CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PARÁGRAFO NONO – É de total responsabilidade do CONTRATANTE quanto
ORDEM DE SERVIÇO: 75772 ao manuseio adequado do equipamento, isentando a CONTRATADA de
DAS PARTES
GETECH INFORMATICA EIRELI, pessoa jurídica de direito privado, inscrita
no CNPJ sob o nº 12.700.417/0006-50, com sede na Av. João Naves de Ávila,
249, Setor Centro, Uberlândia – MG, CEP: 38400-097.
CLIENTE: LUAN RAFAEL KUSTER, brasileiro, portador do CPF: 136.041.257-
31, ZONA RURAL, (não tem número) Bairro. Piracema - Espírito Santo
Cep:29600-000.
Por este instrumento particular, as partes acima qualificadas, todas no pleno
gozo da capacidade civil, mediante um ato jurídico lícito, no qual declaram
desde logo, inexistir qualquer erro substancial, coação, estado de perigo, lesão
ou fraude, celebram o presente instrumento particular, atendidos os termos
conferidos pelo ordenamento jurídico pátrio, desejando regular e definir os
termos para prestação de serviço de MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES E
DE EQUIPAMENTOS PERIFÉRICOS resolvem estabelecer cláusulas e
condições reciprocamente outorgadas e acolhidas a que se obrigarão,
consoante a seguir:
CLÁUSULA 1 - DO OBJETO.
PARÁGRAFO PRIMEIRO: O presente CONTRATO tem por OBJETO a
execução, pela CONTRATADA, dos serviços de Assistência Técnica e Reparos
dos seguintes equipamentos: Computadores de mesa (desktop), notebook,
netbook, ultrabook, placa mãe de desktop (também troca de socket de
processador Intel), all in one, servidor, macbook pro e air, imac, placa de
vídeo, vídeo game, monitor e recuperação de dados.
CLÁUSULA 2 - DO SERVIÇO.
PARÁGRAFO PRIMEIRO - Os serviços a serem executados pela
CONTRATADA serão prestados com total autonomia, não havendo qualquer
subordinação ou exclusividade à CONTRATANTE, ou desta em relação a
qualquer empregado, prestador de serviço ou profissional relacionado à
CONTRATADA.
PARÁGRAFO SEGUNDO - A prestação do serviço de assistência técnica sobre
o equipamento já defeituoso, será prestada por profissionais técnicos, que
empregarão os seus conhecimentos técnicos, almejando a obtenção do
resultado, sem, no entanto, responsabilizar-se por ele. Assim, não ficando a
CONTRATADA obrigada pelo resultado.
PARÁGRAFO TERCEIRO - Anexos - documentos auxiliares apartados e
apensados a este CONTRATO, conforme relacionados na cláusula
DOCUMENTOS CONTRATUAIS, cujos conteúdos também obrigam as
PARTES.
PARÁGRAFO QUARTO - A CONTRATADA não se responsabilizará por
eventuais prejuízos que o CONTRATANTE venha a sofrer, decorrentes de
dano, extravio ou perda do produto ocasionado durante o serviço logístico de
transporte ou serviço postal, na entrega e na devolução do produto.
PARÁGRAFO QUINTO – Regra Geral, o orçamento do produto objeto do
reparo sempre será feito em um dos laboratórios da CONTRATADA, sob a
avaliação de um técnico, no primeiro dia útil, após o prazo de vinte e quatro
horas do recebimento do produto pela CONTRATADA. Caso o CONTRATANTE
tenha urgência para o início do reparo, o termo de consentimento, prevê
exceções, mediante o pagamento de taxas.
PARÁGRAFO SEXTO – Nos serviços de troca de socket ou lavagem química
de equipamento com orçamento aprovado, com resultado positivo ou
negativo, o valor cobrado pelo serviço realizado não será reembolsável.
