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1 Caixa de procura
2 Índice de navegação
3 Resumo de funções
4 Instruções passo a passo
iii
Se tiver dúvidas ou problemas, consulte as
questões mais frequentes relativas ao seu
modelo.
„ Permitem efetuar vários tipos de procura
„ Apresentam questões relacionadas para lhe proporcionar informações adicionais
„ São atualizadas regularmente com base nos comentários dos clientes
* A página inicial das questões mais frequentes (FAQ) varia em função do modelo.
iv
Índice
1 Informações gerais ............. 1 6 Digitalizar para um
computador ....................... 21
Como utilizar a documentação ....... 1
Símbolos e convenções............... 1 Antes de digitalizar ....................... 21
Acerca do Brother Utilities Como digitalizar um documento
(Windows®) .................................... 1 como um ficheiro PDF utilizando o
Apresentação do painel ControlCenter4 (Windows®) ......... 21
de controlo ...................................... 2 Como digitalizar um documento
LCD de ecrã tátil como um ficheiro PDF utilizando
de 3,7" (93,4 mm) ....................... 4 o ecrã tátil ..................................... 22
Introduzir texto ............................. 8
7 Imprimir e digitalizar com
2 Colocar papel ...................... 9 comunicação de campo
Antes de colocar papel ................... 9 próximo (NFC) ................... 23
Colocar papel na gaveta
Como imprimir com NFC .............. 23
do papel .......................................... 9
Como digitalizar com NFC ............ 23
Colocar papel na ranhura de
alimentação manual...................... 11
Configurações do papel ................ 14 8 Imprimir fotografias a partir de
Configurar o tamanho e o tipo um cartão de memória ou de
de papel ..................................... 14 uma unidade USB flash .... 24
Verificar configuração do papel .... 15
Suportes de impressão Operações do PhotoCapture Center
recomendados ........................... 15 (modo FOTO) ............................... 24
Manusear e utilizar suportes de Como imprimir imagens ................ 24
impressão .................................. 15 Ver fotografias ........................... 24
Descrição geral das configurações
de impressão do PhotoCapture
3 Colocar documentos ........ 16
Center ........................................... 25
Como colocar documentos ........... 16
Utilizar o ADF............................. 16 9 Serviços telefónicos e
Utilizar o vidro do digitalizador ... 17 dispositivos externos ....... 26
v
10 Enviar um fax..................... 27 Se tiver dificuldades com o
equipamento ................................. 55
Como enviar um fax ...................... 27 Deteção do sinal de
Parar os faxes............................ 28 marcação ................................... 65
Como guardar números ................ 28 Interferência na linha telefónica
Guardar uma pausa ................... 28 ou sistema VoIP......................... 65
Guardar números no livro de Informações do equipamento ....... 66
endereços .................................. 28 Verificar o número de série........ 66
Como configurar a ID do Verificar a versão de firmware ... 66
aparelho ........................................ 29 Descrição geral das operações
de reposição .............................. 66
11 Receber um fax.................. 30 Como efetuar a reposição do
equipamento .............................. 67
Modos de receção ........................ 30
Selecionar o modo de receção ..... 30
C Índice remissivo ................68
Utilizar os modos de receção..... 31
Configurações do modo de
receção ......................................... 32 Consumíveis ......................70
Atraso do toque.......................... 32
Número de Toques F/T
(apenas modo Fax/Tel).............. 32
vi
1 Informações gerais 1
Acerca do Brother
Utilities (Windows®) 1
1
Capítulo 1
NOTA
A maioria das ilustrações deste Manual do Utilizador dizem respeito ao modelo
MFC-J4620DW.
2
Informações gerais
2 3 4
3
Capítulo 1
1 2 3
Selecione entre três tipos de ecrã para
configurar o ecrã Início: ecrã Funções
Básicas, ecrãs Mais e ecrãs Atalhos. Quando
é apresentado o ecrã Funções Básicas,
passe o dedo para a esquerda ou para
direita, ou prima d ou c, para visualizar os
ecrã Mais. Prima para visualizar os
ecrãs Atalhos.
4 5 6
Ecrã Funções Básicas 1
1 2 3
1 2 3
4 5 6
4 5 6 Os ecrãs Mais apresentam a data e a hora e
dão acesso a funções adicionais, como
O ecrã Funções Básicas apresenta a data e Fotografia, Web, Aplicações e Atalhos de
a hora e dá acesso aos modos de fax, cópia cópia A3.
e digitalização.
Ecrãs Atalhos 1
1 2 3
7
Pode guardar determinadas configurações
como um atalho para poder enviar
rapidamente um fax, uma cópia ou uma
digitalização e utilizar os serviços Web
Connect. (uu Guia On-line do Utilizador.)
4
Informações gerais
5
Capítulo 1
8 10
6
Informações gerais
7
Capítulo 1
Introduzir texto 1
NOTA
Para alternar entre letras maiúsculas e
minúsculas, prima .
Introduzir espaços 1
NOTA
Os carateres que estão disponíveis
podem variar consoante o país.
Fazer correções 1
8
2 Colocar papel 2
9
Capítulo 2
Quando utilizar papel de tamanho A4, d Folheie bem a pilha de papel para evitar
Letter ou Executive: 2 um encravamento de papel ou uma
alimentação errada.
a Puxe a gaveta do papel completamente
para fora do equipamento.
NOTA
Certifique-se sempre de que o papel não
está enrolado.
10
Colocar papel
A3 Orientação vertical
Ledger
Legal
A5
A6
Foto
j Puxe para fora o suporte do papel (1)
Foto L
até o encaixar na posição adequada e,
em seguida, abra a aba do suporte do Foto 2L
papel (2). Ficha
Envelope
11
Capítulo 2
12
Colocar papel
13
Capítulo 2
e Prima .
NOTA
O equipamento ejeta o papel com a
superfície impressa voltada para cima, e Prima .
para a gaveta do papel, na parte da frente
do equipamento. Quando utilizar papel NOTA
plastificado, retire cada folha Quando efetuar cópias utilizando papel de
imediatamente para evitar borrões ou tamanho A3, Legal ou Ledger, configure a
encravamentos de papel. opção de tamanho do papel em modo
Cópia.
