Questões Gestão de Pessoas

maria.lima158 @unipinterativa.edu.
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GESTÃO DE PESSOAS 7025-60_59101_R_20182 CONTEÚDO

Revisar envio do teste: ATIVIDADE COMPLEMENTAR I
Usuário maria.lima158 @unipinterativa.edu.br

Curso GESTÃO DE PESSOAS
Teste ATIVIDADE COMPLEMENTAR I
Iniciado 23/11/18 11:11
Enviado 23/11/18 11:15
Status Completada
Resultado da 0 em 0 pontos
tentativa
Tempo decorrido 3 minutos
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
exibidos respondidas incorretamente
Pergunta 1 0 em 0 pontos
“É um conjunto de informações relacionadas entre si que se referem ao mesmo assunto,

organizadas de uma forma prática para que o usuário possa obter as informações
facilmente”. Estamos tratando de:
Resposta Selecionada: c. Banco de dados.
Respostas: a. Administração de RH.
b. Auditoria interna.
c. Banco de dados.
d. Gestão de pessoas.
e. N.D.A.
Feedback da resposta: RES C
A Serasa utilizou indicadores para avaliar os resultados gerais da gestão de pessoas. Um

dos índices citados é:
Resposta Selecionada: c. Investimento em treinamento por funcionário.
Respostas: a. Investimento em mídias sociais.
b. Investimento em recrutamento e seleção.
c. Investimento em treinamento por funcionário.
d. Investimento em tecnologia.
e. Somente as repostas a e b são verdadeiras.
A qualidade de vida no trabalho pode ser um fator de desenvolvimento humano, ela está
ligada:
Resposta Selecionada: a. À satisfação do empregado em trabalhar na empresa.
Respostas: a. À satisfação do empregado em trabalhar na empresa.
b. Ao papel do líder exclusivamente.
c. A políticas de bem-estar social somente.
d. Não necessariamente ao desenvolvimento humano.
e. N.D.A.
Feedback da resposta: RES A
De Paula; Ichikawa (2002) a rmam que os indicadores de desempenho podem ser

classi cados de várias formas. A classi cação mais comumente utilizada é estabelecida
entre:
Resposta Selecionada: a. Qualidade e produtividade.
Respostas: a. Qualidade e produtividade.
b. Qualidade e RH.
c. Produtividade e RH.
d. Qualidade, produtividade e RH.
e. Somente no RH.
Sexta-feira, 23 de Novembro de 2018 11h16min32s BRST ← OK

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GESTÃO DE PESSOAS 7025-60_59101_R_20182 CONTEÚDO Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA I

Teste ATIVIDADE TELEAULA I
Iniciado 23/11/18 10:46
Enviado 23/11/18 10:49
Status Completada
tentativa
É conceituada como um conjunto de técnicas administrativas que visam obter, aperfeiçoar e

manter os recursos humanos necessários ao funcionamento da empresa:
Resposta Selecionada: d. Administração de pessoas.
Respostas: a. Administração nanceira.
b. Administração estratégica.
c. Administração de tempo.
d. Administração de pessoas.
e. Nenhuma das anteriores.
Feedback da resposta: Resposta: D
Como podemos resolver o impasse entre objetivos individuais versus organizacionais visto
nas empresas?
Resposta b.
Selecionada: Somente com a integração entre objetivos individuais e os da
empresa.
Respostas: a. Não é possível resolver esse impasse no ambiente organizacional.
b.
Somente com a integração entre objetivos individuais e os da
empresa.
c. Os objetivos individuais sempre devem prevalecer.
d.
Quando entramos numa empresa, devemos renegar nossos objetivos
individuais.
e. Todas as alternativas estão corretas.
Feedback da resposta: Resposta: B

Leia a a rmação a seguir:

“Constituem uma orientação administrativa para impedir que as pessoas desempenhem
funções indesejáveis ou que coloquem em risco o sucesso de suas funções especí cas”.
Estamos tratando de:
Resposta Selecionada: c. Políticas de RH.
Respostas: a. Políticas de remuneração.
b. Políticas de relacionamento.
c. Políticas de RH.
d. Trabalho em equipe.
e. Clima organizacional.
Feedback da resposta: Resposta: C
Sobre os valores organizacionais, é verdadeiro a rmar que:
Resposta a.
Selecionada: São elementos da cultura organizacional, são as crenças e os conceitos
estabelecidos na organização.
Respostas: a.
São elementos da cultura organizacional, são as crenças e os conceitos
estabelecidos na organização.
b. São valores criados a partir dos líderes, exclusivamente.
c. São os valores contidos nos manuais, somente.
d. São o conjunto de regras estabelecidas pelo presidente da organização.
e. As alternativas “b” e “d” estão corretas.
Feedback da resposta: Resposta: A


Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA II

Teste ATIVIDADE TELEAULA II
Iniciado 23/11/18 10:57
Enviado 23/11/18 10:58
Status Completada
tentativa
Tempo decorrido 1 minuto
É considerado desvantagem no recrutamento interno:
Resposta a.
Selecionada: Pode bloquear a entrada de novas ideias, experiências e
expectativas.
Respostas: a.
Pode bloquear a entrada de novas ideias, experiências e
expectativas.
b. O potencial humano da organização é melhor aproveitado.
c.
Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são
conhecidos.
d. Custa menos do que fazer recrutamento externo.
e.
Incentiva a permanência e a delidade dos funcionários à
organização.
Feedback da resposta: Res a
“É de suma importância que a empresa tenha _________ para conhecer as características, as

habilidades, as aptidões e os conhecimentos que precisam ter os funcionários, para melhor
administrá-los”. Estamos tratando de:
Resposta Selecionada: b. Descrição cargo
Respostas: a. Avaliação de desempenho.
b. Descrição cargo
c. Análise de cargo.
d. Desenho do cargo.
e. NDA.
Feedback da resposta: Res b

Pode ser de nido pela parcela da população que tem condições de trabalhar, candidatos
reais e potenciais, em relação a determinadas oportunidades de emprego:
Resposta Selecionada: b. Mercado de trabalho.
Respostas: a. Processos seletivos.
b. Mercado de trabalho.
c. Recrutamento de pessoal.
d. Avaliação de desempenho.
e. NDA.
Feedback da resposta: Res b
Qual é a principal causa do absenteísmo?
Resposta Selecionada: d. Insatisfação dos funcionários com relação à organização.
Respostas: a. Falta para ir ao médico.
b. Acidentes de trabalho.
c. Insatisfação com colegas de trabalho.
d. Insatisfação dos funcionários com relação à organização.
e. NDA.
Feedback da resposta: Res d


Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA III

Teste ATIVIDADE TELEAULA III
Iniciado 23/11/18 11:03
Enviado 23/11/18 11:04
Status Completada
tentativa
“É a quantia devida no caso de qualquer das partes do contrato de trabalho por prazo
indeterminado rescindi-lo, sem a antecedência mínima de trinta dias” Estamos tratando de:
Resposta Selecionada: c. Aviso prévio.
Respostas: a. Férias.
b. Décimo terceiro salário.
c. Aviso prévio.
d. Fundo de garantia.
e. Adicional de insalubridade.
“As pessoas serão recompensadas pelo seu papel e não pelo cargo que ocupam.” Que tipo
de remuneração é esta?
Resposta Selecionada: a. Remuneração de responsabilidade.
Respostas: a. Remuneração de responsabilidade.
b. Remuneração de conhecimento.
c. Remuneração de talento.
d. Remuneração de resultado.
e. Remuneração variável.
A remuneração e os benefícios representam o sistema de recompensa da organização.
Quais são seus objetivos?
Resposta b.
Selecionada: Estimular a ação dos funcionários para atender às necessidades da
organização.
Respostas: a. Criar hierarquia entre as áreas.
b.
Estimular a ação dos funcionários para atender às necessidades da
organização.
c. Estabelecer os limites de benefícios que são pagos pela organização.
d. Estimular a competitividade interna.
e. N.D.A.
Feedback da resposta: RES B
Temos diversos tipos de classi cação de cargos. Nas alternativas abaixo qual representa a
classi cação por categoria?
Resposta Selecionada: d. Secretária júnior, bilíngue, sênior.
Respostas: a. Escriturário I, escriturário II, e escriturário III.
b. Gerente de nanças e tesoureiro.
c. Classi cação por pontos.
d. Secretária júnior, bilíngue, sênior.
e. N.D.A.
Feedback da resposta: RES D


Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO COMPLEMENTAR I

Teste QUESTIONÁRIO COMPLEMENTAR I
Iniciado 23/11/18 11:05
Enviado 23/11/18 11:09
Status Completada
tentativa
É o benefício concedido ao segurado impedido de trabalhar, devido à doença ou ao

acidente, por mais de 15 dias consecutivos. Os primeiros 15 dias são pagos pelo
empregador. Que benefício é este?
Resposta Selecionada: b. Auxílio doença.
Respostas: a. Aposentadoria por invalidez.
b. Auxílio doença.
c. Auxílio acidente.
d. Ajuda de custo.
Feedback Correta: B
da Justi cativa: No caso de acidente com o funcionário ou doença que o afaste
resposta: por mais de 15 dias consecutivos, automaticamente o auxílio doença entre em
vigor.
A qualidade de vida no trabalho é bastante discutida ultimamente, e quando realizamos

uma pesquisa numa empresa que possui este tipo de trabalho, podemos perceber aspectos
facilmente nos seus funcionários. Sobre estes aspectos percebidos sobre a QVT é
verdadeiro:
Resposta Selecionada: a. segurança e con ança na gestão.
Respostas: a. segurança e con ança na gestão.
b. gestores amigos dos funcionários.
c. clima organizacional competitivo e organizado.
d. visão estratégica da empresa.
e. todas as sentenças acima são verdadeiras.
Feedback da Correta: A
resposta: Justi cativa: Segurança e con ança na gestão são aspectos também
muito valorados pelos empregados.
A representação dos trabalhadores nos locais de trabalho nos moldes consagrados pelo
direito internacional ocupa, indiscutivelmente, um papel determinante na con guração dos
sistemas de relações de trabalho nos países de democracia consolidada. Estamos tratando
de:
Resposta Selecionada: d. liberdade sindical.
Respostas: a. representação dos empresários.
b. representação dos trabalhadores.
c. gestão empresarial.
d. liberdade sindical.
e. nenhuma das anteriores.
Feedback Correta: D
da Justi cativa: Liberdade sindical diz respeito a um conjunto de regras e normas
resposta: que defendem os direitos do trabalhador, sua livre expressão, seus princípios
e benefícios.
Aposentadoria especial – benefício concedido ao segurado que tenha trabalhado em

