dig iv a s c o 2 0 22

ESTRATÉgia
digital
CLUB DE REGATAS VASCO DA GAMA
 intro d u ç ã o
O pioneirismo do Vasco não começou hoje, é algo inerente
à sua história disruptiva e vencedora. Desde sua luta
contra o racismo, passando por ser o primeiro campeão
intercontinental do mundo e chegando aos dias atuais
com um posicionamento em prol da inovação e quebra de
paradigmas, somos um clube corajoso que não tem medo
do que o futuro pode trazer.
Seguindo esta linha, este documento traz detalhadamente
todo o plano de evolução digital do clube. O principal
objetivo é mostrar ao torcedor a importância de termos
- -
nar novos negócios e continuarmos trilhando o caminho
da evolução digital.
1 Este planejamento digital está dividido em três partes.
A primeira fala sobre as redes sociais, que representam um
lugar essencial na comunicação nos dias de hoje, ao mesmo
tempo em que também são a base que fazem com que as
iniciativas do Vasco se alavanquem - e por isso vamos
de nossas redes. O segundo capítulo aborda a jornada do
torcedor e como o clube aparece de diversas maneiras
durante o seu dia, com o objetivo de mostrar que o Vasco
não está presente somente durante os jogos de futebol: ele
vai além, como marca, no estilo, nos investimentos, no
momento de lazer e com a família de todos os torcedores.
ção, que é uma área em desenvolvimento não só no clube
como em todo o mundo, e essencial no desenvolvimento de
um clube como marca, produto, desempenho e no relacio-
namento com o seu torcedor.
01 R ED ES SO C IA IS
Em um mundo globalizado como o de hoje, a forma com
que uma empresa se comunica tem um papel de suma
importância no seu sucesso, e com os clubes de futebol
não acontece diferente.
Hoje, o primeiro contato do torcedor vascaíno com o
clube não é necessariamente dentro de São Januário ou
assistindo a um jogo de futebol pela televisão. Esse
primeiro contato possivelmente será através das redes
sociais do clube – um post no Instagram, uma notícia no
Twitter, um vídeo no Tiktok ou um programa na VascoTV.
Além desse detalhe, as informações não chegam mais
através de um jornal impresso entregue na porta de suas
casas no dia seguinte a um jogo importante.
2
Atualmente, consumimos informações em tempo real
com diversas telas à disposição do torcedor – televisão,
computador, tablets e celulares.
O Gigante da Colina está presente nas principais redes
sociais e possui uma estratégia própria para atuar em
cada uma delas. O objetivo de todas é sempre o mesmo:
se comunicar com o torcedor, porém a forma com que
plataforma. O dever do clube não é só fornecer informa-
ções para os vascaínos, é oferecer informações perti-
nentes a cada um dentro de sua individualidade.
 a Pers o nas nas r e de s soc iais
importantes do clube que despertam o interesse de seus torcedores. Por isso, além do @vascodagama, foram criados outros

@vascodagama

clube, as principais informações e conteúdos e recebe
conta com uma pitada de humor no dia a dia, além de
servir como hub de notícias e divulgador dos spin off's.
É
Colina, que informa sobre tudo que está acontecendo na
base, apresentando as novas promessas que estão
surgindo e traz os resultados dos diversos campeonatos
que o Vasco participa.

Com um universo gigantesco e com um público cada vez

Vasco. Importante para a divulgação da modalidade, apresen-
utilizado para conversar principalmente com universo
dos e-gamers. nos campeonatos.

Nosso querido Almir, Defensor do Vasco. Guardião da história vascaína, este é o principal canal sobre
informações de funcionamento do clube.

Este é o responsável por elucidar dúvidas e prestar suporte para os associados do clube, além de promover os benefícios e
atividades disponíveis para que os sócios possam participar.

3
 b pr i nc ip ais platafor mas
O Instagram é a rede social onde o
vascaíno pode ter uma visão geral do
clube, através de fotos, imagens e vídeos.
Nele, o dia a dia do clube é mostrado de
forma mais informativa do que em outras
plataformas. Essa rede é utilizada
também para divulgar as últimas notícias
e as ações que estão acontecendo no
clube no momento.
O melhor ambiente para acompanhar o tempo
real do Vasco é o Twitter, não só em dias de
jogos, mas também os acontecimentos diários.
Nele, as notícias surgem com maior velocidade
e facilidade de divulgação. Além de ter uma
pegada mais leve e informal, é o local onde
notícias tomam proporções gigantes e o
torcedor possui mais facilidade de se comuni-
car e interagir com o clube.