14
Colocar papel
1
1 Um enrolamento de 2 mm ou
superior pode provocar
encravamentos.
• Papel extremamente brilhante ou
altamente texturado
• Papel que não esteja empilhado
uniformemente
• Papel de grão curto
15
3 Colocar documentos 3
1
Pode enviar um fax, fazer cópias ou
digitalizar a partir do alimentador automático
de documentos (ADF) e a partir do vidro do
digitalizador.
Utilizar o ADF 3
IMPORTANTE
• NÃO puxe o documento enquanto este
estiver a ser alimentado.
• NÃO utilize papel que esteja enrolado, d Coloque os documentos no ADF por
enrugado, dobrado, rasgado, agrafado, baixo das guias, voltados para baixo,
preso com clipes ou colado com cola ou com a margem superior primeiro, até
fita adesiva. os sentir tocar nos rolos do alimentador.
• NÃO utilize cartão, folhas de jornal ou O ecrã tátil apresenta ADF Pronto.
tecido.
• NÃO deixe documentos espessos no
vidro do digitalizador. Se o fizer, o ADF
pode encravar.
16
Colocar documentos
IMPORTANTE
Se estiver a digitalizar um livro ou um
documento espesso, NÃO bata com a
tampa nem exerça pressão sobre ela.
17
Imprimir a partir de um
4 computador 4
Como imprimir um
documento 4
e Clique em OK.
18
5 Cópia 5
Parar a cópia 5
19
Capítulo 5
Tipo de papel 5
e Passe o dedo para cima ou para baixo,
ou prima a ou b, para visualizar a opção
Se estiver a utilizar um tipo de papel especial Formato do papel.
para a cópia, configure o equipamento para o
tipo de papel que está a utilizar para obter a f Prima Formato do papel.
melhor qualidade de impressão.
g Passe o dedo para cima ou para baixo,
ou prima a ou b, para visualizar A4, A5,
a Coloque o documento.
A3, 10x15cm, Letter, Legal ou
Ledger e, em seguida, prima a opção
b Prima (Cópia). que pretende configurar.
Tamanho do papel 5
a Coloque o documento.
b Prima (Cópia).
d Prima Opções.
20
6 Digitalizar para um computador 6
NOTA
• Os ecrãs que aparecem no computador Aparece a caixa de diálogo da
configuração.
podem variar dependendo do modelo.
Altere as configurações predefinidas se
• Esta secção baseia-se na utilização do isso for necessário.
modo Avançado do ControlCenter4.
1
O ControlCenter4 é um utilitário de software 2
que lhe permite aceder às aplicações que
utiliza com mais frequência sem ter de iniciar 3
manualmente aplicações específicas.
4
a Coloque o documento. (Como colocar
documentos uu página 16.) 5
21
Capítulo 6
• para E-mail
e Prima OK.
Se o equipamento estiver ligado a uma
rede, prima o Nome do computador.
Efetue um dos seguintes
procedimentos:
„ Para utilizar as configurações
predefinidas, avance para o
passo j.
„ Para alterar as configurações
predefinidas, avance para o
passo f.
22
Imprimir e digitalizar com
7 comunicação de campo próximo
(NFC) 7
23
Imprimir fotografias a partir de
8 um cartão de memória ou de uma
unidade USB flash 8
j Prima OK.
c Prima Foto.
24
Imprimir fotografias a partir de um cartão de memória ou de uma unidade USB flash
m Prima Iniciar.
25
Serviços telefónicos e
9 dispositivos externos 9
Protocol) 9
Pode ligar um outro telefone à ficha em T do
cabo de linha telefónica da Brother fornecido
VoIP é um tipo de sistema telefónico que com o equipamento. Se atender uma
utiliza uma ligação à Internet em vez de uma chamada de fax numa extensão ou num
linha telefónica tradicional. O equipamento telefone externo, pode fazer com que o
pode não funcionar com alguns sistemas equipamento receba o fax premindo l 5 1.
VoIP. Se tiver dúvidas sobre como ligar o Se o equipamento atender uma chamada de
equipamento ao sistema VoIP, contacte o voz e emitir toques duplos rápidos para o
fornecedor de serviços VoIP. utilizador assumir o controlo, prima # 5 1
para atender a chamada numa extensão
telefónica.
26
10 Enviar um fax 10
27
Capítulo 10
NOTA
„ O equipamento começa a digitalizar No caso de falha de energia, os números
o documento para envio. guardados no livro de endereços não se
perdem.
Enviar um fax a partir do vidro do
digitalizador 10
Guardar uma pausa 10
28
Enviar um fax
29
11 Receber um fax 11
Modos de receção 11
Tem de selecionar um modo de receção em função dos dispositivos externos e dos serviços
telefónicos que tem na linha.
Por predefinição, o equipamento recebe automaticamente todos os faxes que lhe são enviados.
O diagrama que se segue ajuda a selecionar o modo correto.
(Utilizar os modos de receção uu página 31.)
Sim Não
Está a utilizar a função de mensagem de voz de
um aparelho de atendimento automático externo?
Somente Fax
Não
Fax/Tel
Sim
TAD externo
Sim
a Prima (Definiç.).
c Passe o dedo para cima ou para baixo, ou prima a ou b, para visualizar a opção Fax.
d Prima Fax.
e Passe o dedo para cima ou para baixo, ou prima a ou b, para visualizar a opção
Conf.recepção.
f Prima Conf.recepção.
g Passe o dedo para cima ou para baixo, ou prima a ou b, para visualizar a opção Modo
recepção.
30
Receber um fax
j Prima .
Somente Fax 11
O modo Somente fax atende automaticamente todas as chamadas como chamadas de fax.
Fax/Tel 11
Manual 11
TAD externo 11
O modo TAD externo permite que um dispositivo de atendimento externo faça a gestão das
chamadas recebidas. As chamadas recebidas são processadas de uma das seguintes formas:
„ Os faxes são recebidos automaticamente.
„ Os remetentes de chamadas de voz podem gravar uma mensagem no TAD externo.