condições prejudiciais à saúde ou à integridade física. Como o trabalhador pode obter este
benefício?
Resposta c.
Selecionada: O trabalhador deve comprovar, além do tempo de trabalho, efetiva
exposição aos agentes físicos, biológicos ou associação de agentes
prejudiciais pelo período exigido.
Respostas: a. Automaticamente ele, o trabalhador, recebe este benefício.
b.
Com um laudo do médico, ele deve encaminhar um ofício ao Ministério do
Trabalho que irá avaliar a questão e dar ou não o benefício.
c.
O trabalhador deve comprovar, além do tempo de trabalho, efetiva
exposição aos agentes físicos, biológicos ou associação de agentes
prejudiciais pelo período exigido.
d. Um laudo da empresa é o su ciente para se ter o benefício.
Feedback da Correta: C
resposta: Justi cativa: Com a comprovação devida que os agentes prejudicaram seu
organismo, o trabalhador terá direito a este benefício.
As informações que devem conter em um banco de dados para atender aos recursos
humanos são:
Resposta Selecionada: d. avaliação de desempenho e administração de treinamento.
Respostas: a. recrutamento e seleção exclusivamente.
b. seleção e treinamento somente.
c. relatórios gerenciais.
d. avaliação de desempenho e administração de treinamento.
e. todas as sentenças acima são verdadeiras.
Feedback Correta: D
da Justi cativa: Avaliação de desempenho – informações com base nas
resposta: competências que os cargos exigem. Administração de treinamento –
informações das necessidades de treinamentos com base no per l do cargo.
Atualmente, auditoria em RH tem se tornado uma prática comum. Quais são os objetivos da
auditoria em RH?
Resposta d.
Selecionada: Revisar e controlar o programa em desenvolvimento, analisar as políticas
adotadas pela organização e avaliar o seu funcionamento.
Respostas: a. Revisar os processos de recrutamento e seleção exclusivamente.
b.
Auditar o trabalho dos funcionários, veri car se a gestão está nas regras da
empresa.
c.
Atuar junto à presidência da empresa no intuito de buscar novos
fornecedores para a área de RH.
d.
Revisar e controlar o programa em desenvolvimento, analisar as políticas
adotadas pela organização e avaliar o seu funcionamento.
Feedback Correta: D
da Justi cativa: Auditoria compreende um “exame pericial que segue o
resposta: desenvolvimento das operações” e que tem por objetivos revisar e controlar o
programa em desenvolvimento, analisar as políticas adotadas pela organização
e avaliar o seu funcionamento, assim como informar à administração a atual
situação dessa perícia, mostrando sua e ciência e e cácia.
Banco de dados é um conjunto de informações relacionadas entre si que se referem ao

mesmo assunto, organizadas de uma forma prática para que o usuário possa obter as
informações facilmente. O sistema de informação é o gerenciamento do uxo de dados na
organização e tem como objetivo principal:
Resposta b.
Selecionada: auxiliar no planejamento, na implementação e no controle de
processos.
Respostas: a. fornecer dados exclusivamente para a área de seleção.
b.
auxiliar no planejamento, na implementação e no controle de
processos.
c. a única função é referente a banco de dados da empresa.

d. ajudar gestores a realizar controle de folha de pagamento.
e. todas as sentenças são verdadeiras.
Feedback da Correta: B
resposta: Justi cativa: Auxiliar no planejamento, na implementação e no controle dos
processos, no caso especí co do trabalho de RH.
Drucker (1995, p.51) assinala que hoje todas as organizações dizem: “as pessoas são o
nosso maior ativo”. De acordo com o texto visto, no Brasil a qualidade de vida no trabalho já
é uma realidade na maioria das organizações?
Resposta c.
Selecionada: Não, embora muitas empresas acreditem nos programas, mas ainda não
os colocam em prática.
Respostas: a.
Sim, no Brasil 90% das empresas possuem programas de qualidade de
vida.
b. Não, somente empresas multinacionais possuem estes programas.
c.
Não, embora muitas empresas acreditem nos programas, mas ainda não
os colocam em prática.
d. É uma realidade somente nas empresas no Sul e Sudeste.
Feedback Correta: C
da Justi cativa: No Brasil, ainda estamos distantes de ter qualidade de vida em
resposta: todas as empresas, a maioria acredita nos programas, mas não os coloca em
prática.
Oliveira et alii (2001) a rmam que, em ambientes competitivos, a gestão de pessoas assume
um papel de maior importância em grande parte das organizações. Um fator primordial
deve ser estabelecido pelo RH como prática. Assinale a sentença verdadeira:
Resposta c. estar sempre alinhado com as expectativas da empresa.

