e - motion Edição nº 11 Dezembro de 2003 Publicação Novabase

Estádios
de Futebol

OPINIÃO

Francisco
Murteira Nabo
A oferta da Novabase para os estádios de futebol
A inovação,
FC Porto, Benfica e Leirisport: três clientes satisfeitos o elemento-chave
Futebol moderno: espectáculo em segurança da mudança
04 NOTÍCIAS
Acordos, distinções e eventos da vida recente da Novabase, com destaque para os
resultados do terceiro trimestre de 2003.

06 OPINIÃO
De Francisco Murteira Nabo, sobre inovação.

08 TEMA DE CAPA
Entrevista – a João Ranito, Administrador da Novabase SGPS, em que se fala de
bilhética, de controlo de acessos, de corporate TV, de sistemas de informação.
Competências – Luís Osório, um dos responsáveis pela tecnologia CARD, explica
em que consiste.
Clientes – Futebol Clube do Porto, Sport Lisboa e Benfica e Leirisport.
Três entidades, três discursos sobre as parcerias realizadas com a Novabase.
Parceiros – SkiData. Da Áustria para os novos estádios de futebol portugueses, a
estética no controlo de acessos.
Opinião – A segurança nos estádios de futebol por um conhecedor da matéria,
Vasco Tavares Rodrigues, Administrador da G.com. Ficha técnica
e-motion, edição nº 11, Dezembro de 2003

Publicação

20 ESTUDO Novabase - Unidade de Comunicação

e Marketing Institucional

RFID – Radio Frequency Identification. Uma tecnologia emergente que, no entanto,

Direcção
nasceu no final dos anos 60. Com a descida operada nos custos tornou-se uma
Cristina Aragão Teixeira
obrigação na cadeia de distribuição. Estudo e explicação.
Colaboração
Sofia Adelaide Loureiro

22 TEMA DE DESTAQUE Redacção, Design e Produção

Grupo Algébrica
Parceiros – A Microsoft Portugal distinguiu a Novabase IIS como “Melhor Parceiro (redacção: Luís Rego;
colaboração gráfica: Luis Silva;
do Ano de Serviços e Valor Acrescentado”.
composição gráfica: Margarida Soares;
produção: Carlos Rebelo)
Publicação gratuita

23 CLIPPING Tiragem
5.000 exemplares
A Novabase na imprensa.
Nota: todos os artigos de opinião
são da responsabilidade dos seus autores

Av. Engº Duarte Pacheco, 15 F,

1099-078 Lisboa
Telefone: +351 213 836 300
Fax: +351 213 836 301
www.novabase.pt
 EDITORIAL 3

Dedicação
A Novabase sempre soube que os seus activos fundamentais
eram os seus colaboradores. Não só para nós, para o nosso sec-
tor, mas um pouco para todos os negócios da “sociedade do
conhecimento”. Quem tem as melhores pessoas, tem os melho-
res sistemas, as melhores soluções, a maior satisfação de clien-
tes, os melhores desempenhos.
diferentes estádios, à sua dispersão geográfica e às diferenças
técnicas existentes entre os vários projectos, a operação Euro
2004 exigiu um esforço sobre-humano a todas as nossas equi-
pas no terreno. Estamos a falar de inaugurações desfasadas de
apenas um ou poucos dias umas das outras, consoante os
casos, em diferentes cidades do país.

Não basta porém ter os melhores talentos. É igualmente neces-
sário saber motivá-los, saber conquistar a sua dedicação e em-
penho, o seu “amor à camisola”. Conseguir tirar o melhor par-
tido, para ambas as partes, do “contrato psicológico” que é de-
terminante ter sempre activo entre cada colaborador e a em-
presa.
Estamos a falar de um trabalho sem espaço para falhas, noite e
dia, dias a fio, com equipas em esforço máximo, tanto da nossa
parte como da dos clientes. Uma autêntica maratona que fica
na história da Novabase, como um dos seus momentos altos.
Fica também a demonstração cabal de que, quem tem cola-
boradores assim, está talhado para vencer.

Se assim acontecer, a dedicação será visível, principalmente

nos momentos mais difíceis. Quer as dificuldades tenham a Rogério Carapuça,
ver com os maus momentos da economia em geral, do sector Presidente da Novabase
em particular, das circunstâncias do dia-a-dia da empresa, ou,
por outro lado, tenham a ver pura e simplesmente com a na-
tureza e a dificuldade dos projectos.

A Novabase conquistou em 2003 muitos negócios. Teve muitos

sucessos, mesmo numa situação em que o mercado em geral
teima em não crescer. Entre outras vitórias, já do domínio pú-
blico, ganhámos recentemente os contratos para desenvolver
os diversos sistemas de Bilhética, Controlo de Acessos, Infra-
-estrutura e nalguns casos Televisão Corporativa em sete dos
dez estádios do Euro 2004.

A realização destes projectos, em tempo recorde, desde as res-

pectivas adjudicações até às datas de inauguração dos estádios
foi um autêntico hino à tal dedicação. Com efeito, devido à
grande proximidade entre si das datas de inauguração dos
 4 NOTÍCIAS
Novabase mantém
crescimento
Resultados consolidados
do 3º trimestre de 2003
Os resultados acumulados da Novabase
nos primeiros nove meses de 2003 reve-
lam, face a igual período de 2002, um
crescimento de 30,5% no volume de ne-
gócios, que se cifra agora em 95,9 M€
95.9M€
73.5M€
+30.5%
3Q2002 3Q2003
(milhões de euros), e de 16,5% no Cash
Flow Operacional (EBITDA), a atingir os
12 M€. Esta tendência é contrariada
pelos Resultados Líquidos Consolidados
que registaram uma quebra de 79,8%. Os
0,8 M€ alcançados são explicados pelo
aumento de custos extraordinários (no-
meadamente os relativos à aceleração da
amortização de goodwill), no montante de
2,7 M€, fruto de uma política mais con-
servadora adoptada pela empresa.
O negócio de Consultoria da empresa
decresceu cerca de 11%, enquanto o de
Engenharia cresceu 93,9%, em resultado
dos contratos obtidos nas áreas de bi-
lhética, controlo de acessos e set-top boxes.
Esta divisão de negócio passou a repre-
sentar 60,6% do volume total de negócios
da Novabase, quando no período homó-
logo de 2002 representava apenas 40,8%.
Microsoft
Gold Certified Partner
Novabase distinguida
A Novabase IIS (Infraestruturas e Integra-
ção de Sistemas Informáticos) foi distin-
guida pela Microsoft como Gold Certified
Partner na área de Enterprise Systems.
Segundo Carlos Lacerda, Business and
Marketing Officer da Microsoft, esta cer-
tificação “é a mais prestigiada e exigente
das disponíveis para os Microsoft Busi-
ness Partners, desfrutando de um ele-
vado reconhecimento por parte dos nos-
sos clientes. Dispõem do conhecimento,
das capacidades e da dedicação que aju-
dam a implementar soluções tecnológi-
cas que correspondam exactamente às
suas necessidades empresariais.”
Para Miguel Vicente, CEO da Novabase
IIS, “a atribuição deste estatuto represen-
ta um renovado desafio.”
HP Software Partner
of the Year
Mais um prémio para a Novabase
A Novabase IIS (Infraestruturas e Inte-
gração de Sistemas Informáticos) recebeu
o prémio HP Software Partner of the Year
pelo facto de ter sido o parceiro que mai-
or volume de vendas apresentou e que
mais oportunidades de negócio desen-
volveu com software HP, tendo sido a
única empresa nacional incluída nas 17
distinguidas pelo fabricante norte-ame-
ricano.
Este prémio vem juntar-se aos estatutos
de Parceiro do Ano Microsoft, Microsoft
Gold Partner e Cisco Gold Partner con-
quistados pela Novabase em 2003.
Para Miguel Vicente, CEO da Novabase
IIS, “O reconhecimento do trabalho de-
senvolvido pela Novabase ao nível da di-
vulgação, desenvolvimento e assistência
ao software HP OpenView, vem justificar
o nosso investimento nas estratégias de
diferenciação na abordagem ao mercado
e na escolha de parceiros internacionais
que proporcionem mais-valias compe-
titivas aos nossos clientes.”
Carlos Janicas, Director Geral da HP
Portugal, entende que “a Novabase IIS,
pelo empenho e investimento colocados
nesta parceria, justifica amplamente a
distinção recebida”, acrescentando: “es-
tou certo que do nosso trabalho conjunto
resultará uma proposta de valor vence-
dora no mercado português de TI.”
Portal da Propriedade
Industrial
Novabase parceira do INPI
A Novabase foi seleccionada como par-
ceira do Instituto Nacional da Proprie-
dade Industrial (INPI) para a implemen-
tação de uma plataforma de Portal Inter-
net, uma forma de disponibilizar servi-
ços e conteúdos de informação tanto à
comunidade científica, técnica e empre-
sarial – os principais destinatários –, co-
mo ao público em geral.
Responsáveis dos dois parceiros salienta-
ram a importância da iniciativa. Segundo
Jaime Andrez, Presidente do Conselho
de Administração do INPI, “O Portal
desempenhará um papel decisivo na
estratégia de e-government do Institu-
to.” Luís Campos Henriques, Partner
da Novabase Consulting, referiu que “a
implementação e disponibilização des-
te portal poderá revelar-se um elemento
significativo na estratégia de um país que
aposta fortemente numa política activa
de inovação e no reforço da sua capa-
cidade competitiva”.
O Portal do INPI está a ser realizado re-
correndo à plataforma SAP Enterprise
Portals.