Para quem gosta de acompanhar os bastidores do clube, a VascoTV, canal do Vasco no Youtube, é o melhor

ângulos tudo o que está acontecendo nos treinos, viagens e jogos. Além de passar a visão dos bastidores do
Gigante, o canal traz coletivas de imprensa, assembleias, momentos especiais e também possui seus
próprios programas ao vivo, como o “Pré-Jogo” mais completo sobre o Vasco, “Vascaínos e Vascaínas” com
notícias da semana do clube e o Podcast "Fala Vascão", que convida torcedores ilustres do Vasco para falar
não só de futebol, mas também contar suas histórias.

A rede mais disruptiva do clube onde a humanização dos atletas e da própria marca Vasco se faz mais
presente, com conteúdos intimistas e utilizando também as próprias trends da rede com a cara do clube.
Como o algoritmo do TikTok é diferente das outras redes, os materiais divulgados aqui possuem um alcance
maior, chegando não só a torcedores vascaínos como amantes do futebol em todo o mundo. Sendo assim, é
um local importante para o crescimento e globalização da marca do clube.

Uma das redes mais antigas utilizada
pelo clube, serve hoje como um hub de
informações onde o torcedor pode entrar
e consultar todo o conteúdo relevante
disponibilizado pelo Vasco.
Chamado de "segunda camada de contato", uma
vez que o conteúdo vai direto para o celular do
torcedor, é uma poderosa ferramenta que está
em construção da sua base, mas se faz
importante para a divulgação de informações.

Re d e s So c iais em Númer os
CONSOLIDADO 2022

BASE PUBLICAÇÕES
11M 4.5K
INTERAÇÕES CRESCIMENTO
52M 2.5M
4
 INTERAÇÕES NAS REDES
93M
82M 80M

52M
47M 43,5M
39M 39M

ANOS 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 (ATÉ MAIO)

13.461
POSTAGENS NAS REDES

11.700
11.226
10.212 8.800
9.124 8.579
4.533

ANOS 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 (ATÉ MAIO)

FACEBOOK | 3M TWITTER | 2,5M TIKTOK | 2,4M

INTERAÇÕES INTERAÇÕES INTERAÇÕES
2M 5.3M 13M
NÚMEROS DE 2022 POR REDE

PUBLICAÇÕES PUBLICAÇÕES PUBLICAÇÕES

915 1.9M 126
CRESCIMENTO CRESCIMENTO CRESCIMENTO
1.4K 58K 2.1M

INSTAGRAM | 1,8M YOUTUBE | 1M

INTERAÇÕES INTERAÇÕES
29M 1M
PUBLICAÇÕES PUBLICAÇÕES
1.3K 250
CRESCIMENTO CRESCIMENTO
265K 40K

FONTE: BLINKFIRE ANALYTICS

5
02 JOR N A D A D O T O RC EDOR
O torcedor vascaíno é o centro das atenções do Vasco. O grande objetivo é acompanhá-lo durante todo o

canetas são do clube, o papel de parede de seu celular e notebook foram baixados no Vasco Digital e no

em casa e assistir ao pré-jogo na VascoTV antes do início da partida.

SÃO JANUÁRIO

PRODUTOS
LICENCIADOS

MACHDAY SC
O DA GA
M

VA

A
A DE
RE S
EI

LD
P
TO A
IG U

PRODUTOS
DIGITAIS
SÓCIO
TORCEDOR

MÍDIAS

6 OFFLINES HÍBRIDAS ONLINE

DIGITAIS
 onl in e
Durante muitos anos, aos torcedores do
Vasco eram desenvolvidos e ofertados

com o aumento da tecnologia sendo

utilizada no cotidiano de todos, tanto para
facilitar como para entreter, criou-se a
necessidade de desenvolver e licenciar
soluções online para preencher a nova
jornada do torcedor cruzmaltino.

Mídias So c i ais
As mídias sociais, abordada no capítulo
anterior, aproxima o torcedor do clube -
de forma literal coloca o clube em suas
mãos. Essa aproximação é feita através
das informações que circulam mais
rápido, do entretenimento proporcionado
pelas redes, da visão dos bastidores do
clube e também pela ativação da voz do
torcedor.

