BCP Gtsinfo

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Classificação:
POLÍTICA DE CONTINUIDADE DE NEGOCIO Informação Interna
Emissão: 01/09/2022
Política que define as diretrizes para a PLANO DE CONTINUIDADE DE Versão: 1.0

NEGOCIO
DESTINATÁRIOS: Todos colaboradores da GTSInfo
Plano Local de Continuidade de Negócios
Sumário
Elaborado por Data Aprovado por Data Revisado por Data Revisão aprovada por Data
RAMON FARIA 01/09/2022
1
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
Data da revisão anual: ____________________________________.................................3

Equipe de incidentes-chave:............................................................................3
Contatos dos Principais Funcionários da GTSINFO.....................................................4
Principais Contatos que Não São da GTSINFO – Fornecedores Externos e Fornecedores
Terceirizados:............................................................................................5
Contatos de TI locais/regionais:........................................................................5
Contatos internos:.......................................................................................7
Processo de Declaração de Desastres:................................................................10
Principais Responsabilidades da Equipe de Incidentes:..............................................12
GERENTE DE INCIDENTES:...................................................................................................................................12
GERENTE DE INSTALAÇÕES:..............................................................................................................................12
GERENTE RESPONSÁVEL PELO BEM-ESTAR DOS FUNCIONÁRIOS:...............................................................................12
Lista de verificação de realocação:....................................................................14
Lista de verificação do local de recuperação.........................................................16
Cenários da Recuperação de Desastres:..............................................................18
ANTECIPAÇÃO DE TEMPO SEVERO:....................................................................................................................18
DESASTRE DESATIVA PARTE DO ESCRITÓRIO OU O ESCRITÓRIO SE TORNA INABITÁVEL:.................................................18
O ESCRITÓRIO FOI COMPLETAMENTE DESTRUÍDO (POR EXEMPLO, UM INCÊNDIO)........................................................18
Apêndice 1 – Modelo e Comunicação de Pandemia.................................................20
No caso de uma pandemia, como a pandemia de COVID-19 de 2020, os escritórios podem ficar
indisponíveis para os funcionários por longos períodos de tempo. A razão para isso é a segurança
dos funcionários e para ajudar a conter o potencial de disseminação da comunidade. Enquanto
estiver neste estado, certos processos de negócios podem ser interrompidos. Por esse motivo,
todas as unidades de negócios serão incentivadas a rever suas operações para assegurar-se de
algum arranjo alterno que necessitar ser feito para continuar a conseguir os objetivos comerciais
e os marcos previstos para o projeto.................................................................20
As pandemias são de natureza global e as operações da GTSINFO também são globais. Como uma
pandemia afeta uma região globalmente pode ser muito diferente de outra. Por esse motivo, não
devem ser feitas suposições de disponibilidade, mesmo além da sua região de origem. Os
funcionários que trabalham em projetos com alcance global devem manter contatos relevantes
para garantir a continuidade dos serviços............................................................20
2
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
Apêndice 2 – Exemplo de notificação/comunicação para a equipe.................................23
Data da revisão anual: 12/09/2022

Plano mantido por: Marcos Souza
Observação: ao indicar seu nome aqui, você confirma que o plano foi testado de acordo com o modelo de
Equipe de incidentes-chave:
Responsabilidade do
Gerente Responsável Substituto
local
Gerente de Incidentes
Gerente de Instalações
Bem-estar dos
Funcionários
Pessoa designada pelo Chefe do Escritório (a ser usado quando o chefe do escritório não estiver
disponível para fornecer direção):
Telefone Telefone
Nome Celular E-mail
comercial residencial
3
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
Contatos dos Principais Funcionários da GTSINFO

Telefone Telefone
Nome Celular E-mail
4
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
Principais Contatos que Não São da GTSINFO – Fornecedores

Externos e Fornecedores Terceirizados:
Número de telefone
Nome Número de telefone alternativo ou Endereço de e-mail
endereço
Gerência do Prédio
Segurança do Prédio
Corpo de Bombeiros
local (não-emergencial)
Departamento de
Polícia Local (não-
emergencial)
Companhia de Energia
Local
Companhia Telefônica
Local
Serviço postal
Utilitário de energia
local
Companhias de
Seguros
Transportadora
Contatos de TI locais/regionais:
Telefone Telefone
Contato Função Celular E-mail Notas
5
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
6
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
Contatos internos:
Pessoa do
Divisão Cargo Telefone E-mail Notas
Contato
Logistica
Carga
Correio
Tecnologia da
Informação
7
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
8
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
Processo de Declaração de Desastres:

Quem Declara?
 O gerente de incidentes primário ou secundário para este local.
Quando um desastre é declarado?