Para ligar o TAD externo, uu Guia On-line do Utilizador.
31
Capítulo 11
e Passe o dedo para cima ou para baixo, c Passe o dedo para cima ou para baixo,
ou prima a ou b, para visualizar a opção ou prima a ou b, para visualizar a opção
Conf.recepção. Fax.
d Prima Fax.
f Prima Conf.recepção.
e Passe o dedo para cima ou para baixo,
g Passe o dedo para cima ou para baixo, ou prima a ou b, para visualizar a opção
ou prima a ou b, para visualizar a opção Conf.recepção.
Retard. Camp. f Prima Conf.recepção.
h Prima Retard. Camp. g Passe o dedo para cima ou para baixo,
ou prima a ou b, para visualizar a opção
i Passe o dedo para cima ou para baixo, Dur. Toque F/T.
ou prima a ou b, para visualizar as
opções e, em seguida, prima o número
h Prima Dur. Toque F/T.
de vezes que o equipamento irá tocar i Prima 20, 30, 40 ou 70 segundos.
antes de atender.
Se selecionar 0, o equipamento j Prima .
responde imediatamente e a linha não
toca nenhuma vez.
NOTA
Mesmo que o remetente da chamada
desligue durante o toque duplo rápido, o
j Prima . equipamento continua a tocar durante o
tempo configurado.
32
A Manutenção de rotina A
33
f O ecrã tátil apresenta uma mensagem
IMPORTANTE
que o questiona sobre a qualidade de
impressão. NÃO toque na cabeça de impressão. Se
Efetue um dos seguintes tocar na cabeça de impressão, pode
procedimentos: causar danos permanentes e anular a
garantia da mesma.
„ Se todas as linhas estiverem nítidas
e visíveis, prima Não para terminar a
verificação da qualidade de
impressão e, em seguida, avance
NOTA
para o passo j. Quando um bocal da cabeça de
impressão está obstruído, a amostra
„ Se faltarem linhas curtas, como impressa tem esta aparência.
indicado na ilustração, prima Sim.
OK Má
Letter, A4 e Executive
j Prima .
Se limpar a cabeça de impressão pelo menos
cinco vezes e a impressão não melhorar,
experimente instalar um novo cartucho
Innobella original da Brother para cada cor
problemática. Experimente limpar a cabeça
de impressão até mais cinco vezes. Se a
impressão não tiver melhorado, contacte o
serviço de apoio ao cliente da Brother ou o
revendedor Brother da sua área.
34
Manutenção de rotina
d Prima Seguinte.
35
B Solução de problemas B
Se acha que o equipamento tem algum problema, comece por verificar cada um dos itens
abaixo apresentados e siga as sugestões para a solução de problemas.
O próprio utilizador pode resolver a maioria dos problemas. Se necessitar de ajuda adicional, o
Brother Solutions Center disponibiliza as mais recentes sugestões para a solução de problemas
e as questões mais frequentes.
Visite http://support.brother.com.
Identificar o problema B
Se não conseguiu resolver a questão com estas verificações: Se tiver dificuldades com o
equipamento uu página 55.
Tal como em qualquer produto de escritório sofisticado, podem ocorrer erros e os consumíveis
necessitam de ser substituídos. Neste caso, o equipamento identifica o erro ou a manutenção de
rotina necessária e apresenta a mensagem correspondente. As mensagens de erro e de
manutenção mais comuns são descritas na tabela.
Se o ecrã tátil apresentar mensagens de erro e o seu dispositivo Android™ suportar a função
NFC, faça tocar o dispositivo no logótipo NFC, situado no lado direito do painel de controlo, para
aceder ao Brother Solutions Center e percorrer as últimas questões mais frequentes a partir do
dispositivo. (É possível que o seu fornecedor de serviços telefónicos móveis se cobre de taxas
relativas a mensagens e dados pela utilização desta função.)
Certifique-se de que a função NFC está ativada no equipamento e no dispositivo Android™.
36
Solução de problemas
NOTA B
As reparações que resultam da
utilização de consumíveis que
não são da Brother podem não
ser cobertas pela garantia do
produto em vigor.
37
Mensagem de erro Causa Ação
Baixa temperatura A temperatura ambiente é demasiado Depois de fazer aumentar a
baixa. temperatura, deixe que o
equipamento aqueça até atingir a
temperatura ambiente. Tente
novamente quando o equipamento
tiver aquecido.
C. M.md cheio O cartão de memória ou a unidade O equipamento só consegue guardar
USB flash que está a utilizar já dados no cartão de memória ou na
contém 999 ficheiros. unidade USB flash se estes
contiverem menos de 999 ficheiros.
Elimine ficheiros não utilizados e
tente novamente.
O cartão de memória ou a unidade Prima .
USB flash que está a utilizar não
possui espaço livre suficiente para Elimine ficheiros não utilizados do
digitalizar os documentos. cartão de memória ou da unidade
USB flash para libertar algum espaço
e tente novamente.
Cor de Tinta Foi colocado um cartucho de tinta Verifique quais os cartuchos de tinta
incorreta numa posição errada. que não estão colocados na posição
correspondente à respetiva cor e
desloque-os para a posição correta.
Definições atuais da Esta mensagem é apresentada Para que esta mensagem de
gaveta quando a definição Verificar confirmação não seja apresentada,
configuração do papel, destinada a altere a definição Verificar
confirmar o tipo e o tamanho do configuração do papel para
papel, está ativada. Desligar. (Verificar configuração
do papel uu página 15.)
Desligado A outra pessoa ou o equipamento de Tente enviar ou receber de novo.
fax da outra pessoa parou a Se as chamadas forem paradas
chamada. repetidamente e estiver a utilizar um
sistema VoIP (Voice over IP),
experimente alterar a
Compatibilidade para Básico(p/
VoIP). (Interferência na linha
telefónica ou sistema VoIP
uu página 65.)
Dispos. inutilizável Um dispositivo danificado está ligado Desligue o dispositivo da interface
à interface direta USB.
Desligue dispositivo direta USB e prima para
da ficha frontal e
desligar e voltar a ligar o
desligue e volte a
equipamento.
ligar o equipamento.
