 Concordar com o exame on-line e com as

políticas Amazon Web Services

SAA-C03: AWS Certified Solutions Architect - Associate 

Políticas de exame on-line

Ao marcar as caixas a seguir, você concorda com cada termo conforme descrito.
Para realizar este exame em um ambiente on-line, concorde com os seguintes
termos e condições.

Ao acessar este site, você afirma que entende e concorda com os termos
estabelecidos neste Contrato do candidato ("Contrato"). Este Contrato é firmado
entre você, como um tomador de teste, a Pearson VUE, uma empresa da NCS
Pearson, Inc. e o proprietário do programa de testes ("Patrocinador do teste").
Este Contrato representa a sua compreensão e aceitação da
Política de Privacidade e Cookies ("Política de Privacidade"), dos
Termos e condições e do uso de cookies da Pearson VUE para fins de suporte à
sua experiência de teste. Você também entende, reconhece e concorda que o
patrocinador do programa de teste tem sua própria política de privacidade, que
provavelmente é diferente.

Processamento de dados do OnVUE

Ao fornecer suas informações pessoais, conforme descrito em nossa

Política de Privacidade e Cookies, você aceita a gravação de áudio e vídeo da
sessão de teste inteira e concorda com o processamento dessas informações
pessoais e dos dados do teste pela Pearson VUE, bem como com a transferência
desses dados para o servidor de hub da Pearson VUE, localizado nos EUA, como
processador de dados, seus terceiros autorizados, se existentes, ambos na
qualidade de processadores de dados para o processamento das suas
informações pessoais e dos dados do teste em nome do patrocinador do
programa de testes, como controlador de dados, localizado nos EUA ou em outra
localização. A Pearson VUE e outras entidades de processamento de dados, se
houver, são os destinatários de suas informações pessoais e dos dados dos
testes. No entanto, a Pearson VUE celebrará acordos razoáveis de transferência
de dados com tais entidades com a finalidade de se comunicar e seguir as
instruções de seu patrocinador de programas de testes e estabelecer medidas de
segurança razoáveis para proteger a confidencialidade e integridade de suas
informações pessoais e dos dados dos testes.

Se você optar por fazer o teste por meio de nossa plataforma de

monitoramento on-line, o que não é obrigatório no caso de haver outras maneiras
de realizar o teste conforme determinado pelo patrocinador do programa de teste,
você e seu computador serão monitorados durante toda a sessão de teste em
tempo real para que seu rosto, sua voz, sua mesa e o espaço de trabalho sejam
capturados e possivelmente gravados para fins de qualidade, segurança e
integridade do processo de teste. Você entende, reconhece e concorda que será
monitorado em seu local por intermédio de meios de áudio, tecnologia e vídeo, de
modo que toda a atividade em seu local seja detectável por fiscais de teste. Ao
acessar este site, você confirma e concorda que qualquer conduta inapropriada ou
ilícita, conforme determinado pela Pearson VUE ou pelo critério exclusivo do fiscal
de teste, testemunhada durante o monitoramento de sua sessão de teste será
relatada pela Pearson VUE ao patrocinador do programa de teste e também
poderá ser relatada às autoridades governamentais apropriadas, incluindo, entre
outras, quaisquer autoridades legais.

Proibição de terceiros

Ao acessar este site, você indica que entende, reconhece e concorda que, se
algum terceiro: 1) for detectado como estando presente em seu local físico,
de maneira visível ou não; ou 2) for escutado de alguma maneira, seja
fisicamente detectado por meio de movimento e ruído ou de sons,
independentemente de estar em seu local atual ou não durante a sessão de
teste, o teste será encerrado e você não receberá nenhuma pontuação. Além
disso, você entende, reconhece e concorda que, se sua sessão de teste for
encerrada por este ou por qualquer outro motivo, você não receberá um
reembolso, crédito ou voucher da taxa de teste.

Licença limitada

Você reconhece que a Pearson VUE está concedendo a você uma licença
limitada para acessar e fazer uso pessoal de seu Aplicativo Monitorado Online
(OnVUE) somente durante a sessão de teste. Além disso, você reconhece que o
OnVUE não pode ser reproduzido, duplicado, copiado, fotografado, baixado
(exceto no armazenamento em cache de página), vendido, revendido, visitado ou
de outra forma explorado para qualquer finalidade comercial sem o consentimento
 expresso por escrito da Pearson VUE. Você também concorda em usar o OnVUE
somente para fins legais e concorda em não usar o OnVUE de nenhuma maneira
que possa interferir nos direitos de outras pessoas.