 Um desastre é declarado quando o local não é acessível, não é habitável para os funcionários ou
não pode apoiar a equipe em seu dia-a-dia de trabalho porque a infraestrutura principal está
faltando.
Eventos que podem fazer com que o local fique indisponível:

 Terremoto
 Tempestades de inverno
 Furacões
 Tornados
 Inundações
 Incidentes com material perigoso
 Instabilidade civil
 Incêndio
 Compromisso estrutural da construção
 Queda de energia prolongada
 Doença (Pandemia)
Situações em que o RH, TI e Gerência devem ser alertados, mas não é um desastre declarado:
 Quedas de energia que podem se tornar prolongadas. Verifique com o utilitário de energia local
para entender a extensão da queda de energia. Trabalhe com a gerência para entender em que
ponto você deve invocar seu plano de DR e fazer os preparativos para mudar locais ou serviços de
lugar.
Situações que não exigem que um desastre seja declarado:
9
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
 Perda de conectividade da rede – informe isso para o Helpdesk local de TI
 Falha de hardware do Servidor de Arquivos do Escritório – denuncie isso ao Helpdesk de TI local
Assim que um desastre for declarado, prossiga com o seguinte:

 Evacue o local e preste contas de todos os funcionários.
 Notifique as autoridades locais de incêndio/polícia.
 Notifique suas contrapartes da equipe global de TI – consulte "Lista global de contatos de TI".
Consulte o Apêndice 2 para um exemplo de notificação/comunicação para a equipe
10
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
Principais Responsabilidades da Equipe de Incidentes:

Gerente de Incidentes:
1. É responsável por invocar o plano de continuidade de negócios do site e por garantir que
todos os contatos principais da Unidade de Negócios (ou seus substitutos) baseados neste
local sejam notificados do incidente. Os contatos principais da Equipe/Unidade de Negócios
invocarão seus próprios planos de continuidade de negócios da equipe/unidade.
2. Notificará os contatos principais do departamento de TI, RH e Operações sobre o incidente. A
equipe de TI invocará os planos de DR para o local conforme apropriado para a natureza do
incidente.
3. Notificará a alta administração da GTSINFO sobre o incidente e garantirá que a mesma seja
atualizada em intervalos regulares.
4. Assumirá o controle geral do incidente neste local.
Gerente de Instalações:
1. Agirá como intermediário com os serviços de emergência relevantes.
2. Assumirá a responsabilidade pela segurança do local conforme apropriado para a natureza do
incidente.
3. Trabalhará com os contatos de gerente de incidentes do local e a equipe/unidade de negócios
para organizar acomodações de escritório para funcionários essenciais, de acordo com os
planos de continuidade de negócios da Equipe/Unidade de Negócios.
4. Atuará como intermediário com os principais fornecedores.
5. Entrará em contato com o Diretor de Instalações da GTSINFO e a Equipe de Instalações sobre
a realocação do escritório, recursos, etc., conforme apropriado para o incidente.
6. Publicará um aviso em frente ao escritório notificando o endereço temporário; instruções
para a equipe e um número de telefone para a equipe da GTSINFO pedir informações
adicionais.
7. Redirecionamento do correio (postagem) para o local temporário.
Gerente Responsável pelo bem-estar dos funcionários:

1. Assumirá a responsabilidade pela saúde e segurança dos funcionários da GTSINFO e dos
visitantes no local no momento do incidente, conforme apropriado.
2. Prestará assessoria e orientação aos funcionários em relação às preocupações de saúde,
segurança e bem-estar decorrentes do incidente.
3. Entrará em contato com o Departamento de RH da GTSINFO e as agências externas de saúde
e segurança, conforme apropriado.
11
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
12
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
Lista de verificação de realocação:

Atribuída aos membros da equipe de recuperação. A maioria das etapas são executadas
simultaneamente e não necessariamente na ordem dada. As decisões no momento de uma
interrupção devem seguir os ditames do bom senso e devem ser baseadas em princípios de gestão
sólida.
Feito
Nº Tarefas da realocação Responsabilidade Data/Hora
þ
Mudar-se para um local provisório/retornar ao local original
1 Avaliar/Selecionar locais provisórios.
Se a unidade não puder retornar ao local de origem dentro de
seis semanas, os líderes da equipe de recuperação encontrarão
um local provisório.
2 Planejar a realocação.
Revisar os requisitos e os planos para a mudança com a alta
administração.
3 Fornecer o local interino.
Considerar: espaço, área de trabalho especial,
telecomunicações, segurança, requisitos ambientais, móveis,
equipamentos de escritório, equipamentos especiais, plano de
recuperação, manuais de operação, outras necessidades
especiais e suprimentos.
4 Instalar a infraestrutura tecnológica.
Certificar-se de que a infraestrutura de voz e dados esteja no
lugar.
5 Contratar uma empresa de mudança.
Obter caixas de empacotamento pelo menos uma semana
antes da data da mudança.
6 Agendar a mudança para o local interino.
Trabalhar com a alta administração e os principais clientes para
selecionar uma data que causará a menor interrupção nas
funções do negócio.
7 Empacotar.
Cada associado empacota sua própria mesa/estação de
trabalho. Designe os associados a serem responsáveis por
empacotar todas as áreas compartilhadas para a mudança.
13
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
8 Encaminhar correspondência.
Encaminhar a correspondência para o local provisório.
9 Notificar.
Notificar fornecedores críticos, clientes, compradores e
departamentos do endereço, código de localização, número de
fax, etc., para o local provisório.
14
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
Lista de verificação do local de recuperação

Estas etapas devem ser atribuídas aos membros da equipe de recuperação. Em muitos casos, elas
são executadas simultaneamente e não necessariamente na ordem dada.
Tarefa Fonte/Referência þ
Feito
1. Confirmar a mudança para o local de recuperação

a) Disponibilidade do local
b) Transporte e Hospedagem
2. Verificar as exigências do local:

a) Instalação (Elétrica, HVAC, acessibilidade) ____
b) Telecomunicações ____
c) Mobília ____
d) Equipamentos ____
e) Segurança ____
3. Verificar os requisitos operacionais:

a) Atribuições/horários dos funcionários ____
b) Acessibilidade dos sistemas ____
c) Redirecionamento dos relatórios ____
d) Recuperação de registros vitais/materiais ____
externos
e) Suprimentos/Formulários ____
f) Redirecionar telefones/linhas de dados ____
4. Notificar:
a) Associados: ____
b) Suporte a aplicativos/suporte à tecnologia ____
c) Principais Clientes ____
d) Fornecedores essenciais ____
5. Periodicamente, informar o status à gerência.
15
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
16
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
Cenários da Recuperação de Desastres:
Antecipação de Tempo Severo:

É previsto um evento climático severo para as próximas 24 horas* (por exemplo, tempestade de neve),
tornando a viagem para o escritório perigosa ou não prática
A gerência do escritório deve discutir sobre fechar o escritório ou mantê-lo aberto com o mínimo de
funcionários
Se a decisão por qualquer um for acordada pela gerência do escritório, entre em contato com a Helpdesk
com os detalhes, ou seja: o escritório será fechado ou o escritório ficará aberto com os funcionários
essenciais
Informar os funcionários locais e comunicar a alta administração
* Este evento não é um desastre declarado
Desastre desativa parte do Escritório ou o Escritório se torna inabitável:

Parte do escritório está inutilizável devido a um desastre (por exemplo, cano de água estourado)
1. Conferir se os funcionários estão sendo evacuados com segurança da área e contabilizados
2. O Gerente de Instalações chamará a entidade apropriada para reparo
3. O Gerente de Incidentes deve entrar em contato com a Helpdesk com os detalhes do evento,
mencionando se algum Sistema de Informação pode ser impactado
4. A equipe de TI declarará seu próprio Desastre e invocará o plano de recuperação de desastres
de TI, caso necessário. A equipe de TI deve coordenar com o gerente de Incidentes e
Instalações
5. Realocar a equipe para outra parte do escritório
6. Colocar alguns funcionários para trabalhar de casa usando notebooks/VPN
7. Colocar alguns funcionários temporariamente realocados para outro escritório regional, se
disponível
O escritório foi completamente destruído (por exemplo, um incêndio)