Dispos. inutilizável Foi ligado à interface direta USB um Desligue o dispositivo da interface
dispositivo USB ou uma unidade USB direta USB. Desligue o equipamento
Desligue o
flash não suportado. e, em seguida, ligue-o novamente.
dispositivo USB.
38
Solução de problemas
39
Mensagem de erro Causa Ação
Impossível impr. Um ou mais cartuchos de tinta Substitua os cartuchos de tinta.
acabaram. O equipamento para
Substitua tinta. (uu Guia On-line do Utilizador.)
todas as operações de impressão.
Enquanto houver memória
disponível, os faxes monocromáticos
serão guardados na memória. Se um
equipamento enviar um fax a cores, o
protocolo do seu equipamento pede
que o fax seja enviado no modo
monocromático.
Inic Ecrã Tátil O ecrã tátil foi premido antes da Certifique-se de que nada está a
falhou inicialização de arranque estar tocar ou está encostado ao ecrã tátil,
completa. especialmente quando ligar o
equipamento.
É possível que existam resíduos Introduza um pedaço de papel rígido
presos na parte inferior do ecrã tátil e entre a parte inferior do ecrã tátil e a
na respetiva estrutura. respetiva estrutura e desloque-o para
a frente e para trás para forçar a
saída dos resíduos.
Ligação falhou Tentou efetuar o polling num Verifique a configuração de polling do
equipamento de fax que não está no outro equipamento de fax.
modo Aguardar Poll.
Memória Cheia A memória do equipamento está Se estiver em curso uma operação
cheia. de envio ou cópia de fax:
40
Solução de problemas
41
Mensagem de erro Causa Ação
Papel Encravado O papel está encravado no Retire o papel encravado seguindo
[Front] equipamento. os passos indicados. (Encravamento
da impressora ou do papel
Papel Encravado
uu página 49.)
[Front,Rear]
Certifique-se de que as guias do
Papel Encravado
papel estão ajustadas ao tamanho
[Rear]
correto do papel.
Se o encravamento de papel for
recorrente, experimente outra
operação de desencravamento de
papel. (Operações de
desencravamento de papel
adicionais uu página 53.)
Papel errado A configuração do tamanho do papel 1 Verifique se o tamanho do papel
não corresponde ao tamanho do que seleciona no ecrã tátil
papel que se encontra na gaveta. corresponde ao tamanho do
A orientação do papel é inadequada papel que se encontra na gaveta.
ao tamanho do papel. (Configurar o tamanho e o tipo de
Não ajustou as guias do papel papel uu página 14.)
existentes na gaveta aos indicadores 2 Certifique-se de que coloca o
do tamanho do papel que está a papel com a orientação adequada
utilizar. e ajuste as guias do papel aos
indicadores do tamanho do papel
utilizado. (Antes de colocar papel
uu página 9.)
3 Depois de verificar o tamanho do
papel e a orientação do mesmo,
prima OK no ecrã tátil.
Se estiver a imprimir a partir do
computador, certifique-se de que o
tamanho do papel que selecionou no
controlador de impressora
corresponde ao tamanho do papel
colocado na gaveta.
(uu Guia On-line do Utilizador.)
Pouca tinta Um ou mais cartuchos de tinta estão Encomende um novo cartucho. Pode
quase a acabar. Se um dos cartuchos continuar a imprimir até o ecrã tátil
de tinta de cor estiver quase a acabar apresentar Impossível impr.
e alguém lhe estiver a enviar um fax
(uu Guia On-line do Utilizador.)
a cores, o protocolo do seu
equipamento solicita que o fax seja
enviado como monocromático. Se o
equipamento que está a enviar
conseguir convertê-lo, o fax a cores
será impresso no seu equipamento
como fax monocromático.
42
Solução de problemas
43
Mensagem de erro Causa Ação
Só impressão 1 lado Um ou mais cartuchos de tinta a Substitua os cartuchos de tinta.
P/B cores acabaram.
(uu Guia On-line do Utilizador.)
Substitua tinta. Pode utilizar o equipamento no modo
monocromático durante cerca de NOTA
quatro semanas, dependendo do O equipamento para todas as
número de páginas que imprimir. operações de impressão, pelo que só
Enquanto esta mensagem aparecer pode utilizá-lo quando instalar um
no ecrã tátil, cada operação funciona novo cartucho de tinta nos casos
da seguinte forma: seguintes:
44
Solução de problemas
45
Animações de erro B
d Passe o dedo para cima ou para baixo,
ou prima a ou b, para visualizar a opção
As animações de erro apresentam instruções Serviço.
detalhadas quando o papel encrava. Pode ler
os passos ao seu ritmo premindo c para e Prima Serviço.
visualizar o passo seguinte e d para voltar ao
passo anterior.
f Prima Transf. Dados.
46
Solução de problemas
e Prima .
B
47
Encravamento de c Puxe o documento encravado para a
esquerda e para fora.
documentos B
1
Os documentos podem ficar encravados no
ADF se não forem introduzidos ou
alimentados corretamente ou se forem muito
compridos. Siga os passos indicados para
eliminar um encravamento de documentos.
IMPORTANTE
Para evitar encravamentos de
documentos, feche a tampa do ADF
corretamente, pressionando-a com
cuidado no centro.
48
Solução de problemas
NOTA
Se o ecrã tátil apresentar Papel
Encravado [Rear], consulte
página 51.
49
g Com ambas as mãos, utilize as pegas
IMPORTANTE
existentes em cada lado do
• Se existir papel encravado debaixo da
equipamento para levantar a tampa do
cabeça de impressão, desligue o
digitalizador (1) para a posição aberta. equipamento da fonte de alimentação e,
em seguida, desloque a cabeça de
1 impressão para alcançar o papel.
• Se a cabeça de impressão estiver no
canto direito, como indicado na ilustração,
não poderá deslocá-la. Volte a ligar o
cabo de alimentação. Mantenha premido
o símbolo até a cabeça de impressão
se deslocar para o centro. Em seguida,
desligue o equipamento da fonte de
alimentação e retire o papel.