Prod u to s D igit ais

O Vasco possui uma longa lista de produtos digitais que estão inseridos na rotina do torcedor, de games licenciados até um
banco digital. Além dos produtos que já estão no cotidiano das pessoas, o avanço da web3 fomenta ainda mais a busca por
novos produtos digitais, e traz a necessidade de sempre testar as tendências e inovar.

eS ports Vas co BM G
O Vasco busca se desenvolver e aprofundar neste novo
mundo de oportunidades de consumo através dos espor-
tes eletrônicos. Entendendo a necessidade para um digital, é possível ter diversos benefícios como cartão de
desenvolvimento com pilares sólidos e duradouros, o crédito sem anuidade, cashback, transferências e saques
- sem taxas, empréstimos, investimentos além de um cartão
da organização de esportes eletrônicos que tem a missão para movimentações personalizado do Gigante da Colina.
juntamente do clube, para a gestão dos melhores players
Essa é mais uma maneira importante do clube estar ainda
que estejam alinhados aos objetivos das modalidades do
mais presente no cotidiano do torcedor cruzmaltino.
Vasco eSports.

Através do eSports buscamos alcançar um publico

diferente do que existe hoje no futebol e aproximar ainda

7
 Colecionáveis Digitais
A partir da evolução da Web3.0 e a busca pela descentrali-
zação da internet, oportunidades como os colecionáveis
digitais em NFT surgiram e pelo seu pioneirismo, o Vasco
não poderia estar de fora dessa onda.
Ao levar costumes antigos de seus torcedores para o
mundo digital, o Gigante da Colina permite que não só os
torcedores que frequentam os jogos tenham colecionáveis
especiais de cada confronto do Vasco – como é a iniciativa
Vas c o Dig it al
Em parceria com a FanHub, o clube desenvolveu a plata-
forma Vasco Digital com o objetivo de proporcionar
assets digitais – como games, ringtones, quizzes, wallpa-
pers e outras experiências para seus torcedores, além de
criar pesquisas, para melhor entender o vascaíno. Outra
iniciativa que nasce junto com o Vasco Digital é a News-
letter Vascaína que é entregue semanalmente ao torce-
dor com os principais acontecimentos.

comercializado em São Januário e agora pode ser adquiri-

do em forma digital.
Além dessa iniciativa, outras coleções especiais já foram ao
ar: a primeira sendo dos ingressos digitais do Campeonato
Carioca com ilustrações únicas e prêmios especiais, depois
o lançamento da coleção em homenagem ao maior de todos
– Roberto Dinamite. Essa coleção especial reúne três itens
com quantidade limitada de sua nova estátua em São
Um 3D da réplica da camisa que foi utilizada em seu primei-
ro gol, um pôster digital em comemoração ao gol e o item
com maior valor que é o 3D original da estátua reverencian-
do a torcida no estádio.
$Vasco
parceria com a Socios.com. Com o principal objetivo
sendo o de proporcionar aos torcedores a oportunidade
de participar na tomada de importantes decisões para o
clube, o $Vasco trás também experiências e prêmios
únicos para os detentores do seu Fan Token. Embora
exista a possibilidade desses tokens se valorizarem
monetariamente, o maior propósito deste projeto é de
que as experiências proporcionadas pelo $Vasco sejam o
principal vetor de valor do token.

Games Licenciados Vasco Token

Sendo mais uma vez pioneiro, o Vasco foi o primeiro clube
Há várias formas de jogar digitalmente com o time do Vasco
no mundo a ter um ativo tokenizado. O token lançado em
e seus jogadores. Além dos famosos videogames, hoje
existem jogos tipo football manager, play to earn e fantasy
games e, em todos eles os torcedores do Vasco podem
uma fração do mecanismo de solidariedade que o Vasco
encontrar jogadores, estádios, escudo e imagens referentes
tem direito quando um jogador revelado pela sua base e de
ao Vasco da Gama através dos jogos licenciados.
uma cesta pré-determinada é vendido.

Esse tipo de licenciamento são uma importante fonte

para o clube e o Vasco busca expandir estrategicamente
seus parceiros para fortalecer ainda mais o Vasco da
Gama como uma marca forte no mercado.

