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Apps analíticos SAP Fiori para vendas (1BS) PUBLIC
Objetivo Error: Reference source not found 1
Script de teste PUBLIC

SAP S/4HANA - 01-10-21
Apps analíticos SAP Fiori para vendas (1BS)
Índice
1 Objetivo
2 Pré-requisitos
2.1 Acesso ao sistema
2.2 Funções
2.3 Condições empresariais
3 Tabela de síntese
4 Procedimentos de teste
4.1 Minha síntese de vendas
4.2 Síntese do Gerenciamento de Vendas
4.3 Cotações de vendas – Análise flexível
4.4 Taxa de conversão de cotação
4.5 Quotas de cumprimento de contratos de vendas
4.6 Entrada de ordem do cliente
4.7 Analisar confirmações de ordens do cliente
4.8 Performance de remessa
4.9 Devoluções do cliente - Análise flexível
4.10 Taxa de devolução de cliente
4.11 Faturamento – Análise flexível
4.12 Faturamento – Análise detalhada
4.13 Faturamento - verificar vendas pendentes
4.14 Faturamento - Notas de crédito
4.15 Faturamento - margem de lucro
4.16 Programas de remessas de vendas – Demanda de produtos

1 Objetivo
No caso dos cenários de vendas e distribuição, este item de escopo fornece para um gerente de vendas ou um representante de vendas interno as informações-chave necessárias sobre as diferentes
etapas de uma ordem do cliente. Os aplicativos analíticos fornecidos destacam os pedidos em atraso, o atendimento da demanda e da ordem do cliente e o desempenho das entregas no processo de
vendas. Uma página de síntese do SAP Fiori encontra-se também disponível. Ela fornece diferentes visões das ações referentes a cotações de vendas, devoluções de cliente, execução de ordens do
cliente e muito mais.

2 Pré-requisitos
Esta seção resume todos os pré-requisitos necessários para conduzir o teste em termos de sistemas, usuários, dados mestre, dados organizacionais, outros dados de teste e condições empresariais.
2.1 Acesso ao sistema
Sis- Detalhes
tema
Sistema Acessível via launchpad do SAP Fiori. O administrador do sistema fornece a você o URL para acessar os diversos apps atribuídos à sua
função.
2.2 Funções
Atribua as seguintes funções empresariais aos seus usuários de teste individuais: Como alternativa, se disponível, você pode criar funções empresariais usando os espaços a seguir com páginas e apps
predefinidos para o launchpad do SAP Fiori e atribuir as funções empresariais aos seus usuários de teste individuais.
Estas funções ou espaços são exemplos fornecidos pela SAP. Você pode usá-las como modelo para criar suas funções ou seus espaços.
Para obter mais informações sobre funções empresariais, consulte Atribuir funções empresariais a um usuário no Guia de administração para implementação de SAP S/4HANA com SAP Best Prac-
tices.
Nome (função) ID (função) Nome (espaço) ID (espaço) Efetuar lo-

gin
Representante de vendas interno SAP_BR_INTERNAL_SALES_REP Vendas interno SAP_BR_INTERNAL_SALES_REP
Responsável por devoluções e reembolso SAP_BR_RETURNS_REFUND_CLERK Devoluções de cliente SAP_BR_RETURNS_REFUND_CLERK
Gerente de vendas SAP_BR_SALES_MANAGER Administração de vendas SAP_BR_SALES_MANAGER

2.3 Condições empresariais
Siga os procedimentos descritos nos seguintes itens de escopo, embaixo, para criar os dados empresariais correspondentes, se necessário.
Item do escopo Condição empresarial

BD3 - Processamento de vendas usando terceiros com aviso de entrega Siga o item de escopo para criar os dados empresariais correspondentes.
BD9 - Venda do depósito Siga o item de escopo para criar os dados empresariais correspondentes.
BDD - Devoluções de cliente Siga o item de escopo para criar os dados empresariais correspondentes.
BDG - Cotação de vendas Siga o item de escopo para criar os dados empresariais correspondentes.
BDH - Entrada da ordem do cliente com cliente ocasional Siga o item de escopo para criar os dados empresariais correspondentes.
BDK - Processamento de vendas usando terceiros sem aviso de entrega Siga o item de escopo para criar os dados empresariais correspondentes.
BDN - Vendas de item não estocado com suprimento específico de ordem Siga o item de escopo para criar os dados empresariais correspondentes.
BKJ - Processamento da ordem do cliente com adiantamento do cliente Siga o item de escopo para criar os dados empresariais correspondentes.
BDW - Processamento de embalagens retornáveis Siga o item de escopo para criar os dados empresariais correspondentes.
BKZ - Processamento da ordem do cliente com faturamento coletivo e lista de faturas Siga o item de escopo para criar os dados empresariais correspondentes.
1EZ - Processamento de notas de crédito Siga o item de escopo para criar os dados empresariais correspondentes.
1F1 - Processamento de notas de débito Siga o item de escopo para criar os dados empresariais correspondentes.
BKP - Devoluções aceleradas de cliente Siga o item de escopo para criar os dados empresariais correspondentes.
I9I - Administração de contratos de vendas Siga o item de escopo para criar os dados empresariais correspondentes.

3 Tabela de síntese
Este item de escopo é composto por várias etapas de processo fornecidas na tabela seguinte:
Nota Se seu administrador do sistema tiver ativado espaços e páginas no launchpad do SAP Fiori, a página inicial só irá conter os apps essenciais para executar as tarefas típicas de uma função em -
presarial.
Você pode encontrar todos os outros apps não incluídos na página inicial usando a barra de pesquisa.
Se você pretender personalizar a página inicial e incluir os apps ocultos, navegue para o seu perfil do usuário e clique em App Finder.
Etapa de processo Função empresarial Transação / App Resultados esperados

Minha síntese de vendas [página ] 8 Representante de vendas in- Minha síntese de vendas(F2200) O aplicativo SAP Fiori está sendo execu-
terno tado corretamente.
Responsável por devoluções e
reembolso
Gerente de vendas
Síntese do Gerenciamento de Vendas [página ] 11 Gerente de vendas Síntese de administração de vendas(F2601) O app SAP Fiori está sendo executado
corretamente.
Cotações de vendas – Análise flexível [página ] 13 Gerente de vendas Cotações de vendas – Análise flexível(F4093) O app SAP Fiori está sendo executado
Cotações de vendas(W0140) corretamente.
Taxa de conversão de cotação [página ] 15 Gerente de vendas Taxas de conversão de cotação – Válido/Não con- O app SAP Fiori está sendo executado
cluído(F1904) corretamente.
Quotas de cumprimento de contratos de vendas Gerente de vendas Quotas de cumprimento de contrato de venda – Válidas at- O app SAP Fiori está sendo executado
[página ] 16 ualmente(F1905) corretamente.
Entrada de ordem do cliente [página ] 18 Gerente de vendas Entrada de ordens do cliente – Análise flexível(F1249) O app SAP Fiori está sendo executado
corretamente.
Analisar confirmações de ordens do cliente Gerente de vendas Itens da ordem do cliente – Confirmados (F2458) O app SAP Fiori está sendo executado
[página ] 20 Itens da ordem do cliente – Ordens em atraso (F2458) corretamente.
Ordens do cliente – Cobertura da demanda (F2458)
Performance de remessa [página ] 22 Gerente de vendas Analisar performance de remessa(F2878A) O app SAP Fiori está sendo executado
corretamente.
Devoluções do cliente - Análise flexível [página ] Gerente de vendas Devoluções de cliente – Análise flexível(F3889) O app SAP Fiori está sendo executado
24
Etapa de processo Função empresarial Transação / App Resultados esperados
Responsável por devoluções e Devoluções de cliente(W0139) corretamente.
reembolso
Taxa de devolução de cliente [página ] 25 Gerente de vendas Percentual de devolução de cliente (F4092) O app SAP Fiori está sendo executado
Responsável por devoluções e corretamente.
reembolso
Faturamento – Análise flexível [página ] 27 Gerente de vendas Faturamento – Análise flexível(F1250) O app SAP Fiori está sendo executado
corretamente.
Faturamento – Análise detalhada [página ] 28 Gerente de vendas Faturamento – Análise detalhada(F2235) O app SAP Fiori está sendo executado
corretamente.
Faturamento - verificar vendas pendentes [página ] Gerente de vendas Faturamento(F2270) O app SAP Fiori está sendo executado
30 Representante de vendas in- corretamente.
terno
Faturamento - Notas de crédito [página ] 33 Gerente de vendas Faturamento – Nota de crédito (F2271) O app SAP Fiori está sendo executado
corretamente.
Faturamento - margem de lucro [página ] 35 Gerente de vendas Faturamento – Margem de lucro (F2271) O app SAP Fiori está sendo executado
corretamente.
Programas de remessas de vendas – Demanda de Representante de vendas in- Programas de remessas de vendas – Demanda do pro- O app SAP Fiori está sendo executado
produtos [página ] 38 terno duto(F4508) corretamente.