Política de comparação facial

Você entende e concorda que a Pearson VUE poderá usar tecnologia de

comparação facial para verificar sua identidade durante o processo de teste. Esta
tecnologia irá comparar a sua imagem facial com a imagem da sua identificação e
com as imagens faciais capturadas durante o processo de teste, e nos ajudará a
desenvolver, atualizar e melhorar ainda mais este aplicativo. Se você não
concordar com o uso da tecnologia de comparação facial durante sua sessão de
teste, não aceite este termo. Você não poderá concluir seu registro on-line. Ligue
para a Central de Atendimento da Pearson VUE para concluir seu registro.

Políticas Amazon Web Services



Termos e Condições

Ao se inscrever para este exame, você concorda com o Contrato do
Programa de Certificação AWS que rege nosso programa.


 Política de Admissão
Observe que este exame é supervisionado no idioma de monitoramento
selecionado durante a inscrição. Isso significa que você deve se comunicar com
um supervisor no idioma selecionado durante a inscrição do exame para concluir
o exame, independentemente do idioma no qual você está fazendo o exame.

Antes do exame:

Visite a Página de Monitoramento On-line de AWS e reveja as informações

sobre as políticas e procedimentos de exame, os requisitos do sistema e o
Teste de Sistema
Preencha o Teste de Sistema obrigatório no mesmo computador e no
mesmo local onde fará o exame. *Muitas vezes, os firewalls corporativos
causam problemas durante a realização do exame. Considere realizar seu
exame em uma configuração sem um firewall corporativo.
É crucial que você revise os Requisitos do sistema e execute o Teste
do sistema nesta página da Web (
 https://home.pearsonvue.com/aws/onvue) antes do exame para
minimizar o risco de problemas técnicos.
Reveja os requisitos de identificação abaixo.

Prepare-se para mostrar uma (1) forma válida de documento de identificação

pessoal, emitida pelo Governo e dentro do prazo de validade. A identificação
emitida pelo Governo deve ter a sua assinatura e a sua foto.

O nome da inscrição deve corresponder exatamente aos nomes da identificação

emitida pelo Governo. Verifique se o nome listado no seu e-mail de confirmação
corresponde à sua identificação. Se a sua identificação não for considerada
válida, você não poderá realizar o exame e, provavelmente, não será
reembolsado.

Exemplos de identificações aceitáveis:

Passaporte
Carteira de motorista
Carteira de identidade (nacional ou local)
Cartão de registro (como o green card, residente permanente, visto)

Por lei, determinados documentos de identificação não podem ser fotocopiados,

digitalizados ou fotografados. Por isso, a Pearson VUE não pode aceitar
documentos de identificação restritos (incluindo, mas não se limitando a,
documentos de identificação militares dos EUA ou determinados documentos de
identificação de acesso de segurança) como identificação para testes online.     

O nome e sobrenome devem ser preenchidos conforme o documento de

identificação válido que será apresentado no momento do exame, caso contrário,
o teste não poderá ser realizado.

Para corrigir seu nome e/ou sobrenome, siga as etapas a seguir:

Clique aqui para enviar uma solicitação ao Suporte do AWS

Preencha todos os campos obrigatórios no formulário
No campo Tipo de consulta*, selecione "Assistência à conta"
No campo Detalhes adicionais*, selecione "Alteração de nome"
No campo Como podemos ajudar? *, peça a alteração do nome e, em
seguida, digite-o conforme o documento de identificação válido.
Clique no botão Enviar

Seu nome será alterado em dois dias úteis e atualizado automaticamente nos
sistemas da Pearson VUE. Se seu agendamento for dentro de 48 horas, é
possível que você não tenha permissão para realizar o teste e precise
cancelar e/ou reagendar o exame. Consulte a Política de cancelamento
abaixo.

Observe que não é possível aceitar as seguintes identificações para um exame

monitorado.

Formulários de renovação com identificações vencidas

Documentos de alteração de nome, emitidos pelo governo, com identificação
do Governo.

