O gerenciamento de configuração é usado para documentar as configurações de produtos ou

serviços – as características físicas e funcionais inter-relacionadas de um produto ou serviço,

incluindo projeto, realização, verificação, operação e suporte. Com isso, o processo fornece
identificação e rastreabilidade, o status de atendimento de seus requisitos físicos e funcionais e
acesso a informações precisas em todas as fases do ciclo de vida. A orientação sobre o uso do
gerenciamento de configuração dentro de uma organização é abordada na ISO 10007:2017 –
Gerenciamento de qualidade – Diretrizes para gerenciamento de configuração. A ISO 10007:2017
auxilia as organizações na aplicação do gerenciamento de configuração com o objetivo final de
melhorar seu desempenho, garantindo a contabilidade adequada dos itens de configuração da
empresa, as entidades dentro de uma configuração que satisfaçam uma função de uso final. Ele
faz isso não apenas detalhando os meios pelos quais uma organização pode realizar o processo,
mas também delineando as responsabilidades e autoridades envolvidas e incluindo informações
adicionais que podem ajudar a melhorar a compreensão comum do assunto. O processo de
gerenciamento de configuração incorpora planejamento de gerenciamento de configuração,
identificação de configuração, controle de mudança, contabilidade de status de configuração e
auditoria de configuração. A ISO 10007:2017 aborda cada uma dessas etapas integrais em
detalhes e, com sua orientação, as organizações podem supervisionar o suporte de produtos e
serviços desde o conceito até o descarte.

Por exemplo, na seleção de itens de configuração no estágio de identificação abrangente,

a ISO 10007:2017 exige o auxílio de critérios de seleção, que devem considerar o ciclo de
vida da configuração, a aplicação de requisitos estatutários ou regulamentares, tecnologia
nova ou modificada , e condições de aquisição. O gerenciamento de configuração
originou-se no Departamento de Defesa dos EUA na década de 1950, mas desde então
encontrou aplicabilidade em uma ampla gama de indústrias. Uma aplicação proeminente
do processo é o gerenciamento de configuração de software, no qual as vantagens do
sistema são utilizadas para manter os sistemas de software funcionais. O gerenciamento
de configuração de software é abordado especificamente no IEEE 828-2012 – IEEE
Standard for Configuration Management in Systems and Software Engineering.
Independentemente do setor em que está atendendo, o gerenciamento de configuração
com a assistência da ISO 10007:2017 tem alguns benefícios claros. Uma vez que facilita
a compreensão dos itens de configuração dos produtos e serviços de uma organização, o
gerenciamento de configuração pode fornecer uma estrutura para maior gerenciamento e
organização das informações, garantir maior estabilidade e eficiência das divisões de uma
organização e, por meio de uma maior atenção aos detalhes , reduzir o risco e o custo ao
longo da linha. Além disso, o gerenciamento de configuração pode ser usado para
atender aos requisitos de identificação e rastreabilidade de produtos e serviços
especificados na ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos, 8.5.2.
O padrão ISO 10007:2017 pode ser útil para as organizações atenderem a essa
necessidade de conformidade. ISO 10007:2017 – Gestão de qualidade – Diretrizes para
gestão de configuração estão disponíveis na ANSI Webstore.
Gerenciamento de configurações

Exemplo de uma configuração de sistema com vários subsistemas e vários componentes

O gerenciamento de configuração serve para gerenciar a descrição técnica de um sistema

(e seus componentes) e para gerenciar todas as mudanças na evolução do sistema. Ou seja,
trata-se do conjunto de processos que permitem garantir a conformidade de um produto com
os requisitos, ao longo do seu ciclo de vida. O gerenciamento de configuração é usado para a
configuração de sistemas complexos:

 em ciência da computação,
 na aeronáutica,
 de carro,
 na construção naval,
 na farmácia,
 em sistemas espaciais,
 em armamento,
 em construção ferroviária.
Em TI , o gerenciamento de configuração pode ser usado para diversos fins:

 Para armazenar e rastrear as diferentes versões ou revisões de qualquer

informação destinada ao uso por um sistema (hardware, software, documento,
dados da unidade, etc.).
 Para implantar configurações em um parque de computadores na forma
de arquivos e dados .
Isso é feito usando um software de controle de versão , proprietário ou gratuito .
Utilizado em versões de software de monitoramento, o gerenciamento de configuração
possibilita, por exemplo, o gerenciamento de códigos-fonte . Usado no rastreamento da
versão do documento, ele permite que você rastreie todas as modificações que ocorreram nas
informações contidas nos documentos.