50
Solução de problemas
l Abra a tampa interior (1). o Puxe para fora o suporte do papel (1)
até o encaixar na posição adequada e,
em seguida, abra a aba do suporte do
papel (2).
2
1
1
m Observe com cuidado o interior para ver
se existe papel encravado. Se existir p Volte a ligar o cabo de alimentação.
papel encravado, puxe-o lentamente
para fora do equipamento.
Se o ecrã tátil apresentar Papel
Encravado [Rear], siga estas
instruções: B
51
c Abra a tampa interior (1). f Com ambas as mãos, utilize as pegas
existentes em cada lado do
equipamento para levantar a tampa do
digitalizador (1) para a posição aberta.
52
Solução de problemas
IMPORTANTE NOTA
• Se existir papel encravado debaixo da Se o encravamento de papel for
cabeça de impressão, desligue o recorrente, é possível que um pequeno
equipamento da fonte de alimentação e, pedaço de papel esteja preso no
em seguida, desloque a cabeça de equipamento. (Operações de
impressão para alcançar o papel. desencravamento de papel adicionais
uu página 53.)
• Se a cabeça de impressão estiver no
canto direito, como indicado na ilustração,
não poderá deslocá-la. Volte a ligar o
Operações de desencravamento de
cabo de alimentação. Mantenha premido papel adicionais B
b Prima (Definiç.).
c Prima Manutenção.
d Prima Retirar pedaços de papel.
e Siga as instruções apresentadas no
ecrã tátil para localizar e retirar o papel
encravado.
• Se a tinta entrar em contacto com a pele, NOTA
lave-a imediatamente com sabão e água Durante o procedimento, é necessário
em abundância. colocar a Folha de manutenção (incluída
com o equipamento) em posição
i Feche cuidadosamente a tampa do horizontal na ranhura de alimentação
manual. (Se não tiver a Folha de
digitalizador utilizando as pegas
manutenção, utilize uma folha de papel
existentes em cada lado. espesso, como papel plastificado, de
tamanho A4 ou Letter.)
53
Solução de problemas de configuração de LAN
sem fios B
TS-02 „ Certifique-se de que o ponto de acesso sem fios/router não está a utilizar
configurações de segurança adicionais, como a filtragem de endereços MAC.
„ Experimente colocar o dispositivo mais perto do ponto de acesso sem fios/router.
Uma vez efetuada a ligação à rede, deve poder colocá-lo de novo na posição
inicial.
Foi detetado um método de autenticação/encriptação não suportado no ponto de
acesso sem fios/router.
TS-04 „ O ponto de acesso sem fios/router está a utilizar um método de
autenticação/encriptação que não é suportado pelo dispositivo. Verifique se
selecionou o SSID (nome de rede) correto.
O SSID e nome de rede especificados estão incorretos.
TS-05 „ Verifique se selecionou o SSID (nome de rede) correto e introduziu a chave de
rede correta.
As informações de segurança especificadas para a ligação sem fios estão incorretas.
TS-06 „ Verifique o método de autenticação/encriptação que selecionou e certifique-se de
que introduziu a chave de rede correta.
O equipamento não consegue detetar um ponto de acesso sem fios/router que tenha
WPS ou AOSS™ ativado.
TS-07 „ Se pretender configurar a ligação sem fios utilizando WPS ou AOSS™, terá de
configurar WPS ou AOSS™ tanto no equipamento como no ponto de acesso sem
fios/router. Confirme que o ponto de acesso sem fios/router suporta WPS ou
AOSS™ e tente iniciar novamente a ligação.
Foram detetados dois ou mais pontos de acesso sem fios com WPS ou AOSS™
ativado.
TS-08
„ Tente iniciar novamente a ligação alguns minutos mais tarde para evitar
interferências de outros pontos de acesso.
54
Solução de problemas
IMPORTANTE
A utilização de consumíveis que não sejam da Brother pode afetar a qualidade da impressão,
o desempenho do hardware e a fiabilidade do equipamento.
Se achar que existe um problema com o equipamento, consulte estas tabelas de sugestões para
a solução de problemas. O próprio utilizador pode resolver a maioria dos problemas.
Se necessitar de ajuda adicional, o Brother Solutions Center disponibiliza as mais recentes
sugestões para a solução de problemas e as questões mais frequentes.
Visite http://support.brother.com.
NOTA
Para obter assistência técnica, contacte o apoio ao cliente da Brother.
Dificuldades de impressão
Dificuldade Sugestões
Os cabeçalhos ou rodapés Existe uma área não imprimível na parte de cima e na parte de baixo da página.
aparecem quando o documento é Ajuste as margens superior e inferior do documento para respeitar essa área.
apresentado no ecrã mas não são
(uu Guia On-line do Utilizador.)
impressos.
A velocidade de impressão é Experimente alterar a configuração do controlador de impressora. A resolução
demasiado baixa. mais elevada necessita de um processamento de dados e de um tempo de
transferência e de impressão mais longos. Experimente as outras configurações
de qualidade no controlador de impressora procedendo da seguinte forma:
(Windows®)
Clique em Definições de cor no separador Avançado desmarcando a opção
Melhoria de cor.
(Macintosh)
Selecione Definições de cor, clique em Definições de cor avançadas e
desmarque a opção Melhoria de cor.
Desative a função sem margens. A impressão sem margens é mais lenta do que
a impressão normal.
(uu Guia On-line do Utilizador.) B
55
Dificuldades com a qualidade de impressão
Dificuldade Sugestões
Má qualidade de impressão. Verifique a qualidade da impressão. (Verificar a qualidade de impressão
uu página 33.)
Certifique-se de que a configuração de Tipo de suporte no controlador de
impressora ou a configuração de Tipo de Papel no menu do equipamento
corresponde ao tipo de papel que está a utilizar.
(Configurar o tamanho e o tipo de papel uu página 14.)
(uu Guia On-line do Utilizador.)
Certifique-se de que os cartuchos de tinta são novos. As situações seguintes
podem provocar a obstrução da tinta:
„ A data de validade indicada na embalagem do cartucho expirou. (Os
cartuchos originais da Brother têm dois anos de validade se forem mantidos
na embalagem original.)