PARÁGRAFO SÉTIMO – A contratada responsabilizará somente pelos setores
e peças trocadas na execução do serviço de reparo. Convenciona-se, que o
setor(es) e peça(s), será informado ao cliente quando finalizado o serviço de
reparo no equipamento. Fica convencionado que qualquer problema em
outro(s) setor(es) em peça(s) que a CONTRATADA não vendeu o serviço de
reparo, esta, ficará isenta de qualquer obrigação de ressarcimento.
PARÁGRAFO OITAVO – Em caso de reparo relacionado a solda BGA fica
acordado que a CONTRATADA oferecerá garantia somente no serviço
executado de reballing.
qualquer responsabilidade de garantia, oriunda de danos causados pelo uso
inadequado do equipamento.
PARÁGRAFO DÉCIMO – Fica acordado entre as partes que a CONTRATADA
ficará isenta de oferecer garantia em serviços de formatação e limpeza de
equipamento.
CLÁUSULA 3 - DA INEXISTÊNCIA DE EXCLUSIVIDADE.
PARÁGRAFO PRIMEIRO - A CONTRATADA prestará o serviço sem qualquer
exclusividade, caráter de pessoalidade ou subordinação, não havendo
qualquer óbice ao encaminhamento de profissional devidamente habilitado
para realização dos serviços.
CLÁUSULA 4 - DO PREÇO.
PARÁGRAFO PRIMEIRO - Os serviços contratados totalizam o valor de R$
690,00 (Seiscentos e Noventa Reais).
PARÁGRAFO SEGUNDO. O serviço logístico de transporte ou serviço postal,
tanto na entrega quanto na devolução do produto, será custeado
integralmente pelo CONTRATANTE.
CLÁUSULA 5- DO VALOR E PAGAMENTO.
PARÁGRAFO PRIMEIRO – Sendo o pagamento a vista, será creditado em
favor da CONTRATADA, por meio de ordem bancária: BANCO ITAÚ, cod.341,
Getech Informática Eirelli, AG: 4384, CC: 99420-0, ou BANCO NUBANK, cod.
260, Getech Informática Eirelli, AG: 0001, CC: 98571293-4, CNPJ:
12.700.417/0006-50
Bitcoin: 3E5kbXiVSQoNvDs6iPVttD8XE9e7ngaqSX
Etherium: 0x7b4aa04F6CceB7Ed3070EF8756D2672F61C0ad90
Litecoin: MJsfyFQN48ASDDdD1erxSzBcNHrEoesJii
PARÁGRAFO SEGUNDO - Somente será aceito pagamento parcelado, caso o
orçamento do serviço seja superior ao valor total de R$ 300,00 (trezentos
reais). Optando pagamento parcelado, poderá haver variações de taxas por
porte da operadora. Poderá ser criado um link pela operadora de cartão
vigente, incidindo sobre o valor total do serviço, taxa pela transação no
porcentual de 4,99%. Ficando a CONTRATADA, desde logo, autorizada pelo
CONTRATANTE, a cederem o crédito decorrente da operação de
parcelamento para instituições financeiras de sua confiança, as quais ficarão
sub-rogadas plenamente no direito de receber o valor das parcelas, da forma
que vier a ser definida no ato do parcelamento.
PARAGRAFO TERCEIRO: Após a aprovação do orçamento e da autorização
para a execução do serviço, não havendo reparo em nossa Assistência, será
cobrado apenas o valor de R$ 140,00 (Cento e Quarenta Reais), a título de
pagamento dos honorários do técnico.
PARAGRAFO QUARTO: Fica o contratante ciente desde já que, em caso de
inadimplemento superior a 90 (noventa dias), a contratada irá emitir boleto
para pagamento que, em não sendo pago em 10(dez) dias após a emissão, este
será devidamente protestado junto ao cartório de protesto competente.
