Palmeiras, o terceiro autorizado a comprar o plano em seu nome deverá estar munido,
ainda, de sua carteirinha de Sócio e sua respectiva cópia autenticada, cujo número
também deverá constar da procuração.
6.8. Mediante o cadastro no sistema oficial do Programa Avanti do Palmeiras, o login e senha
eventualmente cadastrados anteriormente, em qualquer outro sistema ou programa, serão
inativados.
Versão 2021.001
6.9. O cadastro e plano do Sócio Torcedor poderá ser por ele cancelado a seu exclusivo
critério, devendo tal cancelamento ser realizado em até 5 (cinco) dias úteis antes do vencimento
da mensalidade para evitar uma nova cobrança mensal.
6.9.1. Na hipótese de o plano não ser cancelado no prazo estabelecido na cláusula 6.9
e havendo o pagamento do referido mês, o valor pago não será devolvido pelo Programa
Avanti, de modo que o Sócio Torcedor poderá usufruir do plano já pago até o fim do
mês de referência, observando-se o disposto na cláusula 8.11.
6.10. O cadastro e plano do Sócio Torcedor poderá ser suspenso e/ou cancelado, na hipótese de
o Sócio Torcedor, em 3 (três) oportunidades distintas, comprar ingresso, não o cancelar em até
24 (vinte e quatro) horas antes do início da respectiva partida e nela não comparecer, tendo em
vista o fato de que foi impedida nova comercialização de seu ingresso em tempo adequado e
comparecimento de outro torcedor à partida.
6.10.1. Quando o Sócio Torcedor comprar o ingresso, não o cancelar em até 24 (vinte e
quatro) horas antes do início da respectiva partida e nela não comparecer, em 2 (duas)
oportunidades, o Programa Avanti enviará advertências, por e-mail, a fim de comunicar
o Sócio Torcedor acerca de cada uma das ocorrências.
6.10.2. Após a 3ª (terceira) ocorrência neste sentido, o Programa Avanti poderá

suspender o cadastro do Sócio Torcedor. Nestes casos, o Sócio Torcedor deverá
comparecer à sede do Programa Avanti ou entrar em contato por meio dos Canais de
Atendimento para sanar o problema e liberar o cadastro.
6.10.3. Na hipótese de o Sócio Torcedor não requerer a liberação de seu cadastro junto
ao Programa Avanti na forma do item 6.10.2 acima em até 20 (vinte) dias úteis, o
Programa Avanti se reserva ao direito de cancelar de forma definitiva o cadastro do
Sócio Torcedor.
6.10.4. Durante o período em que o cadastro do Sócio Torcedor permanecer suspenso

e após o seu cancelamento em razão do quanto disposto os itens 6.10 e acima seguintes,
as mensalidades não serão cobradas junto ao Sócio Torcedor pelo Programa Avanti.
7. PLANOS E VALORES
7.1. Plano DIAMANTE
Valor da mensalidade
Titular: R$ 779,99 (setecentos e setenta e nove reais e noventa e nove centavos) por
mês.
Dependente 1: R$ 0,00 (zero reais), por mês.

Dependente 2: R$ 0,00 (zero reais), por mês.
Dependente 3: R$ 390,00 (trezentos e noventa reais).
Versão 2021.001
No momento da adesão o Sócio Torcedor seja titular ou dependente terá acesso ao seu Cartão
Virtual – que lhe confere todos os direitos e benefícios como Sócio Torcedor, enquanto estiver
adimplente -, o qual deve ser usado para acesso aos jogos através do celular, caso queira um
Cartão Físico deve efetuar o pagamento de: (a) R$ 25,00 (vinte e cinco reais) para retirá-lo em
dia de jogos ou na sede do Programa Avanti; ou (b) R$ 45,00 (quarenta e cinco reais) para que
seja enviado para seu endereço cadastrado.
7.2. Plano PLATINA
Valor da mensalidade:
Titular: R$ 259,99 (duzentos e cinquenta e nove reais e noventa e nove centavos) por
mês.
Dependente 1: R$ 129,99 (cento e vinte e nove reais e noventa e nove centavos) por mês.
7.3. Plano OURO
Titular: R$ 144,99 (cento e quarenta e quatro reais e noventa e nove centavos) por mês.
Dependente 1: R$ 72,49 (setenta e dois reais e quarenta e nove centavos) por mês.
7.4. Plano PRATA SUPERIOR
Titular: R$ 77,99 (setenta e sete reais e noventa e nove centavos) por mês.
Dependente 1: R$ 38,99 (trinta e oito reais e noventa e nove centavos) por mês.
Versão 2021.001
7.5. Plano PRATA
Titular: R$ 41,99 (quarenta e um reais e noventa e nove centavos) por mês.
Dependente 1: R$ 20,99 (vinte reais e noventa e nove centavos) por mês.

7.6. Plano BRONZE
Titular: R$ 17,99 (dezessete reais e noventa e nove centavos).
Dependente 1: R$ 8,99 (oito reais e noventa e nove centavos) por mês.

7.7. Plano VERDE
Titular: R$ 9,99 (nove reais e noventa e nove centavos).

Versão 2021.001
Este Plano não dá direito à inclusão de dependentes.
7.8. Plano ESPECIAL - SÓCIOS DO CLUBE SOCIAL DO PALMEIRAS
Titular: R$ 20,99 (vinte reais e noventa e nove centavos) por mês.
Este Plano não dá direito à inclusão de dependentes que não sejam sócios do Clube
Palmeiras. Caso o(s) dependente(s) seja(m) sócio(s), será(ão) cobrada(s) a(s) seguinte(s)
mensalidade(s):
Dependente 1: R$ 15,75 (quinze reais e setenta e cinco centavos) por mês.

7.9. Caso o cadastro não tenha sido concluído, com a emissão e pagamento da primeira
mensalidade, o Sócio Torcedor tem direito de trocar o plano selecionado.
7.10. O Sócio Torcedor adimplente tem direito a alterar o plano escolhido por um de categoria
inferior ou superior, uma vez, sem qualquer carência, observadas as cláusulas 2.1.2.1 e 2.1.2.2.
Nova alteração por plano inferior ou superior só será permitida após a permanência do Sócio
Torcedor por no mínimo 6 (seis) meses no plano em que o Sócio Torcedor migrou.
7.11. Qualquer troca de plano só será possível aos Sócios Torcedores adimplentes. Na
hipótese de existência de inadimplência do Sócio Torcedor, a alteração de plano somente se
procederá após a quitação dos valores inadimplidos, observadas as cláusulas 2.1.2.1 e 2.1.2.2.
7.12. Durante o período de pré-venda é suspensa a possibilidade de qualquer troca de plano.
8. FORMAS DE PAGAMENTO
8.1. As formas de pagamentos aceitas pelo Programa Avanti, observadas as disposições

abaixo, são:
Versão 2021.001
(i) Cartão de Crédito (bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express, Diners
Clube, Hipercard e JCB);
(ii) Cartão de Débito; e
(iii) Boleto e-Commerce.
8.2. Pagamento inicial (mensalidade mês vigente):
8.2.1. Cartão de Crédito: pagamento realizado no site do Programa Avanti (Central de