No dia do exame:
Recomendamos fazer login em sua conta 30 minutos mais cedo para iniciar o
processo de check-in e para permitir a solução de eventuais problemas. Se tiver
mais de 15 minutos de atraso a contar do horário marcado para o exame, você
será impedido de iniciá-lo e, provavelmente, não será reembolsado.

Para fazer login em sua conta:

Efetue login na sua Conta de certificação AWS

Na página inicial, clique em “Manage Pearson VUE Exams” (Gerenciar
Exames da Pearson VUE) e você será levado ao painel da Pearson VUE
Clique no horário marcado para o exame em "Purchased Online Exams"
(Exames Adquiridos On-line)
Clique em "Begin Exam" (Iniciar Exame) e siga as instruções na tela para
concluir o processo de check-in
Assim que terminar o processo de check-in, um Fiscal entrará em contato
com você para iniciar o exame

Ao se inscrever para este exame, você concorda com o Contrato do

Programa de Certificação AWS que rege nosso programa.

Política de Remarcação
Você deve entrar em contato com a Pearson VUE ou acessar sua conta online da
Pearson VUE para reagendar o seu exame com um mínimo de 48 horas de
antecedência. Os exames não podem ser reagendados em menos de 48 horas
antes do agendamento. Não reagendar dentro do prazo ou não comparecer no dia
do agendamento resultará na perda da taxa do exame.

Após o agendamento original, você só pode reagendá-lo mais duas vezes. Se

deseja reagendar uma terceira vez, é necessário cancelar e realizar um novo
agendamento. O limite de reagendamentos será aplicado ao novo agendamento.
Os agendamentos de exame não podem ser canceladas com menos de 24 horas
de antecedência do agendamento.
Política de Cancelamento
Você deve entrar em contato com a Pearson VUE ou acessar sua conta online da
Pearson VUE para cancelar o seu exame com um mínimo de 48 horas de
antecedência. Os exames não podem ser cancelados em menos de 48 horas
antes do agendamento. Não cancelar dentro do prazo ou não comparecer no dia
do agendamento resultará na perda da taxa do exame.

Se deseja reagendar seu exame, faça login em sua conta de Certificação da AWS
para concluir o processo de agendamento.

Informações adicionais
As acomodações para o exame devem ser solicitadas por meio da conta de
certificação AWS antes do agendamento do exame. Caso não tenha feito esses
preparativos antes de agendar seu exame, cancele o exame agendado e envie a
sua solicitação de acomodação usando as instruções fornecidas na página de
acomodações. Você pode acessar essa página clicando no botão "Solicitar
acomodação para exame" em sua conta de certificação AWS. As políticas de
cancelamento aplicam-se a todos os exames agendados. Para evitar a perda da
taxa paga pelo exame, certifique-se de fazer o cancelamento pelo menos 24 horas
antes do exame agendado.

Para exames monitorados on-line, você deve cumprir todas as regras, políticas e
procedimentos acima, bem como o seguinte:

Você entende que todos os itens pessoais devem ser guardados fora de
alcance e não podem ser utilizados nem acessados em momento algum
durante todo o exame.
Os itens pessoais incluem, mas não se limitam a, dispositivos eletrônicos
(incluindo telefones celulares), relógios, câmeras ou outros equipamentos de
gravação, sacolas, pastas, bolsas, livros e notas.
Você entende que não é permitido levantar ou sair da sua estação de
trabalho por qualquer motivo durante o exame, incluindo para ir ao banheiro
ou qualquer outro tipo de intervalo.
Não é permitido usar rascunho nem fazer anotações durante o exame.
Não é permitido murmurar nem falar em voz alta, a menos que você esteja
se comunicando com o responsável ou fiscal.
Você deve seguir todas as instruções comunicadas a você pelo monitor
remoto.
Você entende que produtos de higiene pessoal, alimentos, bebidas e
medicamentos não podem ser acessados durante o exame, pois esses itens
não podem estar ao seu alcance e não é permitido levantar ou sair da
estação de trabalho por qualquer motivo.

Perguntas frequentes sobre exames online supervisionados 

P. Como posso saber se o exame online supervisionado é o ideal para mim?

 
R. O exame online supervisionado (OP) é uma ótima opção se você prefere a
conveniência de fazer o teste no conforto de sua casa ou do escritório. É
necessário ter um espaço tranquilo e privado sem ruídos ou outras distrações.
Também é necessário ter um computador que possa ser aprovado no teste do
sistema e que atenda aos requisitos do sistema. Observe que não é permitido
fazer pausas durante a sessão do exame, e você deverá se comunicar com o
gerente em inglês ou japonês. Em caso de incerteza em relação à experiência de
OP, recomendamos que você agende o exame em um centro de testes tradicional.
 