PARAGRAFO QUINTO: Caso o contratante se recuse a realizar o pagamento
do valor dos honorários ou do reparo, haverá implicação de multa contratual
no importe de 20% do valor em aberto, bem como será gerado um boleto para
pagamento e, não sendo realizado, ocorrerá o protesto junto ao Cartório de
Protesto competente e, ainda, a negativação junto aos órgãos de proteção de
crédito.
CLÁUSULA 6. - DO PRAZO.
PARÁGRAFO PRIMEIRO - O prazo de vigência do presente contrato será até
o final da execução do serviço, considerando-se automaticamente rescindido.
Exceto na hipótese de prorrogação mediante instrumento próprio, na forma
de aditivo.
I) Fica estipulado entre as partes o prazo de 30 (trinta) dias úteis para a
realização do reparo, caso não tenha sido paga a taxa de urgência.
II) Continuamente, fica desde já ciente o contratante de que há a
possibilidade de a contratada necessitar comprar peças e/ou
componentes perante terceiros em caso de falta de estoque.
III) Assim que a contratada verificar a necessidade de realizar a compra
mencionada, o contratante será devidamente informado através dos
canais de comunicação pertinentes (e-mail e/ou Whats App), devendo
este manifestar a sua anuência para com o a aquisição das
peças/componentes.
 IV) Caso o contratante não concordar com a aquisição dos
componentes/peças faltantes, e se a contratada tiver realizado outros
reparos no equipamento e este apenas não está funcionando por conta
do componente/peça que não foi autorizada a compra por parte do
contratante, este deverá arcar com os honorários do técnico
estipulados na Clausula 5, parágrafo terceiro.
Parágrafo Único: A compra referida no inciso II pode se dar no mercado
nacional, aonde a entrega é mais célere, porém, há também a
possibilidade de necessitar realizar a importação da peça/componente
faltante, ficando ciente o contratante que o prazo MÉDIO de entrega de
uma encomenda nacional é de 15 (quinze) dias úteis e, de outro lado, a
internacional é de 60 (sessenta) dias úteis.
PARÁGRAFO SEGUNDO – Multa - Em caso de descumprimento do dever
disposto na clausulas 4ª e 5ª, finalizado o serviço, não sendo efetuado o
pagamento e/ou não retirado o produto/equipamento do laboratório em que
este foi entregue, após o reparo, superado o prazo de 30 (trinta) dias,
incidirá automaticamente COBRANÇA DE MULTA DIÁRIA no valor de R$
5,00 (cinco reais) pela permanência do produto sob a guarda da
CONTRATADA em um de seus laboratórios.
PARÁGRAFO TERCEIRO – Abandono - Decorrido o prazo de 90 (noventa
dias) após a conclusão do serviço, sendo o contratante devidamente
intimado por e-mail ou WhatsApp, e o produto/equipamento, não for retirado
de dentro do laboratório em que foi entregue, será considerado como
abandono. O CONTRATANTE perderá a propriedade do produto
depositado, podendo ser vendido, alienado, doado, reutilizado,
desmontado, destruído ou destinado à sucata.
CLÁUSULA 7 – DOS DEVERES E OBRIGAÇOES DO CONTRATANTE.
São deveres da CONTRATANTE:
PARÁGRAFO PRIMEIRO - Pagar pontualmente pelo serviço ora contratado,
sob pena de cobrança de multa diária ou abandono, conforme clausula 6.
PARÁGRAFO SEGUNDO - Fornecer, toda documentação, informações
requeridas pela CONTRATADA para melhor execução do serviço.
PARÁGRAFO TERCEIRO - O envio de outras peças, periféricos
complementares, necessários para o funcionamento do equipamento a ser
reparado. No caso de notebooks, netbooks e macbooks, é imprescindível o
envio com o carregador e fonte de energia; Placa-mãe é necessário o envio do
processador e módulos de memória; Gabinetes é necessário envio de fonte de
energia, placa de vídeo, placa mãe, processador e módulos de memória; Placas
de vídeo o seu conjunto completo de dissipação térmico e demais. No caso de
vídeo game é necessário o envio da fonte de energia.