4 Procedimentos de teste
Esta seção descreve os procedimentos de teste para cada etapa do processo que pertence a este item de escopo.
4.1 Minha síntese de vendas
Administração de teste
Projeto de cliente: Preencha as partes específicas do projeto.
ID do caso de teste <X.XX> Nome do executante de teste Data de testes Insira uma data de
teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
Responsabilidade <Confirme o provedor de serviços, cliente ou fornecedor de serviço comum e Duração Insira uma duração.
cliente>
Objetivo
O aplicativo permite a você visualizar e criar dados de vendas em cartões acionáveis, que você pode ver em um formato de dashboard. Dados de venda incluir ordens de venda recebidas, solicitações
de nota de crédito bloqueadas, devoluções de clientes e informações de clientes.

Procedimento
Nº da Nome da etapa de teste Instrução Resultado esperado Aprovada / Re-

etapa de provada / Co-
teste mentário
1 Efetuar login Efetue login no launchpad do SAP Fiori como Repre- O launchpad do SAP Fiori é exibido.
sentante de vendas interno.
2 Definir valores propostos Selecione o ícone do usuário e marque Configurações. Os valores propostos do usuário estão definidos.
do usuário Na tela Configurações, selecione Valores propostos.
Atualize os valores para o seu usuário:
Por exemplo, Categoria de taxa de câmbio Moeda de
exibição.
Clique em Salvar.
3 Acessar o app Abra Minha síntese de vendas(F2200) A página de síntese é iniciada com êxito e os cartões seguintes são ex-
ibidos (os nomes exatos podem variar):
● Solicitação de nota de crédito bloqueada
● Contatos do cliente (obsoleto)
● Devoluções de cliente
● Abrir oferta de vendas
● Entrada de ordens do cliente
● Ordens do cliente em aberto
● Processamento da ordem do cliente
● Pipeline de oferta de vendas
● Ações rápidas
4 Definir filtro global Os filtros globais devem ser definidos na barra de fil- O filtro global é aplicável a todos os cartões na página de síntese.
tros globais. Se você inserir valores nos campos do fil-
tro global, a página de síntese atualiza o conteúdo.
5 Administrar cartões Para personalizar os cartões na página de síntese, sele- Os cartões na página de síntese podem ser reorganizados, ocultados e no-
cione o ícone de usuário na tela, depois selecione Ad- vamente exibidos.
ministrar cartões, faça suas escolhas e, em seguida, se-
lecione OK.
6 Navegar a partir de cartão Navegue a partir de Solicitações de nota de crédito blo- A página de síntese navegará para os apps de destino. O filtro global e as
Solicitações de nota de queada e selecione o nível de cabeçalho ou de item do informações de cabeçalho (ou item de linha) são transferidos.
crédito bloqueada cartão para obter informações mais detalhadas. Se você selecionar o cabeçalho, você navegará para a lista de trabalho
teste mentário
Solicitação de nota de crédito . Se você selecionar um item, você é dire-
tamente navegado para a solicitação de nota de crédito selecionada.
7 Navegar do cartão De- Navegue a partir de Devoluções de cliente e selecione A página de síntese navegará para os apps de destino. O filtro global e as
voluções de cliente o nível de cabeçalho ou de item do cartão para obter informações de cabeçalho (ou item de linha) são transferidos.
mais informações. Se você selecionar o cabeçalho, você navegará para a lista de trabalho
Nota A função empresarial “Responsável por de- Devolução de cliente. Selecionando um item, você navegará para a ficha
voluções e reembolsos” é necessária para navegação. informativa Devoluções de cliente da devolução de cliente selecionada.
8 Navegar do cartão Ofer- Navegue a partir de Ofertas de vendas pendentes e se- A página de síntese navegará para os apps de destino. O filtro global e as
tas de vendas pendentes lecione o nível de cabeçalho ou de item do cartão para informações de cabeçalho (ou item de linha) são transferidos.
obter mais informações. Se você selecionar o cabeçalho, você navegará para a lista de trabalho
Ofertas de vendas. Selecionando um item você navegará diretamente
para a oferta de venda pendente selecionada.
9 Navegar do cartão En- Navegue a partir de Entrada de ordens do cliente e se- A página de síntese navegará para os apps de destino. O filtro global e as
trada de ordens do cliente lecione o nível de cabeçalho ou item do cartão para informações de cabeçalho (ou item de linha) são transferidos. Se você se-
obter mais informações. lecionar o cabeçalho, você navegará para a aplicação Entrada de ordens
do cliente.
10 Navegar do cartão Or- Navegue a partir de Ordens do cliente em aberto e sele- A página de síntese navegará para os apps de destino. O filtro global e as
dens do cliente em aberto cione o nível de cabeçalho ou item do cartão para obter informações de cabeçalho (ou item de linha) são transferidos.
Ordens do cliente. Selecionando um item você navegará diretamente
para a ordem do cliente selecionada.
11 Navegar do cartão Exe- Navegue a partir de Execução da ordem do cliente e se- A página de síntese navegará para os apps de destino. O filtro global e as
cução da ordem do lecione o nível de cabeçalho ou item do cartão para informações de cabeçalho (ou item de linha) são transferidos.
cliente obter mais informações. Se você selecionar o cabeçalho, você navegará para a lista de trabalho
Problemas da execução da ordem do cliente.
Se você selecionar o item, você navegará para a lista de trabalho Proble-
mas de execução da ordem do cliente com as ordens do cliente da cate-
goria do problema selecionado.
12 Navegar do cartão Pipe- Navegue a partir de Pipeline de oferta de venda e sele- A página de síntese navegará para os apps de destino. O filtro global e as
line de oferta de vendas cione o nível de cabeçalho ou item do cartão para obter informações de cabeçalho (ou item de linha) são transferidos.
Administrar ofertas de venda. Selecionando um item, você navega para a
teste mentário
lista de trabalho Administrar ofertas de venda com as ofertas de venda do
status selecionado.
13 Navegar do cartão Ações Navegue a partir de Ações rápidas e selecione os Links A página de síntese navegará para o app Ação rápida selecionado.
rápidas de ação do cartão para outras ações.
4.2 Síntese do Gerenciamento de Vendas
teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
cliente>
Objetivo
Como gerente de vendas, você pode utilizar esse app para obter uma síntese gráfica de seus dados de venda em cartões. Você pode analisar mais profundamente os dados navegando para os apps
analíticos relacionados a partir dos cartões. Com esse app, você pode obter uma visão geral abrangente de sua atual situação de vendas e reagir rapidamente.