Relacionamento) ou na Sede de Atendimento do Programa Avanti; ou
8.2.2. Boleto e-Commerce: Para efetuar o pagamento, o Boleto e-Commerce deverá

ser gerado e impresso pelo Sócio Torcedor após solicitação deste exclusivamente
perante os canais de atendimento de (i) telefone, (ii) chat online, (iii) e-mail e (iv)
presencial na sede do Programa Avanti. O prazo de compensação depende
exclusivamente do sistema bancário, de modo que o Programa Avanti e o Palmeiras não
se responsabilizam por eventuais atrasos na compensação.
8.3. Pagamento das mensalidades subsequentes:
8.3.1. Cartão de Crédito: os pagamentos por meio de cartão de crédito serão

realizados de forma automática mensal, em que:
(i) Cobrança automática mensal: o Sócio Torcedor deverá cadastrar os

dados do cartão de crédito como forma de pagamento mensal, que será
realizado automaticamente na data de vencimento da mensalidade.
(ii) Em caso de problema com a aprovação da transação o sócio poderá
realizar o pagamento por cartão de crédito de forma avulsa através da
Central de Relacionamento ou diretamente sobre a cobrança enviada
por e-mail ou SMS e efetuar o pagamento, inserindo os dados do cartão
a sua escolha;
a. Em caso de aceite o sócio poderá atualizar a forma de pagamentos
subsequentes a partir do mesmo cartão de crédito usado na
cobrança avulsa pendente.
8.3.3. Boleto e-Commerce: Para efetuar o pagamento por este meio, o Boleto e-
Commerce poderá ser gerado e impresso por meio da Secretaria Virtual do Programa
Avanti apenas e tão somente por Sócios Torcedores adimplentes. Na hipótese de
inadimplência ou pagamento posterior à data de vencimento da mensalidade, o Sócio
Torcedor deverá solicitar a geração da via do boleto exclusivamente perante os canais
de atendimento de (i) telefone, (ii) chat online, (iii) e-mail e (iv) presencial na sede do
Programa Avanti. O prazo de compensação depende exclusivamente do sistema
bancário, de modo que o Programa Avanti e o Palmeiras não se responsabilizam por
eventuais atrasos na compensação.
8.3.3.1. O Sócio Torcedor tem plena ciência e anui que o Programa Avanti
poderá a seu exclusivo critério, na hipótese de opção pelo pagamento por
meio de Boleto e-Commerce pelo Sócio Torcedor, acrescer e repassar ao valor
da mensalidade os valores relativos às taxas e demais acréscimos inerentes à
emissão, remissão e pagamento via Boleto e-Commerce, em atenção à Lei
Federal nº 13.455/17. Neste caso, o Palmeiras e o Programa Avanti informarão
acerca dos referidos acréscimos quando da solicitação do Boleto e-Commerce.
Versão 2021.001
8.3.4. Cartão de débito: os pagamentos por meio de cartão de débito poderão ser
realizados de forma avulsa ou de forma automática mensal, em que:
(i) Avulso: o Sócio Torcedor deverá acessar a Central de Relacionamento e

efetuar o pagamento, inserindo os dados de pagamento;
(ii) Cobrança automática mensal: o Sócio Torcedor deverá cadastrar os
dados de cobrança como forma de pagamento mensal, que será
realizado automaticamente na data de vencimento da mensalidade.
8.4. O Programa Avanti disponibilizará, a partir do mês de janeiro de 2019, a oportunidade

de o Sócio Torcedor realizar o pagamento integral e antecipado de mensalidades subsequentes
(“Pagamento Antecipado”). Caso o Sócio Torcedor opte pelo Pagamento Antecipado, o
Programa Avanti poderá disponibilizar ao Sócio Torcedor, a seu único e exclusivo critério,
eventuais vantagens e benefícios.
8.4.1. O Pagamento Antecipado será possível apenas e tão somente mediante

pagamento via cartão de crédito (bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express,
Diners Clube, Hipercard e JCB) e em número de parcelas a ser disponibilizado pelo
Programa Avanti, a seu exclusivo critério, sem juros.
8.4.2. O Pagamento Antecipado estará disponível ao Sócio Torcedor em sua Secretaria

Virtual e poderá ser realizado apenas antes do pagamento ou vencimento da primeira
mensalidade a ser abrangida pelo Pagamento Antecipado. Assim, considerando que o
vencimento das mensalidades do Programa Avanti se dará no dia 10 de cada mês,
conforme item 8.5 abaixo, o Sócio Torcedor poderá optar pelo Pagamento Antecipado
antes do dia 10 do primeiro mês abrangido pelo Pagamento Antecipado.
8.4.3. O Sócio Torcedor poderá optar pelo cancelamento do plano pago

antecipadamente a qualquer tempo, observado o quanto disposto nos itens 2.1.2.1. e
2.1.2.2. Realizando o cancelamento do plano após transcorridos 50% (cinquenta por
cento) dos meses abrangidos pelo Pagamento Antecipado, o Sócio Torcedor não terá
qualquer ônus com o cancelamento de seu plano (“Período de Carência”), de modo que
poderá optar, quando do cancelamento, pela (i) restituição da quantia paga
antecipadamente e de forma proporcional aos meses restantes; ou (ii) cupons
promocionais para aquisição de produtos oficiais do Palmeiras, em valor equivalente ao
valor que seria restituído.
8.4.3.1. A restituição e a validação de cupons promocionais na forma do item

8.4.3 acima será providenciada pelo Programa Avanti em até 40 (quarenta) dias
úteis.
8.4.3.2. ENTRETANTO, NA HIPÓTESE DE O SÓCIO TORCEDOR CANCELAR O

PLANO ANTES DO TÉRMINO DO PERÍODO DE CARÊNCIA, O SÓCIO TORCEDOR
DEVERÁ ARCAR COM O PAGAMENTO DE MULTA EQUIVALENTE A 10% (DEZ
POR CENTO) DO VALOR TOTAL DAS MENSALIDADES FUTURAS E
ANTERIORMENTE ABRANGIDAS PELO PAGAMENTO ANTECIPADO. PARA FINS
DE EXEMPLIFICAÇÃO, A MULTA SERÁ APLICADA DA SEGUINTE FORMA:
Versão 2021.001
PLANO OURO
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Mensalidade
144,99 144,99 144,99 144,99 144,99 144,99 144,99 144,99 144,99 144,99 144,99 144,99
(R$)
Multa 173,98 159,48 144,99 130,49 115,99 101,49 CARÊNCIA 0 0 0 0 0
8.4.3.2.1. Na hipótese de o Sócio Torcedor possuir, no momento do

cancelamento passível de imposição de multa, parcelas pendentes de
pagamento em razão de parcelamento no cartão de crédito, o Programa
Avanti descontará o valor da multa, estornando o valor restante.
8.4.3.2.2. Na hipótese de o Sócio Torcedor não possuir, no momento do

cancelamento passível de imposição de multa, parcelas pendentes de
pagamento em razão de parcelamento no cartão de crédito, o Programa
Avanti emitirá uma cobrança para o pagamento da referida multa, a
qual poderá ser realizada mediante boleto ou lançamento em fatura de
cartão de crédito.
8.4.4. Em atenção aos parâmetros estabelecidos nos itens 2.1.2.1, 2.1.2.2 acima, o
Sócio Torcedor que realizar o Pagamento Anual tem direito de alterar o plano escolhido
e pago de forma antecipada por um de categoria inferior ou superior, observado o item
7.10, passando a viger o quanto disposto nos itens 8.4.3 e seguintes no que diz respeito
ao novo plano a partir da efetivação da alteração.
8.4.4.1. Na hipótese de o Sócio Torcedor alterar o plano inicialmente escolhido

e pago de forma antecipada para um plano de valor superior, o Sócio Torcedor
deverá efetuar o pagamento da diferença do Pagamento Anual no ato da
alteração, de modo que os benefícios do novo plano poderão ser usufruídos
após a compensação bancária do pagamento da diferença.
8.4.4.2. Caso o Sócio Torcedor altere o plano inicialmente escolhido e pago de