PARÁGRAFO QUARTO – Caso exista a possibilidade do equipamento (Placa
de vídeo, memória ram, processador, placa mãe e etc) do contratante queimar
um componente da contratada (placa mãe, fonte, memória ram, processador
placa mãe e etc...), aquele será previamente informado da possibilidade deste
acontecimento e, caso de fato ocorra, deverá ressarcir os danos causados pelo
seu equipamento.
I) O ressarcimento tomará como base o valor pago pelo produto
(consultar nota fiscal), acrescido da respectiva correção
monetária.
PARÁGRAFO QUINTO: Fica desde já ciente a contratante que a contratada
não se responsabiliza por eventuais periféricos (módulos de memória,
processadores, fonte, placa mãe, placa de vídeo, mouse, teclado, headset e
etc...) queimados por conta do equipamento do próprio contratante.
PARÁGRAFO SEXTO: Caso o equipamento do contratante esteja com a
ferramenta bitlocker, é de responsabilidade deste possuir a senha de acesso,
ficando desde já ciente que a contratada não tem meios de acessar o
equipamento sem a mencionada senha, uma vez que se trata de um sistema
de segurança intrínseco ao sistema operacional e UEFI do equipamento.
PARÁGRAFO SÉTIMO: Fica desde já ciente o contratante que, caso não envie
o produto com a sua respectiva nota fiscal, existe a possibilidade de a receita
estadual fiscalizar a encomenda e proceder com a apreensão, uma vez que
pode interpretar como uma venda sem declaração dos devidos tributos.
PARÁGRAFO OITAVO: Em eventual apreensão por conta do narrado no
parágrafo anterior, o procedimento de desembaraço, bem como de eventual
pagamento de multa/tributos, será de responsabilidade única e exclusiva do
contratante.
CLÁUSULA 8 - DO DEVERES E OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA.
São deveres da CONTRATADA:
PARÁGRAFO PRIMEIRO - Executar os serviços com integral observância das
disposições contratuais, ouvindo às informações fornecidas pelo
CONTRATANTE, conflitando-as com a melhor técnica a ser empregada no
serviço.
PARAGRAFO SEGUNDO - Notificar imediatamente o CONTRATANTE, por
escrito, sobre qualquer atraso na execução do serviço ora contratado, e
simultaneamente fornecer todas as informações relativas ao motivo e/ou
extensão do atraso, bem como sobre todas as medidas que serão tomadas a
fim de evitar atrasos ou agilizar a conclusão do serviço.
CLÁUSULA 9 – DA CONFIDENCIALIDADE.
PARÁGRAFO PRIMEIRO - Ambas as partes se comprometem em guardar o
total sigilo das informações do inteiro teor deste contrato, bem como dos
anexos, com a finalidade de evitar a divulgação e utilização não autorizada das
informações confidenciais trocadas entre as partes
PARÁGRAFO SEGUNDO – Fica autorizado a CONTRATADA, divulgar técnica
de reparo desempenhado, seja para finalidade pedagógica ou marketing.
PARÁGRAFO TERCEIRO - É vedado ao CONTRATANTE, sob as penas de lei,
prestarem quaisquer informações a terceiros sobre a natureza ou andamento
dos serviços objeto deste CONTRATO, bem como divulgar, através de
qualquer meio de comunicação, quaisquer dados e informes relativos aos
serviços, incluindo informações e documentos técnicos e relacionados à
tecnologia adotada, informações operacionais, comerciais, administrativas e
financeiras, salvo com prévia e expressa autorização escrita da
CONTRATADA, sob a pena de MULTA, no dobro do valor do contrato.
PARÁGRAFO QUARTO - As obrigações acima mencionadas permanecerão
em pleno e absoluto vigor desde a data de envio pelo CONTRATANTE da
solicitação de orçamento e mesmo após o término do contrato.