Procedimento
Nº da Nome da etapa de Instrução Resultado esperado Aprovada / Re-

etapa de teste provada / Co-
teste mentário
1 Efetuar login Efetue login no launchpad do SAP Fiori como Gerente de vendas. O launchpad do SAP Fiori é exibido.
2 Definir valores pro- Selecione o ícone do usuário e marque Configurações. Na tela Configu- Os valores propostos do usuário são definidos.
postos do usuário rações, selecione Valores propostos. Atualize os valores para o seu usuário.
Por exemplo, categoria de taxa de câmbio, moeda de exibição e clique em
Salvar.
3 Acessar o app Abra Síntese de administração de vendas(F2601). A página de síntese é iniciada com êxito e os cartões
seguintes são exibidos (os nomes exatos podem
variar):
● Entrada de pedidos do cliente
● Devoluções de cliente
● Documentos de vendas incompletos
● Itens em atraso
● Margem de lucro
● Pedidos de cliente bloqueados
● Pedidos de cliente atrasados
4 Definir filtro global Os filtros globais devem ser definidos na barra de filtros globais. Define O filtro global é aplicável a todos os cartões na página
valores nos campos do filtro global e o conteúdo na página de síntese é atu- de síntese.
alizado.
5 Administrar cartões Cartões na página de síntese podem ser personalizados mediante Adminis- Os cartões na página de síntese podem ser reorganiza-
trar cartões. Selecione o ícone de usuário na tela e, em seguida, Administrar dos, ocultados e novamente exibidos.
cartões, efetue as configurações e selecione OK.
6 Mudar o KPI no Selecione Por número na lista de opções no cartão Entrada de pedidos do O KPI é modificado.
cartão Entrada de or- cliente.
dens do cliente
7 Navegar do cartão Navegue a partir de Entrada de ordens do cliente, selecione o cabeçalho ou A página de síntese navega você para o app de destino
Entrada de ordens do o gráfico do cartão para obter mais informações detalhadas. Entrada de ordens do cliente – Análise flexível. O fil-
cliente tro global e a informação do cartão são transferidos.
8 Navegar do cartão Navegue a partir de Devoluções de cliente, selecione o cabeçalho ou o grá- A página de síntese navega você para o aplicativo de
Devoluções de cliente fico do cartão para obter mais informações detalhadas. destino Devoluções de cliente - Análise flexível. O fil-
teste mentário
tro global e a informação do cartão são transferidos.
9 Navegar do cartão Navegue a partir de Documentos de vendas incompletos, selecione o A página de síntese navega você para o app de destino
Documentos de ven- cabeçalho ou o gráfico do cartão para obter mais informações detalhadas. Listar documentos de vendas incompletos. O filtro
das incompletos global e a informação do cartão são transferidos.
10 Navegar do cartão Navegue a partir de Itens de ordem em atraso, selecione o cabeçalho ou o A página de síntese navega você para o app de destino
Itens em atraso gráfico do cartão para obter informações mais detalhadas. Itens da ordem do cliente. O filtro global e a infor-
mação do cartão são transferidos.
11 Navegar do cartão Navegue a partir de Margem de lucro, selecione o cabeçalho ou o gráfico A página de síntese navega você para o app de destino
Margem de lucro do cartão para obter mais informações detalhadas. Faturamento – margem de lucro. O filtro global e a in-
formação do cartão são transferidos.
12 Navegar do cartão Or- Navegue a partir de Ordens do cliente bloqueadas e selecione o nível de A página de síntese leva você para o app de destino
dens do cliente blo- cabeçalho ou item do cartão para obter informações mais detalhadas. Problemas no cumprimento da ordem cliente. O filtro
queadas global e a informação do cartão são transferidos.
13 Navegar do cartão Or- Navegue a partir de Ordens do cliente em atraso e selecione o nível de A página de síntese leva você ao app de destino Prob-
dens do cliente cabeçalho ou item do cartão para obter informações mais detalhadas. lemas no cumprimento da ordem cliente. O filtro
atrasadas global e a informação do cartão são transferidos.
4.3 Cotações de vendas – Análise flexível
teste.
Função(ões)
empresarial(ais)

cliente>
Objetivo
O objetivo deste aplicativo é obter uma compreensão das cotações de vendas.

Existe outro app, Cotações de vendas, com a mesma funcionalidade mas para fins de acessibilidade; você pode acessar o app com mesmas funções empresariais.
Procedimento

teste mentário
2 Definir valores Selecione o ícone do usuário e marque Configurações. Na tela Configurações, selecione Os valores propostos do usuário são
propostos do Valores propostos. Atualize os valores para o seu usuário. Por exemplo, Categoria de taxa definidos.
usuário de câmbio, Moeda de exibição. Em seguida, clique em Salvar.
3 Acessar o app Abra Cotações de vendas – Análise flexível(F4093). Na tela Prompts, insira ou selecione O aplicativo Design Studio é iniciado
o Tipo de taxa de câmbio e a Moeda de exibição e, em seguida, selecione OK. com êxito.
4 Adicionar dimen- Arraste e solte as dimensões no painel DIMENSÕES para o painel COLUNAS ou LINHAS Mais dimensões de análise são adi-
são de análise para outras análises. cionadas e o resultado é atualizado de
forma correspondente.
5 Modificar visão Selecione Gráfico, Gráfico e tabelaou Tabela, o que pode mudar a visão. A visão pode ser alterada de forma cor-
respondente.
6 Navegação de des- Selecione Ir para para abrir a lista de navegação. Selecione uma delas, como por exemplo, O aplicativo de destino é iniciado cor-
tino Cotação de Venda, para outras análises. retamente.

4.4 Taxa de conversão de cotação
teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
cliente>
Objetivo
Este app de análise exibe as taxa de conversão de cotação do indicador-chave de desempenho (KPI). Ele indica a porcentagem do valor líquido de ordens que foram convertidas a partir de uma co -
tação com base no valor líquido total da cotação. Com Taxas de conversão de cotação, você pode rastrear em tempo real até que ponto suas cotações são referenciadas antes da expiração.
Consulte o item de escopo 2YJ - Treinamento do modelo de análise preditiva – Vendas para a análise preditiva de taxas de conversão de cotação.
Procedimento

teste mentário
1 Efetuar login Efetue login no launchpad do SAP Fiori como Gerente de vendas. O launchpad do SAP Fiori é ex-
ibido.
2 Acessar o app Abra Taxas de conversão de cotação – Válido/Não concluído(F1904). O app foi iniciado corretamente.
3 Visualizar por cliente Abra a visão de lista expandida e selecione Cliente. Os dados exibidos no gráfico são
modificados de forma corre-

teste mentário
spondente.
4 Mudar para visão de Na tela, selecione Visão tabelar. A visão gráfica é substituída
tabela pela visão de tabela.
5 Expandir para outra Na tela Seleção atual, selecione um cliente e expanda com outra dimensão. Por exemplo, em Os dados exibidos no diagrama
dimensão Últimas 10 cotações por taxa de conversão. são modificados de forma corre-
spondente.
6 Navegação para app Em Últimas 10 cotações por taxa de conversão, selecione um cliente e expanda com outra di- O app de destino é aberto.
de destino Abrir mensão. Por exemplo, na visão, selecione uma cotação e marque Abrir em… Selecione uma de-
em… las para outras ações, por exemplo, Cotação de vendas.
4.5 Quotas de cumprimento de contratos de vendas
teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
cliente>