„ O cartucho de tinta está no equipamento há mais de seis meses.
„ O cartucho de tinta pode não ter sido armazenado corretamente antes da
utilização.
Certifique-se de que está a utilizar tinta Innobella original da Brother. A Brother
não recomenda o uso de cartuchos que não sejam cartuchos originais da marca
Brother, nem a recarga de cartuchos usados com tinta de outra origem.
Verifique se está a utilizar um dos tipos de papel recomendados.
(uu Guia On-line do Utilizador.)
O ambiente recomendado para o equipamento é de 20 °C a 33 °C.
Aparecem linhas horizontais Verifique a qualidade da impressão. (Verificar a qualidade de impressão
brancas no texto ou gráficos. uu página 33.)
Certifique-se de que está a utilizar tinta Innobella original da Brother.
Tente utilizar os tipos de papel recomendados.
(uu Guia On-line do Utilizador.)
Para prolongar a vida útil da cabeça de impressão, garantir a melhor economia
dos cartuchos de tinta e manter a qualidade de impressão, não é aconselhável
desligar frequentemente o equipamento e/ou deixá-lo desligado durante períodos
56
Solução de problemas
57
Dificuldades com a qualidade de impressão (Continuação)
Dificuldade Sugestões
O lado inverso ou a parte inferior da Certifique-se de que a faixa de impressão não está suja de tinta.
página apresenta manchas.
(uu Guia On-line do Utilizador.)
Certifique-se de que está a utilizar tinta Innobella original da Brother.
Certifique-se de que está a utilizar a aba do suporte do papel.
(Antes de colocar papel uu página 9.)
Certifique-se de que os rolos do alimentador de papel não estão sujos de tinta.
(uu Guia On-line do Utilizador.)
O equipamento imprime linhas (Windows®)
densas na página. Selecione Ordem inversa no separador Básico do controlador de impressora.
As impressões estão enrugadas. (Windows®)
No separador Avançado do controlador de impressora, clique em
Definições de cor e desmarque a opção Impressão bidirecional.
(Macintosh)
No controlador de impressora, selecione Definições de impressão, clique em
Avançado, selecione Outras opções de impressão e desmarque a opção
Impressão bidirecional.
Certifique-se de que está a utilizar tinta Innobella original da Brother.
58
Solução de problemas
59
Receber faxes
Dificuldade Sugestões
Não consegue receber um fax. Verifique as ligações de todos os cabos. Certifique-se de que o fio da linha
telefónica está ligado à tomada telefónica de parede e à tomada LINE (LINHA) no
interior do equipamento. Se for subscritor de serviços DSL ou VoIP, contacte o
fornecedor dos serviços para obter instruções de ligação.
Se ocorrerem problemas devido a possíveis interferências na linha telefónica,
pode alterar a configuração de compatibilidade. (Interferência na linha telefónica
ou sistema VoIP uu página 65.)
Certifique-se de que o equipamento se encontra no modo de receção correto.
Este modo é determinado pelos dispositivos externos e serviços de subscrição
telefónica que tem na mesma linha do equipamento Brother. (Selecionar o modo
de receção uu página 30.)
Se tiver uma linha de fax dedicada e pretender que o equipamento Brother aceite
automaticamente todos os faxes recebidos, selecione o modo Somente fax.
Se o equipamento Brother partilhar uma linha com um atendedor de chamadas
externo, selecione o modo TAD externo. No modo TAD externo, o
equipamento Brother irá aceitar automaticamente os faxes recebidos, podendo os
remetentes das chamadas de voz deixar uma mensagem no atendedor de
chamadas.
Se o equipamento Brother partilhar uma linha com outros telefones e pretender
que ele aceite automaticamente todos os faxes recebidos, selecione o modo
Fax/Tel. No modo Fax/Tel, o equipamento Brother irá receber
automaticamente os faxes e emitir um toque duplo rápido para lhe solicitar que
atenda chamadas de voz.
Se não pretender que o equipamento Brother aceite automaticamente os faxes
recebidos, selecione o modo Manual. No modo Manual, tem de atender todas
as chamadas recebidas e ativar o equipamento para receber faxes.
Pode suceder que outro dispositivo ou serviço no local atenda a chamada antes
do equipamento Brother. Para testar esta situação, reduza a configuração de
atraso do toque:
„ Se o modo de receção estiver configurado para Somente fax ou Fax/Tel,
reduza o atraso do toque para 1 toque. (Atraso do toque uu página 32.)
„ Se o modo de receção estiver configurado para TAD externo, reduza o
número de toques programados no atendedor de chamadas para 2.
„ Se o modo de receção estiver configurado para Manual, NÃO ajuste a
configuração de atraso do toque.
Peça a outra pessoa que lhe envie um fax de teste:
„ Se receber o fax de teste com êxito, o equipamento está a funcionar
corretamente. Não se esqueça de repor a configuração original do atraso do
toque ou do atendedor de chamadas. Se persistirem problemas de receção
depois de repor o atraso do toque, isso significa que uma pessoa, um
dispositivo ou um serviço de subscrição aceita a chamada de fax antes de o
equipamento ter oportunidade de o fazer.
„ Se não conseguiu receber o fax, pode suceder que outro dispositivo ou
serviço de subscrição esteja a interferir com a receção de faxes ou que exista
um problema com a linha de fax.
60
Solução de problemas
Enviar faxes
Dificuldade Sugestões
Não consegue enviar um fax. Verifique as ligações de todos os cabos. Certifique-se de que o fio da linha
telefónica está ligado à tomada telefónica de parede e à tomada LINE (LINHA) no
interior do equipamento.
B
Imprima o relatório de verificação da transmissão e procure erros.
(uu Guia On-line do Utilizador.)
Peça à outra pessoa para verificar se o equipamento recetor tem papel.
Má qualidade de envio de fax. Tente alterar a resolução para Fina ou Super fina. Faça uma cópia para
verificar o funcionamento do digitalizador do equipamento. Se a qualidade de
cópia for reduzida, limpe o digitalizador. (Limpar o vidro do digitalizador
uu página 33.)