PARÁGRAFO QUINTO - O Termo de Confidencialidade é dispensado pelas
partes, não sendo necessário à sua existência para que a cláusula 9 e seus
parágrafos, tenha validade entre as partes.
CLÁUSULA 10 – DA GARANTIA
- A contratada oferece a garantia de 90(noventa) dias, conforme prevê o
Código de Defesa do Consumidor.
PARÁGRAFO PRIMEIRO- O prazo mencionado acima começa a ser
contado a partir do dia em que o cliente for informado acerca do reparo
em seu equipamento, não sendo de responsabilidade da contratada
eventual atraso no pagamento ou na entrega do equipamento por parte
dos correios.
PARÁGRAFO SEGUNDO - Para acionar a garantia, o contratante deverá
entrar em contato com a contratada, dentro do prazo mencionado acima, e
informar o que ocorreu com o aparelho. O custo de envio, inicialmente, ficará
a cargo do contratante. A contratada, por sua vez, ao receber o equipamento,
e constatando que, de fato, é caso de garantia, procederá com o reparo de
forma gratuita e procederá com a devolução do valor expendido pelo
contratante no momento do envio do equipamento, bem como será
responsável pelos custos do envio de volta.
PARÁGRAFO TERCEIRO – O técnico, ao receber o aparelho, irá verificar se o
retorno tem relação com o reparo anteriormente feito ou se é relacionado a
um novo defeito. Sendo esse o caso, será passado um novo orçamento ao
contratante.
PARÁGRAFO QUARTO - No caso de serviços, a garantia é o refazimento, sem
custos, dos mesmos serviços acima relacionados.
A Garantia não cobre ou fica automaticamente inválida quando:
- Houver incompatibilidade ocasionada por produtos adquiridos de terceiros
e instalados junto com os nossos;
- For detectado defeito decorrente de mau uso, ou acidentes, tais como:
queima, quedas, água, instalações erradas, má configuração, problema na rede
elétrica ou por força da natureza (raios);
- O equipamento for aberto por técnico não autorizado;
- Mau uso oriundos de técnicas como overclock ou qualquer outro
procedimento não recomendado pelo fabricante da peça;
PARÁGRAFO QUINTO- Fica desde já acordado entre as partes que o envio
do equipamento para análise da garantia será somente através de PAC.
CLÁUSULA 11 - DA RESCISÃO.
PARÁGRAFO PRIMEIRO - O presente instrumento poderá ser rescindido a
qualquer tempo, devendo, porém, a outra parte ser avisada com antecedência
mínima de setenta e duas horas. Devendo, portanto, ser quitado
integralmente no ato da rescisão por parte do CONTRATANTE, o(s)
serviço(s) já realizado(s) pela CONTRATADA.
PARÁGRAFO SEGUNDO – Caso o CONTRATANTE venha descumprir
quaisquer das cláusulas deste contrato, dará a CONTRATADA o direito de
rescindir o presente instrumento, devendo para tanto ser feito por meio de
distrato, através de e-mail ou WhatsApp, ou interpelação/notificação
extrajudicial, sendo que as custas e emolumentos, sem prejuízos, quanto a
quitação referente ao(s) serviço(s) já prestado(s).
PARÁGRAFO TERCEIRO. Se a rescisão for bilateral, de comum acordo das
partes, correrá sem qualquer ônus para a CONTRATADA, bem como para o
CONTRATANTE, devendo este último, os valores devidos anteriormente à
rescisão. Neste caso a resolução contratual deverá se dar por escrito, através
de e-mail ou mensagem por escrito no aplicativo WhatsApp.
CLÁUSULA 12 - CASOS FORTUITOS OU DE FORÇA MAIOR. Se a
CONTRATADA ficar temporariamente impedida de cumprir suas obrigações
no todo em partes, em consequência de caso fortuito ou força maior, deverá
comunicar imediatamente a CONTRATANTE informando os efeitos danosos
do evento, assim a CONTRATADA ficará isenta de quaisquer
responsabilidades civis e consumeristas.