Selecionada:
Respostas: a.
ser estratégico, tomar decisões sem considerar a cultura da
empresa.
b. agir de maneira discreta no ambiente corporativo.
c. estar sempre alinhado com as expectativas da empresa.
d. acatar todas as decisões da organização sem as questionar.
Feedback Correta: C
da Justi cativa: O RH deve ser estratégico, para tanto deve alinhar as
resposta: expectativas da empresa com a sua, para que possa auxiliá-lo nas tomadas de
decisão.
Segundo Fernandes (1996, p.40), “apesar de a preocupação voltada para organizar o

trabalho ter sido uma constante desde o advento da administração cientí ca, só
recentemente as empresas vêm-se preocupando com a satisfação do trabalhador na
execução de suas tarefas”. Com qual intuito as empresas têm se preocupado com a
qualidade de vida no trabalho?
Resposta Selecionada: b. Busca de aumento de produtividade.
Respostas: a. Bem-estar geral do trabalhador.
b. Busca de aumento de produtividade.
c. Evitar que os funcionários faltem no trabalho.
d. Maior segurança no trabalho.
Feedback Correta: B
da Justi cativa: Oferecendo melhores condições ao trabalhador, certamente a
resposta: probabilidade de aumento de produtividade é grande, visto que esta relação
qualidade de vida e produtividade está interligada.

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UNIP EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS maria.lima158 @unipinterativa.edu.br
GESTÃO DE PESSOAS 7025-60_59101_R_20182 CONTEÚDO Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I

Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 23/11/18 10:07
Enviado 23/11/18 10:41
Status Completada
Resultado da tentativa 3 em 3 pontos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1 0,3 em 0,3 pontos
A expectativa recíproca do indivíduo e da organização estende-se muito além de qualquer contrato formal de emprego que estabeleça o
trabalho a ser realizado e a recompensa a ser recebida. Estamos tratando de:
Resposta Selecionada: b. Contrato Psicológico.
Respostas: a. Gestão de Pessoas.
b. Contrato Psicológico.
c. Ação dos líderes.
d. Ação sindical.
Feedback Correta: B
da resposta: Justi cativa: o Contrato Psicológico é a relação estabelecida entre funcionários e empresa no momento da contratação, em
que ambos estipulam suas obrigações e expectativas para um melhor desempenho no futuro.
A importância do Planejamento de Recursos Humanos é indiscutível. Uma vantagem observada em empresas que possuem este modelo é:
Resposta Selecionada: a. Economia nas contratações.
Respostas: a. Economia nas contratações.
b. Melhoria exclusiva nos processos seletivos.
c. Pouca expansão da base de dados do pessoal para apoiar outros campos.
d. Não permitir a coincidência de esforços do departamento de pessoal com os objetivos globais da organização.
e. As alternativas C e D estão corretas.
Feedback da resposta: Correta: A

Justi cativa: planejando com responsabilidade, é possível ter economia nas movimentações de pessoal.
As organizações bem-sucedidas tendem a crescer, aumentando nelas o número de pessoas a serem administradas, podendo gerar um
problema grave nesta unidade. Que problema seria este?
Resposta c.
Selecionada: Gradativo distanciamento entre pessoas (com os seus objetivos pessoais) e a cúpula da organização (com seus objetivos
organizacionais).
Respostas: a. Proximidade em excesso entre gestores e subordinados.
b. Problemas de espaço físico, ocasionando con itos entre os envolvidos.
c.
Gradativo distanciamento entre pessoas (com os seus objetivos pessoais) e a cúpula da organização (com seus objetivos
organizacionais).
d. Maior exigência dos líderes em relação ao trabalho dos subordinados.
e. Todas as sentenças são verdadeiras.
resposta: Justi cativa: com o aumento do número de funcionários, geralmente temos o problema do aumento de níveis
hierárquicos, ocasionando distanciamento entre pessoas.
Conceituada como um conjunto de técnicas administrativas que visam obter, aperfeiçoar e manter os recursos humanos necessários ao
funcionamento da empresa. Estamos tratando de:
Resposta Selecionada: c. Administração de Recursos Humanos.
b. Administração Estratégica.
c. Administração de Recursos Humanos.
d. Contrato Psicológico.
resposta: Justi cativa: a Administração de Recursos Humanos busca ajustar da melhor forma possível as pessoas às organizações, ao
pesquisar, desenvolver e reter talentos na empresa.
Na Administração de Recursos Humanos temos quatro funções básicas. Qual das sentenças abaixo melhor de ne a função Planejamento de
Cargos?
Resposta d. Planejamento estratégico de recursos humanos, recrutamento e seleção.

