Conflitos no trabalho

Published on março 29th, 2012

by Camilo Santos
 

Todos passamos por experiências com conflitos. Conflitos com a equipe, com
uma pessoa em especial, com a gestão da empresa.
Eu poderia falar de tipos de conflito, ou ainda: Como resolver meus conflitos no
trabalho? Porém vou adotar uma postura mais realista e próxima do que tenho ouvido
de amigos e experiências das quais também já vivenciei nas empresas pelas quais já
passei.
1º Todos, sem exceção passamos por conflitos.
Independente de cargos, classe social, função.
2º Qual postura você vai adotar perante o conflito?
Desiste, procura uma solução.
3º Depois da tempestade, vem a bonança, e com ela o aprendizado, o
crescimento.
Todos nós sabemos que o processo do crescimento dos ossos do corpo
humano é um processo doloroso, poucos se lembram de que crescemos durante a
noite, justamente porque se o crescimento acontecesse enquanto estivéssemos
acordados sentiríamos muita dor. Crescer dói, é complicado, mas é preciso crescer, é
fundamental.
Como seres humanos temos certa repudia a dor, ao sofrimento, mas o
sofrimento e suas fases de dificuldade escondem muito aprendizado. Aliás, a melhor
escola/Universidade que existe chama-se VIDA.
Dentro do ambiente de trabalho, onde nem sempre todos são seus amigos,
colegas é um dos lugares mais propícios para as situações de conflito. Qual nossa
primeira e imediata reação?
Bater de frente com a pessoa?
São muitas as reações, e sabemos que na maioria das vezes elas são
negativas, causam transtornos irreversíveis.
Que tal termos uma postura positiva diante do conflito?
 O conflito chegou, tenha calma, analise com cuidado tudo o que está
acontecendo ao seu redor, umas das melhores dicas nesse momento de fúria, onde
muitas vezes somos desafiados, ou humilhados é ser lento, ao contrário do que se
imagina, demore, questione, interiorize-se.
Interiorize-se? Isso é loucura! Eu provo que não…
Eis algumas das maiores doenças da modernidade:
Síndrome SPA: Síndrome do Pensamento Acelerado. Corremos muito o dia
todo, o trabalho exige muito do nosso tempo, com ele vem o stress, as doenças
Psicossomáticas (série de eventos acumulados: discussões, mal entendidos, conflitos
mal resolvidos) as doenças Psicossomáticas geram na maioria das vezes doenças
como Gastrite Nervosa, Dor de Cabeça, entre outras.
É preciso pensar mais antes de reagir, é preciso usar de fato a inteligência.
Gosto de uma definição da Inteligência Multifocal criada pelo Doutor e escritor
Augusto Cury:
Uma pessoa multifocamente inteligente desenvolve a arte de ouvir, a arte
da dúvida, a arte da crítica, a arte de pensar antes de reagir, a arte de expor, e
não de impor as ideias, e, além disso, trabalha com maturidade suas dores e
perdas, transformando seus problemas em desafios, destilando sabedoria dos
seus erros, aprendendo a se colocar no lugar do outro e a perceber suas dores e
necessidades psicossociais, além de valorizar a cidadania, o humanismo e a
democracia das ideias.
É preciso usar a inteligência como um todo, em todos os aspectos.
 Saiba ouvir
 Tenha dúvida, e demore nela, ela esconde muita sabedoria
 Critique, e esteja aberto a crítica
 Pense antes de reagir, principalmente se estiver sob pressão
 Exponha suas ideias, suas dificuldades, nunca Imponha
 Prepare-se para perder na vida, a vida não é feita apenas de vitórias,
mais ainda; aprenda aaprender extrair coisas boas e para seu crescimento das
perdas
 Coloque-se no lugar do outro, perceba que atrás do chefe mais chato de
todos, tem um ser humano, pai/mãe de família, lembre-se: quanto mais a casca é
dura, é sinal de que o interior é frágil
 Por fim, seja humano.
Uma pesquisa divulgada à alguns anos atrás dizia que a maior causa de
Câncer no mundo, está ligada a falta de perdão, em outras palavras: o rancor, a
magoa são sentimentos que literalmente matam.
 Você parou pra pensar que pode estar se matando?
Você não nasceu para morrer no trabalho, muito menos jovem, a vida deve ser
bem vivida. Curta sua vida, curta seu trabalho, amanha será outro dia, tenha calma, se
hoje você se encontra abatido, amanha há grandes possibilidades de tudo se resolver,
dê passos em direção à solução.
Se você suporta os conflitos com disposição e tendo em vista que mais cedo
ou mais tarde eles vão passar, logo você percebe que a vida se tornou sua principal
professora, e nessa escola não há certificado, MBA, PhD, somos eternos aprendizes.
Quando você era criança, e aprontava na escola, ou na rua, ou ainda quando
caía aquela chuva repleta de raios e trovões no meio da madrugada, diante da
pressão e do medo, o que você fazia?
Corria para o colo da mãe, ou se escondia atrás do pai, ou ainda do seu irmão
mais velho.
Quer dizer, diante dos conflitos de hoje, converse com as pessoas que torcem
por você, exponha suas dificuldades, recorra a sua crença, seja qual for a sua religião,
é muito importante compreender que não estamos sozinhos, somos corpo, mente e
alma.
Todo conflito é bom, se soubermos aproveitá-lo.
O homem que não se interioriza dança a valsa da vida engessado
intelectualmente.” Sua flexibilidade intelectual fica profundamente reduzida para
solucionar seus conflitos psicossociais, superar suas contrariedades, frustrações e
perdas.
Concluo com um trecho do filme “Desafiando Gigantes”, exemplo de superação
de conflitos.

Referência: http://www.anossageracaoy.com.br/conflitos-no-trabalho/