DEFINIÇÕES DE CONSULTORIA

Quintella (1994), aponta registro da história da consultoria como sendo o primeiro

consultor executivo Arão, irmão de Moises, registrando que para alguns, antes dele, Noé
recebeu consultoria de Jetro para a construção da arca.

Divagações históricas à parte, a consultoria, embora praticada desde sempre, se a

considerarmos como um processo de ajudar as pessoas a resolver problemas que as impedem
de atingir seus objetivos, apenas no início deste século, com o desenvolvimento da
administração científica, pode ser sistematizada. Esta afirmativa é corroborada por Pereira
(1999, p. 39): Nos moldes como é usada hoje em dia, a figura do consultor empresarial
começou a tomar corpo no início do século, quando a abordagem científica da teoria
administrativa propiciou aos acadêmicos e executivos bem sucedidos, formas sistematizadas
de orientar o processo decisório, resolver problemas ou introduzir inovações nas empresas.

Em nosso tempo, a atividade de consultoria torna-se cada vez mais necessária e

promissora, pois para adaptar-se ao ambiente de incertezas e mudanças, as organizações
necessitam de uma grande variedade de informações e habilidades. A alternativa de manter
no quadro de pessoal tantos especialistas quanto for necessário é, não só onerosa, como
limitante.

Onerosa porque este profissional especialista não seria necessário em tempo integral,
e fatalmente seria desviado para atividades de menor grau de especialização, que um
empregado que receba menor remuneração poderia exercer. Limitante porque deixa de trazer
para a empresa experiências que o profissional pode trazer e que serão benéficas para facilitar
o processo de mudança que se faça necessário (apud JACINTHO, 2004).

Assessoria

A assessoria funciona como uma assistência de um profissional especializado em determinada

área do conhecimento. Sua função é prestar auxílio técnico ao empresário desde o
desenvolvimento do projeto até a execução do serviço, ou seja, o assessor se envolve
operacionalmente com o problema, não apenas identificando problemas, mas também
interferindo diretamente nos processos da empresa para solucioná-los

Consultoria

Consultoria é um serviço que visa o aconselhamento do empresário quanto a ações que

podem ser tomadas para identificar ou solucionar problemas gerenciais ou promover
melhorias no processo produtivo.

Embora possa analisar todos os aspectos da atividade empresarial, o consultor apenas aponta
o caminho e sugere soluções, não interferindo de maneira prática nas atividades da empresa.

Normalmente, as atividades de consultoria envolvem palestras, pesquisas, análises,

treinamentos elaboração de pareceres e outras de cunho puramente teórico.

Diferenças entre Assessoria e Consultoria

A grande diferença entre a assessoria e consultoria é que o consultor aponta soluções, mas
não se envolve em sua execução. Já o assessor efetivamente coloca a “mão na massa”, como
se o contratante tivesse adquirido um “pacote pronto” para solucionar determinado problema
da empresa.

Dessa forma, enquanto a consultoria se concentra nos aspectos teóricos e não garante o
resultado prático final, a assessoria tem um viés mais prático.

Contratar uma assessoria

A assessoria normalmente é a saída ideal para solucionar um problema especifico já

identificado pelo empresário e que exige uma solução prática ou para gerenciar um
departamento que exija conhecimento técnico em determinada área.

Voltemos ao exemplo do assessor contábil: cuidar da contabilidade da empresa demandaria

tempo e um conhecimento técnico que a maioria dos empreendedores não possui. Logo, é
melhor delegar essa tarefa um profissional capacitado.

Contratar uma consultoria

Contratar um consultor também é uma boa alternativa quando o empresário deseja se alinhar
com as tendências do mercado, melhorar a qualidade dos serviços, criar diferenciais para o
cliente, adquirir conhecimento prático sobre sua atividade ou mesmo buscar uma visão
externa e imparcial sobre a atuação da empresa. A consultoria normalmente é indicada para
obter um diagnóstico completo de sua empresa, especialmente quando percebe que algumas
melhorias são necessárias, mas não sabe por onde começar.

Referencia

JACINTHO, Paulo Ricardo Becker. CONSULTORIA EMPRESARIAL:

PROCEDIMENTOS PARA APLICAÇÃO EM MICRO E PEQUENAS
EMPRESAS. 2004. 139 f. Dissertação (Mestrado) - Curso de Pós- Graduação em
Engenharia da Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis,
2004.