APCER certifica
Novabase Consulting
Norma ISO 9001:2000
A Novabase Consulting viu o seu Sistema
de Gestão da Qualidade ser certificado
pela APCER (Associação Portuguesa de
Certificação), segundo a norma NP EN
ISO 9001:2000, no âmbito da “Concepção
e Comercialização de Integração de Solu-
ções, Consultoria e Outsourcing de Tecno-
logias de Informação”. Esta certificação
junta-se à obtida em 1993, relativa a pro-
cessos.
A extensão do Sistema de Gestão da Qua-
lidade a todas as empresas que compõem
a Novabase Consulting trará vantagens
directas para os clientes, pela unifor-
mização de metodologias e por uma mais
efectiva utilização do capital intelectual e
melhores práticas da organização. Luís
Paulo Salvado, CEO da Novabase Con-
sulting, refere que “É para nós muito
claro que a nossa disposição e atitude de
melhoria contínua permitir-nos-á servir
ainda melhor hoje e no futuro os nossos
clientes.”
Enriquecimento de bases
de dados
Novabase e Páginas Amarelas juntas
A Novabase, em parceria com a Páginas
Amarelas SA, acaba de lançar um serviço
de enriquecimento de bases de dados que
permite preencher, validar e corrigir nú-
meros de telefones e fax associados às
moradas das bases de dados, de forma
rápida e com custos reduzidos.
“A par da contínua actualização, o enri-
quecimento da Base de Dados da Pági-
nas Amarelas, SA representa uma melho-
ria de natureza qualitativa que permitirá,
ainda, melhorar produtos comerciali-
zados e sustentar o lançamento de novos
produtos”, afirmou Miguel Pinto, Direc-
tor de Marketing da Páginas Amarelas,
SA. Para Susana Correia, Manager da
Novabase Consulting, “o processo de
Enriquecimento de Telefones eliminará
os custos supérfluos dos morosos mé-
todos de consulta telefónica ou por aces-
so à Internet. Acreditamos que este ser-
viço é a solução mais económica e eficaz
para a obtenção de números de telefone
em bases de dados de contactos.”
Fórum Novabase
A importância do “q.b.”
Discutir as relações que devem prevale-
cer entre as empresas e os média, e vice-
-versa, foi o tema de um Fórum organiza-
do pela Novabase. Estiveram presentes
Rogério Carapuça, presidente da empre-
sa, Miguel Coutinho, director do Diário
Económico, e, como moderador, Salva-
dor da Cunha, ex-jornalista e actual Pre-
sidente da agência de comunicação Bair-
ro Alto. Os colaboradores da Novabase,
participantes activos, constituíram a
assistência.
Rogério Carapuça deu o mote à conversa:
para ele, o q.b., o “quanto baste” da cu-
linária, é o segredo das relações das em-
presas com os média. A relação entre as
duas partes deve ser marcada pela con-
fiança e pela frontalidade, apesar do (na-
tural) conflito de interesses que se ve-
rifica. Pelo lado da empresa, a informação
deve ser dada – com “disciplina táctica”,
frisou – quando é segura, oportuna e os
objectivos de negócio a justificam.
Miguel Coutinho acrescentou a transpa-
NOTÍCIAS 5
rência aos valores propostos por Rogério
Carapuça. Concordou com o q.b. avan-
çado por este, propondo duas “receitas”
para se lá chegar, por parte dos média –
senso comum e o máximo de informação.
Parceria Novabase-Microsoft
Dispositivos para comunicações móveis
A Novabase e a Microsoft estabeleceram
uma parceria para a oferta de dispositi-
vos high-end para comunicações móveis –
smart-phones, PDA-phones, PDA, PC
Cards e acessórios – no mercado portu-
guês de GSM/GPRS. Este acordo é o
mais recente de um conjunto de parcerias
estabelecidas entre ambas.
“O know-how do suporte técnico e a credi-
bilidade da equipa, aliados às sinergias
internas com o desenvolvimento de apli-
cações, permitiram à Novabase apresen-
tar-se ao mercado com soluções topo de
gama para a área das comunicações mó-
veis, integrando toda a cadeia de valor –
operadores, retalhistas e mercado cor-
porate”, afirmou João Ranito, Administra-
dor da Novabase.
Para Artur Amaral, Gestor do Mercado
de Telecomunicações na Microsoft, “den-
tro em breve, será possível apresentar no-
vas e avançadas soluções para o mercado
das comunicações móveis”, fruto do
trabalho desenvolvido com a Novabase.
 6 OPINIÃO
A inovação, o elemento-chave
da mudança
Francisco Murteira Nabo, Presidente da COTEC
velocidade a que se está a dar a mu-
A dança do velho e já quase bi-cente-
nário modelo da sociedade industrial pa-
ra a nova sociedade da informação e,
quase em simultâneo, desta para um no-
vo modelo suportado na biotecnologia e
na medicina regenerativa – para o qual,
no dizer de Francis Fukuyama, na sua úl-
tima obra Our Posthuman Future: Conse-
quences of the Biotechnology Revolution, não
sabemos ainda o grau de profundidade
da mudança e dos seus certamente irre-
versíveis efeitos sobre a organização po-
lítica e social das sociedades do século
XXI – leva-nos a questionar se por detrás
do que se convencionou chamar a socie-
dade do conhecimento, em curso acele-
rado de implementação, não estará a ino-
vação, não apenas como o elemento de-
terminante e decisivo para a competitivi-
dade e o sucesso empresarial, o que é já
uma evidência, mas também, e principal-
mente, como um elemento-chave e motor
que transversalmente interfere em toda a
transformação em curso na evolução pa-
ra as sociedades do futuro, há décadas
atrás previstas por George Orwell (1948)
e Aldous Huxley (1932).
A história tem demonstrado que sempre
que se verificam no mundo mudanças
profundas de tipo civilizacional, há paí-
ses que, entendendo mais rapidamente o
“novo ambiente” que vão enfrentar, lhe
fazem face com sucesso, tornando-se
vencedores, e países que se “distraem” e
perdem na ocasião a “janela de opor-
tunidade” que se lhes abre. Portugal foi
dos países que tendo tido um apogeu de
reconhecido esplendor no século XVI, re-
sultante de uma estratégia de mudança
radical com a epopeia dos descobrimen-
tos e do domínio do comércio interna-
cional por via marítima, não teve condi-
ções ou não foi capaz de entender a im-
portância do capital financeiro e das no-
vas tecnologias da época, do quadro eco-
nómico que emergiu do liberalismo eco-
nómico no século XIX. Em certa medida,
o mesmo se poderá dizer do que estará a
acontecer nestas últimas décadas do
século XX, com a aceleração da imple-
mentação da sociedade da informação,
onde países como os EUA e os países do
norte europeu claramente se adiantaram,
apresentando já hoje indicadores difíceis
de igualar.
Por estas razões, a INOVAÇÃO – no seu
conceito integral de introdução de novas
tecnologias, engenharia de processos,
lançamento de novos produtos de alto
teor tecnológico, procura de novos mer-
cados, modernas formas de organização,