forma antecipada para um plano de valor inferior após o (i) 5º (quinto) dia útil
do mês, (ii) o início do Pagamento Anual ou (iii) posteriormente à data de
vencimento de uma das parcelas do Pagamento Anual, o Sócio Torcedor irá
pagar e usufruir do plano inicialmente contratado até o vencimento da próxima
parcela, quando então o novo plano contratado passará a viger.
8.4.4.2.1. No que diz respeito à diferença referente ao valor

inicialmente pago pelo Sócio Torcedor quando do pagamento do
primeiro Pagamento Anual e o Pagamento Anual devido após a
alteração de plano inferior ao inicial, aplicar-se-ão as mesmas
disposições dos itens 8.4.3, 8.4.3.1 e 8.4.3.2 acima, sendo a multa
imposta de forma proporcional à diferença.
8.5. As mensalidades do Programa Avanti têm como data de vencimento o dia do pagamento
inicial, podendo sofrer alterações determinadas pelo Programa Avanti sempre que necessário e
devidamente informados aos Sócios Torcedores.
8.6. Após a confirmação da adesão ao Programa Avanti, as mensalidades serão devidas

independentemente da utilização dos benefícios pelo Sócio Torcedor.
Versão 2021.001
8.7. Para débitos em atraso, até 3(três) pendências consecutivas (8.9.1), o pagamento
poderá ser realizado no ambiente da Central de Relacionamento do Programa Avanti, dentro do
site oficial do Programa Avanti, com Cartão de Crédito (bandeira Visa, Mastercard, Elo, American
Express, Diners Clube, Hipercard e JCB) ou por Boleto e-Commerce. Optando pelo pagamento
por Boleto E-commerce, o sócio deverá acessar a Central de Relacionamento e imprimir o boleto
da mensalidade atrasada. O prazo de compensação depende exclusivamente do sistema
bancário.
8.8. O torcedor será considerado inadimplente quando:
8.8.1 A cobrança não for autorizada, por qualquer motivo, pela operadora do Cartão
de Crédito cadastrado pelo Sócio Torcedor para débito das mensalidades;
8.8.2 Apresentar alguma restrição junto à operadora do Cartão de Crédito

(pagamento de fatura cancelado, cartão com problema, autorização negada, cartão
vencido ou com data de vencimento errada, cartão em boletim, cartão inválido, cartão
restrito, etc.). É de responsabilidade do Sócio Torcedor a regularização de suas
mensalidades por meio da Central de Relacionamento do Programa Avanti ou
pessoalmente na sede do Programa Avanti;
8.8.3 Não efetuar o pagamento do Boleto e-Commerce na data do vencimento; ou
8.8.4 Não pagar ou quitar as faturas e mensalidades em aberto ou em atraso
8.9. O Sócio Torcedor inadimplente é responsável pela regularização de sua situação de

inadimplência. Até que o pagamento seja feito, o Sócio Torcedor não pode usufruir dos
benefícios contratados. O Programa Avanti poderá notificar o Sócio Torcedor inadimplente por
telefone, mensagem eletrônica ou qualquer outra forma de comunicação escrita, para que
regularize o pagamento em atraso.
8.9.1 Na hipótese de o Sócio Torcedor manter-se inadimplente, ao serem totalizadas 03

(três) mensalidades consecutivas em débito junto ao programa, o cadastro Avanti será
automaticamente cancelado, para que assim não haja maior acúmulo de pendências. Deste
modo para retorno à sua conta Avanti, se faz necessário a compra do plano novamente. Perde-
se o rating e qualquer outro benefício acumulado.
8.9.2 O Sócio Torcedor é responsável por administrar os pagamentos de seu plano

Avanti. Em caso de cancelamento automático derivado por acúmulo de pendências o Programa
Avanti, não poderá ser responsabilizado pela perda do histórico da conta, assim como Rating.
8.10. A atualização dos dados do Cartão de Crédito é de responsabilidade do Sócio Torcedor.

Caso haja alteração no número, código de segurança ou validade do cartão de crédito é
necessário alterá-lo na Central de Relacionamento do Programa Avanti ou pessoalmente na sede
do Programa Avanti. Por motivos de segurança, essa alteração não é feita por e-mail ou
telefone.
8.11. Na hipótese de ocorrência de pagamentos indevidos, em razão de duplicidade ou

cancelamentos realizados tempestivamente, nos termos das cláusulas 6.9 e 6.9.1, o prazo para
estorno e devolução da quantia paga pelo Sócio Torcedor será de 30 (trinta) dias úteis, a contar
da solicitação de estorno pelo Sócio Torcedor.
Versão 2021.001
9. CARTÃO AVANTI
9.1. Quando realizar o cadastro no site do Programa Avanti, o Sócio Torcedor terá acesso ao seu
Cartão Virtual – que lhe confere todos os direitos e benefícios como Sócio Torcedor, enquanto
estiver adimplente -, o qual deve ser usado para acesso aos jogos através do celular, caso queira
um Cartão Físico deve efetuar o pagamento de: (a) R$ 25,00 (vinte e cinco reais) para retirá-lo
em dia de jogos ou na sede do Programa Avanti; ou (b) R$ 45,00 (quarenta e cinco reais) para
que seja enviado para seu endereço cadastrado. Caso o Sócio Torcedor opte pela entrega, o
cartão do plano adquirido será enviado para o endereço informado pelo Sócio Torcedor no seu
cadastro.
9.2. O Cartão Avanti será enviado ao Sócio em até 20 (vinte) dias ÚTEIS, contados a partir da
confirmação do pagamento da taxa da nova via mais o valor do envio.
9.3. O Cartão Avanti deve ser usado e guardado com cuidado e responsabilidade. O Cartão
Avanti não deve ser dobrado, perfurado, amassado ou exposto a calor excessivo. Não é
recomendado escrever no Cartão Avanti, nem mesmo para assinatura. O Programa Avanti não
se responsabiliza pelos cuidados de manutenção do Cartão Avanti, os quais são de
responsabilidade exclusiva do Sócio Torcedor.
9.4. É obrigatória e indispensável, para o acesso às partidas de mando de campo do

Palmeiras, a apresentação do cartão Avanti e do RG ou outro documento oficial com foto
quando do acesso à praça de desporto. O não cumprimento destas exigências por parte do
Sócio Torcedor poderá implicar a não autorização de acesso do Sócio Torcedor à praça de
desporto.
9.4.1. Como possível alternativa à opção de escolha do Cartão Avanti como forma de
acesso às partidas de mando de campo do Palmeiras, na forma da cláusula 9.4 acima, o
Programa Avanti poderá disponibilizar, a seu único e exclusivo critério, em período de
tempo específico, a opção de o Sócio Torcedor optar, no ato da compra de ingresso para
a partida ou até o momento de seu início, optar por se utilizar de ingresso ou cartão
virtuais (“Cartão Digital” e “eTicket”, respectivamente), o qual será disponibilizado ao
Sócio Torcedor na Secretaria Virtual. Nestes casos, é obrigatória a apresentação do
Cartão Digital ou do eTicket e do RG ou outro documento oficial com foto quando do
acesso à praça de desporto. O não cumprimento destas exigências por parte do Sócio
Torcedor poderá implicar a não autorização de acesso do Sócio Torcedor à praça de
desporto.
9.4.2. O Sócio Torcedor que optar por se utilizar do Cartão Avanti como forma de
acesso às partidas de mando de campo do Palmeiras poderá alterar a forma de acesso
para Cartão Digital ou eTicket, podendo o fazer até o início da partida, sendo ressalvado
o quanto disposto na cláusula 9.4.3 abaixo.
9.4.3. Na hipótese de opção do Sócio Torcedor pelo acesso às partidas de mando de