1. Conferir se os funcionários estão sendo evacuados com segurança da área e contabilizados
2. Chamar os socorristas relevantes (bombeiros, polícia, ambulância)
3. Não permitir que nenhum funcionário volte ao local, mesmo que o evento pareça ter
acabado. Só retornar ao escritório quando permitido pelo Corpo de Bombeiros/Polícia.
17
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
4. O Gerente de Incidentes deve entrar em contato com a Helpdesk ou o Diretor Global de
Segurança da Informação com os detalhes do evento, mencionando se algum sistema de
informação pode ter sido afetado. Alguns itens que podem ter sido impactados são:
a. Servidor de arquivos
b. Fitas de backup
c. Switches/roteadores
d. PCs e Notebooks
e. Cablagem de rede
5. O Gerente de Incidentes deve atualizar os gerentes seniores. Chefes de Unidades de Negócios
devem contatar/informar os clientes, fornecedores e vendedores
6. A equipe de TI declarará seu próprio desastre e invocará o plano de recuperação de desastres
de TI que abordará seus ativos de informação. A equipe de TI deve coordenar com o gerente
de Incidentes e Instalações
7. Realocação imediata dos funcionários assim que todos forem contabilizados
a. O primeiro ponto de realocação é a área de evacuação designada para onde os
funcionários devem ir em caso de evacuação do prédio/incêndio
b. Os funcionários se reunirão com seus líderes da Unidade de Negócios na área de
evacuação designada e decidirão sobre um local de reunião secundário para suas
respectivas unidades de negócios em contato com o gerente de instalações. Alguns locais
de encontro que podem acomodar funcionários e ter conectividade à internet:
 Escritório regional alternativo da GTSINFO
 Algumas equipes podem ser equipadas com notebooks e trabalhar em casa
através de VPN
 Restaurantes
 Hotéis
 Porões de igrejas/Refeitórios/Centros Comunitários
8. Realocação de funcionários para uma localização temporária mais permanente
 Escritório regional alternativo da GTSINFO
 Algumas equipes podem ser equipadas com notebooks e trabalhar em casa
através de VPN
 Espaço de escritório alugado temporariamente
 Hotel
9. O gerente de instalações deve contatar os chefes da Unidade de Negócios e procurar por uma
localização mais permanente/temporária
10. O Gerente de Incidentes/Instalações deve contatar a equipe de TI para fornecer cronogramas
sobre a restauração de dados e a entrega de equipamentos
11. Implementação de listas de verificação de realocação e realocação de recuperação dos locais
18
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
Apêndice 1 – Modelo e Comunicação de Pandemia
No caso de uma pandemia, como a pandemia de COVID-19 de

2020, os escritórios podem ficar indisponíveis para os funcionários
por longos períodos de tempo. A razão para isso é a segurança dos
funcionários e para ajudar a conter o potencial de disseminação da
comunidade. Enquanto estiver neste estado, certos processos de
negócios podem ser interrompidos. Por esse motivo, todas as
unidades de negócios serão incentivadas a rever suas operações
para assegurar-se de algum arranjo alterno que necessitar ser feito
para continuar a conseguir os objetivos comerciais e os marcos
previstos para o projeto.
As pandemias são de natureza global e as operações da GTSINFO

também são globais. Como uma pandemia afeta uma região
globalmente pode ser muito diferente de outra. Por esse motivo,
não devem ser feitas suposições de disponibilidade, mesmo além
da sua região de origem. Os funcionários que trabalham em
projetos com alcance global devem manter contatos relevantes
para garantir a continuidade dos serviços.
19
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
A segurança dos funcionários é sempre primordial em qualquer operação de negócios. Se as

interrupções no serviço se fizerem presentes como resultado da pandemia, alternativas seguras
devem ser documentadas e comunicadas às partes relevantes dentro e fora da GTSINFO. Se não
houver alternativas seguras, seguindo todas as orientações locais e regionais em resposta à
pandemia, o tempo de interrupção deve ser estimado e um plano de retomada dos serviços
feitos e comunicados a todas as partes interessadas relevantes, incluindo clientes impactados à
espera das entregas.
Os gerentes de escritório basearão a reabertura do escritório com a orientação local e

trabalharão em conjunto com a gestão regional e global na GTSINFO em qualquer abertura ou
fechamento de ativos físicos, incluindo escritórios, bancos de dados e locais de fornecedores para
vários fins comerciais.