gestão e internacionalização – assume-se
no país como um factor ainda mais deci-
sivo para a mudança, ou seja, para a cru-
cial necessidade de criação de valor, aten-
dendo ao baixo valor acrescentado do te-
cido produtivo nacional, suportado como
é sabido por modelos de baixo teor tecno-
lógico, trabalho pouco qualificado, em
resultado de políticas de baixos salários,
unidades industriais sem dimensão e es-
cala no quadro regional europeu, ausên-
cia de marcas reconhecidas nos mercados
internacionais e fraca internacionalização
da economia.
Por isso, quando um grupo de cem dos
mais importantes empresários do país,
em Abril deste ano, em resposta a um de-
safio do Senhor Presidente da República,
com total concordância e até entusiasmo
do Senhor Primeiro Ministro, decide criar
a COTEC - Associação Empresarial para a
Inovação, fá-lo na convicção de que já o
devia ter feito há mais tempo e que é ur-
gente levar a “mensagem” a todos os em-
presários, centros de decisão aos mais va-
riados níveis, às universidades e centros
de I&D, capitais de risco e agentes de ino-
vação, de que a competitividade das em-
presas portuguesas e a riqueza nacional
passa pela profunda reconversão do nos-
so tecido produtivo através do aumento
OPINIÃO 7
A competitividade das empresas portugue-
sas e a riqueza nacional passa pela profunda
reconversão do nosso tecido produtivo atra-
vés do aumento significativo do valor acres-
centado e pela aposta em modelos suporta-
dos em média e alta tecnologia.
significativo do valor acrescentado e ção aplicada à procura, ou seja, às em-
pela aposta em modelos suportados em presas.
média e alta tecnologia, e que tal recon- Se assim não for, perder-se-á uma “janela
versão só terá sucesso se todos entender- de oportunidade” que se nos abre, por-
mos que estamos em presença de uma que a chamada sociedade do conheci-
longa e complexa transformação que re- mento não parará, o “talento” fará a dife-
quer, como desígnio nacional que é, um rença e os vencedores, a seu tempo como
envolvimento em rede, uma clara e ine- sempre, aparecerão. A COTEC, ao seu
quívoca definição dos objectivos e apos- nível, está já trabalhando neste quadro
tas, uma afectação bastante significativa cultural, com objectivos estratégicos bem
e bem direccionada dos recursos a mobi- claros e com um plano concreto, por
lizar, num ambiente favorável, com uma alguns já apelidado de ambicioso, para
moderna e ambiciosa mentalidade em- que Portugal seja um dos vencedores.
presarial, num quadro de uma profunda O papel das TI será obviamente deter-
alteração do governo das universidades minante! E da Novabase também!
e das necessárias ligações da investiga-
 8 TEMA DE CAPA ENTREVISTA
Novabase presente nos novos estádios nacionais
“Aquilo que caracteriza a nossa
oferta é a inovação”
Bilhética, controlo de acessos, Corporate TV, redes de dados, sistemas de informação, novos está-
dios, Euro 2004. De tudo isto falou João Ranito, Administrador da Novabase SGPS, e ainda, em
antecipação, dos próximos desenvolvimentos de uma tecnologia que tem muito para dar.
A Novabase ganhou a adjudicação de
soluções de bilhética e controlo de
acessos em sete dos dez estádios a utilizar
no Euro 2004. O que distinguiu as pro-
postas da empresa das dos outros con-
correntes para ter chegado a este resul-
tado?
Há duas grandes diferenças. Uma tem a ver
com a nossa tecnologia, que é diferente; a
outra tem a ver connosco: somos, de raiz,
uma empresa diferente das outras que
propuseram sistemas para os estádios do
Euro 2004.
Comecemos por nós: o facto de termos ga-
nho sete estádios vem na continuidade do
que temos feito nos últimos sete anos. A
Octal (empresa Novabase) está no negócio
da bilhética e do controlo de acessos dos
estádios há anos, tendo sido pioneira na
implementação de controlo de acessos
electrónico no futebol, em Portugal. Para
nós, o Euro 2004 é “apenas” um evento. Pa-
ra as outras empresas é um objectivo. Já cá
estávamos antes do Euro e vamos continuar
a fazer muitas coisas depois do Euro. Este é
um evento muito mediático e que atrai
muita gente, mesmo concorrentes que nun-
ca estiveram nesta área.
Do ponto de vista da oferta, ao contrário
dos nossos concorrentes, integramos muita
tecnologia própria, temos muita flexi-
bilidade e, como tal, conseguimos inovar
em muitos aspectos solicitados pelos clu-
bes. Temos ainda uma oferta que é com-
patível com o que se está a fazer nos
transportes no Porto e em Lisboa.
acessível do que o de um cartão de plástico.
Isso abre a porta à sua utilização generali-
zada como bilhete, com grandes vantagens
Aquilo que caracteriza a nossa oferta de de segurança sobre os bilhetes tradicionais.
bilhética – o software e o hardware que per- Essa abordagem não é simplesmente pos-
mite a emissão de bilhetes – e de controlo de sível com cartões de plástico, pelo seu pre-
acessos – dispositivos colocados nas en- ço. Os cartões têm sido, por isso, usados
tradas dos estádios para permitir o acesso apenas para os sócios dos clubes. Pelo
aos detentores de títulos válidos – é a ino- contrário, os bilhetes poderão, brevemente,
vação, temperada pela experiência de quase ser utilizados para todos os espectadores,
dez anos nesse campo. Temos, nas duas diminuindo grandemente a probabilidade
áreas, algumas realizações inovadoras que de fraude.
não são fáceis de encontrar noutros está- Por outro lado, usar tecnologia compatível
dios, mesmo em países mais avançados. Es- com os transportes permite combinar títu-
tamos a utilizar uma tecnologia sem con- los entre as diversas instituições. Podem ser
tacto baseada em cartões com chip e que emitidos bilhetes que combinam a entrada
conseguem ser lidos à distância. Isto em si no estádio com viagens de autocarro, ou
não é inovador, a inovação reside no facto metro. Podem ser partilhadas as redes de
de estes cartões poderem ser em papel e venda. Podem ser criados cartões de clubes
compatíveis com os usados nos transportes. que sejam simultaneamente passes nos
A vantagem óbvia é o preço, muito mais transportes. Em suma, podem ser criados
modelos de negócio inovadores entre as
diversas entidades.
O relógio “abre-te, Sésamo”
A juntar ao bilhete e cartão sem contacto (ver caixa Um sistema
quase à prova de bala), a Novabase disponibiliza um relógio
“três-em-um” – tem as funções inerentes ao objecto,
identifica o seu utilizador perante os sistemas de controlo
de acessos nos estádios e incorpora uma memória acessível
por ligação USB. Contém um chip semelhante ao que equipa
os bilhetes e cartões sem contacto, podendo ser fabricado com
chips de diversos tipos, tornando-o compatível, por exemplo,
com os leitores em uso nos sistemas de transportes.
 TEMA DE CAPA ENTREVISTA
João Ranito,
Administrador da Novabase SGPS
(Divisão Engineering Solutions)
9
Somos, por fim, a primeira empresa a dis-
ponibilizar máquinas automáticas de dis-
pensa de bilhetes deste tipo. Isto é outra
mais-valia. Estas máquinas podem ser ins-
taladas em qualquer local próximo dos es-
tádios e sem operação humana, tornando-
-as mais acessíveis que a bilheteira tradi-
cional.
Reportemo-nos agora aos aspectos tec-
nológicos envolvidos nestes projectos. Foi
utilizada uma tecnologia comum ou houve
a necessidade de desenhar soluções
diferentes segundo os estádios?
Foram usados dois níveis tecnológicos. To-
dos os estádios têm, neste momento, lei-
tores de códigos de barras, uma tecnologia
standard em Portugal e actualmente usada
pela Liga. Quatro escolheram já a nova
tecnologia de cartões sem contacto. Os
outros três dispõem de pré-instalação para
uma futura opção por leitores sem contacto.
O nosso sistema é modular, permitindo, por
isso, que se acrescentem funcionalidades
sem disrupção do sistema.
A tecnologia utilizada é geral?
Sim, embora ainda não haja muitos sis-
temas baseados em cartões RF (radio fre-
quency) do tipo que estamos a falar – com-
patíveis com os transportes. A tecnologia
pode ser utilizada em bilhetes de papel, o
que é uma novidade a nível mundial nos
estádios de futebol. Se a Liga se decidir a
adoptá-los de forma geral, ou mesmo a
permiti-los em alguns estádios, seremos
com certeza o primeiro país no mundo on-
de tal se verificará.
Uma das preocupações dos clubes é con-
seguir receitas que não sejam apenas as en-
tradas nos jogos de futebol. Os cartões de
plástico, usados para sócios e simpatizan-
tes, estão a ser pensados pelos clubes como
um cartão de fidelização. Estes cartões serão
rentabilizados através de parcerias, ofere-
cendo descontos, com fornecedores de com-
bustíveis ou operadores de telecomunica-
ções, por exemplo.
Vejamos o caso da Leirisport, a entidade
que vai explorar o estádio da cidade de Lei-
10 TEMA DE CAPA ENTREVISTA
ria. O cartão Leirisport será multifacetado –
terá a ver com o estádio, com as piscinas,
com os pavilhões gimnodesportivos, com o
parque de campismo, com a possibilidade
de fazer acordos comerciais para os utentes
obterem descontos. Será mais um cartão
regional, em lugar de ser apenas um cartão
de acesso ao estádio.
Temos estado a dar ênfase à componente
de bilhética e de controlo de acessos. No
que respeita a redes de dados, Corporate
TV e sistemas de informação, o que pode
adiantar-nos?
Quando a Novabase comprou a GE Capital
IT Services [agora Novabase IIS], ficámos,
pela primeira vez, com um know-how real e
com músculo na área das redes e das infra-
-estruturas de grandes dimensões. Apresen-
támos soluções completas a alguns clubes,
“de alto a baixo”, não só bilhética e controlo
de acessos como também redes de dados,
configurando projectos bastante inovadores.
No estádio do Futebol Clube do Porto, por
exemplo, estamos a instalar uma rede de
dados que disponibiliza, entre outros ser-
viços, voz sobre IP (VoIP).
Quanto à Corporate TV, já há algum tem-
po que a Novabase tem uma área de
televisão digital muito forte. Temos, pre-
sentemente, a capacidade de instalar num
estádio um sistema semelhante ao uti-
lizado pela TV Cabo, ou seja, montar uma
rede de televisão interna, digital, dotada
de um emissor onde é possível injectar
tanto um sinal de televisão externo como
produtos produzidos pelo clube. O Fute-
bol Clube do Porto aderiu a este sistema.
Com a rede de televisão instalada no seu
estádio – mais de duzentos pontos com
recurso a I-media Broadcast Stations, ligadas
a plasmas e televisores– serão possíveis
variadas coisas, desde a repetição de joga-
das, até ao serviço de catering para os ca-
marotes VIP, passando pela publicidade
dirigida para onde se quiser, conforme o
tipo de audiência em determinado local
(ex: num jogo com o Bayern, a publicidade
na bancada reservada aos seus adeptos plo as máquinas automáticas de venda, é
poderia ser em alemão). A flexibilidade da eminentemente exportável.
nossa solução permite conjugar conteúdos
totalmente interactivos com conteúdos É conhecida a capacidade da Novabase na
tradicionais, incluindo emissões normais bilhética e controlo de acessos na área dos
de televisão. transportes. Já era conhecida, tendo ficado
agora mais vincada, na área desportiva.
E em relação aos sistemas de informação? Que outras áreas estão a ser equacionadas?
Temos exemplos de clubes que queriam ga- Diria que o nosso grande objectivo a seguir
rantir que a bilhética e o controlo de acessos ao do desporto é o dos eventos, em geral. Há
seriam integrados com os sistemas ERP (En- muitos eventos que não são desportivos e
terprise Resource Planning) em utilização que temos de saber tratar melhor do que até
ou os seus portais. Diziam-nos: “Garantam aqui. Refiro-me a concertos, a exposições, etc.
que isto vai funcionar tudo.” E, de facto, te- O mercado corporate é igualmente muito inte-
mos contratos em que somos os respon- ressante. Temos muito know-how do lado da
sáveis pela coordenação de todos os siste- Novabase IIS em termos de segurança infor-
mas, embora não façamos a implementação mática a todos os níveis – hardware, software,
de todas as peças. antivírus, firewalls. Queremos cruzá-la com a
área da segurança física e do controlo de
O que representa este evidente sucesso acessos. A Administração Pública será, deste
para a Novabase? ponto de vista, um sector a atender.
É uma forma de conseguir obter massa crí- Depois, há cruzamentos muito interessan-
tica e passar para outros mercados que são tes entre o controlo de acessos e outras áre-
vizinhos. O facto de ter uma quota de mer- as. Um bom exemplo é a televisão. Se eu
cado muito significativa no futebol dá-nos souber quem circula num dado local, posso
visibilidade para começarmos a estar mais mostrar o tipo de conteúdo mais adequado
presentes noutros sectores. A preocupação a esse público. Posso referir ainda o cruza-
com a segurança é muito grande, neste mento com os dispositivos móveis. Falo do
momento, e o facto de nós estarmos bem uso dos dispositivos móveis como iden-
posicionados tem um excelente valor de tificação perante o controlo de acesso. Ima-
marketing. Por outro lado, a vizinha Es- gine-se o que é receber no telemóvel via
panha tem uma Liga de Clubes muito ac- SMS um bilhete de ingresso (com um
tiva na área da bilhética e controlo de aces- código de barras especial) e esse bilhete ser
sos. Parte da nossa oferta, como por exem- lido automaticamente pelo torniquete, sem
haver emissão de bilhete físico...
Um sistema quase à prova de bala
“Uma sanduíche em plástico, com uma antena e um chip internos.” Esta é a
descrição sucinta, segundo João Ranito, do cartão utilizado pela Novabase nos
novos estádios. Funciona do seguinte modo: o chip tem uma memória que pode ser
lida e escrita. Quando se aproxima o cartão do leitor, este emite ondas de rádio com
energia suficiente para alimentar o cartão e proceder-se à transacção. Embora a
tecnologia não seja revolucionária, só agora é que se começa a utilizar de forma
generalizada nos estádios.
Os cartões serão de dois tipos – de plástico para os sócios dos clubes, e de papel
para os espectadores esporádicos. Este último pode ser usado como descartável ou
permitindo alguns recarregamentos (como nos transportes). Um e outro permitirão
uma redução drástica nas fraudes. O investimento é rapidamente recuperado com o
incremento das receitas. Haverá uma única entidade responsável pela emissão da
chave interna de cada cartão e uma grande dificuldade de cópia. Para João Ranito,
é um sistema “quase à prova de bala”.
 TEMA DE CAPA COMPETÊNCIAS 11