campo do Palmeiras por meio do Cartão Digital ou eTicket, O SÓCIO TORCEDOR NÃO
TERÁ A OPÇÃO DE ALTERAR SUA FORMA DE ACESSO PARA O FIM DE SE UTILIZAR DO
CARTÃO AVANTI. NESTES CASOS, A ÚNICA FORMA DE ACESSAR À PARTIDA É O
CARTÃO DIGITAL ou eTICKET.
9.5. É de responsabilidade exclusiva do Sócio Torcedor o fornecimento do endereço correto

e completo para o envio do Cartão Avanti.
Versão 2021.001
9.5.1. Serão feitas 3 (três) tentativas de entrega. Caso a entrega não possa ser feita
por ausência do Sócio Torcedor ou de pessoa autorizada por ele a receber o Cartão
Avanti, o Sócio Torcedor será notificado por mensagem eletrônica ou telefone, pelo
Programa Avanti, para que o retire na sede do Programa Avanti.
9.5.2. Caso o Sócio Torcedor não possa comparecer à sede do Programa Avanti para
retirada do Cartão Avanti ele poderá, à sua escolha: (i) arcar com os custos do novo
envio, responsabilizando-se pelo recebimento; ou (ii) outorgar procuração particular a
um terceiro, que deverá conter os dados e a qualificação completa do Sócio Torcedor e
do terceiro autorizado retirar o Cartão Avanti, inclusive respectivos números de
documento de identidade e CPF, a data e o local de emissão da procuração, com
assinatura com reconhecimento de firma. Além disso, deve ser entregue cópia
autenticada do documento de identidade do Sócio Torcedor e do procurador indicado
na procuração.
9.6. Para ter acesso ao(s) jogo(s) do Palmeiras, o Sócio Torcedor titular e seu(s)
dependente(s) deverão efetuar a compra do ingresso, conforme descrito no Item 11 deste
Regulamento.
9.7. O Cartão Avanti, seja ele Virtual ou Físico, é pessoal e intransferível, não podendo o
Sócio Torcedor emprestar, ceder, locar ou transferir o Cartão Avanti a qualquer título a qualquer
outra pessoa, independentemente do grau de parentesco, sob pena de ser retido e ter o
cadastro temporariamente bloqueado pelo Programa Avanti.
9.7.1. Caso o Sócio Torcedor tenha o seu Cartão Avanti retido por uso indevido,
decorrente da não observância de qualquer uma das disposições deste Regulamento ou
da legislação aplicável, o Cartão Avanti será retido e/ou cancelado, devendo o Sócio
Torcedor requerer a emissão de um novo, direto na Sede ou pelos canais de
atendimento, o que custará R$ 80,00 (oitenta reais), já incluída a multa por
descumprimento deste Regulamento, sem prejuízo das penalidades destacadas neste
Regulamento. Em caso de opção por envio do Cartão Avanti por via postal, será cobrada
taxa adicional de envio a ser informado quando da solicitação.
9.9. O SÓCIO TORCEDOR expressamente reconhece que o Cartão Avanti poderá não
funcionar em outros Estádios que não o Allianz Parque. Em caso de jogo realizado em outros
Estádios cujo mando de campo seja do Palmeiras, poderá ser necessário realizar a troca do
ingresso NOS PONTOS DE VENDA. A INFORMAÇÃO SOBRE OS PONTOS DE VENDA E A FORMA
DE TROCA SERÁ DISPONIBILIZADA NO SITE OFICIAL DO PALMEIRAS, NO SITE OFICIAL DO
PROGRAMA AVANTI, NAS REDES SOCIAIS DO PALMEIRAS, NAS REDES SOCIAIS DO PROGRAMA
AVANTI E EM RELEASE PARA A IMPRENSA COM ANTECEDÊNCIA MÍNIMA DE 72 (SETENTA E
DUAS) HORAS DA PARTIDA.
10. DANO, PERDA OU EXTRAVIO DO CARTÃO AVANTI
10.1. Nos casos de perda, extravio ou danificação, por qualquer motivo, do Cartão Avanti, o
Sócio Torcedor, caso queira novo Cartão Físico, poderá solicitar sua 2ª (segunda) via, por e-mail
ou telefone.
10.2. Uma nova via do Cartão Avanti terá um custo de R$ 25,00 (vinte e cinco reais), além do
custo de envio, a ser informado ao Sócio Torcedor no momento da solicitação.
Versão 2021.001
10.2.1. Em caso de solicitação de nova via do Cartão Avanti por retenção em

decorrência de mau uso, conforme detalhado no Item 9.7.1 deste Regulamento, o valor
será de R$ 80,00 (oitenta reais), a título de multa, acrescido do custo de envio, a ser
informado ao Sócio Torcedor no momento da solicitação.
10.3. O prazo de entrega da(s) nova(s) via(s) do Cartão de acesso é de até 20 (vinte) dias úteis
após a confirmação do pagamento da taxa de nova emissão e do custo de envio.
10.3.1. Serão feitas 3 (três) tentativas de entrega. Caso a entrega não possa ser feita
por ausência do Sócio Torcedor ou pessoa autorizada por ele a receber o Cartão Avanti,
o sócio Torcedor será notificado por mensagem eletrônica ou telefone pelo Programa
Avanti para que o retire na sede do Programa Avanti.
10.3.2. Caso o Sócio Torcedor não possa comparecer à sede do Programa Avanti para
retirada do Cartão Avanti ele poderá, à sua escolha: (i) arcar com os custos do novo
envio, responsabilizando-se pelo recebimento; ou (ii) outorgar procuração particular a
um terceiro, que deverá conter os dados e a qualificação completa do Sócio Torcedor e
do terceiro autorizado retirar o Cartão Avanti, inclusive respectivos números de
documento de identidade, CPF a data e o local de emissão da procuração, com
assinatura com reconhecimento de firma. Além disso, deve ser entregue cópia
autenticada do documento de identidade do Sócio Torcedor e do procurador indicado
na procuração.
11. ACESSO E COMPRA DE INGRESSOS
11.1. Para comprar o ingresso para os jogos de mando do Palmeiras, os Sócios-Torcedores e

seus respectivos dependentes, independentemente do plano contratado, deverão acessar o site
www.avantipalmeiras.com.br utilizando o login (nome de usuário) e senha cadastrados no site
do Programa Avanti ou em qualquer outro canal do Palmeiras, por se tratar de cadastro único.
O desconto será aplicado automaticamente sobre o valor bruto do ingresso. Para que a compra
do ingresso seja efetuada com sucesso, o Sócio Torcedor deverá ler e aceitar os termos e
condições de compra do site do Avanti Palmeiras.
11.2. São aceitos para pagamento da compra do(s) ingresso(s) os cartões de crédito e débito
das bandeiras Visa e Mastercard e cartão de débito Bradesco.
11.2.1. É de responsabilidade do Sócio Torcedor preencher os dados do cartão que será

utilizado na aquisição do ingresso; como nome, número do cartão, data de vencimento
e código de segurança. Após concluir o preenchimento dos dados do cartão, a
confirmação da compra depende da autorização da administradora do cartão que foi
utilizado na compra dos ingressos.
11.2.2 Não serão aceitos cartões de terceiros para pagamento da compra do(s)
ingresso(s). Caso seja identificada a compra indevida do(s) ingresso(s), o pedido poderá
ser cancelado.
11.3. O Sócio Torcedor e seu(s) respectivo(s) dependente(s) possui(em) o benefício da pré-