Objetivo
Este app analítico exibe o indicador-chave de desempenho (KPI) Quotas de cumprimento de contratos de vendas, que indica o percentual do valor de destino que foi liberado em um contrato de
venda. Com Quotas de cumprimento de contratos de vendas, é possível analisar em que medida os contratos estão sendo cumpridos na área de vendas de sua responsabilidade. Utilizando este KPI, é
possível identificar rapidamente contratos que devem ser renovados em breve, assim como contratos que não estão sendo cumpridos como o esperado.
Procedimento
Nº da etapa Nome da etapa de teste Instrução Resultado esperado Aprovada / Re-

de teste provada / Comen-
tário
2 Acessar o app Abra Quotas de cumprimento de contrato de venda – Válidas atual- O app é iniciado corretamente.
mente(F1905).
3 Visualizar por cliente Abra a lista expandida e selecione Cliente. Os dados exibidos no gráfico são modifi-
cados de forma correspondente.
4 Mudar para visão de tabela Na tela, selecione Visão tabelar. A visão gráfica é substituída pela visão de
tabela.
5 Expandir para outra dimensão Selecione um cliente e expanda para outra dimensão. Por exemplo, na Os dados exibidos no gráfico são modifi-
tela Seleção atual, marque Produto. cados de forma correspondente.
6 Reinicializar filtro Selecione Reinicializar filtro para limpar todos os filtros. Os filtros foram reinicializados.
7 Visualizar por top 10 contratos Abra a visão de lista expandida e selecione Top 10 contratos por Os dados exibidos no gráfico são modifi-
por valor de destino valor de destino. cados de forma correspondente.
8 Navegação para app de destino Selecione o menu Abrir em… e marque o aplicativo de destino para O app de destino é aberto.
Abrir em… outras ações, por exemplo, Contrato de venda.

4.6 Entrada de ordem do cliente
teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
cliente>
Objetivo
O objetivo do app é obter uma compreensão da tendência mensal contínua da entrada de ordens de cliente. Você pode
● Visualizar a tendência mensal contínua como um gráfico ou uma tabela.
● Analisar os montantes líquidos de itens da ordem do cliente agregados com moeda de exibição.
● Expandir para ver informações detalhadas para as organizações de vendas selecionadas, materiais, grupos de mercadorias, emissores da ordem, tipos de documento de vendas, etc.
● Filtrar os itens de acordo com vários critérios, como ano, mês, organização de vendas, grupo de mercadorias e emissor da ordem.
● Modificar o ID exibido ou a descrição.
● Salvar a sua seleção como uma variante.
Procedimento
Nº da Nome da etapa Instrução Resultado esperado Aprovada / Re-

etapa de de teste provada / Co-
teste mentário

Nº da Nome da etapa Instrução Resultado esperado Aprovada / Re-
etapa de de teste provada / Co-
teste mentário
ibido.
2 Definir valores Selecione o ícone do usuário e marque Configurações. Na tela Configurações, selecione Valores Os valores propostos do usuário es-
propostos do propostos. Atualize os valores para o seu usuário. Por exemplo, Categoria de taxa de câmbio, Moeda tão definidos.
usuário de exibição. Clique em Salvar.
3 Acessar o app Abra Entrada de ordens do cliente – Análise flexível(F1249). O app é iniciado corretamente.
4 Executar o re- Clique em Ir. O montante líquido mensal é ex-

latório ibido na tabela e a lista de campos
está disponível no painel de naveg-
ação.
5 Comutar para Selecione Representação gráfica. A visão gráfica é exibida.

representação Nota Se existirem "*" nos resultados da análise de dados, isto indica que o índice correspondente
gráfica possui unidades de medida mistas que levarão ao erro Gráfico não pode ser renderizado. Para solu-
cionar o erro, você pode remover os índices em questão ou definir o critério de filtragem para evitar
unidades de medida misturadas.
6 Modificar moeda Defina Moeda de exibição com outra moeda e, em seguida, clique em Ir. Os dados exibidos no gráfico são
de exibição modificados de forma correspon-
dente.
7 Modificar de Selecione Análise de dados. A visão é modificada de volta para

volta para análise visão de lista.
de dados
8 Adicionar lista Selecione Lista expandida e marque Adicionar lista expandida. Na tela Selecionar campos, marque, A informação do Emissor da ordem
expandida por exemplo, Emissor da ordem. é adicionada.
9 Remover lista Selecione a dimensão Emissor da ordem na tabela, clique em Lista expandida e marque Remover A lista expandida adicionada em
expandida lista expandida. uma etapa anterior é removida.
10 Arrastar campos No Painel de navegação, arraste campos da lista Campos disponíveis para Linhas, por exemplo, Os campos são adicionados como
disponíveis para Grupo de mercadorias. linhas à tabela.
linhas

4.7 Analisar confirmações de ordens do cliente
teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
cliente>
Objetivo
Como gerente de vendas, você Ordens do cliente – Cobertura da demanda(F2458) pode monitorar a situação atual de sua confirmação de vendas e imediatamente reorganizar o potencial de ordens
do cliente não confirmadas. Isso é importante porque somente ordens do cliente confirmadas criarão o faturamento no futuro. Para ordens não confirmadas, você pode acionar ações para que sua
equipe de vendas as processe. KPIs, gráficos e capacidades de navegação ajudam a resolver problemas.
Há três blocos que têm variantes como foco.
O mosaico Itens da ordem do cliente – Confirmados como solicitado apresenta os principais itens a seguir:
● Esta semana Confirmados (índice)
● Semana passada Confirmados (índice)
● Semana anterior Confirmados (índice)
O bloco Itens da ordem do cliente – Ordens em atraso oferece os seguintes KPIs:
● Atrasados (número de)
● Parcialmente confirmados (número de)
● Não confirmado (número de)
O bloco Ordens do cliente – Cobertura da demanda oferece os seguintes KPIs:
● Confirmados (valor)
● Atrasados (valor)

● Não confirmado (valor)
Você pode
● Exibir o índice semanal, número de, quantidade e valor dos seguintes KPIs como gráfico ou tabela:
1. Como solicitado no item da ordem do cliente, Confirmados (como solicitado), Atrasados, Parcialmente confirmados (como solicitado), Não confirmados.
2. Como Confirmados globalmente na divisão da remessa da ordem do cliente, Confirmados, Atrasados, Não confirmados.
● Ampliar outras dimensões mediante a lista expandida. Por exemplo, pesquisar nível inferior por material e constatar que um certo material possui um número elevado de quantidade não confir -
mada.
● Selecionar o documento de vendas relevante para o material e exibir as divisões de remessa do documento de vendas para obter visões detalhadas das confirmações.
● Expandir para ver informações detalhadas de emissores da ordem, classificação de clientes, material, centro, etc.
● Filtrar de acordo com diferentes critérios, como semana/ano, emissor da ordem, material, centro, status da entrega e tipo de ordem do cliente.
● Navegar diretamente para todos os blocos do app atual e para cumprimento de pedidos do cliente, filtrado por “Não confirmados”.
Procedimento