Resumo
 

 1Constituintes do gerenciamento de configuração

o 1.1Identificação de itens de configuração
 o 1.2Controle da configuração
 1.2.1Comitê de controle de configuração
o 1.3Salvando os estados de configuração
o 1.4Auditoria e revisão
 2listas de modificações

Constituintes do gerenciamento de configuração

A gestão da configuração é acima de tudo um conjunto de práticas. Essas práticas são quatro.
Identificação de itens de configuração
Esta atividade de inventário cobre em particular:

 a seleção de itens que você deseja enviar para o gerenciamento de configuração,

 a seleção de documentos que descrevem esses artigos e quais se deseja
dominar.
Em outras palavras, a identificação fixa o perímetro que queremos gerenciar.
As atividades correspondentes estão relacionadas a:

 o tipo de informação (por exemplo: formatos de arquivo);

 especificações técnicas,
 arquivos de interface,
 arquivos de alocação,
 arquivos de definição,
 registros de fabricação,
 arquivos de validação
 organização da informação (por exemplo, estrutura em árvore);
 regras de nomenclatura;
 ciclo de vida da informação;
 identificações de relações entre artigos.
Controle da configuração
Atividade que consiste em confirmar para cada solicitação de mudança, para cada solicitação
de desvio (isenção solicitada antes da entrada em produção de um produto) ou isenção após
a produção que o produto atende a todos os requisitos funcionais. Em outras palavras,
atividade que confirma a consistência de todos os dados de configuração ao longo da vida do
produto.

 ciclo de vida de uma solicitação de mudança ou uma solicitação de isenção

Comitê de controle de configuração
O comitê de controle de configuração ou escritório ( change control board ou CCB em inglês),
tem por princípio reunir os parceiros (relação cliente-fornecedor) com o objetivo de decidir
sobre a seriedade e a prioridade dos diversos pedidos de modificações. Ou solicitações para
isenções submetidas a ele.
Salvando estados de configuração
Para gerenciar uma configuração, é necessário ser capaz de controlar sua evolução ao longo
do tempo:

 Registro dos estados sucessivos de um artigo: cada vez que um artigo é

modificado, seu estado anterior é mantido. Os estados sucessivos do artigo são
freqüentemente chamados de “versão” ou “revisão”. A evolução do artigo pode
envolver:
 modificação de suas características intrínsecas (características físicas
ou funcionais, desempenho, etc.),
 modificação de seus links para outros artigos (composição,
especificação, links de descrição, etc.).

 Registo dos estados sucessivos da Configuração: consiste em guardar, num dado

momento, todas as versões dos artigos e os links que os estruturam. É uma
"fotografia" da configuração, que pode servir de referência para o estado da
configuração naquele momento.
Auditoria e revisão
Ou seja, uma auditoria física e funcional cobrindo:

 gerenciamento de backup
 verificar a integridade do repositório de configuração
 a matriz de cobertura entre requisitos e resultados

Listas de modificações
Um dos recursos que os gerenciadores de configuração podem ter é o pacote de mudanças.
Normalmente, uma alteração afeta uma tarefa e é raro que uma tarefa afete apenas um
documento.
Além disso, para evitar a busca de modificações feitas em todos os documentos durante a
resolução de uma tarefa, a ferramenta agrupará esses documentos em uma lista de
modificações.
Esses agrupamentos permitem atomicidade na evolução do sistema e alcançam pontos de
parada coerentes que podem servir como ponto de recuperação ou bifurcação (ramificações)
para mudanças na configuração.