Exame para Certificação de Correspondentes No País Resolução Nº 3.954, de 2011 - CMN

Exame para Certificação de Correspondentes no País
Resolução nº 3.954, de 2011 – CMN

Instruções para o Candidato da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT
SUMÁRIO
1. OBJETIVO DO MANUAL ...............................................................................................................................3
1.1 BREVE DESCRIÇÃO. ...................................................................................................................................3
2. FORMA DE REALIZAÇÃO DO EXAME DE CERTIFICAÇÃO ......................................................................3
3. ACESSO AO SISTEMA .................................................................................................................................3
4. INSTRUÇÃO PARA REALIZAÇÃO DOS EXAMES DE CERTIFICAÇÃO ....................................................6
5. CONSULTA DE RESULTADO ....................................................................................................................11
6. ACESSO AO CERTIFICADO ELETRÔNICO ..............................................................................................12
7. SEGUNDA TENTATIVA PARA REALIZAÇÃO DO EXAME .......................................................................12
8. SERVIÇO DE SUPORTE AO CANDIDATO ................................................................................................13
ASSOCIAÇÃO DOS BANCOS NO DISTRITO FEDERAL

SCRS - Q. 503 BL. A Nº 13 CEP: 70331-510 - BRASÍLIA DF
http://www.assbandfcertifica.com.br
1. OBJETIVO DO MANUAL
1.1 Breve Descrição.
Este manual tem como objetivo instruir, passo a passo e servir como referência básica aos usuários
Candidatos da ASSBAN Certifica. O Presente manual refere-se à versão 1.1, atualizada em 14 de
agosto de 2014.
2. FORMA DE REALIZAÇÃO DO EXAME DE CERTIFICAÇÃO

I – Número de Questões do exame: 40 questões;
II – Número de Acertos mínimos para aprovação: 28 questões
III – Tempo para realização do exame: 1h30 (uma hora e trinta minutos)
3. ACESSO AO SISTEMA
O acesso ao ambiente da ASSBAN-DF será exclusivo para usuários cadastrados, este sistema
garante a inviolabilidade das senhas, tornando seguro o acesso. Todas as ações executadas pelos
usuários são registradas através de logs, que permitem identificar o uso e o mau uso da senha,
mantendo o caráter sigiloso e seguro do sistema.
Proteja sua senha: Quando você encerrar as operações, tenha sempre o cuidado de desconectar a
sessão. O usuário é responsável pela guarda da senha, respondendo integralmente pelos seus atos,
devendo para isso obedecer aos requisitos de segurança.
A senha é de uso pessoal e intransferível, do que advirá responsabilidade pessoal por todo e
qualquer prejuízo decorrente de sua sessão a terceiros.

ACESSO AO AMBIENTE – FLUXO CANDIDATO
Login: A partir do acesso corporativo à rede ECT em data e horário previamente agendado pela
ECT entre no link abaixo para acessar o ambiente de certificação.
1º Passo: Acessar o sítio http://www.assbandfcertifica.com.br
2º Passo: Clique em "Entrar", no canto superior direito da tela para acessar a página de login.
3º Passo: Informe seu Numero de CPF no campo “Usuário” e clique em entrar para acessar a
página de inscrições, NÃO sendo necessário nesse primeiro momento informar sua senha;

4º Passo: Em seu primeiro acesso será apresentada a tela de confirmação de dados pessoais
(CPF, Matrícula e Data de nascimento), confirme-os, e clique em avançar.
5º Passo: Após a confirmação e validação dos dados pessoais será apresentada a seguinte tela
para cadastro de senha de acesso ao sistema. Informe a nova senha, confirme-a e clique em
“Avançar”;
6º Passo: Uma mensagem de confirmação da senha será exibida, conforme tela abaixo:

7º Passo: Havendo divergência na confirmação dos dados será exibida a seguinte tela: (neste
caso procure o Apoiador Regional da ECT para as providências devidas):
4. INSTRUÇÃO PARA REALIZAÇÃO DOS EXAMES DE CERTIFICAÇÃO

1º Passo: Na sequência, após a confirmação dos dados, automaticamente dentro do ambiente,
sendo direcionado para a página “Minhas Inscrições”. Nessa página acione a opção "Realizar
prova agora", localizada logo abaixo do texto "Faça seu exame". Ao acionar essa opção, você será
redirecionado para a página do exame;

2º Passo: Na página exame, você terá informações/orientações técnicas e o termo de aceite das
condições do exame. Você deverá certificar-se de que o computador no qual irá executar o exame
possui os requisitos técnicos solicitados para a realização da prova, caso sim, marcar o termo de
aceite e clicar em avançar para acessar a prova; Conforme tela abaixo:

Atenção: Ao clicar em “Aceito os termos do regulamento” um alerta será apresentado ao
usuário, solicitando atenção as recomendações durante a realização do exame. Leia atentamente as
informações. Em seguida, clique em “Fechar” e “Avançar”;
3º Passo: Na página INICIAR PROVA, clique na opção “Avançar”, conforme abaixo. A partir desse
momento dará início ao cômputo do tempo para realização do Exame:
Na página da prova haverá as seguintes informações:

- Tempo restante para realização da prova;
- Questões e opções de resposta;
- Botão de opção "Salvar e Terminar", conforme tela abaixo:

ATENÇÃO: Caso ocorra mudança de foco da página da prova, ou seja, uma outra aba seja aberta
no navegador ou a tentativa de abrir um outro navegador diferente do utilizado, será apresentado a
seguinte mensagem “Atenção!! Você mudou o foco de sua tela. Após 5 infrações seu exame será
encerrado. Infração nº: X.
Ou ainda, pressionar teclas não permitidas como: “ESC”, “TAB”, “SHIFT”, “ALT” e ou “PRTSRC”,
será apresentado a seguinte mensagem “Atenção!! Você acionou umas das teclas não permitidas
(“ESC”, “TAB”, “SHIFT”, “ALT”, “PRTSRC”). Após 5 infrações, seu exame será encerrado. Infração nº
X.

Observação: Ao término do tempo de realização do exame, a prova será automaticamente
bloqueada e processada. Na hipótese de exames inconclusos serão contabilizadas as questões
efetivamente respondidas considerando-se como respostas erradas aquelas não preenchidas,
preservando-se o número total de questões da prova como aquele a ser computado para efeito de
apuração do resultado. Fique atento ao tempo limite de realização.
4º Passo: Clicando no botão "Salvar e Terminar" da prova, você informa ao sistema que concluiu o
exame e o envia para cálculo dos resultados. O sistema processa o exame enviado e o redireciona
para uma página com as informações sobre o resultado conforme abaixo:
Caso alcance média para aprovação no Exame, será apresentada a seguinte tela:
Caso não alcance a média para aprovação no exame, será apresentada a seguinte tela:

5. CONSULTA DE RESULTADO
Na página “Minhas inscrições”, acessada pelo item de menu "Minhas Inscrições" conforme
imagem abaixo, você poderá ver o resultado do seu exame
I – Caso não alcance a média no exame, será apresentada a tela com o Status: Reprovado e o valor
da média alcançada.
II - Caso alcance a média no exame será apresentada a tela com o Status: Aprovado e o valor da
média alcançada.

6. ACESSO AO CERTIFICADO ELETRÔNICO
Tendo sido aprovado no exame, será apresentada a opção “Verificar Certificado”. Ao clicar
sobre ela o certificado eletrônico será exibido, conforme abaixo:
Observação: O certificado será impresso pela ASSBAN e encaminhado aos Correios.
7. SEGUNDA TENTATIVA PARA REALIZAÇÃO DO EXAME

Caso você seja reprovado no exame, será disponibilizada uma nova inscrição, na página
"Minhas Inscrições", em data a ser agendada e comunicada ao candidato, transcorrido o prazo
mínimo de 15 (quinze) dias da primeira tentativa. Para realizar a nova prova você deverá repetir os
passos para acesso ao sistema conforme descrito anteriormente e visualizará sua nova inscrição
conforme abaixo. Caso isso não aconteça consulte a área de pessoas de sua Organização.
Observação: O candidato que não obtiver média para aprovação na segunda tentativa será
considerado definitivamente reprovado.
8. SERVIÇO DE SUPORTE AO CANDIDATO
Para entrar em contato com o serviço de suporte clique no ícone de interrogação, conforme figura
abaixo:
A tela abaixo será apresentada para preenchimento da mensagem, com as opções de: Dúvida,
Sugestão ou Erro, após o preenchimento clicar em “Enviar”, sua mensagem será encaminhada para
o serviço de suporte.
OBS: Todos os erros, sugestões ou dúvidas relatados por outros candidatos poderão ser
consultados através do link “Ver todos os erros e sugestões!”.
Esclarecimentos, dúvidas adicionais e resoluções de problemas também poderão ser contatadas

pelo E-mail do suporte técnico: suporte@assbandf.com.br.


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1.1 Breve Descrição.

2. FORMA DE REALIZAÇÃO DO EXAME DE CERTIFICAÇÃO

ASSOCIAÇÃO DOS BANCOS NO DISTRITO FEDERAL

1º Passo: Acessar o sítio http://www.assbandfcertifica.com.br

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4. INSTRUÇÃO PARA REALIZAÇÃO DOS EXAMES DE CERTIFICAÇÃO

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Na página da prova haverá as seguintes informações:

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Observação: O certificado será impresso pela ASSBAN e encaminhado aos Correios.

7. SEGUNDA TENTATIVA PARA REALIZAÇÃO DO EXAME

Esclarecimentos, dúvidas adicionais e resoluções de problemas também poderão ser contatadas

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