Controlo de Acessos a Recintos Desportivos

A tecnologia à porta do estádio
A tecnologia CARD (Controlo de Acessos a Recintos Despor-
tivos), idealizada e desenvolvida pela Novabase, está instalada
num grande número de estádios de norte a sul de Portugal,
onde se incluem sete dos dez recintos construídos para o Euro
2004. O título de acesso e o torniquete que se abre para nos
franquear a entrada são a primeira marca. Mas há outras...

tecnologia CARD nasceu em 1995, Vitória de Guimarães, do Rio Ave, do

A no seio da Octal, empresa da Nova-
base. Foi apresentada pela primeira vez
Chaves, do Boavista e outros.

num evento na Liga de Clubes de Fu- Um software modular

Luís Osório, responsável técnico pela área de controlo de
tebol, tendo despertado desde logo en- e integrável acessos a estádios
tusiasmo geral. O Futebol Clube do Porto A primeira fase do desenvolvimento do
mostrou-se interessado na realização de software demorou cerca de um ano. A esta-
uma experiência parcial no Estádio das bilidade foi a característica dominante nos que tenham sido idealizados na perspec-
Antas. Os resultados conseguidos no con- cinco anos seguintes. A evolução para no- tiva da integração, uma solução plena de
trolo de apenas uma bancada accionaram vas versões, com a inclusão de funciona- sentido para o cliente, pelos resultados que
a autorização para o sistema definitivo. lidades mais modernas, desenhou o actual permite alcançar. A personalização é uma
Foi a primeira e a maior instalação até à modelo do CARD, um sistema constituído característica importante, não existem dois
data, excluindo as que decorrem nos no- por três módulos de gestão para o controlo clientes com duas soluções perfeitamente
vos estádios. Seguiram-se os estádios do de acessos, de associados e de bilhética. iguais.
Estes módulos são independentes, se bem As soluções para os novos estádios do Eu-
ro 2004 baseiam-se no modelo actual do
CARD de norte a sul CARD. Em quatro dos sete estádios em
que a Novabase intervém existe uma inte-
Estádio do Dragão/Porto (Futebol Clube do Porto) – solução integrada CARD/SkiData.
gração com as soluções do parceiro aus-
Inclui toda a infra-estrutura de telecomunicações, dados, voz, vídeo, bilhética, controlo de
tríaco SkiData, especialista em controlo de
acessos e gestão de associados.
acessos. Este é mais um passo na evolução
Estádio da Luz/Lisboa (Sport Lisboa e Benfica) – solução integrada CARD/SkiData.
do CARD. Se até aqui se falava de integra-
Estádio D. Afonso Henriques/Guimarães (Vitória de Guimarães) – sistema CARD
ção modular, agora realiza-se um outro
completo. Inclui a gestão dos parques de estacionamento do clube.
nível – a integração entre soluções de dois
Estádio do Bessa Séc. XXI/Porto (Boavista Futebol Clube) – sistema CARD completo.
fabricantes.
Estádio Municipal de Aveiro – sistema CARD só com controlo de acessos e de bilhética,
Um outro sector em que a tecnologia CARD
por não existir actualmente nenhum clube associado ao estádio.
tem sido aplicada é o das Feiras e Expo-
Estádio Dr. Magalhães Pessoa/Leiria – solução integrada CARD/SkiData, alargada à
sições. O recinto da Exponor é um exemplo
gestão de todo o parque desportivo da CM de Leiria, através da Leirisport, EM.
emblemático. O sistema sofreu diversas
Estádio Algarve/Faro-Loulé – solução integrada CARD/SkiData só com controlo de
alterações – excluiu-se a gestão de associa-
acessos e de bilhética, por não existir actualmente nenhum clube associado ao estádio.
dos – de modo a adaptá-lo às funções de
Estádio do Chaves – sistema CARD completo.
controlo de acessos e de estatística.
Estádio do Rio Ave – sistema CARD completo.
Estádios do Leça, do Setúbal e do Portimonense – apenas com gestão de associados.
12 TEMA DE CAPA CLIENTES

Novabase nas Antas, Luz e Leiria

Sofisticação personalizada
Os estádios inaugurados nos últimos meses,
com vista ao Euro-2004, ainda são o que
se espera deles – estádios para a prática
do desporto-rei –, embora já não nos moldes
tradicionais. Para além de jogos de futebol, irão
ser palco para concertos, exposições, reuniões
e o mais que a imaginação quiser, o que
os transforma em centros de lazer
e de negócios.
Uma boa parte do suporte tecnológico de sete
dos dez novos estádios portugueses coube
à Novabase.
Das soluções de bilhética e de controlo
de acessos à sofisticação de uma rede
estruturada IP ou à montagem de circuitos
de televisão digital, passando pela integração
das novas soluções com as existentes, de tudo
se dá conta nas páginas seguintes. Em foco
estão três estádios - Dragão, Luz e Municipal
de Leiria.

Futebol Clube do Porto
Angelino Ferreira – Director Financeiro da SAD do FC Porto
“Um estádio dos mais avançados tecnologicamente”
Estádio do Dragão é, para o Futebol
O Clube do Porto, “muito mais que
um estádio de futebol, é um centro de ne-
gócios”. Quem assim o define é Angelino
Ferreira, Director Financeiro da SAD
portista.
A definição tem razão de ser. De facto, a
obra foi pensada para satisfazer duas
componentes fundamentais – ser um lo-
cal para a realização de eventos desporti-
vos, leia-se jogos de futebol, e, em simul-
tâneo, ser um espaço multifuncional des-
tinado a eventos não desportivos. Estes
tanto podem ser concertos musicais – e
para isso o estádio está modelado para
assistências variadas (50 mil, 25 mil e
2500 pessoas) – como congressos, exposi-
ções de automóveis ou acções de forma-
ção, entre outras possíveis. Segundo An-
gelino Ferreira, será necessária “muita
imaginação” para rentabilizar o novo es-
Angelino Ferreira,
Director Financeiro da SAD do FC Porto
paço da cidade do Porto, proporcionando
“todo um conjunto de serviços aos dife-
rentes utentes nas diferentes áreas.”
Adequar as soluções
aos objectivos
Os responsáveis pela obra tiveram que
pensar nas soluções tecnológicas ade-
quadas aos objectivos pretendidos. Para
tal, estabeleceram um contrato com a
Novabase – alicerçado em relações de ne-
gócio anteriores, no know-how da empre-
sa em diversas áreas e na sua capacidade
de integrar soluções de índole diversa, a
que se juntou o melhor preço – para o
fornecimento não só dos sistemas de bi-
lhética e de controlo de acessos ao está-
dio, reeditando uma ligação que foi a pri-
meira em Portugal neste campo, como
para a construção de uma sofisticada
rede estruturada IP de voz e de dados,
TEMA DE CAPA CLIENTES 13
sobre a qual funcionam várias aplicações,
em especial o sistema interno de televisão
(CATV) e o sistema de vigilância geral do
estádio (CCTV), contratado a outra
empresa. Uma outra aplicação acordada
com a Novabase é a rede de broadcasting
do FC Porto, uma infra-estrutura de tele-
visão que se configura como um projecto
autónomo, não assente na rede IP. O re-
sultado, para Angelino Ferreira, “é um
estádio dos mais avançados tecnologica-
mente”, porque integra um conjunto de
soluções novas, algumas delas inéditas
em Portugal, não só em estádios de
futebol como em edifícios em geral.
Para Angelino Ferreira, “fazer um estádio
novo para oferecer o mesmo leque de
serviços que o existente não valia a pena.
Estamos convictos que os novos equipa-
mentos e as novas soluções técnicas que
podemos encontrar neste estádio vão
ajudar-nos a alterar o próprio conceito de
espectáculo desportivo associado ao
futebol.” As condições de acessibilidade,
de parqueamento, de segurança e de
qualidade dos serviços oferecidas pelos
novos estádios permitem modificações
nas atitudes dos frequentadores destes
locais, e o alargamento dos públicos. No
caso do FC Porto, pretende-se que o es-
pectáculo comece ainda antes da entrada
no Estádio do Dragão. Foram criadas zo-
nas periféricas de qualidade, servidas por
ecrãs gigantes de plasma, transmitindo
conteúdos próprios do canal CATV, de
forma a “contrariar a tendência para as
pessoas virem ao estádio em cima da
14 TEMA DE CAPA CLIENTES