61
Enviar faxes (Continuação)
Dificuldade Sugestões
O relatório de verificação da É provável que haja, temporariamente, ruído ou estática na linha. Tente enviar de
transmissão indica RESULT:ERRO. novo o fax. Se enviar uma mensagem de PC-FAX e aparecer RESULT:ERRO no
relatório de verificação da transmissão, o equipamento pode ter a memória cheia.
Para libertar mais memória, pode desativar a opção de receção na memória,
imprimir mensagens de fax da memória do equipamento ou cancelar um fax
programado ou uma tarefa de polling. (uu Guia On-line do Utilizador.)
Se o problema persistir, peça à companhia de telefones para verificar a linha
telefónica.
Se receber frequentemente erros de transmissão devido a possíveis
interferências na linha telefónica, experimente mudar a configuração de
compatibilidade do equipamento para Básico(p/ VoIP).
(Interferência na linha telefónica ou sistema VoIP uu página 65.)
Se ligar o seu equipamento a um PBX ou ISDN, configure a definição de menu
Tipo de linha telefónica para o seu tipo de linha telefónica. (uu Guia On-line do
Utilizador.)
Linhas pretas verticais no envio. As linhas verticais pretas nos faxes enviados são geralmente causadas por
sujidade ou líquido corretor no vidro. Limpe o vidro. (Limpar o vidro do
digitalizador uu página 33.)
62
Solução de problemas
Dificuldades de cópia
Dificuldade Sugestões
Aparecem faixas ou linhas verticais As linhas verticais pretas nas cópias são geralmente causadas por sujidade ou
pretas nas cópias. líquido corretor no vidro. Limpe o vidro e o vidro do digitalizador, bem como a
barra branca e o plástico branco que se encontram por cima dos mesmos.
(Limpar o vidro do digitalizador uu página 33.)
Aparecem marcas ou manchas As marcas ou manchas pretas nas cópias são geralmente causadas por sujidade
pretas nas cópias. ou líquido corretor no vidro do digitalizador. Limpe o vidro do digitalizador e o
plástico branco que se encontra por cima do mesmo. (Limpar o vidro do
digitalizador uu página 33.)
Maus resultados nas cópias Experimente utilizar o vidro do digitalizador. (Utilizar o vidro do digitalizador
quando se utiliza o ADF. uu página 17.)
A opção Ajustar à página não Certifique-se de que o documento original não está inclinado.
funciona corretamente. Reposicione o documento e tente novamente.
Dificuldades de digitalização
Dificuldade Sugestões
Maus resultados nas digitalizações Limpe a barra branca e o vidro que se encontra por baixo da mesma. (Limpar o
quando se utiliza o ADF. vidro do digitalizador uu página 33.)
„ Aparecem linhas pretas Experimente utilizar o vidro do digitalizador. (Utilizar o vidro do digitalizador
verticais nos dados uu página 17.)
digitalizados.
Dificuldades de software
Dificuldade Sugestões
Não é possível instalar software ou (Windows®)
imprimir. Execute o programa Corrigir MFL-Pro Suite incluído no CD-ROM. Este
programa repara e reinstala o software.
63
Dificuldades de rede
Dificuldade Sugestões
Não é possível imprimir na rede. Certifique-se de que o equipamento está ligado, online e no modo Pronto.
Imprima um relatório de configuração de rede (uu Guia On-line do Utilizador) e
verifique as configurações de rede atuais impressas nesta lista. Volte a ligar o
cabo LAN ao hub para verificar se os cabos e as ligações de rede estão em boas
condições.
Se estiver a utilizar uma ligação sem fios ou tiver problemas de rede, uu Guia On-
line do Utilizador.
A função de digitalização em rede É necessário configurar o software de segurança/firewall de terceiros para
não funciona. permitir a digitalização em rede. Adicione a porta 54925 para digitalização em
rede.
(uu Guia On-line do Utilizador.)
A função de Receção de PC-Fax (Windows®)
de rede não funciona.
É necessário configurar o software de segurança/firewall de terceiros para
permitir a função PC-FAX Rx. Adicione a porta 54926 para a função PC-FAX Rx
de rede.
(uu Guia On-line do Utilizador.)
Não é possível instalar o software (Windows®)
Brother.
Permita o acesso em rede aos programas seguintes se o software de segurança
apresentar uma mensagem de alerta durante a instalação do MFL-Pro Suite.
(Macintosh)
Se estiver a utilizar uma função de firewall de um software de segurança antivírus
ou anti-spyware, desative-a temporariamente e, em seguida, instale o software
Brother.
Não é possível ligar à rede sem Investigue o problema utilizando o Relatório WLAN.
fios.
Prima , Defin. todas, e, em seguida, passe o dedo para cima ou para
baixo, ou prima a ou b, para visualizar a opção Impr.relat. Prima
Impr.relat. Passe o dedo para cima ou para baixo, ou prima a ou b, para
visualizar a opção Relatório WLAN e, em seguida, prima Relatório WLAN.
(uu Guia On-line do Utilizador.)
64
Solução de problemas
h Prima . h Prima .
a Prima (Definiç.).
65
Informações do Descrição geral das
equipamento B
operações de reposição B
programada)
„ ID do aparelho
Pode ver a versão de firmware do
equipamento no ecrã tátil. (Nome e número)
„ Opções de fax remoto
a Prima (Definiç.). (Reenvio de faxes)
„ Configurações de relatórios
b Prima Defin. todas. (Relatório de verificação da
transmissão, livro de endereços e
c Passe o dedo para cima ou para baixo, histórico de fax)
ou prima a ou b, para visualizar a opção
„ Histórico
Info. equipam.
(Histórico de identificação de
d Prima Info. equipam. chamadas e Chamadas efetuadas)
„ Faxes na memória
e Prima Versão firmware.
4 Defin. todas
f Prima Versão princ. Pode repor todas as predefinições de
A versão de firmware do equipamento fábrica.
aparece no ecrã tátil.
A Brother recomenda vivamente que
efetue este procedimento antes de ceder
g Prima . ou eliminar o equipamento.
66
Solução de problemas
NOTA
Desligue o cabo de interface antes de
selecionar Rede ou Defin. todas.
a Prima (Definiç.).
d Prima Conf.inicial.
f Prima Repor.
