SITUAÇÃO Ex: Olá XXXXXX, bom dia/boa tarde/boa noite! Tudo bem?

APRENSENTAÇÃO INICIAL
Me chamo XXXXXX, sou da Pós-UNIFAN.
DO AGENTE
DEMOROU MAIS DE 20 MIN Acredito que te
você não possa continuar a conversa agora, caso queira continuar ou realizar um
Como posso ajudar?
SETOR
PRA SEM
RESPONDER envie uma nova mensagem que estaremos
Para te passar todas as informações desse aatendimento
disposição.é necessário entrar em contato com
FUNCIONAMENTO NO
DEPARTAMENTO momento o mesmo não está em funcionamento. Irei te transferir para o setor correto, assim q
MOMENTO [nome do cliente], você foi direcionado para o setor de XXXXXXXX, por favor aguarde, irei te
INCORRETO
TRANSFERÊNCIA PARA O Caso o setor não esteja em horário de funcionamento devemos informar o seguinte script:
AGENTE OFF "Para te passar
- Prática todas as informações desse atendimento é necessário entrar em contato com
Processual
INICIO DAS AULAS
-- Direito
GestãoUrbanístico,
De UnidadeNotarial e GestãoEImobiliária
De Alimentação Nutrição
INICIO DAS AULAS
ENVIO DE BOLETO DE -Inscrição
Oncologiaconcluída!!
Multiprofissional
APÓS ENVIO DO Segue boleto
- Certidão Civilde(Nascimento,
R$49,90, referente à matrícula
Casamento na Pós-UNIFAN.
ou Casamento Após efetuar
com averbação o pagamento f
de divórcio);
MATRICULA
COMPROVANTE DE PAG DE podermos incluir o desconto no sistema,
- Comprovante de residência atualizado; e te encaminhar a lista de documentação a ser entre
MATRICULA Direito
- 01 FotoUrbanístico,
3x4 recente.Notarial e Gestão Imobiliária
CURSOS DISPONÍVEIS
- Direito Tributário, Empresarial e Contabilidade
- Direito Penal e Processual Penal
- Direito Do Trabalho e Previdenciário
- Prática Processual
- Direito Urbanístico, Notarial e Gestão Imobiliária
- Direito Eleitoral e Administrativo
- Direito Tributário, Empresarial e Contabilidade
INVESTIMENTO
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- MBA Gestão Em Saúde e Auditoria
- Gestão De Unidade De Alimentação E Nutrição
- Oncologia Multiprofissional
- Fisioterapia Em Reabilitação Clínica
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bem? ORIENTAÇÕES

ora, caso queira continuar ou realizar um novo atendimento por favor nos
ão.é necessário entrar em contato com setor do XXXXXXXXXXXX, porém no
nto
e transferir para o setor correto, assim que retornarem irão te responder.
e XXXXXXXX, por favor aguarde, irei te transferir para o setor desejado.
devemos informar o seguinte script:
ento é necessário entrar em contato com setor do XXXXXXXXXXXX, porém no
Previsão de início final de OUTUBRO
Previsão de início mê de NOVEMBRO
ós-UNIFAN.
nto Após efetuar
com averbação o pagamento favor encaminhar o comprovante para
de divórcio);
har a lista de documentação a ser entregue na instituição

INVESTIMENTO
Matrícula de R$ 49,90 + 12x de R$ 490,00 (no boleto ou no cartão)
Pagando até o dia 10 de cada mês, a parcela fica no valor de R$440,00.

PARA ALUNOS, EX-ALUNOS E CONVÊNIOS

Pagando até o dia 10 de cada mês, a parcela fica no valor de R$ 390,00. Um super desconto!

Você só paga a matrícula de R$49,90 agora para garantir a vaga e o valor da mensalidade só depois que iniciar a pós!

INVESTIMENTO

Matrícula de R$ 49,90 + 12x de R$ 400,00 (boleto ou no cartão)

Pagando até o dia 10 de cada mês, a parcela fica no valor de R$ 320,00.

PARA ALUNOS, EX-ALUNOS E CONVÊNIOS

Pagando até o dia 10 de cada mês, a parcela fica no valor de R$ 280,00. Um super desconto!
 SETOR LOCAL HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Pós-graduação UNIFAN 08:00 às 12:00h e das 13:00h às 17:00h
Pós-graduação UNIFAN 13:00h às 18:00h
Pós-graduação UNIFAN 14:00h às 18:00h
Pós-graduação | Call centrer UNEF 08:00 às 14:00h
Pós-graduação | Call centrer UNEF 14:00h às 19:00h

FUNCIONAMENTO DO SETOR
DIA HORA
Segunda a Sexta 08h às 12h e das 13h às 18h
Sábado 08h às 12h e das 13h às 17h

HORÁRIOS DE ATENDIMENTO
ATENDENTE DIA HORA
coordenação Segunda a quinta 14:30h às 17h
Assessoria Segunda a Sexta 08h às 12h e das 13h às 17h
 TURNO AGENTE FUNÇÃO
MANHÃ TARDE Jéssika Félix Assessoria
TARDE Sthefany Bastos Bolsista
TARDE Karla Cordenação
MANHÃ Sandoval Call centrer
TARDE Othon Call centrer

OBS

Apenas em dias de a

OBS
Apenas com horário
marcado
 GRUPO SETORES FUNCIONAMENTO

RELACIONAMENTO /
JURIDICO
08:00 - 18:00

COLÉGIO,
GRADUAÇÃO E
PÓS

NAC 08:00 - 20:30

COMERCIAL 08:00 - 18:30

SECRETARIA ACADÊMICA 12:00 - 21:00

UNIFAN

FIES/PROUNI 08:00 - 21:30

POS GRADUAÇÃO 08:00 - 12:00 - 13:00 - 18:00

AGENTES HORARIO AG
Eunilma Martins 08:30 - 12:30 -14:10 - 18:10

Evelyn Oliveira 08:00 - 13:00

Daniel Brandão Dias 13:30 - 18:30

Marcela Alves 08:00 - 18:00

Daniela Costa Silva (bolsista) 08:00 - 17:00

Esther Silva Pimentel 12:00 - 21:00

Brena Santos de Oliveira (bolsista) 16:00 - 21:00

Leticia Santos Boaventura (bolsista) 16:00 - 21:00

Adriana

Daniele Tamires Guimarães Cerneiro 08:00 - 14:00

Lucas Agenor Menezes Carneiro 13:00 - 19:00

Mathyswara Sauana Santana da Silva 13:00 - 19:00

Luiz Rogerio Mota 12:00 - 21:00

Glasiele Nunes Lefundes 12:00 - 21:00

Erika Santos 08:00 - 18:00

Alana Patricia da Silva Azevedo 08:00 - 13:00

Marcia Cristina dos SAntos Maia 12:00 - 22:00

Rennan pereira costa 13:00 - 22:00

Daiane de Almeida Rocha 13:00 - 18:00

Karla Klarto 14:00 - 18:00

Jessika Santos Felix 08:00 - 17:00

Sthepany Bastos (Bolsista) 13:00 - 18:00