venda para aquisição do ingresso, conforme especificado na descrição de cada um dos Planos.
O tempo disponível para o Sócio-Torcedor utilizar este benefício será determinado e anunciado
pelo Programa Avanti, de acordo com o plano escolhido e o rating do Sócio Torcedor, conforme
o caso. Não haverá garantia de aquisição de ingresso. Após a pré-venda, havendo
disponibilidade, o Sócio Torcedor e seu(s) dependente(s), competirão com os demais torcedores
Versão 2021.001
para a aquisição de ingressos pelas demais ferramentas de venda: compras online pelo
site www.avantipalmeiras.com.br e presencial nas bilheterias e pontos de venda autorizados,
podendo o Palmeiras, a seu exclusivo critério, estender os benefícios de cada plano para essa
aquisição adicional.
11.4. A prioridade na compra de ingressos para os jogos com mando de campo do Palmeiras
apenas poderá ser exercida pelo Sócio Torcedor que estiver adimplente no Programa e não
estiver cumprindo nenhuma penalidade por descumprimento deste Regulamento ou da
legislação aplicável. QUALQUER PENDÊNCIA FINANCEIRA INVIABILIZARÁ O EXERCÍCIO DOS
BENEFÍCIOS DE PRIORIDADE NA AQUISIÇÃO E DESCONTOS.
11.5. Não serão aceitas quaisquer devoluções ou trocas dos ingressos adquiridos pelos Sócios
Torcedores, exceto quando a partida for transferida pelos organizadores dos campeonatos,
torneios, pelo Palmeiras ou por qualquer razão em que o Palmeiras perca o mando de jogo,
incluindo, mas não se limitando a, decisões impostas pelos Tribunais de Justiça Desportiva
Brasileiros ou Internacionais e pelas entidades de administração do desporto nacionais e
internacionais.
11.5.1. Nesse caso, o Sócio Torcedor que não puder comparecer ao jogo deverá entrar
em contato com o Programa Avanti, através de seus canais de atendimento indicados
no item 18 do Regulamento, em até 3 (três) dias úteis antes do jogo, informando seus
dados bancários para ressarcimento do valor do ingresso já pago.
11.5.2. Não há devolução da taxa de conveniência.
11.5.3. Caso o Sócio Torcedor não se manifeste nesse período, o Programa Avanti
entenderá que ele está de acordo com a mudança do jogo, não cabendo ressarcimento
nesse caso.
11.6. O Sócio Torcedor e seu(s) dependente(s) se obriga(m) a não comercializar nenhum

produto ou serviço adquirido por meio do Programa Avanti, sob pena de ser cancelada
definitivamente sua conta de acesso caso o Palmeiras tome conhecimento do desvirtuamento
da atividade fim deste Programa.
11.7. A disponibilidade da pré-venda para a compra de ingresso fica condicionada à

capacidade de cada um dos setores no Estádio no qual será realizada a partida de mando de
campo do Palmeiras, podendo os lugares ser remanejados a qualquer momento para segurança
e melhor acomodação dos torcedores.
11.8. As regras, horários e setores disponíveis para a compra de ingresso são determinados
pelos organizadores dos campeonatos ou torneios e pelo Palmeiras. O Programa Avanti não se
responsabiliza por eventuais alterações que ocorram durante este período, desde que
devidamente informadas aos Sócios Torcedores.
12. RESERVA DE PLANOS/INGRESSOS
12.1. Não é possível realizar reserva de planos e/ou ingressos.
13. OBRIGAÇÕES DOS SÓCIOS TORCEDORES
13.1. É de exclusiva responsabilidade do Sócio Torcedor a correção das informações prestadas

em seu cadastro e a atualização dos dados cadastrais em caso de qualquer alteração. O
Versão 2021.001
PROGRAMA AVANTI E O PALMEIRAS NÃO SE REPONSABILIZARÃO PELO NÃO RECEBIMENTO DE

INFORMAÇÕES, PRODUTOS E SERVIÇOS POR PARTE DO SÓCIO TORCEDOR, POR FALTA DE
ATUALIZAÇÃO DE SEUS DADOS CADASTRAIS.
13.2. É de responsabilidade do Sócio Torcedor, titular ou dependente, pagar as mensalidades

do seu plano em dia. A inadimplência impossibilitará o Sócio Torcedor e seu(s) dependente(s)
de utilizar os benefícios inerentes ao plano a que tiver aderido. O Programa Avanti não poderá
ser responsabilizado pelo bloqueio de acesso caso o Sócio Torcedor não tenha regularizado sua
situação.
13.3. Tendo em vista o compromisso do Palmeiras em combater a prática criminosa do

cambismo e a consequente adoção de rigorosas práticas de controle de venda de ingressos e
acesso aos Estádios pelo Clube, o Sócio Torcedor apenas poderá acessar o Estádio onde se
realizará a partida mediante apresentação de seu Cartão Avanti (Físico ou Virtual) ou do
eTicket e um documento de identificação oficial com CPF, válido e com foto, conforme
disposto nas cláusulas 9.4 e 9.4.1. Além disso, o Sócio Torcedor deverá obrigatoriamente ter
cumprido todos os procedimentos necessários à conclusão de seu cadastro, emissão e
recebimento do seu Cartão Avanti e compra de seu ingresso para a respectiva partida.
13.4. Os Sócios Torcedores devem observar rigorosamente o disposto, especialmente, mas

não limitados a, no Estatuto do Torcedor e demais normas aplicáveis, relativamente a todas as
práticas vedadas pelas normas e regulamentos.
14. INCLUSÃO DE DEPENDENTES
14.1. Com exceção do plano DIAMANTE, os dependentes do Sócio Torcedor titular somente
poderão ser seus respectivos cônjuges ou companheiros (união estável registrada em Cartório)
e filhos menores de 18 anos de idade e/ou pais aposentados ou acima de 60 anos, desde que
regular e devidamente inscritos no Cadastro de Pessoas Físicas do Ministério da Fazenda.
14.2. Para inclusão do(s) dependente(s), o Sócio Torcedor titular deverá enviar os
documentos comprobatórios de familiaridade ao e-mail atendimento@avantipalmeiras.com.br
para que seja concluído o cadastro do(s) dependente(s).
14.2.1. O Programa Avanti tem o direito de suspender o cadastro do Sócio Torcedor

dependente caso os documentos não sejam enviados conforme o Regulamento
determina ou caso seja detectada fraude, com a consequente perda do histórico de
compras de jogos e pagamentos e sem qualquer ressarcimento ou indenização.
14.3. O Sócio Torcedor titular poderá cadastrar o número de dependentes indicados nos itens
2 e 7 deste Regulamento, conforme o plano escolhido.
14.4. O Sócio Torcedor dependente deve, obrigatoriamente, ser cadastrado no mesmo plano
do Sócio Torcedor titular.
14.5. Será(ão) concedido(s) ao(s) dependente(s) as mesmas vantagens e benefícios do plano

contratado pelo Sócio Torcedor titular, desde que o Sócio Torcedor titular esteja adimplente:
14.6. O Sócio Torcedor dependente receberá o Cartão Avanti do plano contratado.
14.7. O rating, data e hora de início de compra de ingressos dos dependentes será a mesma
que a do Sócio Torcedor titular do plano.
Versão 2021.001
15. DISPOSIÇÕES GERAIS
15.1. O Sócio Torcedor, ao aderir ao plano de sua preferência, indicará expressamente no

cadastro se concorda em receber periodicamente correspondências promocionais do Palmeiras
e de seus parceiros e colaboradores comerciais, via correio, e-mail, SMS, WhatsApp ou telefone.
Indicará, também, expressamente no cadastro se concorda em receber divulgações de
propagandas do Palmeiras e de seus parceiros, a fim de oferecer benefícios em produtos e
serviços oferecidos pelas Empresas em parceira com o Palmeiras. Por fim, o Sócio Torcedor
deverá manifestar sua concordância com todos os termos deste Regulamento ao finalizar seu
cadastro e adesão.
15.2. No ato do cadastro, o Sócio Torcedor indicará expressamente se concorda com a

utilização de sua imagem pelo Programa Avanti e pelo Palmeiras de forma gratuita, com o único
e exclusivo fim de divulgação de ações de marketing do Palmeiras e do Programa Avanti em suas
mídias sociais, bem como em dias de partidas do Palmeiras e demais eventos relacionados ao
Clube.
15.2.1. Na hipótese de o Sócio Torcedor anuir com a utilização de sua imagem nos
termos do item 15.2 acima, o Sócio Torcedor reconhece e declara expressamente que o
referido licenciamento de uso de imagem se dará de forma integralmente gratuita, de
modo que o Programa Avanti e o Palmeiras nada terão a pagar ao Sócio Torcedor a título
de cessão ou licenciamento do uso de direito de imagem do Sócio Torcedor, que nada
terá a reclamar junto ao Programa Avanti e ao Palmeiras neste sentido, senão pela
eventual má utilização de sua imagem, o que deverá ser devidamente apurado por
autoridades administrativas e judiciais, na forma da lei.
15.3. Os planos de adesão do Programa Avanti não conferem a condição de associado ao