teste mentário
2 Acessar o app Abra Itens da ordem do cliente – Ordens em atraso. O app é iniciado corretamente.
3 Modificar critérios de seleção Selecionar Por semana para abrir a lista expandida, marcar Por Após a seleção de Por material para outra análise de
emissor da ordem, por exemplo, e selecionar um emissor da ordem cliente, o gráfico exibido é modificado e Total não con-
exibido para uma análise detalhada. Selecione, por exemplo, Por firmado também é modificado.
material do menu Seleção atual.
4 Modificar as configurações de Selecione Configurações na visão do diagrama. A tabela é ordenada por Confirmados (de modo decres-
visão Na tela Configurações de visão, selecione a guia Ordenar para or- cente).
denar a tabela por Confirmado (de modo decrescente).
5 Mudar para visão em lista Na tela, selecione a visão tabelar. A visão gráfica é substituída pela visão de lista.
6 Anulação da substituição para Na tela, selecione a visão do gráfico. A visão de lista é modificada de volta para a visão grá-
visão gráfica fica.
7 Remover a condição do filtro Selecione o ícone de filtro Reinicializar. Selecione OK na tela Os dados exibidos no gráfico são modificados de forma
adicionada anteriormente pe- Reinicializar filtros. correspondente.
los critérios de seleção de
teste mentário
modificação O Total não confirmado é modificado correspondente-
mente.
8 Exibir blocos associados Selecione Mostrar miniblocos na tela. Itens da ordem do cliente – Confirmados, Ordens do
cliente – Demanda não confirmada e Execução da ordem
do cliente – Analisar problemas são exibidos, e as medi-
das são exibidas nos blocos.
9 Modificar critérios de seleção Selecione a lista expandida Por emissor da ordem. Os resultados de dados são restringidos ao mês atual e
Selecione Adicionar filtro no canto esquerdo superior da página. anterior e à perspectiva do cliente.
Selecione Semana da ordem na tela Filtro. Defina o filtro para a Os valores exibidos no bloco associado são modificados
semana atual e anterior. de acordo com as configurações de filtro.
10 Navegar para o bloco associ- Selecione Ordens do cliente – Demanda não confirmada. O app é exibido e as medidas são exibidos para o período
ado de tempo anteriormente selecionado.
11 Navegar de volta para o app Selecione Voltar em Ordens do cliente – Demanda não confir- O app Itens da ordem do cliente – Ordens em atraso é ex-
Itens da ordem do cliente – mada. ibido corretamente com as configurações do filtro mais
Ordens em atraso recentes.
12 Verificar função Abrir em… Selecione Abrir em... na parte inferior da página. São exibidas as seguintes opções para navegação com
Abrir em…:
● Ordem do cliente
● Produto
13 Definir filtros do app Selecione Expandir cabeçalho na tela. A barra de filtros é exibida. Você pode modificar as con-
figurações de filtro incluindo os parâmetros predefinidos.
4.8 Performance de remessa

teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
cliente>
Objetivo
Um gerente de vendas sempre quer ser atualizado em relação à performance de remessa da execução da ordem do cliente. O fornecimento seguro e pontual como solicitado pelo cliente é fundamen -
tal para a satisfação do cliente. No caso de um má serviço de entrega ou baixa confiabilidade de entrega, você precisará de um rápido insight sobre os detalhes do desempenho de entrega. Isto pode
otimizar o desempenho de entregas na sua área de responsabilidade da melhor maneira possível.
Procedimento
Nº da Nome da Instrução Resultado esperado Aprovada / Re-

etapa de etapa de teste provada / Co-
teste mentário
2 Acessar o app Abra Analisar performance de remessa – Enviado como planejado(F2878A). O app é iniciado com êxito com filtros
(O filtro Status de cumprimento de remessa é definido em D para Enviado completamente por visuais, gráficos e os dados de tabela.
padrão. Isto corresponde ao filtro definido para a exibição da subdivisão da tela)
3 Mudar para fil- Selecione Filtro compacto no canto superior direito da visão. Isto é utilizado para alternar o modo O modo de filtro muda para Filtro com-
tros compactos de filtro de Filtro visual para Filtro compacto. pacto.
4 Aplicar filtro Aplique alguns critérios de filtro e verifique se o gráfico e a lista são filtrados corretamente. Por O filtro é aplicado ao app.
exemplo, defina um Status de execução do fornecimento diferente: A (em ordem), B (parcial-
mente em remessa), C (completamente em remessa), D (enviado completamente).
5 Verificar grá- Selecione os nós no gráfico ou em um índice na legenda. Os dados exibidos na tabela são modifi-
fico Selecione Visão por para analisar em mais dimensões, por exemplo, selecione Recebedor da cados de forma correspondente. O grá-
fatura. fico é modificado correspondentemente.

Nº da Nome da Instrução Resultado esperado Aprovada / Re-
etapa de etapa de teste provada / Co-
teste mentário
6 Navegação a Selecione o ID da ordem do cliente, ID do emissor da ordem ou ID do material para obter mais in- Os links de destino funcionam correta-
partir de tabela formações detalhadas e navegar para os smart links disponíveis. mente.
7 Administração Você pode definir, salvar e compartilhar visões separadas para seções de filtro, gráfico e tabela. As visões podem ser definidas, salvas
de visão Para aplicar alguns filtros na seção, selecione o ícone Selecionar visão. Na tela Minhas visões, compartilhadas e administradas.
clique em Salvar como. Na tela Salvar visão, insira o nome da visão, marque o campo de seleção
necessário e, em seguida, clique em OK. Você também pode administrar a visão, selecionando
Administrar na tela Minhas visões.
8 Compartilhar o Selecione o ícone Compartilhar na parte superior direita da tela. Isto pode compartilhar o app para É possível o compartilhamento de bloco
app uma acessibilidade rápida e simples. São possíveis as seguintes opções: por meio de um e-mail ou como um
● Enviar e-mail bloco no launchpad do SAP Fiori.
● Salvar como bloco
4.9 Devoluções do cliente - Análise flexível
teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
cliente>

Objetivo
O objetivo deste app é obter uma compreensão das devoluções de clientes.

Existe outro app, Devoluções do cliente, com a mesma funcionalidade mas para fins de acessibilidade; você pode acessar o app com as mesmas funções empresariais.
Procedimento

teste mentário
1 Efetuar login Efetue login no launchpad do SAP Fiori como Gerente de vendas ou Responsável por de- O launchpad do SAP Fiori é exibido.
voluções e reembolso.
2 Definir valores pro- Selecione o ícone do usuário e marque Configurações. Na tela Configurações, selecione Os valores propostos do usuário são
postos do usuário Valores propostos. Atualize os valores para o seu usuário. Por exemplo, Categoria de taxa definidos.
de câmbio, Moeda de exibição. Em seguida, clique em Salvar.
3 Acessar o app Abra Devoluções do cliente - Análise flexível (F3889). Na tela Prompts, insira ou sele- O app Design Studio é iniciado com êx-
cione o Tipo de taxa de câmbio e a Moeda de exibição e, em seguida, clique em OK. ito.
4 Adicionar dimen- Arraste e solte as dimensões no painel DIMENSÕES para o painel COLUNAS ou LIN- Mais dimensões de análise são adi-
são de análise HAS para outras análises. cionadas e o resultado é atualizado de
5 Modificar visão Selecione Gráfico, Gráfico e tabelaou Tabela, o que pode mudar a visão. A visão pode ser alterada de forma cor-
respondente.
6 Navegação de des- Selecione Ir para para abrir a lista de navegação. Selecionar uma delas, por exemplo, De- O app de destino é iniciado com êxito.
tino volução do cliente, para outras análises.
4.10 Taxa de devolução de cliente

teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
cliente>
Objetivo
O Gerenciamento de devolução é um processo importante em vários casos comerciais em que os itens recebidos estão quebrados ou não estão satisfatórios para o cliente e devoluções acontecem.
Contudo, o processo de devolução deve ser monitorado pelo responsável pelas devoluções ou pelo gerente de vendas para que problemas potenciais possam ser identificados em tempo hábil e ações
apropriadas sejam tomadas. Com a opção Percentual de devolução de cliente, você, como gerente de vendas ou responsável por devoluções, pode analisar o percentual de devolução dos produtos pe-
los quais é responsável. A análise pode ser uma visão geral de nível superior para todos os produtos e também para devoluções individuais de cliente.
Procedimento
Nº da etapa Nome da etapa de teste Instrução Resultado esperado Aprovada / Re-

de teste provada / Comentário
1 Efetuar login Efetue login no launchpad do SAP Fiori como Gerente de vendas ou Re- O launchpad do SAP Fiori é exibido.
sponsável por devoluções e reembolso.
2 Acessar o app Abra o Percentual de devolução de cliente (F4092). O app é iniciado com êxito.
3 Visualizar por organização Abra a visualização de lista drilldown e selecione Por organização de ven- Os dados exibidos no gráfico são modifi-
de vendas das. cados de forma correspondente.
4 Mudar para visão de tabela Na tela, selecione Visão tabelar. A visão gráfica é substituída pela visão de
tabela.
5 Expandir para outra di- Selecione uma organização de vendas e expanda com outra dimensão. Por Os dados exibidos no gráfico são modifi-
mensão exemplo, em Por documento de devolução. cados de forma correspondente.
6 Navegação para app de Selecione uma devolução de cliente e escolha Abrir em.... Selecione uma O aplicativo de destino é aberto.
destino Abrir em… delas para outras ações, por exemplo, Devolução de cliente.

