INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

Disciplina: GESTÃO DA QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Professora: Marcio Luiz Marietto, Dr.

TRABALHO 1 – 1pt na Média B1

ORIENTAÇÕES PARA REALIZAÇÃO DO TRABALHO:

A. Deve ser manuscrito;

B. Deve ser eito em Dupla;
C. Data da Entrega: 11/05/2023

1 – A Leitura do Capítulo 1 de Paladini (2012) é obrigatória e deve-se responder as

questões de 1 a 6 somente (p.22) do mesmo.

1 – A Leitura das pgs.89-101 (somente) do Capítulo 3 de Paladini (2012) é obrigatória

e deve-se responder as somente as questões de 1 e 3 (p.126) somente - do mesmo.