Clube Social do Palmeiras, nem garantem acesso a suas dependências. Tampouco contemplam
o direito de votar ou ser votado em qualquer eleição do Clube Palmeiras, direito esse inerente
apenas a determinados tipos de sócios do Clube Palmeiras, conforme as disposições de seu
Estatuto Social.
15.4. O Sócio Torcedor que aderir a um dos planos do Programa Avanti não poderá se envolver
em atividades e práticas ilícitas, tais como, mas não limitadas a, comercialização de ingressos,
cartão de acesso, benefícios, vantagens e/ou serviços oferecidos pelo Programa, ou a qualquer
uma das práticas vedadas pelo Estatuto do Torcedor ou a qualquer outra norma do desporto
que imponha regras de conduta, tais como, mas não limitadas a, não portar bebidas alcóolicas
ou substâncias proibidas ou fogos de artifício ou outros engenhos pirotécnicos ou produtos de
efeitos análogos, cartazes, bandeiras símbolos ou outros sinais com mensagens ofensivas,
entoar cânticos discriminatórios, racistas ou xenófobos, arremessar objetos, qualquer ato de
violência no Estádio ou invasão de área restrita ao time adversário ou operar ou operar
objetos voadores sobre a área de desporto.
15.4.1. O participante infrator desta e de qualquer outra disposição deste Regulamento

estará sujeito à advertência, à perda do rating, à suspensão por 30 (trinta) dias úteis
e/ou ao desligamento definitivo do Programa Avanti, de acordo com a gravidade da
infração cometida, a critério do Programa Avanti.
15.4.2. O plano tem caráter individual e concede benefícios intransferíveis; seus

benefícios não podem servir para comercialização, no intuito do participante obter
vantagens e lucros financeiros para si próprio ou para outrem.
Versão 2021.001
15.5. A veracidade das informações e documentos entregues pelo Sócio Torcedor à

administração do Programa Avanti são de inteira responsabilidade do Sócio Torcedor.
15.6. A adesão ao Programa Avanti, pelo titular e seus dependentes, está sujeita à observância
dos termos e condições aqui descritos, com os quais o torcedor manifesta expressa
concordância ao adquirir seu plano Avanti.
15.7. O Programa Avanti poderá advertir, cancelar o rating, suspender ou cancelar temporária
ou definitivamente o cadastro de um Sócio Torcedor, a qualquer tempo, se:
15.7.1. O Sócio Torcedor não cumprir com as disposições deste Regulamento;
15.7.2. Praticar atos fraudulentos ou ilícitos;
15.7.3. Se não for possível a identificação do Sócio Torcedor ou caso qualquer

informação por ele fornecida se comprovar incorreta;
15.7.4. O Sócio Torcedor apresentar uma conduta desrespeitosa e/ou agressiva frente
a outros torcedores, Sócios Torcedores, membros do Palmeiras ou profissionais ligados
ao Programa Avanti; ou
15.7.5. O Sócio Torcedor praticar qualquer ato proibido pelo Estatuto do Torcedor ou
legislação que venha a substitui-la ou qualquer outra norma aplicável à espécie.
15.8. Este Regulamento não gera nenhum contrato de sociedade, mandato, franquia ou
relação de trabalho entre o Programa Avanti, o Palmeiras e o Sócio Torcedor.
15.9. Este Regulamento será regido pela legislação brasileira, notadamente pelo Código Civil,
Código de Defesa do Consumidor e Estatuto do Torcedor.
15.10. O Sócio Torcedor que aderir a um plano do Programa Avanti compromete-se, desde já,
a assumir uma conduta respeitosa e ética, em relação aos torcedores, funcionários, atletas,
membros da comissão técnica e dirigentes do Palmeiras ou do Programa Avanti, abstendo-se de
praticar quaisquer atos que venham a prejudicar ou causar qualquer dano, material ou moral ao
Palmeiras, seus torcedores, funcionários, atletas, membros da comissão técnica e dirigentes, a
qualquer momento, dentro e fora do âmbito das praças de desportos, sob pena de sofrer as
sanções de suspensão temporária ou exclusão definitiva do quadro de associados ao Programa
Avanti e demais sanções permitidas em Lei.
15.11. Caso seja identificada fraude no cadastro de Sócio Torcedor, o Programa Avanti terá o
direito de enviar tais cadastros aos órgãos competentes.
15.12. O Estádio Allianz Parque é administrado pela Real Arenas Empreendimentos Imobiliários
Ltda (“WTORRE”), que possui os direitos de uso sobre o mesmo. Em caso de SHOWS ou
ESPETÁCULOS agendados na mesma data em que houver partidas de mando de campo do
Palmeiras, estas partidas deverão ser transferidas para outro Estádio, o que será devidamente
informado aos Sócios Torcedores. Essas partidas serão consideradas para o cálculo do rating.
15.13. A venda de ingressos será realizada de acordo com a capacidade dos setores disponíveis
no Estádio em que será realizada a partida, quando houver mando de campo do Palmeiras.
Versão 2021.001
15.14. As regras deste Regulamento são válidas para o ano de 2021, a partir da data de
lançamento deste Regulamento. Caso não seja editado um novo regulamento para o ano de
2022, as regras aqui estabelecidas serão mantidas.
16. DIREITOS DO PROGRAMA AVANTI
16.1. O Programa Avanti terá o direito de suspender benefícios, alterar planos e valores. Tem
direito, também, de suspender os benefícios dos Sócios Torcedores que estejam em situação
irregular com o Programa Avanti, inclusive por inadimplência.
16.2. O Programa Avanti tem o direito de bloquear e/ou expulsar os Sócios Torcedores que
não cumprirem as regras deste Regulamento.
16.3. O Palmeiras poderá lançar outros planos de venda de ingresso e planos de fidelização
em paralelo ao Programa Avanti objeto deste Regulamento. Esses novos planos serão
independentes dos tratados neste Regulamento.
16.4. Por força do contrato assinado em 2010 entre Palmeiras e WTORRE os jogos do
Palmeiras como mandante poderão ser impedidos de acontecer no Allianz Parque em função de
shows e/ou outros eventos organizados pela WTORRE e/ou seus parceiros.
16.5. Nada obstante a previsão das cláusulas 15.7 e 15.8, o Palmeiras terá o direito, a seu
exclusivo e único critério, de cancelar o rating, suspender temporariamente ou excluir de modo
definitivo do quadro de associados do Programa Avanti, todo e qualquer Sócio Torcedor que for
identificado participando de atos que venham a prejudicar o Palmeiras, acarretando em
penalidades impostas ao Clube pela Justiça Desportiva Brasileira, Internacional e/ou pela Justiça
Comum, especialmente, mas não limitados às proibições estabelecidas no Estatuto do Torcedor
(Artigo 13-A), eventual legislação que vier a substitui-la ou outras normas aplicáveis à espécie.
16.5.1. A previsão desta cláusula estende-se ainda aos torcedores do Palmeiras,