A orientação geral deve ser dada a todos os funcionários por e-mail, incluindo:
Preste atenção a estes sintomas:

 Febre
 Tosse/Tosse Seca
 Dor de garganta
 Dor nos músculos ou nas articulações
 Dor ou pressão no peito
 Dificuldade em respirar/falta de ar
 Fadiga
 Diarreia
 Conjuntivite
 Dor de cabeça
 Perda de apetite
 Perda do paladar ou olfato
 Perda da fala ou movimento
 Erupção cutânea
 Descoloração dos dedos das mãos ou dos pés
 [Inserir sintomas adicionais/relevantes]
O que você pode fazer para impedir a propagação de germes?

20
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
 Lave as mãos com frequência e completamente com água quente e sabão ou use um higienizante
para as mãos à base de álcool. A GTSINFO garantirá que o higienizante para as mãos em álcool
estará disponível em todos os escritórios. Em alguns locais isso já foi fornecido pela gerência do
edifício.
 Cubra a boca e o nariz quando tossir ou espirrar.
 Se você não tiver um lenço, espirre ou tussa em sua manga ou braço.
 Fique em casa se estiver doente.
 Considere usar luvas de vinil e/ou máscaras N95. Outras máscaras, como máscaras de poeira ou
máscaras cirúrgicas, não são consideradas eficazes.
 Se você viajou recentemente para o México e está exibindo sintomas de gripe, entre em contato
com um profissional de saúde e certifique-se de mencionar sua viagem recente.
 Evite contato próximo com as pessoas:
o Suspender viagens
o Suspender reuniões presenciais e/ou reuniões internas

Preparação para doença ou lesão:
 Pode ser difícil consultar um médico se ocorrer um surto grave de [Inserir Pandemia]
 Em casa, tenha à mão um bom kit de primeiros socorros, termômetro, antifebril (por exemplo,
ibuprofeno ou acetaminofeno) para ajudá-lo a diagnosticar e tratar qualquer doença ou lesão.
 Atualize sua lista de telefones com contatos de emergência
 Leia informações sobre como cuidar de uma pessoa infectada, minimizando seu próprio risco
usando máscara e luvas.
 www.fightflu.ca é um ótimo site de referência.
 A OMS disse que não é uma questão de se uma pandemia vai ocorrer. É uma questão de quando.
Houveram várias pandemias nos últimos cem anos ou mais. A boa notícia é que o mundo está
mais preparado do que nunca para um evento como esse. Ao planejar e se preparar agora, você
estará bem posicionado para enfrentar uma pandemia ou outros tipos de emergências.
Preparação para interrupções:

 Estoque alimentos não perecíveis e alimentos para animais de estimação, bem como
desinfetantes, sabão e medicamentos essenciais.
 Certifique-se de ter comida e água suficientes à mão para todos os membros da família e animais
de estimação.
 Mantenha os tanques de combustível cheios em seu carro.
 Tenha velas, isqueiros ou fósforos e uma lanterna com pilhas novas disponíveis.
 Considere comprar um gerador ou uma bateria reserva. Se estiver adquirindo uma bateria,
mantenha-a totalmente carregada e obtenha energia suficiente para executar o essencial (por
exemplo, alguns telefones precisam de energia, rádio/TV, geladeira, algumas luzes).
21
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
 Considere comprar um rádio que funcione sem energia (por exemplo, um com manivela gera
energia).
 Tenha dinheiro extra à mão e certifique-se de ter acesso ao internet banking.
 Se fizer um churrasco, certifique-se de ter bastante gás propano, o que pode ajudá-lo a cozinhar
ou ferver água não estéril para esterilizá-la.
Trabalho e interrupções:
 Se você recebeu um notebook da GTSINFO, em caso de uma pandemia, e pode trabalhar em casa
 Usando sua VPN no notebook, você pode obter atualizações do seu respectivo site da intranet