CLAUSULA 13 - DA ACEITAÇÃO AOS TERMOS DO CONTRATO. O
CONTRATANTE declara conhecer e aceitar integralmente todas as cláusulas
deste contrato e das condições gerais cujas definições e regras estão
estabelecidas por meio deste instrumento de contrato e seus anexos, bem
como em todas as informações expostas ao CONTRATANTE, inclusive
informando que por meio do site da CONTRATADA, cito:
http://www.getechinf.com.br , seria possível o CONTRATANTE obter
informações. Tendo o CONTRATANTE lido e solicitado esclarecimento de
todas suas dúvidas junto a CONTRATADA, esta, esclareceu todas as dúvidas
ora levantadas.
CLÁUSULA 14 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS:
PARÁGRAFO PRIMEIRO - Em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais - LGPD (com a redação dada pela Lei nº 13.853/2019), a
CONTRATADA se obriga a respeitar a privacidade do CONTRATANTE,
comprometendo-se a proteger e manter em sigilo todos os dados pessoais
fornecidos pelo mesmo em função deste contrato, salvo os casos em que seja
obrigado, por autoridades públicas, a revelar tais informações a terceiros.
PARÁGRAFO SEGUNDO - Nos termos dos arts. 7º, I, da LGPD, a
CONTRATADA está autorizada a realizar o tratamento de dados pessoais do
CONTRATANTE, para finalidades legítimas, consideradas a partir de
situações concretas, a título de banco de dados com o respectivo cadastro,
capaz de identificar o cliente ora CONTRATANTE, relacionando este,
administrativamente, ao serviço contratado. Tal operação de tratamento de
dados é e sempre será realizada unicamente em apoio e promoção às
atividades técnicas e intelectuais desenvolvidas internamente pela
CONTRATADA.
CLÁUSULA 15 - DO FORO
PARÁGRAFO PRIMEIRO - Fica eleito o FORO DA COMARCA DE GOIÂNIA-
GO, para dirimir as dúvidas oriundas deste contrato, renunciando as partes, a
qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
PARÁGRAFO SEGUNDO - E, por estarem, assim, justos e contratados, firmam
o presente instrumento, em duas vias, de igual teor e forma, para um só efeito,
na presença das testemunhas abaixo assinadas, que a tudo assistem.
CLÁUSULA 16 – DO RISCO
PARÁGRAFO PRIMEIRO: Os serviços prestados pela Getech Informática
são executados por técnicos treinados através de métodos utilizados há
mais de dez anos na empresa, sempre aperfeiçoando as técnicas visando
reparar o equipamento da melhor forma possível, minimizando os
riscos, porém cabe alertar que eles existem.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Fica o contratante ciente que, por se tratar de
equipamento eletrônico, dependendo do estado em que este se
encontra, poderá manifestar novos defeitos não observados em uma
primeira avaliação, sendo necessário um novo orçamento.
PARÁGRAFO TERCEIRO: Declara o contratante estar ciente que a
intervenção no equipamento poderá fazer com que este venha a deixar
de funcionar completamente, não respondendo a contratada pelos
prejuízos sofridos, tendo em vista ser um risco comum do procedimento
de reparo por envolver soldas em altíssimas temperaturas, além é claro
do equipamento a ser reparado possuir centenas de componentes
eletrônicos, os quais sofrem desgastes do tempo e uso, não sendo
possível mensurar separadamente o desgaste de cada um desses
componentes.
Uberlândia, 09-08-2022.
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Getech Informática EIRELI
CONTRATADA
CNPJ sob o nº 12.700.417/0006-50
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LUAN RAFAEL KUSTER
CONTRATANTE/CLIENTE
CPF: 136.041.257-31
Testemunha: _________________________________________
CPF: ___________________________________
Testemunha: _________________________________________
CPF: ___________________________________