associados ao Programa Avanti que forem identificados participando de atos de
violência, intolerância e/ou hostilidade, relacionados aos clubes de futebol e suas
torcidas fora da praça de desportos e que venham a ser penalizados pela Justiça Comum
e/ou que venham a causar penalidades ao Palmeiras perante a Justiça Desportiva
Brasileira e/ou Internacional.
16.6. O Programa Avanti poderá alterar as regras deste Regulamento periodicamente ou

sempre que se faça necessário, incluindo os benefícios oferecidos por cada Plano e seus
respectivos preços. Caso o Sócio Torcedor não concorde com as alterações, ele poderá cancelar
sua participação sem qualquer penalidade.
17. CLUBE DE VANTAGENS AVANTI PALMEIRAS
17.1. O Clube de Vantagens Avanti Palmeiras é um programa de relacionamento.
17.2. A participação nas ações do Clube de Vantagens Avanti Palmeiras gera aos membros
vantagens e promoções, conforme disponibilidade e critérios do regulamento específico do
Clube de Vantagens Avanti, que está disponível no site www.avanticlubedevantagens.com.br.
17.3. O login e a senha de acesso ao Clube de Vantagens Avanti Palmeiras é o mesmo

cadastrado para o Programa Avanti no momento da adesão.
Versão 2021.001
17.4. O Programa Avanti reserva-se o direito de alterar ou extinguir o formato e/ou os

benefícios do programa de recompensas do Clube de Vantagens a qualquer tempo, mediante
prévia comunicação ao Sócio Torcedor.
18. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONFIDENCIALIDADE
18.1. O Palmeiras, preocupado com a conscientização de seus torcedores no que diz respeito
à coleta de informações e à utilização de informações para ingresso em todas as páginas
eletrônicas ou aplicativos de todos os seus pontos de acesso, incluindo o Programa Avanti, adota
a seguinte Política de Privacidade e Confidencialidade, com a qual o Sócio Torcedor
expressamente concorda.
18.1.1. A Política de Privacidade e Confidencialidade é aplicável ao site do Palmeiras, ao site do

Programa Avanti, aos aplicativos do Palmeiras, ao Clube de Vantagens, à loja online, à loja física,
ao Mundo Palmeiras, ao Palmeiras Tour, à Academia Store, à Família Palmeiras, ao Programa de
Pontos e Vantagens, bem como aos eventuais novos portais que vierem a ser criados.
18.2. A ADESÃO A UM DOS PLANOS DO PROGRAMA AVANTI E O ACEITE DOS TERMOS DESTE
REGULAMENTO MANIFESTADO PELO SÓCIO TORCEDOR QUANDO DA FINALIZAÇÃO DO
CADASTRO NO PROGRAMA AVANTI IMPLICA NA ACEITAÇÃO, PELO SÓCIO TORCEDOR, DA
UTILIZAÇÃO DE SUA INFORMAÇÃO PESSOAL NOS EXCLUSIVOS TERMOS DESTA POLÍTICA DE
PRIVACIDADE E CONFIDENCIALIDADE.
18.3. A veracidade dos dados pessoais informados para o cadastro no Programa Avanti
(“Informações”) e dos documentos entregues para efetivação da aquisição do plano são de
inteira responsabilidade do torcedor, que responderá pela falsidade das informações e/ou dos
documentos, inclusive prejuízos que o Palmeiras ou o Programa Avanti venham a sofrer.
18.4. Todas as Informações são tratadas de forma confidencial e serão utilizadas

exclusivamente para gerenciamento do Programa Avanti e melhoria dos serviços e benefícios
prestados, de acordo com as autorizações dadas pelo Sócio Torcedor ao realizar o cadastro.
18.5. O login e senha criados pelo Sócio Torcedor são pessoais e intransferíveis. Por essa
razão, o Sócio Torcedor será responsável por todos os atos praticados em seu nome.
18.6. A fim de evitar fraudes e aumentar a segurança de acesso, recomenda-se que o Sócio
Torcedor altere sua senha periodicamente.
18.7. No momento da adesão e finalização do cadastro no Programa Avanti, o Sócio Torcedor

indicará poderá autorizar expressamente o recebimento periódico de correspondências
promocionais e/ou divulgação de publicidade do Programa Avanti, dos parceiros do Clube de
Vantagens e/ou outros parceiros comerciais do Palmeiras e do Programa Avanti por correio, e-
mail, SMS ou WhatsApp. Nestes casos, o Sócio Torcedor indicará, no momento do
cadastramento, se opta pelo recebimento ou não.
18.7.1. Essas comunicações poderão ser do Programa Avanti ou de qualquer um dos

programas de benefícios do Palmeiras, relacionadas ou não a benefícios em produtos e
serviços oferecidos nos respectivos programas, desde que expressamente concordado
pelo Sócio Torcedor no momento da adesão e finalização do cadastro no Programa
Avanti.
Versão 2021.001
18.7.2. A correção das informações prestadas e a atualização de informações quando

houver alteração é de exclusiva responsabilidade do Sócio Torcedor. O Palmeiras e/ou
o Programa Avanti e/ou os parceiros do Clube de Vantagens e/ou outros parceiros não
se responsabilizam pelo não recebimento de informações prestadas em caso de
incorreção das informações.
18.7.3. O Sócio Torcedor tem conhecimento de que podem haver falhas das operadoras
de telefonia celular, dos servidores de e-mails e dos correios. O Palmeiras e/ou o
Programa Avanti e/ou os parceiros do Clube de Vantagens e/ou outros parceiros não
serão responsabilizados pelo não recebimento de informações enviadas na forma
solicitada pelo Sócio Torcedor em decorrência desses problemas.
18.8. A opção pelo recebimento indicado no item 18.7 acima poderá ser alterada e/ou
cancelada a qualquer momento pelo Sócio Torcedor no site do Programa Avanti ou
pessoalmente, por escrito na sede do Programa Avanti ou nas mensagens eletrônicas
promocionais (link no final da mensagem).
18.9. O Sócio Torcedor poderá, a qualquer tempo e desde que cancele o plano do Programa
Avanti previamente contratado, requerer o cancelamento de seu cadastro e extinção ou
remoção de seus registros e eliminação de suas Informações do banco de dados do Palmeiras,
sem qualquer penalidade.
18.10. As Informações serão sempre tratadas de forma confidencial e utilizadas

exclusivamente pelo Palmeiras para gerenciamento do Programa e melhoria dos serviços e
benefícios prestados, com exceção das informações de contato, que poderão ser passadas para
seus de acordo com as autorizações dadas pelo Sócio Torcedor ao realizar seu cadastro,
conforme o item 18.7 acima.
18.11. As Informações serão armazenadas de forma criptografada e não serão divulgadas a

terceiros não autorizados expressamente, a não ser por determinação judicial ou em caso de
fraude cadastral.
18.11.1. No caso de fraude no cadastro, o Palmeiras terá o direito de enviar as

informações coletadas aos órgãos competentes.
18.12. O Palmeiras não disponibilizará as Informações a terceiros senão aqueles

expressamente autorizados pelo Sócio Torcedor, especialmente em observância aos itens 18.7
e 18.10 acima.
18.13. As Informações não serão divulgadas pelo PALMEIRAS, a não ser por determinação
judicial ou em caso de fraude cadastral.
18.13.1. Caso seja identificada fraude no cadastro do Torcedor, o PALMEIRAS terá o

direito de enviar as informações coletadas aos órgãos competentes.
18.14. O Palmeiras ou o Programa Avanti nunca entrarão em contato com o Sócio Torcedor
para solicitação ou confirmação de dados; tampouco enviará arquivos executáveis ou links para
downloads de arquivos. O Palmeiras ou o Programa Avanti poderão entrar em contato para
ações comerciais.
18.15. O Sócio Torcedor reconhece e aceita que poderá ser utilizado sistema de
monitoramento de informações mediante utilização de cookies.
Versão 2021.001
18.15.1. Cookies são pequenos arquivos que se instalam no disco rígido por período de
tempo limitado e permitem a personalização de serviços.
18.15.2. Algumas funcionalidades só estarão disponíveis pelo emprego de cookies,

reconhecendo o Sócio Torcedor que a não aceitação de tais cookies poderá afetar a
navegabilidade ou o acesso a determinados sites ou partes de sites.
18.15.3. A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do Sócio