Apêndice 2 – Exemplo de notificação/comunicação para a equipe

Exemplo de cenário 1:
Assunto: Escritório fechado devido a [por exemplo, falta de energia, mau tempo, emergência
local declarada, etc.]:
Este aviso é para informar que o escritório está fechado devido a [inserir]. O escritório
permanecerá fechado [até novo aviso inserir tempo caso seja conhecido]. Os funcionários devem
planejar trabalhar em casa (home office) ou entrar em contato com seu gerente para obter mais
orientações. Faremos todos os esforços para comunicar as decisões sobre a reabertura por [e-
mail, alerta de mensagem de texto ou telefone por meio de árvores de chamadas], no entanto, os
eventos podem atrasar ou impedir a comunicação. As atualizações podem vir do Help Desk da
GTSINFO ou da gerência local. Pedimos que a equipe use seu melhor critério em relação a
informar ao escritório quando um anúncio de fechamento for feito ou estiver em andamento
inesperadamente, caso você não tenha sido notificado formalmente para retornar.
Trabalhar em casa ou sob a direção de seu gerente direto quando o home office não é uma opção
é a melhor abordagem em vez de uma comunicação formal do escritório local.
22
Classificação:
Emissão: 01/09/2022

NEGOCIO
Assunto: Escritório fechado devido a [A empresa declarou a diretiva de home office por conta da
pandemia ou outras preocupações ambientais inseguras]
Este aviso é para informar que, devido à diretiva declarada pela empresa de home office, o
escritório estará fechado para todos os funcionários até que seja emitido um novo aviso. Para
proteger a saúde e a segurança dos funcionários da GTSINFO, os funcionários não devem ficar
nos escritórios, a menos que uma autorização específica caso a caso tenha sido concedida pela
alta administração. Se os funcionários precisarem proteger itens do escritório, como notebooks
ou outros equipamentos, entre em contato com o gerente/coordenador local de TI e do
escritório para tomar as providências adequadas. Em nenhum momento os funcionários devem
ficar no escritório sem autorização prévia e sem o Gerente/Coordenador do Escritório ser
informado de que os funcionários estão nas instalações.
Assunto: Capacidade Limitada do Escritório:
Este aviso é para informar que, devido à diretiva de capacidade limitada declarada pela Empresa,
o Gerente/Coordenador do Escritório local anunciará como esta diretriz será gerenciada em cada
um dos escritórios para incluir como a equipe deve se comunicar com os Serviços quando os
funcionários planejarem retornar para garantir que os limites de capacidade não sejam
excedidos. Para proteger a saúde e a segurança dos funcionários da GTSINFO, sua cooperação,
paciência e flexibilidade são apreciadas. Nós encorajamos fortemente que nenhuma abordagem
de visitas/visitantes de “surpresa” seja feita. A comunicação antecipada com o
Gerente/Coordenador do Escritório é importante para evitar problemas para acomodar aqueles
que tentarem acessar o escritório.
23

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Política que define as diretrizes para a PLANO DE CONTINUIDADE DE Versão: 1.0

Plano Local de Continuidade de Negócios

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Política que define as diretrizes para a PLANO DE CONTINUIDADE DE Versão: 1.0

Data da revisão anual: ____________________________________.................................3

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Apêndice 2 – Exemplo de notificação/comunicação para a equipe.................................23

Data da revisão anual: 12/09/2022

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Contatos dos Principais Funcionários da GTSINFO

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Principais Contatos que Não São da GTSINFO – Fornecedores

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Política que define as diretrizes para a PLANO DE CONTINUIDADE DE Versão: 1.0

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Política que define as diretrizes para a PLANO DE CONTINUIDADE DE Versão: 1.0

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Processo de Declaração de Desastres:

Quando um desastre é declarado?

Eventos que podem fazer com que o local fique indisponível:

Situações que não exigem que um desastre seja declarado:

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Política que define as diretrizes para a PLANO DE CONTINUIDADE DE Versão: 1.0

Assim que um desastre for declarado, prossiga com o seguinte:

Consulte o Apêndice 2 para um exemplo de notificação/comunicação para a equipe

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Principais Responsabilidades da Equipe de Incidentes:

Gerente Responsável pelo bem-estar dos funcionários:

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Lista de verificação de realocação:

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Lista de verificação do local de recuperação

1. Confirmar a mudança para o local de recuperação

2. Verificar as exigências do local:

3. Verificar os requisitos operacionais:

5. Periodicamente, informar o status à gerência.

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Cenários da Recuperação de Desastres:

Antecipação de Tempo Severo:

Desastre desativa parte do Escritório ou o Escritório se torna inabitável:

O escritório foi completamente destruído (por exemplo, um incêndio)

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