hora do jogo e partirem mal este acaba,

para irem ouvir os resumos. Vamos pas-
sar a disponibilizar informação em exclu-
sivo, entrevistando treinadores e joga-
dores, por exemplo. Queremos criar um
conjunto de serviços inovadores”, remata
Angelino Ferreira.
Os 52 mil espectadores que acorreram à
inauguração do Estádio do Dragão no
passado dia 16 de Novembro já tomaram
contacto com muitas das inovações pro-
jectadas, a começar pela bilhética e pelo
controlo de acessos, feito através de avan-
çados torniquetes fabricados pela SkiDa-
ta, parceira da Novabase nesta área.
Novabase presente na “Montra
tecnológica – as tecnologias do Estádio do Dragão”
Foi sob este mote que o FC Porto levou a cabo uma exposição-colóquio nos dias 6 e
7 de Novembro, no seu novo estádio. A acção serviu para apresentação dos con-
ceitos, produtos e intervenientes na construção da sua nova casa.
A Novabase, responsável pela integração de diferentes soluções tecnológicas numa
rede estruturada IP, por onde circularão aplicações de telefonia, dados, vigilância
(CCTV), bilhética e controlo de acessos, e rede interna de televisão (CATV), fez parte
do conjunto de empresas que apresentaram comunicações sobre as suas áreas de
intervenção no estádio. Portugal Telecom, Siemens, Bose, Samsung, Martinfer e So-
mague marcaram presença.
Decorreu, em paralelo, uma exposição na qual as empresas responsáveis pelas
maiores subempreitadas deram a conhecer os seus serviços a profissionais, clientes
e interessados na construção e gestão de infra-estruturas desportivas.

Imaginação, precisa-se
Se bem que os principais trabalhos rela-
tivos à infra-estrutura tecnológica este-
jam realizados e os testes efectuados se-
jam positivos, nomeadamente os do dia
da festa de inauguração, o dirigente da
SAP do FC Porto recorda que “este pro-
jecto nasceu antes da obra e vai continuar
depois de acabada a construção. Vamos
entrar na fase de exploração, uma fase
mais difícil que a da construção, em que
vai ser precisa muita imaginação para en-
contrar formas de rentabilizar os equipa-
mentos. A nossa relação com a Novabase
vai continuar depois da inauguração. Os
contratos de manutenção celebrados vão
permitir estarmos juntos nos próximos
anos.”
Esta certeza radica na relação “muito es-
treita existente com a Octal, uma empresa
Novabase, o que nos leva a ter muita con-
fiança na capacidade e no domínio das
tecnologias da parte da Novabase no sen-
tido de virmos a ter uma eficiência muito
grande no estádio, porque creio não ser
normal existirem tantas aplicações sobre
a mesma rede.”
O conjunto do projecto executado no Es-
tádio do Dragão pela Novabase rondou
1,4 milhões de euros, e foi realizado em
pouco mais de três meses, refere Ange-
lino Ferreira, acrescentando que “perante
um projecto de grande dimensão como
este, tudo tem corrido bem, sem sobres-
saltos.” Questionado sobre o balanço ao
decorrer dos trabalhos, o dirigente da
SAD do FC Porto começou por enaltecer
a apurada coordenação por parte do em-
preiteiro-geral, a Somague, e o trabalho
do gestor do projecto, a PT Comunica-
ções, concluindo com uma frase que não
deixa margem para dúvidas: “Sim, o
balanço é francamente positivo.”

Sport Lisboa e Benfica

Benfica Estádio, SA

Potenciar a utilização do estádio como

“centro de negócios”

s soluções instaladas pela Novabase colhidas pela Benfica Estádio, a empresa

A no novo Estádio da Luz – nas áreas
da bilhética e do controlo de acessos – são
parte do conjunto global de soluções es-
responsável pelo recinto, que permitem
ao Benfica ter um estádio moderno e po-
livalente. A empresa Benfica Estádio con-
sidera que no novo espaço da Segunda
Circular poderão realizar-se espectáculos
de variados tipos, desde os jogos de fu-

tebol aos concertos. É por isso que foram
tomados cuidados especiais com o som,
por exemplo, garantindo que o estádio
tem sistemas flexíveis que se adaptem às
variadas utilizações que dele irão ser
feitas. Por outro lado, não se referem ape-
nas a um estádio. Haverá outras cons-
truções no perímetro, nomeadamente pa-
vilhões e zonas comerciais, que ajudarão
a potenciar a utilização do estádio como
‘centro de negócios’ e a proporcionar
uma experiência de entretenimento para
toda a família, e não apenas para os adep-
tos. Esta visão abrangente é necessária
para rentabilizar um activo como este no-
vo estádio, onde foi gasta uma quantia
significativa de dinheiro.
De entre as soluções instaladas no Está-
dio da Luz destaca-se a do controlo de
acessos, que foi considerada pelo respon-
sável do Benfica pela interface com a
Novabase o maior projecto deste tipo em
Portugal. Um sistema distribuído por 200
pontos ao longo do perímetro do estádio,
apto a servir os 65 mil espectadores que o
recinto comporta. Os torniquetes esco-
lhidos são motorizados e dispõem de si-
nalização para advertir os stewards colo-
cados nas imediações para qualquer ava-
ria que ocorra. Na zona VIP, instalaram-
se torniquetes munidos de ecrãs de 17
polegadas como meio de comunicação
personalizada com os sócios.
Em termos de bilhética, o Benfica tem in-
teresse em vir a apontar para o uso ge-
neralizado da tecnologia sem contacto,
de preferência compatível com aquela
que se usa nos transportes em Lisboa,
usando para o efeito máquinas automá-
ticas de venda de bilhetes, uma inovação
no futebol. O uso de cartões sem contacto
ficou restringido, por ora, aos detentores
de lugares comprados.
A experiência adquirida ao longo de anos
em diversas instalações de norte a sul do
país (com o SL Benfica incluído, através
da solução de Gestão de Associados
fornecida pela Octal), a que se juntou o
melhor preço, permitiu à Novabase ser a
escolhida para implementar as soluções
TEMA DE CAPA CLIENTES 15
mais consentâneas com o espírito do no-
vo estádio.
Ultrapassar obstáculos
O novo Estádio da Luz é um exemplo de
construção cheio de contrastes em termos
temporais. Foi um dos últimos a ser ini-
ciado e, em contrapartida, dos primeiros
a ser inaugurado. Sendo uma obra com-
plexa e de grandes dimensões – é o maior
recinto desportivo nacional –, obrigou as
equipas presentes no terreno a desdo-
brarem-se e a ultrapassarem os obstácu-
los que iam aparecendo, o maior dos
quais era a aproximação da data estipu-
lada para a sua inauguração.
Foi uma obra muito grande em dimen-
são, e pequena em termos de prazos. As
maiores dificuldades, do ponto de vista
do controlo de acessos, prenderam-se
com o facto de a instalação dos disposi-
tivos estar no fim da cadeia: a instalação
e o teste dos subsistemas só eram exequí-
veis quando grande parte da infra-estru-
tura se encontrava realizada – chão,
tectos e redes eléctrica e informática.
O projecto está praticamente concluído,
embora se prevejam novas fases, como a
emissão dos novos cartões de sócio e a
mudança para bilhetes sem contacto. O
trabalho desenvolvido até ao momento
foi considerado como positivo pelo dono
da obra, a Benfica Estádio. O grande teste
do passado dia 25 de Outubro, data da
inauguração da “catedral”, como é desig-
nado o estádio do SL Benfica entre adep-
tos e simpatizantes, sustenta a afirmação.
16 TEMA DE CAPA CLIENTES
Leirisport
João Paulo Empadinhas, Administrador-executivo da Leirisport, E.M.
“Parceria entre a Leirisport e a Novabase, assente
na descoberta de possibilidades a acrescentar
ao conceito original”
Estádio Dr. Magalhães Pessoa, ou
O Municipal de Leiria, é o único dos
aqui abordados que não pertence a um
clube desportivo. O promotor da obra de
remodelação e ampliação, factor igual-
mente distintivo face aos estádios do FC
Porto e SL Benfica, que são construções
novas, é a Câmara Municipal de Leiria,
através da empresa municipal Leirisport.
Face ao modelo de negócio que esta pre-
tendia implementar foi pedido ao mer-
cado, mediante consulta, um sistema
integrado de gestão das infra-estruturas
João Paulo Empadinhas, Administrador-executivo da Leirisport, E.M.
desportivas a cargo da Leirisport, com-
postas pelo estádio, por piscinas e por
pavilhões gimnodesportivos, além de um
parque de campismo. Pretendia-se que
todo o sistema funcionasse com base
num único cartão de acesso.
Das várias soluções propostas à empresa
municipal, considerou-se – é João Paulo
Empadinhas, Administrador-executivo
da Leirisport, quem o refere – que aquela
que melhor se adequava aos objectivos
definidos era a da Novabase, não apenas
pelo preço, mas pelo conjunto de funcio-
nalidades apresentadas (e garantia do
seu funcionamento), e pela maturidade
da solução de controlo de acessos.
Para o responsável da Leirisport, “o que a
Novabase contratualizou connosco foi a
criação e o desenvolvimento de um siste-
ma que integra todos os movimentos des-
de o controlo de acessos e a bilhética até
aos meios de pagamento nos bares dos
vários complexos. Pretendíamos a inte-
gração do sistema contabilístico da em-
presa, do ERP, do software e do hardware,
dos servidores, dos pontos terminais, dos
torniquetes, de modo a termos um
modelo o mais integrado possível com
base num único ponto central que gere a
totalidade do sistema.”
Ver mais longe
Os objectivos que a Leirisport tem em
vista ultrapassam o seu âmbito actual de
intervenção. Quando João Paulo Empa-
dinhas refere que “o nosso objectivo é a
facilidade de gestão da informação”, está
a pensar nos milhares de utilizadores em
cada complexo de piscinas, nas poten-
ciais dezenas de milhares de utilizadores
nos estádios, no conjunto de entidades
das quais a Leirisport é interlocutora –
que tanto podem ser clubes desportivos
como empresas que alugam espaços nos
pavilhões –, está a pensar, em suma, em
“ter a informação em tempo real e dar
conforto ao utilizador, mediante o cartão,
a utilizar em todo o lado. Pretendemos
que esta utilização venha a crescer para a