4.11 Faturamento – Análise flexível
teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
cliente>
Objetivo
O objetivo deste app é obter uma compreensão do faturamento mensal. Você pode
● Visualizar o faturamento mensal como um gráfico ou uma tabela.
● Analisar os montantes líquidos do item do documento de faturamento agregado com a moeda de exibição.
● Expandir para ver informações detalhadas para as organizações de vendas selecionadas, emissores da ordem, recebedores da fatura, etc.
● Filtrar os itens de acordo com vários critérios, como ano/mês, organização de vendas, emissor da ordem e recebedor da fatura.
● Modificar o ID exibido ou a descrição.
● Salvar a sua seleção como uma variante.
Procedimento

teste mentário

teste mentário
2 Definir valores Selecione o ícone do usuário e marque Configurações. Na tela Configurações, selecione Os valores propostos do usuário são
propostos do Valores propostos. Atualize os valores para o seu usuário. Por exemplo, Categoria de taxa definidos.
usuário de câmbio, Moeda de exibição. Em seguida, clique em Salvar.
3 Acessar o app Abra Faturamento – Análise flexível(F1250). O app é iniciado corretamente.
4 Executar o re- Clique em Ir. O faturamento mensal é exibido na

latório tabela e a lista de campos está disponível
no painel de navegação.
5 Comutar para rep- Selecione Representação gráfica. A visão gráfica é exibida.

resentação gráfica
6 Modificar moeda Defina Moeda de exibição com outra moeda e, em seguida, clique em Ir. Os dados exibidos no gráfico são modifi-
de exibição cados de forma correspondente.
7 Modificar de volta Selecione Análise de dados. A visão é modificada de volta para visão
para análise de da- de lista.
dos
8 Adicionar lista ex- Selecione Lista expandida e marque Adicionar lista expandida. Na tela Selecionar campos, A informação do Recebedor da fatura é
pandida selecione a opção necessária e marque, por exemplo, Recebedor da fatura. adicionada.
9 Remover lista ex- Selecione a dimensão Recebedor da fatura na tabela, clique em Lista expandida e marque A lista expandida adicionada em uma
pandida Remover lista expandida. etapa anterior é removida.
10 Arrastar campos No Painel de navegação, arraste um campo da lista Campos disponíveis para Linhas, por Os campos são adicionados como linhas
disponíveis para exemplo, o campo Empresa. à tabela.
linhas
4.12 Faturamento – Análise detalhada

teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
cliente>
Objetivo
A Análise do faturamento fornece análises e comparações de faturamento ao longo do tempo e de acordo com organização de vendas, canal de distribuição, setor de atividade, grupo de clientes,
cliente, grupo de mercadorias e material. Ela permite que especialistas em análise de vendas e gerentes de vendas identifiquem a causa raiz do aumento ou redução do faturamento, bem como que
identifiquem os mais importantes contribuintes do faturamento.
Procedimento
Nº da etapa Nome da etapa de Instrução Resultado esperado Aprovada / Re-

de teste teste provada / Comentário
ibido.
2 Acessar o app Abra Faturamento – Análise detalhada(F2235). O app é iniciado corretamente.
3 Adicionar etapa de Com Adicionar etapa de análise no painel esquerdo, as etapas de análise personalizadas A etapa de análise Faturamento
análise podem ser adicionadas se necessário. por ano é adicionada.
Por exemplo, selecione Adicionar etapa de análise, selecione Hora na tela Categoria. Se-
lecione Faturamento por ano e Diagrama de linhas.
4 Comutar para visão Selecione Visão em lista no canto direito. O gráfico é modificado para visão
de lista em lista.
5 Adicionar mais eta- Adicione mais etapas de análise para outras análises. São adicionadas mais etapas de
pas de análise análise.
6 Eliminar etapa de Selecione Eliminar no canto direito de uma determinada etapa de análise. Esta etapa de análise é eliminada.
análise

Nº da etapa Nome da etapa de Instrução Resultado esperado Aprovada / Re-
de teste teste provada / Comentário
7 Salvar caminho de Clique em Opções relacionadas ao lado do caminho de análise e, em seguida Salvar. Na O caminho de análise é salvo.
análise tela Salvar caminho de análise, insira o nome e clique em OK.
4.13 Faturamento - verificar vendas pendentes
teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
cliente>
Objetivo
Com este app, como gerente de vendas, você pode verificar o seu faturamento em comparação com meses anteriores, com a perspectiva adicional de ordens e entregas em aberto para o mês atual.
Com isto, você pode ver rapidamente como o volume de vendas do mês atual está relacionado ao volume de vendas do mês anterior. Também é mostrado onde você ainda pode aumentar seu volume
de vendas no período atual, por exemplo, ordens pendentes, solicitações de faturamento em aberto, remessas pendentes. Você pode:
● Visualizar o faturamento mensal como um gráfico ou uma tabela.
● Analisar adicionalmente ordens e fornecimentos pendentes, o que permite identificar onde você pode tomar medidas para aumentar seu faturamento.
● Analisar montantes líquidos de item do documento de fornecimento, documento de vendas e documento de faturamento agregados com a moeda de exibição.
● Expandir para ver informações detalhadas para as organizações de vendas selecionadas, emissores da ordem, material, etc.
● Filtrar os itens de acordo com vários critérios, como ano/mês, organização de vendas, emissor da ordem e material
● Navegar diretamente ao app Processamento da ordem do cliente para resolver você mesmo os bloqueios ou problemas, ou você pode colaborar com o chefe da expedição por e-mail.

● Navegar diretamente para Faturamento – Análise da margem de lucro e Faturamento – Análise de notas de crédito
Procedimento

teste mentário
1 Efetuar login Efetue login no launchpad do SAP Fiori como Gerente de O launchpad do SAP Fiori é exibido.
vendas.
2 Acessar o app Abra Faturamento – Verificar vendas pendentes. O app é iniciado corretamente.
3 Modificar critérios de seleção Selecione Por mês para abrir a lista expandida, por exemplo, Após selecionar Por material para outras análises de
selecione Por emissor da ordem. cliente, as modificações do gráfico exibido e o total de
Selecione alguns dos clientes exibidos para uma análise detal- vendas também são alterados de modo correspondente.
hada.
Selecione, por exemplo, Por material do menu Seleção atual.
4 Modificar as configurações de Selecione Configurações na visão do diagrama. A tabela é ordenada por Ordens em aberto (de modo de-
visão Na tela Configurações de visão, selecione a guia Ordenar para crescente).
ordenar a tabela por Ordens pendentes (de modo decrescente).
5 Mudar para visão de tabela Na tela, selecione a visão tabelar. A visão gráfica é substituída pela visão de tabela.
6 Anulação da substituição para Na tela, selecione a visão do gráfico. A visão de tabela é modificada de volta para a visão grá-
visão gráfica fica.
7 Remover a condição do filtro adi- Selecione o ícone de filtro Reinicializar e marque OK na tela Os dados exibidos no gráfico são modificados de forma
cionada anteriormente pelos Reinicializar filtros. correspondente.
critérios de seleção de modifi- O montante líquido total de vendas é modificado corre-
cação spondentemente.
8 Exibir blocos associados Selecione Mostrar miniblocos na tela. Execução da ordem do cliente, Faturamento – Margem de
lucro e Faturamento – Nota de crédito são exibidos.
9 Modificar critérios de seleção Selecione a lista expandida Por emissor da ordem. Os resultados de dados são restringidos ao mês atual e à
Selecione Adicionar filtro na parte superior esquerda da perspectiva do cliente.
página, selecione Mês de faturamento na tela Filtro, e defina o
filtro no mês atual.