P. Existem requisitos para o espaço de trabalho? Como posso saber se a minha
casa ou meu escritório são adequados?
 
R. Durante o processo de check-in, você precisará tirar fotos da sua área de
trabalho e elas serão verificadas pelo gerente antes do início do exame. Se o seu
espaço de trabalho não for aprovado na verificação de ambiente, você não terá
permissão para prosseguir com o exame. Os candidatos do exame são
responsáveis por garantir que o espaço de trabalho atenda a todos os requisitos. 
Certifique-se de que sua área de trabalho esteja limpa e que não haja livros,
blocos de anotações, notas adesivas, papéis, canetas, lápis e nenhum outro
instrumento/objeto de escrita ao seu alcance. Itens na parede com alguma escrita,
como quadros brancos, serão inspecionados. 

Monitores e computadores adicionais devem ser desconectados e desligados, e

todos os acessórios e dispositivos inteligentes devem ser removidos e desligados.
Se quiser usar um monitor externo em vez da tela do notebook, você deverá
fechar o notebook, pois é permitido apenas um monitor, além do uso de um
teclado, mouse e webcam externos. 

Certifique-se de que esteja em um ambiente bem iluminado para que o gerente

veja você e seu espaço de trabalho. Evite locais de exame com uma fonte de luz
atrás de você (como uma janela ou uma lâmpada brilhante). Recomendamos uma
fonte de luz artificial, pois a disponibilidade de luz natural pode mudar durante o
exame. 

Lembre-se de que nenhuma pessoa pode entrar na sala durante o exame. Se isso
ocorrer, sua sessão de exame será encerrada. O ambiente precisará ser um
espaço tranquilo, sem ruídos ou outras distrações. 

P. Que tipos de comportamentos proibidos os gerentes vão observar durante o

exame? 

R. Assim como fazem os gerentes nos centros de testes, os gerentes online

garantem que as regras do teste sejam seguidas, mas também devem garantir
que os candidatos sigam alguns protocolos adicionais para um exame online.
Exemplos de comportamentos proibidos incluem, mas não se limitam a: não
seguir as instruções do gerente; desviar o olhar da tela; balbuciar ou falar em voz
alta; cobrir a boca ou o rosto; usar materiais não autorizados (por exemplo,
celulares, fones de ouvido, equipamento de gravação, materiais de escrita etc.);
interagir com terceiros de forma intencional ou não intencional; ou sair do campo
de visão da webcam. Se um gerente identificar qualquer comportamento proibido,
ele instruirá você a parar. Se o comportamento proibido não for interrompido, sua
sessão será encerrada.

Observação: sair do campo de visão da webcam por qualquer motivo ou duração

pode resultar no encerramento de sua sessão de exame e na invalidação do
resultado do exame, mesmo que você já o tenha concluído. Depois de concluir o
exame e receber os resultados, você deverá fechar completamente a aplicação
antes de sair do campo de visão da webcam. Se a sua sessão for encerrada ou
 invalidada depois que você já tiver concluído o exame, envie um caso à AWS para
investigação. 
P. Se eu tiver um problema técnico, como posso criar um caso de atendimento ao
cliente com a Pearson VUE?
 
R. A equipe de supervisão da Pearson VUE tentará resolver o problema técnico
em tempo real ou abrir um caso de suporte ao cliente em seu nome caso não
consiga resolver o problema. Se a sua conexão com o gerente for interrompida e
ocorrer um problema urgente durante ou após o check-in do exame, você poderá
conversar por chat com o suporte técnico do OnVUE para executar a resolução
de problemas. 
Se você não precisar de suporte durante o exame OnVUE, entre em contato com
o atendimento ao cliente da Pearson VUE por chat, telefone ou e-mail. Um agente
do atendimento ao cliente criará um caso em seu nome e fará um
acompanhamento com você. Se você teve um problema técnico durante o exame,
o agente vai restabelecer seu voucher original, reembolsar seu pagamento ou
fornecer um novo voucher.

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