própria cidade. A nível dos sistemas de
transportes, das infra-estruturas culturais
da Câmara. Poderá ser alargada ao
próprio comércio da cidade.”
Este cenário, por enquanto ainda futuro,
tem nas soluções desenhadas pela Nova-
base o seu modo de concretização, já que
estas são flexíveis para o permitir. De
qualquer forma, o modelo que está a ser
implementado em Leiria corresponde a
uma “solução dinâmica, ou seja, nunca
acaba”, afirmou João Paulo Empadinhas.
Depois de cumprida a primeira fase –
colocar os sistemas em funcionamento e
avaliar o seu desempenho – passou-se à
fase da criação do modelo de integração,
realizado em sistema de parceria entre o
cliente e o fornecedor das soluções, pro-
cesso este assente na descoberta de pos-
sibilidades a acrescentar ao conceito ori-
ginal. Os trabalhos conjuntos decorrerão
até ao final do ano. O investimento reali-
zado ronda, segundo o nosso interlocu-
tor, o milhão de euros.
“Temos trabalhado
como parceiros”
Quem assistiu à inauguração do remo-
delado estádio leiriense, no passado dia
19 de Novembro, pôde apreciar algumas
das funcionalidades sofisticadas que o
novo equipamento inclui, a começar pelo
cartão de acesso, sem contacto, e pelos
funcionais torniquetes. Sobre o novo car-
tão, que pode ser carregado previamente
para consumir nos bares de todos os
complexos desportivos, afirmou João
Paulo Empadinhas: “Pensamos que é
uma das soluções mais modernas que
existe em termos de tecnologia do gé-
nero. Não propusemos à Novabase que
inventasse algo de extraordinariamente
novo, apenas que melhorasse os concei-
tos existentes, indo um pouco mais além.
Não queríamos utilizar banda magnética,
havia, por isso, que encontrar um chip
que funcionasse. Foi um trabalho de
TEMA DE CAPA CLIENTES 17
Bilhetes de Identidade
Estádio do Dragão
Promotor: Futebol Clube do Porto
Arquitectura: Manuel Salgado e Jorge Estriga
Tipo de intervenção: construção nova
Lotação: 52 mil lugares sentados
Estádio da Luz
Promotor: Sport Lisboa e Benfica
Arquitectura: Hok Sport/AARQ-Atelier de Arquitectura
Tipo de intervenção: construção nova
Lotação: 65 mil lugares sentados
Estádio Dr. Magalhães Pessoa
Promotor: Câmara Municipal de Leiria/Leirisport, E.M.
Arquitectura: Tomás Taveira
Tipo de intervenção: remodelação e ampliação
Lotação: 30,4 mil lugares sentados
construção da solução para chegar a um reporting central de toda a actividade,
patamar que não nos envergonha em com todas as funcionalidades introdu-
lado nenhum.” zidas no cartão. Tivemos de desbravar o
Daí que a apreciação que o dirigente da caminho, tendo em consideração os ti-
Leirisport faz ao trabalho desenvolvido mings definidos. Não pegámos num pro-
seja positiva: “Temos trabalhado como duto acabado”, concluiu João Paulo Em-
parceiros. Foi esta a abordagem que pro- padinhas.
pusemos à Novabase e foi esta a resposta
que obtivemos. Quando há parcerias nin-
guém quer deixar ficar mal o parceiro.”
Os trabalhos no terreno não foram isen-
tos de dificuldades. “Estas derivaram de
se estar a construir um sistema que vai
muito além do estádio. Já há sistemas
construídos com a lógica própria para
estádios. Aqui quisemos ir além, qui-
semos todas as nossas infra-estruturas a
trabalhar com o mesmo sistema, e ter um
18 TEMA DE CAPA PARCEIROS

Parceria Novabase - SkiData

Soluções evoluídas para controlo
de acessos a estádios
Duas empresas, uma nacional, Novabase, outra austríaca, Ski-
Data, juntaram os seus capitais de conhecimento e experiência
no controlo de acessos a recintos desportivos e apresentaram
soluções tecnológicas modernas, funcionais e personalizadas
para utilização em quatro novos estádios portugueses.

ara Johannes Lippert, Director de uma plataforma de software multi-aplica-

P Vendas da divisão de eventos da
SkiData, “a Novabase é líder de mercado
em Portugal”. Esta foi uma das razões que
levou a sua empresa a estabelecer uma
parceria com a empresa nacional, visando o
fornecimento de equipamentos de controlo
e segurança a quatro dos estádios escolhi-
dos para o próximo Campeonato Europeu
de Futebol de 2004. Ao mesmo tempo que
afirma a liderança da SkiData na arena in-
ternacional, Lippert refere a segunda razão:
“A junção das duas partes gera sinergias de
grande qualidade para a produção de sis-
temas orientados para o futuro.”
A Novabase encarregou-se da parte de bi-
lhética, baseando-se para tal no seu sistema
CARD (ver A tecnologia à porta do está-
dio), enquanto a SkiData tomou em mãos
os sistemas mecânicos de controlo de aces-
sos. Segundo Lippert, a integração do soft-
ware utilizado pelos dois parceiros permitiu
atingir “a melhor solução possível para os
novos estádios portugueses.”
Handshake
Handshake (aperto de mão) é o nome da
solução proposta pelo parceiro austríaco,
cional. Construída segundo um conceito
de interface aberta, a sua aplicação es-
tende-se a recintos desportivos e locais de
diversão, podendo integrar-se tanto em
novas instalações como em estruturas
existentes. Apresenta como características
principais um rápido processamento de
grandes afluxos de visitantes, uma uti-
lização de diferentes formatos de bilhetes
e standards de códigos de barras, um con-
ceito de segurança sensível a falhas, uma
gestão integrada a montante, interfaces
baseadas na Web para um controlo faci-
litado, um sistema de monitorização alar-
gado e a produção de estatísticas e de re-
latórios específicos.
Em termos do “miolo” técnico, a solução
Handshake é uma estrutura modular inter-
conectada. No seu desenho foram utiliza-
dos sistemas operativos standards da Mi-
crosoft e as conhecidas linguagens Visual
Basic e Visual C++ como ferramentas de de-
senvolvimento. A administração da base de
dados está a cargo do SQL Server. Dois dos
seus módulos utilizam browsers estandar-
dizados, o que tem vantagens em termos de
custos e de acesso remoto a partir de qual-
Johannes Lippert
quer estação de trabalho. Para Johannes
Lippert, “estas características são basilares
para a gestão integrada de acessos.”
Flexibilidade e inovação
Os sistemas instalados em Portugal, e já em
funcionamento, são similares a muitos ou-
tros espalhados por vários países. A dife-
rença reside nos contributos já referidos de
cada parceiro. O resultado é uma proposta
de valor assente em dois conceitos funda-
mentais – flexibilidade e inovação. A pri-
meira representa uma qualidade muito re-
quisitada nos projectos dos novos estádios,
em que eram exigidas configurações dife-
renciadas para diferentes pontos de acesso.
No que respeita à inovação, destaca-se o
multi-processamento da bilhética associa-
da, uma característica que permite a acei-
tação e processamento de uma gama alar-
gada de diferentes formatos de bilhetes com
o mesmo equipamento, sendo, para além
disso, totalmente compatível com os sis-
temas de bilhética em uso nos transportes.