67
C Índice remissivo
A F
ADF (alimentador automático de Fax, a partir de PC
documentos) ............................................16 uu Guia On-line do Utilizador.
Apresentação do painel de controlo ..........2 Fax, autónomo
Atraso do toque, configurar ......................32 enviar .................................................... 27
Automática dificuldades ....................................... 61
receção de fax ......................................30 interferência na linha telefónica ou
sistema VoIP ..................................... 65
C receber ................................................. 30
Atraso do toque, configurar ............... 32
Consumíveis ............................................70 dificuldades ................................. 59, 60
ControlCenter interferência na linha telefónica ou
uu Guia On-line do Utilizador. sistema VoIP ..................................... 65
Cópia Número de Toques F/T, configurar ... 32
tamanho do papel .................................20
tipo de papel .........................................20 I
utilizar vidro do digitalizador ..................17
Impressão
D dificuldades .......................................... 55
encravamentos de papel ...................... 49
Digitalização uu Guia On-line do Utilizador.
uu Guia On-line do Utilizador.
Documento L
colocar ........................................... 16, 17
LCD (Ecrã de Cristais Líquidos) ................ 2
E Limpar
digitalizador .......................................... 33
Encravamentos Linha telefónica
documento ............................................48 dificuldades .......................................... 59
papel .....................................................49 interferência ou sistema VoIP .............. 65
Envelopes ........................................... 9, 11 Livro de endereços
configurar ............................................. 28
68
M R
Manual Ranhura de alimentação manual ............ 11
receção .................................................30 Rede
Marcação Digitalização
de uma pausa .......................................28 uu Guia On-line do Utilizador.
Mensagens de erro no ecrã tátil ..............36 Impressão
Modo de receção uu Guia On-line do Utilizador.
Fax/Tel ..................................................30 Rede sem fios
Manual ..................................................30 uu Guia de Instalação Rápida e Guia
Somente Fax ........................................30 On-line do Utilizador.
TAD externo ..........................................30
Modo Fax/Tel S
Atraso do toque ....................................32
Solução de problemas
N configuração de LAN sem fios
relatório de LAN sem fios .................. 54
NFC encravamento de documentos ............. 48
(comunicação de campo próximo) ...........23 encravamento de papel ........................ 49
digitalizar ...............................................23 mensagens de erro e de manutenção no
imprimir .................................................23 ecrã tátil ................................................ 36
Número de Série se tiver dificuldades
como encontrar ..................Veja no interior chamadas recebidas ......................... 62
da tampa dianteira cópia .................................................. 63
digitalização ...................................... 63
P encravamento de documentos .......... 48
impressão .......................................... 55
Papel imprimir faxes recebidos ................... 59
colocar ....................................................9 linha telefónica ou ligações ............... 59
tamanho do documento ........................16 manuseamento do papel ................... 58
tipo ........................................................14 PhotoCapture Center ........................ 63
Verificar configuração do papel ............15 qualidade de impressão .................... 56
Personalizar funções do telefone receber faxes .................................... 60
numa única linha ......................................62 Rede .................................................. 64
PhotoCapture Center software ............................................. 63
a partir de PC
uu Guia On-line do Utilizador. T
Pré-visualizar fotografias ......................24
TAD (dispositivo de atendimento
telefónico), externo .................................. 30 C
Modo de receção ................................. 30
Texto, introduzir ......................................... 8
Transferir os seus faxes ou o relatório de
histórico de fax ........................................ 46
69
Consumíveis
Tinta O equipamento utiliza os cartuchos de tinta individuais Preto,
Amarelo, Cião e Magenta, que estão separados dos elementos da
cabeça de impressão.
Duração do cartucho de A primeira vez que instala um conjunto de cartuchos de tinta, o
tinta equipamento utiliza uma certa quantidade de tinta para encher os
tubos de ejeção para impressões de elevada qualidade. Este
processo acontece apenas uma vez. Após a conclusão deste
processo, os cartuchos fornecidos com o equipamento terão uma
capacidade inferior à dos cartuchos normais (65%). Com todos os
cartuchos de tinta que se seguem, poderá imprimir o número de
páginas especificado.
Consumíveis de <Preto de super capacidade> LC227XLBK
substituição <Amarelo de super capacidade> LC225XLY
<Cião de super capacidade> LC225XLC
<Magenta de super capacidade> LC225XLM
Preto, Amarelo, Cião e Magenta - Cerca de 1.200 páginas 1
<Preto de alta capacidade> LC223BK
<Amarelo de alta capacidade> LC223Y
<Cião de alta capacidade> LC223C
<Magenta de alta capacidade> LC223M
Preto, Amarelo, Cião e Magenta - Cerca de 550 páginas 1
1
A capacidade aproximada dos cartuchos é declarada em conformidade com a
ISO/IEC 24711.
O que é a Innobella?
Innobella é uma gama de consumíveis originais disponibilizada pela
Brother. O nome "Innobella" deriva das palavras "Inovação" e "Bela"
e simboliza uma tecnologia "inovadora" que proporciona resultados
de impressão "belos" e "duradouros".
Quando imprimir fotografias, a Brother recomenda o papel fotográfico
plastificado Innobella (série BP71) para uma elevada qualidade. Com
o papel e a tinta Innobella, é mais fácil obter impressões brilhantes.
Se estiver a utilizar o Windows®, clique duas vezes no ícone Brother CreativeCenter no ambiente
de trabalho para aceder ao nosso sítio Web GRATUITO, um recurso concebido para o ajudar a
criar e imprimir facilmente materiais personalizados, em utilizações profissionais ou pessoais, com
fotografias, texto e um toque criativo.
Os utilizadores de Mac podem aceder ao Brother CreativeCenter neste endereço Web:
http://www.brother.com/creativecenter
70
Visite-nos na World Wide Web
http://www.brother.com
Estes equipamentos foram aprovados para serem utilizados apenas no país onde foram
adquiridos. As empresas locais da Brother ou os seus revendedores apenas dão assistência aos
equipamentos comprados nos respetivos países.
www.brotherearth.com