A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO

O Secretário Executivo no cenário atual deve estar apto a dominar as

competências técnicas da profissão, sendo a comunicação a que mais se
destaca de todas as competências, pois, organizar e administrar as rotinas de
trabalho como agenda, viagens, eventos, organização de arquivos, pois o
domínio das rotinas depende da informação corretamente registrada e
eficientemente gerenciada pelo profissional. Ou seja, um arquivo eficiente
depende dos métodos de comunicação utilizados e estabelecidos pela
empresa.

Segundo Giacaglia, 2003, “os recursos da comunicação administrativa e

interna também são fundamentais na organização de eventos, sendo que nesta
atividade é evidente ainda a comunicação social e relacional, além da
modalidade cultural. Para estas ocasiões há uma formalidade protocolar da
reunião de pessoas de diferentes localidades, com culturas, costumes e
cerimoniais distintos...” ou seja, a organização de um evento empresarial
somente será bem-sucedida se a comunicação da empresa com os ouvintes,
convidados e homenageados ocorrer de forma clara, objetiva, atendendo às
regras protocolares. Assim como uma viagem de negócios, correrá
perfeitamente dependendo dos contatos efetuados anteriormente através do
secretário executivo, e da eficiência técnica deste profissional durante e após o
encerramento da viagem.

Já na perspectiva de assessoria executiva, a comunicação que

determinará a eficiência do secretário executivo, enquanto se fizer necessária
perfeita sintonia (na comunicação e informação) entre executivo e assessor.
Neste caso, o Secretário Executivo deve estar apto a pensar como seu
executivo para planejar e desenvolver as rotinas gerenciais como se fosse ele
tomando as decisões, pensando nas opções e planejando as ações da
administração da empresa.

Outro ponto a ser bem discutido é a correta redação de documentos,

determinante para o conhecimento da empresa e seu reconhecimento como
organização ética, comprometida e confiável, tanto interna quanto
externamente. Nesse contexto, o profissional de secretariado exerce um papel
de destaque em redigir e revisar os textos que circulam dentro e fora da
empresa.

Percebe-se, portanto, que o processo da comunicação se torna um

desafio presente na vida do profissional de secretariado, devido as várias
demandas relacionadas as informações e como serão processadas para
auxiliar o profissional e seus executivos para a tomada de decisões. Sem uma
comunicação eficiente por parte do profissional de secretariado, o êxito de
excelência da organização se tornara cada vez mais difícil de se alcançar.

BIBLIOGRAFIA

GIACAGLIA, M. Organização de eventos: teoria e prática. Porto Alegre:

Pioneira Thomson Learning, 2003.

TEIXEIRA FILHO, Jayme. Transformando dados corporativos em inteligência

competitiva. Disponível em: http://www.informal.com.br/artigos.html. Acesso em
25 de novembro de 2022.

TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de comunicação organizacional e política.

http://www.informal.com.br/artigos.html. Acesso em 23 de novembro de 2022.