Futebol moderno: espectáculo
em segurança
Vasco Tavares Rodrigues, Administrador da G.com
segurança nos estádios de futebol é
A normalmente relacionada com a
capacidade de repressão de actos de
violência perpetrados pelo público assis-
tente. Os confrontos entre adeptos e a carga
de forças policiais para os conter são notícia
garantida na abertura dos principais no-
ticiários das televisões e de primeira página
na imprensa escrita. O fenómeno do hooli-
ganismo, originário do Reino Unido, sobre-
tudo de Inglaterra, foi injustamente asso-
ciado ao futebol, trazendo-lhe uma reputa-
ção que este desporto não merece. Mais in-
justo, porquanto este é um fenómeno social
que não tem no futebol a sua origem, mas
que usa o futebol como palco privilegiado.
É de todos conhecido o agendamento de
confrontos entre bandos rivais por ocasião
de jogos de futebol entre clubes dos quais
estes bandos são alegadamente adeptos. De
referir que estes confrontos ocorrem inva-
riavelmente fora dos recintos desportivos,
em plena via pública, o que os coloca na
alçada das forças policiais.
Os novos conceitos de segurança no interi-
or dos estádios assentam na relação com o
público, que deve ser assegurada pelo pro-
motor do espectáculo numa vertente
marcadamente civilista. Só em situações de
evidente alteração da ordem pública, com
a prática de actos danosos contra pessoas
ou património, deve ser considerada a
intervenção das forças de segurança. O
futebol é um espectáculo, e não é usual
verem-se elementos policiais fardados
junto dos palcos dos teatros, ladeando o
écrã dos cinemas ou acompanhando a
orquestra durante um concerto.
A segurança nos recintos desportivos deve
ser de carácter preventivo e não repressivo,
assegurando ao público todas as con-
dições físicas e psicológicas que lhe permi-
ta assistir ao espectáculo com todo o con-
forto, e seguro de que o recinto possui to-
dos os meios de protecção que lhe permita
em situações de emergência abandoná-lo
rapidamente.
O desastre de Hillsborough, Sheffield, em
1989, foi decisivo para a adopção de novos
conceitos na construção e gestão de está-
dios de futebol. As forças policiais foram
progressivamente abandonando o interior
dos estádios, sendo substituídas por equi-
pas de stewards, elementos ligados ao clu-
be com um rigoroso conhecimento do re-
cinto e dos adeptos, com os quais mantêm
relações de proximidade, impossíveis com
as forças policiais.
Os stewards, recrutados e coordenados pe-
la direcção de segurança do estádio, passa-
ram a gerir todas as incidências que se
verificam antes, durante e após um jogo
de futebol. A formação incide sobre di-
versas áreas de intervenção: funções ge-
rais; funções de segurança; assistência ao
público; primeiros socorros; prevenção e
intervenção em fogos, e evacuação de
emergência.
Cabe também à direcção de segurança do
estádio coordenar a gestão de todo o equi-
pamento de segurança que passou a ser
obrigatório nos estádios de futebol: sis-
tema de controlo de acessos; rede interna e
periférica de vídeo (CCTV); megafonia sec-
torizada; sistema automático de saídas de
emergência; sistema de extinção de fogos.
Todos estes sistemas são geridos a partir da
denominada Unidade de Controlo Opera-
cional (UCO), sala de comando localizada
numa bancada do estádio da qual é pos-
sível um controlo visual de todo o recinto.
TEMA DE CAPA OPINIÃO 19
Na UCO estão presentes, durante o evento,
os comandos de todas as equipas em fun-
ção, e todas as acções são coordenadas pelo
director de segurança do estádio. O coman-
dante das forças policiais pode assumir o
comando, se entender que se verifica uma
situação de alteração da ordem pública.
De todos os sistemas instalados, o de con-
trolo de acessos é nuclear. Todos os desas-
tres ocorridos em estádios de futebol antes
da implementação destas regras ocorreram
devido ao excesso de lotação, e consequen-
te impossibilidade de evacuação do recinto.
Foram instalados lugares sentados e nu-
merados. As zonas de peão foram abolidas.
A entrada no estádio passou a ser feita atra-
vés dos torniquetes – instalados nas portas
de acesso – que validam o bilhete após veri-
ficação na base de dados do sistema infor-
mático. A lotação é respeitada, e as vias de
acesso estão claramente identificadas.
Os novos estádios de futebol são moder-
nos, cómodos e seguros. Os recintos são
cobertos, o público está comodamente sen-
tado e dispõe de assistentes que sabem
intervir em qualquer situação de emergên-
cia. O futebol retoma assim o seu lugar de
destaque e de entretenimento familiar que
há muito havia perdido.
20 ESTUDO

Tecnologia RFID
Etiquetas que comunicam

O que existe de comum entre o frigorífico ou a camisola interactivos, o conceito de business

intelligence e o Big Brother orwelliano? A resposta está na tecnologia Radio Frequency
Identification (RFID) que, apesar de emergente, não é nova, ao contrário do que se pensa. A con-
sultora Venture Development Corporation tem vindo a medir a realidade e o potencial de cresci-
mento do mercado. Do estudo mais recente retirámos as principais conclusões.

egundo o estudo “Global Markets and

S Applications for RFID Equipment and
Contactless Smartcard Systems, 4th Edition”, con-
duzido pela Venture Development Corporation
(VDC), uma consultora especializada em mer-
cados tecnológicos e estratégicos, a produção
global de hardware RFID para suportar aplicações
de gestão da cadeia de distribuição atingiu quase
89 milhões de dólares em 2002, prevendo-se que
venha a registar um crescimento anual composto
estimado em mais de 38% até 2007, ano em que a
produção deverá chegar aos 448 milhões de
dólares.
No entanto, para que este valor seja alcançado,
há um conjunto de questões que têm de ser
consideradas. A primeira questão refere-se à
possibilidade de a cadeia de distribuição ser, ou
não, a “killer application” da RFID. O número
crescente de projectos-piloto e de anúncios na
área, por parte de grandes consórcios, parece
constituir uma prova positiva de que tal irá
realmente suceder muito em breve.
Os standards são encarados como críticos para a
plena adopção da tecnologia pelos utilizadores
finais. Esta é a segunda grande questão a
resolver. Estão em desenvolvimento diversos
projectos, alguns próximos da ratificação. Com
o desenvolvimento dos standards necessários,
os conflitos que actualmente se verificam sobre
 ESTUDO 21

A tecnologia explicada
A tecnologia RFID permite a recolha automática de informação, sem
intervenção humana, sobre produtos, locais ou transacções. Um siste-
ma RFID compreende um receptor/leitor equipado com uma antena e
um conjunto de etiquetas RF, cada uma com antena própria, que
suportam a informação. O modo de funcionamento é simples: o leitor,
via antena, transmite um sinal de rádio de baixa frequência para a
etiqueta; o chip integrado nesta é activado com a energia recebida do
sinal; estabelece-se um diálogo rápido entre os dois dispositivos para
verificação e troca de informações. De posse destas, o leitor envia-as
para um computador de controlo, sendo armazenadas numa base de
dados para posteriores processamento e análise.
Esta tecnologia não é nova, existe desde o fim dos anos 1960. O seu
desenvolvimento tem sido incremental, feito sobretudo no sector
industrial e com aplicações no seguimento dos trajectos de veículos e
contentores, manutenção e portagens. Avanços tecnológicos recentes
permitiram a produção de chips com dimensões reduzidas – é
possível, por exemplo, integrá-los em tubos de pasta dentífrica –, a
preços próximos do ponto óptimo da comercialização alargada.
Business intelligence
A adopção e o desenvolvimento da tecnologia poderá beneficiar
tanto as empresas como os consumidores. Para estes, perspectiva-
se o fim das filas para pagamento nas caixas das lojas – o leitor
instalado na porta de saída lerá as etiquetas dos produtos,
debitando o cartão de crédito RFID do cliente. As empresas terão
um controlo completo sobre os seus produtos, poderão melhorar a
gestão e os custos dos seus inventários, bem como obter informa-
ção detalhada, correcta e de confiança sobre as preferências dos
consumidores quanto a locais e tipos de compras.

os direitos de propriedade intelectual de-
saparecerão, o que levará, segundo o es-
tudo considerado, à difusão da tecno-
logia.
O estudo da VDC refere, em terceiro lu-
gar, que os actuais canais RFID se encon-
tram amplamente subdesenvolvidos e
mal preparados para lidarem com a espe-
rada difusão alargada. Faltam revende-
dores e integradores qualificados e com
experiência que assegurem a junção dos
componentes do sistema RFID aos siste-
mas ERP (Enterprise Resource Planning)
ou às bases de dados empresariais.
Potencial e obstáculos
Como qualquer mercado emergente, tam-
bém este está sujeito a muita especulação,
especialmente quando se discute o futuro
da RFID na cadeia de distribuição. O
potencial para aplicações RFID viáveis é
ilimitado. No entanto, a difusão da tecno-
logia não atingiu os níveis previstos tem-
pos atrás. Segundo um consultor da
VDC, “Os valores das receitas não reflec-
tem exactamente o nível de interesse e
actividade associados à tecnologia RFID e
à cadeia de distribuição. Enquanto os
projectos-piloto e o interesse nas soluções
para a área aumentaram sustentada-
mente, foram escassas as implementa-
ções de grande escala publicitadas em
2002.”
O estudo da VDC analisa ainda um outro
conjunto de questões que se perfilam
como obstáculos à difusão acelerada da
tecnologia. À cabeça destes surge o pre-
ço. Os fabricantes estão presentemente a
trabalhar no sentido de fornecer chips a 5
cêntimos a unidade, considerado como o
limiar óptimo para a “descolagem” da
tecnologia. A colocação de grandes en-
comendas fará com que o preço desça
para o nível desejado. A escalabilidade de
arquitectura e o modo de gerir a infor-
mação coligida serão o segundo obstáculo.
A terceira barreira é a precisão da tecno-
logia. Estudos levados a cabo em labo-
ratório permitiram concluir que esta se si-
tua nos 92%. O último desafio a ultrapas-
sar é o do Big Brother, traduzido na amea-
ça à privacidade do consumidor. Este as-
pecto faz com que organizações especia-
lizadas na protecção da privacidade este-
jam já a trabalhar na regulamentação do
uso da informação transmitida e criada
pela tecnologia. As portas e janelas que se
podem abrir são, na verdade, muitas.
Adopção imposta
O interesse pela adopção da tecnologia
regista já exemplos significativos (apesar
das arestas a limar…). A indústria farma-
cêutica dos Estados Unidos e a Food and
Drug Administration (FDA), o organismo
regulador, estão a apostar na tecnologia
RFID como forma de travar a onda cres-
cente de contrafacções, falsificações e ro-
tulações enganosas, e seguir o trajecto
dos medicamentos legais desde o fabri-
cante até ao consumidor. A Johnson &
Johnson e a Eli Lilly, empresas do sector,
preparam-se para utilizar a tecnologia
em todos os seus produtos já a partir do
início do próximo ano.
O empenho nas etiquetas RFID estende-
-se a outros sectores. A Gillette e a Wal-
-Mart destacam-se. A primeira anunciou
uma encomenda de mais de 500 milhões
de etiquetas, enquanto a segunda, a mai-
or cadeia retalhista mundial, vai impor
aos seus fornecedores a utilização de eti-
quetas RFID em todas as caixas e paletes
destinadas aos seus armazéns, num pro-
cesso que deverá estar completado até
Janeiro de 2005. A Procter & Gamble e a
Unilever comprometeram-se com a ini-
ciativa.
22 TEMA DE DESTAQUE PARCEIROS

