Como usar cartões com mais segurança

Nunca empreste seu cartão para ninguém nem permita que estranhos o examinem sob qualquer
pretexto. Pode haver troca, sem que você perceba.

Não deixe seu cartão de garantia sem assinatura.

Se não conseguir memorizar a senha e precisar anotá-la, guarde a anotação em lugar diferente do
cartão, reduzindo seus riscos em caso de roubo ou perda.

Caso seu cartão seja roubado, perdido ou extraviado, comunique o fato imediatamente à Central de
Atendimento do banco, pedindo o cancelamento. Em caso de assalto, também registre a ocorrência na
delegacia mais próxima.

Em caso de retenção do cartão no caixa automático, aperte as teclas "ANULA" ou "CANCELA" e

comunique-se imediatamente com o banco. Tente utilizar o telefone da cabine para comunicar o fato.
Se ele não estiver funcionando, pode tratar-se de tentativa de golpe. Nesses casos nunca aceite ajuda
de desconhecidos, mesmo que digam trabalhar no banco, nem digite senha alguma na máquina.

Tome especial cuidado com esbarrões ou encontros acidentais, que possam levá-lo a perder de vista,
temporariamente, o seu cartão magnético. Se isso ocorrer, verifique se o cartão que está em seu poder
é realmente o seu. Em caso negativo, comunique o fato imediatamente ao banco.

Ao efetuar pagamentos com seu cartão, não deixe que ele fique longe do seu controle e tome cuidado
para que ninguém observe a digitação da sua senha. Se estiver efetuando o pagamento com cartão de
crédito e alegarem que a fatura não ficou bem decalcada, exija que a mesma e a cópia carbono sejam
rasgadas e inutilizadas. Ao recebê-lo de volta, verifique se é efetivamente o seu cartão.

Solicite sempre a via do comprovante de venda e, antes de assiná-lo, confira o valor declarado da
compra.

Ao sair, só leve cartões e talões de cheques se for utilizá-los. Assim, você evita riscos desnecessários.

Em viagem, se não for usar o cartão, deixe-o guardado no cofre do hotel.

Evite expor seu cartão a campo magnético (rádio, alarme de veículo, vídeo, celular etc.) ou ao calor.
Ambos podem prejudicar os registros da tarja magnética do cartão, impedindo sua leitura pelas
máquinas.

Se for efetuar compras com seu cartão pela Internet, procure, antes, saber se o site é confiável e se
tem sistema de segurança para garantia das transações
 Como escolher e usar senhas com segurança
A senha bancária funciona como uma chave que abre a porta de acesso às suas contas. Permite a
realização dos mais diversos tipos de transações e de negócios: saques, transferências, ordens de
pagamento, quitação de contas, aplicações, empréstimos etc. Pode ser usada junto com o cartão, em
equipamentos como os caixas automáticos e os terminais instalados no comércio, ou sem cartão, em
computadores com Internet ou home banking.

Cuidados na escolha

Nunca escolha senhas que possam ser facilmente descobertas por terceiros (datas de nascimento,
números de telefone, de documento de identidade, da residência, da placa do automóvel, palavras ou
seqüências de números, letras ou teclas). Evite também o uso de palavras ou nomes de pessoas.

Cuidados no uso

Jamais revele sua senha a terceiros.

Ao digitar sua senha, mantenha o corpo próximo à máquina para evitar que outros possam vê-la ou
descobrí-la pela movimentação dos dedos no teclado. As pessoas atrás de você devem respeitar as
faixas de segurança.

Se alguém lhe telefonar dizendo-se funcionário do banco e pedir-lhe para dizer ou digitar sua senha,
não o faça em hipótese alguma.

Cuidado ao utilizar telefones de terceiros, principalmente os celulares, para comunicar-se com o banco,
pois sua senha poderá ficar registrada na memória do aparelho. Digite sua senha somente quando a
ligação for de sua iniciativa e em aparelhos próprios ou de pessoas e empresas de sua absoluta
confiança.

Troque suas senhas periodicamente. O procedimento é fácil. Se tiver dúvida, peça orientação a um
funcionário do banco de sua confiança.

Fonte: http://www.febraban.org.br/Arquivo/Servicos/Dicasclientes/dicas5.asp e
http://www.febraban.org.br/Arquivo/Servicos/Dicasclientes/dicas4.asp