10 Encontrar problema e navegar Por exemplo, selecione o emissor da ordem com o maior Exibe-se o app Processamento da ordem do cliente com a
para o app associado para outra número de remessas pendentes, em seguida, selecione Exe- visão do problema.
análise cução da ordem do cliente – Analisar problemas.
11 Analisar o problema Selecione Problema de faturamento na remessa e navegue A lista Síntese de problemas é exibida.
para Abrir em… para Resolver problemas de ordens do
cliente.
Nota Para ativar a navegação Abrir em..., a função empresar-
ial Representante de vendas interno também deve ser
atribuída ao usuário.
12 Resolver o problema No app Execução da ordem do cliente - Problemas, ordene os O problema é resolvido.
problemas por Valor líquido da ordem (em ordem decres-
cente).
Selecione o primeiro cliente e navegue para a respectiva visão
detalhada. Tente resolver os problemas na visão Detalhes do
problema, como Remover bloqueio de faturamento e Criar
fatura.
13 Navegar de volta para o app Fat- Selecione Voltar no app Execução da ordem do cliente - Prob- É exibido o app Problemas de execução da ordem do
uramento – Verificar vendas pen- lemas. cliente.
dentes Se os problemas forem resolvidos com êxito, os dados no
diagrama são modificados de modo corretamente – o
número de remessas pendentes diminuiu ou não existe
mais.
Abrir em…:
● Documento de faturamento
● Produto
● Exibir documentos de faturamento
● Ordem do cliente
● Exibir entrega
● Execução logística – Exibição de entrega
● Cliente

4.14 Faturamento - Notas de crédito
teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
cliente>
Objetivo
Como gerente de vendas, você pode usar Faturamento – Nota de crédito para saber quantas notas de crédito são resultantes de devoluções, reclamações e estornos (faturas que foram canceladas dev-
ido a erros internos na sua empresa). A partir daqui, você pode verificar os motivos para devoluções e reclamações.
O bloco fornece as seguintes exibições top N: volume de vendas, notas de crédito e estornos. Você pode:
● Ver o faturamento mensal e o montante de margem de lucro como um gráfico ou uma tabela
● Ampliar outras dimensões mediante a lista expandida. Por exemplo, você expande por material e detecta que um certo material tem uma margem de lucro negativa
● Selecionar o documento de faturamento relevante para o material e exibir as condições do documento de faturamento para ver o motivo da margem de lucro baixa do material.
● Filtre os itens de acordo com vários critérios, como ano/mês, organização de vendas, emissor da ordem e material
● Navegar diretamente para a análise Faturamento – Verificar vendas pendentes

Procedimento

teste mentário
1 Efetuar login Efetue login no launchpad do SAP Fiori como Gerente de ven- O launchpad do SAP Fiori é exibido.
das.
2 Acessar o app Abra Faturamento – Nota de crédito. O app é iniciado corretamente.
3 Modificar critérios de seleção Selecione Por organização de vendas para abrir a lista ex- Após a seleção de Por Material para outra análise de
pandida, por exemplo, marque Por emissor da ordem. cliente, o gráfico exibido e o total de notas de crédito
Selecione alguns dos clientes exibidos para uma análise detal- são modificados correspondentemente.
hada. Selecione, por exemplo, Por material do menu Seleção
atual.
4 Modificar as configurações de Selecione Configurações na visão do diagrama. Na tela Config- A tabela é ordenada por Notas de crédito (de modo
visão urações da visão, clique na guia Ordenar para ordenar a tabela crescente).
por Notas de crédito (de modo crescente).
5 Mudar para visão de tabela Na tela, selecione a visão tabelar. A visão gráfica é substituída pela visão de lista.
6 Anulação da substituição para Na tela, selecione a visão do gráfico. A visão de lista é modificada de volta para a visão
visão gráfica gráfica.
7 Remover a condição do filtro adi- Selecione o ícone Reinicializar e marque OK na tela Reini- Os dados exibidos no gráfico são modificados de
cionada anteriormente pelos cializar filtros. forma correspondente.
critérios de seleção de modificação O montante total de notas de crédito é modificado de
8 Exibir blocos associados Selecione Mostrar miniblocos na tela. São exibidos Volume de vendas – Verificar volume
de vendas e Volume de vendas – Margem de lucro.
9 Modificar critérios de seleção e Selecione a lista expandida Por emissor da ordem. Selecione Os resultados de dados são restringidos ao ano atual e
verificar os blocos associados Adicionar filtro na parte superior esquerda da página, marque à perspectiva do cliente.
Exercício fiscal na tela Filtro e defina o filtro no ano atual. Além disso, os valores exibidos no bloco associado
são modificados de acordo com as configurações de
filtro.
10 Navegar para o bloco associado Selecione Faturamento – Margem de lucro. O app é exibido para o período de tempo anterior-
mente selecionado.
11 Navegar de volta para o app Fatu- Selecione Voltar no app Faturamento – Margem de lucro. O app Faturamento – Notas de crédito é exibido cor-
teste mentário
ramento – Notas de crédito retamente com as configurações do filtro recentes.
12 Verificar função Abrir em… Selecione Abrir em... na parte inferior da página. São exibidas as seguintes opções para navegação
com Abrir em…:
● Cliente
● Produto
13 Definir filtros do app Selecione Expandir cabeçalho na tela. A barra de filtros é exibida. Você pode modificar as
configurações de filtro incluindo os parâmetros pre-
definidos.
4.15 Faturamento - margem de lucro
teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
cliente>

Objetivo
Com Faturamento - Margem de lucro, você como gerente de vendas pode verificar seu faturamento com referência à margem de lucro para suas organizações de vendas. O bloco do app exibe a
margem de lucro, em porcentagem, para as três principais organizações de vendas, mas você também pode utilizar outros critérios de seleção. Isto permite a você verificar rapidamente se sua
margem de lucro está baixa para uma certa organização de vendas ou, por exemplo, para um determinado produto. A margem de lucro é um indicador das estratégias de preços de sua empresa e
como você pode controlar custos de modo apropriado. Você pode colaborar por e-mail com sua equipe, ou com outros gerentes de vendas, para obter mais informações. Por exemplo, sobre preços ou
descontos, e para tomar a medida necessária para aumentar seu volume de vendas e, como resultado, a sua margem de lucro.
O bloco do app exibe, em porcentagem, a margem de lucro para as três organizações de vendas principais. Mais detalhes disponíveis:
● Ver o faturamento mensal e o montante de margem de lucro como um gráfico ou uma tabela
● Ampliar outras dimensões mediante a lista expandida. Por exemplo, você expande por material e detecta que um certo material tem uma margem de lucro negativa
● Selecionar o documento de faturamento relevante para o material e exibir as condições do documento de faturamento para ver o motivo da margem de lucro baixa do material
● Filtrar os itens de acordo com vários critérios, como ano/mês, organização de vendas, emissor da ordem e material
● Navegar diretamente para a análise Faturamento – Verificar vendas pendentes
Procedimento

teste mentário
1 Efetuar login Efetue login no launchpad do SAP Fiori como Gerente de O launchpad do SAP Fiori é exibido.
vendas.
2 Acessar o app Abra Faturamento – Margem de lucro. O app é iniciado corretamente.
3 Modificar critérios de seleção Selecione Por organização de vendas para abrir a lista ex- Após a seleção de Por Material para outra análise de
pandida, por exemplo, marque Por emissor da ordem. cliente, o gráfico exibido é modificado e a porcentagem to-
Selecione alguns dos clientes exibidos para uma análise detal da margem de lucro também é alterada correspondente-
talhada. Selecione, por exemplo, Por material do menu Se- mente.
leção atual.
4 Modificar as configurações de Selecione Configurações na visão do diagrama. Na tela Con- A tabela é ordenada por margem de lucro (crescente).
visão figurações de visão, vá para a guia Ordenar e ordene a tabela
por Margem de lucro, crescente.
5 Mudar para visão de tabela Na tela, selecione Visão tabelar. A visão gráfica é substituída pela visão de lista.