Melhor Parceiro do Ano de Serviços e Valor Acrescentado

Novabase distinguida
pela Microsoft
A Microsoft Portugal considerou a Novabase IIS – Infraestruturas e Integração de Sistemas
Informáticos como o “Melhor Parceiro do Ano de Serviços e Valor Acrescentado”. Esta distinção
insere-se no alinhamento estratégico e táctico acordado entre as duas empresas, traduzido na
realização de projectos críticos em importantes clientes do mercado nacional.

ara a Microsoft, na pessoa de Luís Mensagem de confiança

P Sousa, Business and Sales Manager,
“distinguir um dos seus parceiros é uma
forma de motivar todos os que a ajudam a
promover a sua tecnologia, seleccionando
aquele que pelo seu desempenho e em-
penhamento pode ser olhado como um
exemplo de parceria.”
Com base nesta ideia central, a Microsoft
decidiu premiar os parceiros que, para
além de um bom desempenho em critérios
como o volume de vendas e a taxa de cres-
cimento, tenham alcançado níveis de ex-
celência noutros critérios.
Foram instituídas três categorias – Parceiros
de Negócio Microsoft Business Solutions,
Fabricantes de Equipamentos Informáticos
(System Builders) e Serviços e Valor Acres-
centado. Nesta, a juntar aos critérios acima
referidos, apreciou-se o número de profis-
sionais certificados, a capacidade de cria-
ção de soluções alinhadas com as solicita-
ções do mercado e o número de projectos
desenvolvidos. Tudo pesado, a distinção
coube à Novabase IIS, salientando-se, como
refere de novo Luís Sousa, o “empenho
demonstrado na construção e divulgação de
soluções recorrendo à tecnologia Microsoft e
a aposta na formação de recursos, e que se
traduz na prática pela qualidade da exe-
cução dos projectos onde trabalha.”
nos serviços da Novabase IIS
Para a Novabase IIS, o investimento na
parceria com a Microsoft permitiu-lhe
transformar-se, em dois anos, no principal
player de infra-estruturas do fabricante nor-
te-americano em Portugal, tendo partici-
pado na implementação de projectos críti-
cos em alguns dos maiores clientes do nos-
so mercado. O conhecimento aplicado
abrange todo o ciclo de implementação de
soluções de infra-estrutura Microsoft, do
diagnóstico à consultoria, da implemen-
tação à gestão de plataformas. Para Pedro
Faustino, da Novabase IIS, este prémio sig-
nifica “o reconhecimento por parte do
owner da tecnologia dos resultados atingi-
dos na qualidade na execução de soluções
de infra-estruturas. É também fundamental
a mensagem de confiança nos serviços da
Novabase IIS, que a Microsoft passa ao
mercado com a atribuição deste prémio.”
Os produtos e tecnologias Microsoft têm
sido utilizados pela Novabase IIS em infra-
-estruturas de servidores operacionais, de
produtividade pessoal e aplicacionais. A
juntar à experiência e qualificação da sua
equipa de serviços de engenharia, a No-
vabase IIS tem enriquecido o seu portfolio
com a construção de soluções completas
de infra-estrutura, conhecidas como offe-
Pedro Faustino recebe a distinção atribuída pela Microsoft
das mãos de João Paulo Girbal, Director-geral da empresa
em Portugal
rings. Estas têm funcionado como um va-
lor acrescentado aos produtos e tecnolo-
gias off-the-shelf da Microsoft.
Para outorgante e para premiado, esta dis-
tinção perspectiva uma ainda maior coo-
peração num futuro próximo. Luís Sousa
salienta o “leque de competências vasto
[da Novabase IIS] e perfeitamente aderen-
te à estratégia da Microsoft.” Pedro Faus-
tino enfatiza o sentido de responsabili-
dade que o prémio acrescenta à actividade
da Novabase IIS, bem como a possibi-
lidade “de funcionar como mais um ar-
gumento do processo negocial com alguns
clientes e reforçar a confiança que o mer-
cado deposita na Novabase IIS.”

Espaço para uma empresa
“A Novabase quer liderar o movimento
de consolidação nas tecnologias de infor-
mação, pois acredita que só há espaço
para uma grande empresa deste sector
em Portugal. «Podemos vir a ser o pólo
agregador dessa grande entidade nacio-
nal», afirma o Presidente da Novabase,
Rogério Carapuça.”
In Expresso
Contratos no valor
de cinco milhões
“A Novabase, empresa de tecnologias de
informação liderada por Rogério Cara-
puça, ganhou contratos no valor de cinco
milhões para a implementação de solu-
ções de bilhética e controlo de acessos a
sete estádios de futebol que participam
no Euro 2004. A empresa não discriminou
o valor individual de cada um dos con-
tratos. Os estádios que escolheram as so-
luções apresentadas pela Novabase fo-
ram os do Benfica, Porto e Boavista, para
além dos de Aveiro (Beira Mar), Fa-
ro/Loulé, Guimarães e Leiria.”
In Diário Económico
Outsourcing
“Outra das empresas nacionais bem co-
locada no ranking (de empresas de Out-
sourcing) é a Novabase. Para Vasco Mon-
teiro, Associate Partner da Novabase,
«este posicionamento mostra claramente
que a Novabase é um player a nível nacio-
nal na área de outsourcing.”
In Semanário Económico
Novabase nas comunicações
móveis
“A Novabase anunciou hoje uma par-
ceria com a Microsoft para a oferta de co-
municações móveis no mercado de
GSM/GPRS. A consultora de tecnologias
de informação apresentou hoje um con-
junto de terminais que já estão disponí-
veis no mercado de retalho através das
lojas Excel, Fnac, entre outras.”
In Tek Sapo
Crescimento a ritmo acelerado
“Depois da aquisição da Novabase IIS,
antiga GE Capital IT Solutions, no início
deste ano, a Novabase conseguiu acelerar
o seu ritmo de crescimento, atingindo no
final de Setembro 95,9 milhões de euros
em vendas e prestação de serviços.”
In Euronotícias
Portais colaborativos
“Já para o Associate Partner da Nova-
base, José Barbosa, há de facto uma ideia
de que o portal colaborativo «é apenas
uma porta de acesso às bases de dados da
empresa, às suas aplicações corporativas,
ao correio electrónico e a pouco mais.»
Este responsável chama, no entanto, a
atenção para a particularidade de só ser
possível considerar o portal uma ferra-
menta colaborativa «se lhe estiverem
associadas algumas funções de apoio
efectivo ao trabalho em equipa.»”
In Semana Informática
Tecnologias avançadas
no Estádio do Dragão I
“Para responder eficazmente a novos
desafios, o complexo do Dragão inclui as
mais avançadas tecnologias. Algumas
das inovações foram aplicadas pela
primeira vez em Portugal, como é o caso
do sistema de Corporate TV. Declarações:
José Jesus, Novabase.”
In NTV
CLIPPING 23
Tecnologias avançadas
no Estádio do Dragão II
“(O Estádio do Dragão) conta com tecno-
logia de rede IP da Cisco, integrada pela
Novabase, que inclui uma verdadeira au-
to-estrada de dados e informação: telefo-
ne, transmissão de dados, ECTV (vigilân-
cia), CATV (circuito interno de televisão),
bilhética e controlo de acessos. A coorde-
nação geral será feita por uma torre de
controlo que terá oito pessoas ao serviço
durante os jogos.”
In A Bola
Um ERP bem explorado
“O Associate Partner da Novabase Con-
sulting, Maurício Domingues, acredita que
cada vez mais há uma necessidade de ma-
terialização de valor. «Um ERP não passa
de uma ferramenta que pode transformar-
-se num verdadeiro pesadelo ou, se bem
explorada, pode representar um papel
fulcral na concretização de benefícios para
o negócio do cliente», explicou.”
In Semana Informática
O valor da Novabase
“(…) uma conferência organizada pelo
Banco Santander de Negócios Portugal,
em Lisboa, que reuniu oito das maiores e
médias sociedades cotadas na Euronext
Lisboa, do Banco Comercial Português à
Novabase. Em termos de investidores,
marcaram presença instituições portu-
guesas, europeias e norte-americanas.”
In Diário Económico
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