H íbr id o s
Os produtos híbridos são aqueles que transcendem o digital e chegam no presencial, ou que saem do presencial e chegam no

8
 S óc io G igan te
O programa de sócios do Vasco, o Sócio Gigante, é a
melhor maneira do torcedor vascaíno estar mais perto
do clube. Através dele é possível ter vantagens na
compra de ingressos – valores, promoções e espaços
exclusivos, e também resgatar experiências únicas
que só quem é Sócio Gigante consegue. Essas experi-
ências podem ser digitais ou presenciais, dentro e
fora do Rio de Janeiro. Uma coisa o torcedor gigante

proporcionar tantas experiências inesquecíveis para

os torcedores dentro do Rio de Janeiro quanto em
outras regiões, sejam elas experiências online ou
físicas em jogos fora de casa.

Ma tc h d ay
espetáculo, o motivo principal motivo de estarmos aqui, o
dia de jogo. A experiência aqui transcende qualquer tipo
de meio de comunicação. Ela inicia com intenção de
assistir o jogo, seja dentro do estádio ou pela TV. É consi-
derado que nos dias de hoje o matchday é um evento
híbrido, não só porque as vendas de ingressos que são
feitas em grande parte online, mas porque é comum os
torcedores acompanharem as notícias dos jogos nas
redes sociais ao vivo de dentro estádio, do sofá de sua
sala ou na mesa de um bar com celulares na mão, buscan-
do sempre mais informações sobre o jogo que está
assistindo. Nesses momentos, o Vasco se comunica com
seus torcedores através de plataformas e de suas redes
sociais para melhor se comunicar com seu torcedor.

O ffl ine
Embora o ano seja 2022 e a cada minuto que passa algo
novo sai do plano físico e chega no universo digital, ainda
existem itens que se destacam por serem artigos físicos
que os torcedores têm orgulho de terem por perto.

9
 produtos licenciados
Os produtos licenciados acompanham os torcedores
desde sempre. O principal item é a camisa do clube, porém
-
mente licenciados pelo Vasco, seja com marca própria ou
com algum parceiro que dê ainda mais valor ao produto.

Um dos grandes vilões do licenciamento são os produtos

piratas e, por isso, a pro-atividade do clube em licenciar o

do torcedor seja repleta de artigos de qualidade e seguran-

ça comprovada é de suma importância para os vascaínos.

são januário
São Januário é a casa do Vasco e do Vascaíno. Além de
ser palco dos jogos de futebol do CRVG, é possível visitar
e ter diversas experiências dentro do estádio. As princi-
pais são a visita ao Espaço Experiência - onde o visitante
pode conhecer melhor a história do Vasco e ver suas
maiores glórias, e o passeio do Tour da Colina - uma visita
guiada por todo o complexo do Estádio de São Januário.

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03 in ovaç ã o
Conforme mencionado anteriormente neste documento, o Vasco é um clube pioneiro com uma

dedicados à inovação. Atualmente, os principais projetos de inovação do Gigante estão ligados

aos produtos digitais, porém é importante entender que essa é somente a ponta do iceberg, e que

algumas premissas para o ano de 2022 e a inovação dentro do Vasco da Gama.

1 Acentral
palavra
do ano de 2022
será "TESTES"
Para iniciar-se em um novo projeto é preciso ter cautela, e
nada melhor do que fazer isso tendo em mente que tudo
será feito em escala reduzida para testar tanto o produto
quanto o mercado. É preciso entender até onde o desejo e
2 Mercado novo
onde os players não
estão estabilizados
Este mercado não é novo somente para o Vasco, mas
também para os diferentes players inseridos nele. Por isso
é preciso ter cuidado ao escolher os parceiros e ter em
mente que como toda área em desenvolvimento ela pode -

4
o conhecimento do torcedor vai em relação aos produtos ser inconstante.

3
digitais e a web3.0, também saber o quanto é preciso
educar antes de iniciar o torcedor neste assunto.

Ter cuidado para

Entender qual
será o caminho
do mercado
Não é somente o Vasco que está fazendo testes na área de
inovação dentro do mercado esporivo e, por isso é neces-
sário se manter atento a o que outros players do segmen-
to - não somente clubes de futebol. Sendo assim, é neces-
sário acompanhar o que estão fazendo e aprender com os
não canibalizar
outros produtos
do clube;
Os produtos de um clube de futebol são os mais diversos
possível e permeiam diferentes áreas do clube, por isso
deve-se manter ciente de todos os produtos físicos ou digitais
que o clube possui para não criar novos competidores
internos.

5
erros e acertos também.

Não ter medo do futuro.

Não é porque não entendemos a necessidade de um novo produto que ele não é bom para o torcedor. Entre
outros, esse é o principal motivo que utilizar essa frase nas premissas se faz necessário até mesmo para os

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