teste mentário
6 Anulação da substituição para Na tela, selecione Visão do diagrama. A visão de lista é modificada de volta para a visão gráfica.
visão gráfica
7 Remover a condição do filtro adi- Selecione o ícone Reinicializar e marque OK na tela Reini- Os dados exibidos no gráfico são modificados de forma
cionada pelos critérios de seleção cializar filtros. correspondente.
de modificação anteriormente O montante total de margem de lucro é modificado corre-
spondentemente.
8 Exibir blocos associados Selecione Mostrar miniblocos na tela. Faturamento – Verificar faturamento e Faturamento – Nota
de crédito são exibidos.
9 Modificar critérios de seleção e Selecione a lista expandida Por emissor da ordem. Selecione Os resultados de dados são restringidos ao ano atual e à
verificar os blocos associados Adicionar filtro na parte superior esquerda da página, mar- perspectiva do cliente.
que Exercício fiscal na tela Filtro e defina o filtro para o ano Os valores exibidos no bloco associado foram modificados
atual. de acordo com as configurações de filtro.
10 Navegar para os blocos associa- Selecione Faturamento – Nota de crédito. O app é exibido para o período de tempo anteriormente se-
dos lecionado.
11 Navegar de volta para o app Fat- Selecione Voltar no app Faturamento – Nota de crédito. O app Faturamento – Margem de lucro é exibido correta-
uramento – Margem de lucro mente com as configurações de filtro recentes.
Abrir em…:
● Produto
● Cliente

4.16 Programas de remessas de vendas – Demanda de produtos
teste.
Função(ões)
empresarial(ais)
cliente>
Objetivo
Com este app, você, como representante de vendas interno pode

Ter uma perspectiva da demanda do cliente em diferentes versões do programa de remessas. Isso ajuda o usuário a visualizar a flutuação das demandas de cliente em um determinado período.
Ter uma perspectiva da demanda do cliente para um material
Ter uma perspectiva entre demanda e fornecedor para um material em determinado período.
Ter uma perspectiva de demanda de cliente sobre diferentes materiais para um cliente
Ter a possibilidade de navegar da visão de demanda de alto nível para a visão de nível de detalhes e como síntese de cumprimento
Ter uma perspectiva de confiabilidade de entrega no programa de remessas de vendas
Ter uma perspectiva de divisões de remessas abertas para programas de remessas e aumentar o detalhamento para encontrar problema
É possível aumentar o detalhamento da visão detalhada para analisar a flutuação da demanda no nível da divisão da remessa.

Procedimento

teste mentário
1 Efetuar login Efetue login no launchpad do SAP Fiori como Representante de vendas interno. O launchpad do SAP Fiori é exibido.
2 Acessar o app Abra Programas de remessas de vendas - Demanda de produtos (F4508). O app é aberto.
3 Definir filtros Defina filtros para Tipo de solicitação, Período, Intervalo de datas de remessa e outros filtros, O gráfico e a tabela são exibidos de
se necessário, e clique em Ir. acordo com os filtros.
4 Verificar filtro visual Clique em Filtro visual para modificar o modo de filtro para filtro visual. O filtro é modificado para filtro visual e
está consistente com o filtro compacto.
5 Aumentar detal- Clique em Exibir por no gráfico para analisar em mais dimensões, por exemplo, selecione Os dados exibidos no gráfico são modi-
hamento no gráfico e Organização de vendas. ficados adequadamente.
na tabela
6 Configurações de Clique em Configurações na visão do gráfico. Mais configurações podem ser efetuadas para O gráfico e a tabela podem ser
visão gráfico, ordenação e filtro. definidos conforme necessário.
Clique em Configurações na visão de tabela. Mais configurações podem ser efetuadas para
colunas, ordenação, filtro e grupo.
7 Administração de Você pode definir, salvar e compartilhar visões separadas para seções de filtro, gráfico e As visões podem ser definidas, salvas
visão tabela. compartilhadas e administradas.
Para aplicar alguns filtros na seção, selecione o ícone Selecionar visão. Na tela Minhas
visões, clique em Salvar como. Na tela Salvar visão, insira o nome da visão, marque o campo
de seleção necessário e, em seguida, clique em OK. Você também pode administrar a visão,
selecionando Administrar na tela Minhas visões.
8 Compartilhar o app Selecione o ícone Compartilhar na parte superior direita da tela. Isto pode compartilhar o app É possível o compartilhamento de
para uma acessibilidade rápida e simples. São possíveis as seguintes opções: bloco por meio de um e-mail ou como
• Enviar e-mail um bloco no launchpad do SAP Fiori.
• Salvar como bloco

Typographic Conventions
Type Style Description
Example Words or characters quoted from the screen. These include field names, screen titles, pushbuttons labels, menu names,
menu paths, and menu options.
Textual cross-references to other documents.
Example Emphasized words or expressions. www.sap.com/contactsap

EXAMPLE Technical names of system objects. These include report names, program names, transaction codes, table names, and
key concepts of a programming language when they are surrounded by body text, for example, SELECT and IN-
CLUDE.
Example Output on the screen. This includes file and directory names and their paths, messages, names of variables and param-
eters, source text, and names of installation, upgrade and database tools.
Example Exact user entry. These are words or characters that you enter in the system exactly as they appear in the documenta-
tion.
<Exam- Variable user entry. Angle brackets indicate that you replace these words and characters with appropriate entries to
ple> make entries in the system.
EXAMPLE Keys on the keyboard, for example, F 2 or E N T E R .
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Objetivo Error: Reference source not found 1

Script de teste PUBLIC

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2.1 Acesso ao sistema

Nome (função) ID (função) Nome (espaço) ID (espaço) Efetuar lo-

Responsável por devoluções e reembolso SAP_BR_RETURNS_REFUND_CLERK Devoluções de cliente SAP_BR_RETURNS_REFUND_CLERK

Gerente de vendas SAP_BR_SALES_MANAGER Administração de vendas SAP_BR_SALES_MANAGER

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Item do escopo Condição empresarial

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Etapa de processo Função empresarial Transação / App Resultados esperados

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4.1 Minha síntese de vendas

Projeto de cliente: Preencha as partes específicas do projeto.

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4.2 Síntese do Gerenciamento de Vendas

Projeto de cliente: Preencha as partes específicas do projeto.

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4.3 Cotações de vendas – Análise flexível

Projeto de cliente: Preencha as partes específicas do projeto.

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O objetivo deste aplicativo é obter uma compreensão das cotações de vendas.

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4.5 Quotas de cumprimento de contratos de vendas

Projeto de cliente: Preencha as partes específicas do projeto.

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4 Executar o re- Clique em Ir. O montante líquido mensal é ex-

5 Comutar para Selecione Representação gráfica. A visão gráfica é exibida.

7 Modificar de Selecione Análise de dados. A visão é modificada de volta para

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Projeto de cliente: Preencha as partes específicas do projeto.

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4.8 Performance de remessa

Projeto de cliente: Preencha as partes específicas do projeto.

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4.9 Devoluções do cliente - Análise flexível

Projeto de cliente: Preencha as partes específicas do projeto.

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O objetivo deste app é obter uma compreensão das devoluções de clientes.

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4.10 Taxa de devolução de cliente

Projeto de cliente: Preencha as partes específicas do projeto.

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