Torcedor depende de sua exclusiva vontade, já que os cookies podem ser eliminados do
computador a qualquer momento.
18.15.4. No caso de não aceitação dos cookies, o Palmeiras não poderá ser
responsabilizado por eventual funcionamento inadequado de páginas eletrônicas.
18.16. O Sócio Torcedor reconhece que, ao divulgar sua localização durante o uso do Programa
Avanti, permitirá acesso à sua localização, informação essa que será utilizada pelo Programa
Avanti para liberar funcionalidades específicas, com o que concorda expressamente.
18.16.1. O Sócio Torcedor reconhece que é possível que algumas funcionalidades

poderão não funcionar caso a localização não seja divulgada.
18.17. O Palmeiras reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade e

Confidencialidade a qualquer tempo, mediante publicação da versão atualizada na página
eletrônica oficial do Palmeiras, na página eletrônica oficial do Programa Avanti, nas redes sociais
do Palmeiras, nas redes sociais do Programa Avanti e em release para a imprensa.
19. CONTATO
19.1. Sede do Programa Avanti:

Endereço:
Av. Francisco Matarazzo, 1705, Água Branca - São Paulo SP, CEP 05001-200.
Horário de atendimento: de Segunda a sexta, das 10h às 18h, e aos sábados, das 10h às 13h,
exceto feriados.
Telefone: (11) 3003-1999
E-mail: atendimento@avantipalmeiras.com.br
Atendimento online: www.avantipalmeiras.com.br
19.2. Em caso de alteração dos itens de contato acima, o Programa Avanti divulgará as novas
informações de contato no site oficial do Palmeiras, no site oficial do Programa Avanti, nas redes
sociais do Palmeiras, nas redes sociais do Programa Avanti e em release para a imprensa.
20. ELEIÇÃO DE FORO
20.1. As partes elegem o Foro da Capital do Estado de São Paulo, com renúncia expressa a
qualquer outro, por mais privilegiado que seja para dirimir as questões oriundas deste
Regulamento, com o quê concorda expressamente o Sócio Torcedor.

2021-001 - Programa Sócio Torcedor AVANTI - Regulamento 2021

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2021-001 - Programa Sócio Torcedor AVANTI - Regulamento 2021

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Versão 2021.

O presente regulamento (“Regulamento”) descreve o Programa Avanti Palmeiras (“Programa

2.1. Disposições gerais dos Planos

2.1.2.1. Na hipótese de o Sócio Torcedor alterar o plano inicialmente escolhido para um

2.1.3.3. As opções de recebimento ou cancelamento de mensagens por endereço

2.1.3.4. O Palmeiras e Programa Avanti não se responsabilizam pelo não recebimento

2.1.6.1. EM ATENÇÃO AO ESTATUTO DO TORCEDOR, AO CÓDIGO DE DEFESA DO

2.1.7. A PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA AVANTI NÃO GARANTE A AQUISIÇÃO DE INGRESSO;

2.1.8.1. A Revista Palmeiras será disponibilizada no período destacado na cláusula

2.1.8.2. A responsabilidade de manutenção e atualização dos dados cadastrais, inclusive

2.2. Disposições específicas dos Planos

2.2.1 Plano "DIAMANTE"

Concede prioridade, na primeira pré-venda, independentemente de rating, para compra de 01

OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DO PLANO

* Prioridade na compra de 1 (um) ingresso na primeira pré-venda, conforme datas e horários a

2.2.2. Plano PLATINA

Concede prioridade, na segunda pré-venda, independentemente de rating, para compra de 01

OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DO PLANO

Torcedor. O Programa Avanti não se responsabiliza pelo não recebimento de e-mails,

2.2.3. Plano OURO

Concede prioridade, na terceira pré-venda, independentemente de rating, para compra de 01

OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DO PLANO

2.2.4. Plano PRATA SUPERIOR

Concede prioridade, na quarta pré-venda, independentemente de rating, para compra de 01

OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DO PLANO

2.2.5. Plano PRATA

Concede prioridade, na quinta pré-venda, independentemente de rating, para compra de 01

OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DO PLANO

2.2.6. Plano BRONZE

Concede prioridade, nas pré-vendas conforme rating de frequência, estabelecido de acordo

OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DO PLANO

2.2.7. Plano VERDE

OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DO PLANO

* Prioridade na compra de 1 (um) ingresso na sexta pré-venda de ingressos, conforme datas e

2.2.8. Plano ESPECIAL - SÓCIOS DO CLUBE SOCIAL PALMEIRAS (capital e interior)

Plano exclusivo para os “Sócios do clube” e os “Sócios do interior” do Palmeiras.

Prioridade, na primeira pré-venda, desde que comprovada a associação ao Palmeiras e sua

OS BENEFÍCIOS DA MEIA ENTRADA NÃO SÃO CUMULATIVOS AOS BENEFÍCIOS DO PLANO

É imprescindível o envio dos documentos comprobatórios do vínculo associativo com o Clube

2.2.9. PLANOS DIAMANTE SÓCIO REMIDO

3. PRIORIDADE NA COMPRA DE INGRESSOS E RATING

3.1.1. O Programa Avanti não se responsabiliza pelo não recebimento de e-mails,

3.6.1. A atribuição de pontos ao Sócio Torcedor obedecerá ao seguinte sistema:

Partidas disputadas pelo Palmeiras no

3.7.1. A atualização do rating para o mês de fevereiro de 2020 considerará, como

3.9. A prioridade na compra de ingresso para os Sócios Dependentes é de acordo com o

3.10.1. Em qualquer hipótese, o Sócio Torcedor poderá adquirir de forma paritária

3.11. As categorias de rating são as seguintes:

Categoria de rating Pontuação correspondente

3.12. O rating é meramente estatístico, para fins de informação de frequência do Sócio

RATING PRIORIDADE DE VENDA

5. DIREITO DE COMPRA DE INGRESSOS

5.2. O direito de compra de ingressos será mantido independentemente do Estádio em que

6.1.1. É de exclusiva responsabilidade do Sócio Torcedor a correção das informações

6.1.2. O PROGRAMA AVANTI E O PALMEIRAS NÃO SE REPONSABILIZARÃO PELO NÃO

e autenticidade de seus dados cadastrais, assumindo o dever de atualizar toda e qualquer

6.5. É direito do Palmeiras, sempre que necessário for e a qualquer tempo,

6.10.2. Após a 3ª (terceira) ocorrência neste sentido, o Programa Avanti poderá

6.10.4. Durante o período em que o cadastro do Sócio Torcedor permanecer suspenso

7.1. Plano DIAMANTE

Dependente 1: R$ 0,00 (zero reais), por mês.

7.2. Plano PLATINA

7.3. Plano OURO