Verificar seu backup

Talvez seus vídeos ou fotos ausentes não estejam armazenados em backup no Google Fotos. As
configurações de backup são importantes para saber como e quando o Google Fotos faz backup dos
seus itens.

Analisar as configurações de backup

1. Abra o Google Fotos  .
2. No canto superior direito, toque na letra inicial ou foto do perfil da sua conta  Configurações
do Google Fotos  .
3. Toque em Backup e sincronização.
4. Verifique suas configurações:
• Backup e sincronização: a opção "Backup e sincronização" precisa estar ativada.
• Conta de backup: confira se você está fazendo backup de fotos e vídeos na Conta do Google
correta.
• Fazer backup das pastas do dispositivo: no seu smartphone Android, se você quiser encontrar
fotos e vídeos de outros apps ou dispositivos na sua conta do Google Fotos, as pastas do
dispositivo disponíveis precisam estar ativadas.
• Quando fazer backup: você precisa saber quando o Google Fotos faz backup de fotos e vídeos.
Você pode optar por fazer backup dos itens usando dados móveis.

Dica: se você usa um iPhone ou iPad, não saia do app Google Fotos enquanto ele estiver fazendo backup
de itens.

Saiba mais sobre backup e sincronização.

Ainda não conseguiu encontrar alguns vídeos ou fotos?

• Verificar a lixeira ou o arquivo
• Encontrar itens de outros apps ou dispositivos
• Pedir ajuda à Comunidade do Google Fotos

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