Selecionada:
Respostas: a. Orientação, treinamento do empregado, desenvolvimento do empregado e desenvolvimento da carreira.
b.
Aplicação de teorias de motivação e desenho do cargo, avaliação de desempenho, recompensas e remuneração,
benefícios dos empregados.
c. Segurança e saúde, comunicações, relações com os empregados.
d. Planejamento estratégico de recursos humanos, recrutamento e seleção.
Feedback da Correta: D
resposta: Justi cativa: a função Planejamento de Cargos busca, por meio do recrutamento e seleção, os melhores pro ssionais no
mercado, dentro ou fora da empresa e sempre de acordo com a estratégia da área.
Os con itos entre empresa e funcionários são considerados comuns no mundo organizacional. Um dos principais fatores para evitar que eles
aconteçam:
Resposta Selecionada: c. Buscar equilíbrio entre os desejos de ambas as partes.
Respostas: a. Demitir todas as pessoas contrárias aos ideais da organização.
b. Líderes objetivos e autoritários conseguem lidar melhor com situações de con ito.
c. Buscar equilíbrio entre os desejos de ambas as partes.
d. Agir de acordo com o mercado de trabalho. Exemplo: dar aumento constante para os funcionários.
e. As alternativas C e D estão corretas.
resposta: Justi cativa: os con itos são naturais, o importante é buscar o equilíbrio para que todas as partes possam ter uma
relação de ganha-ganha.
Os valores organizacionais são elementos provenientes da cultura organizacional, são as crenças e os conceitos básicos estabelecidos na
organização. Qual sua importância nas empresas?
Resposta a.
Selecionada: Eles orientam e dão o senso de direção ao comportamento comum para todos os indivíduos inseridos na cultura da
organização.
Respostas: a.
Eles orientam e dão o senso de direção ao comportamento comum para todos os indivíduos inseridos na cultura da
organização.
b. Sua importância é secundária, visto que os valores modi cam relativamente bem todos os anos.
c.
Importância alta para diretores, gerentes, coordenadores e supervisores, mas baixa para pessoas que atuem mais na
parte operacional.
d.
A cultura organizacional é importante, embora em momento algum ela se sobreponha ou modi que a cultura nossa
adquirida na sociedade de forma geral.
Feedback da Correta: A
resposta: Justi cativa: é por meio da cultura organizacional que iremos determinar o comportamento de todos os colaboradores,
norteando suas ações dando-lhes direção precisa.
Projeção de como a empresa vai adquirir e utilizar seus recursos humanos em prol do alcance dos objetivos organizacionais. Estamos
tratando de:
Resposta Selecionada: e. Planejamento de Recursos Humanos.
b. Administração de Recursos Humanos.
c. Motivação.
d. Planejamento de Cargos.
e. Planejamento de Recursos Humanos.
Feedback da Correta: E
resposta: Justi cativa: o Planejamento de Recursos Humanos é fundamental para que a empresa estruture suas áreas e busque sempre
de acordo com a necessidade e estratégia da empresa as melhores soluções.
Qual é a melhor forma de a empresa lidar com uma situação em que existe con ito entre os interesses individuais versus os da empresa?
Resposta b. Deixar o con ito surgir e lidar buscando o equilíbrio entre os interesses de ambas as partes.
Selecionada:
Respostas: a. Não deixar o con ito surgir é a melhor forma.
b. Deixar o con ito surgir e lidar buscando o equilíbrio entre os interesses de ambas as partes.
c. Dar voz para que o líder da organização resolva; a opinião do liderado é secundária.
d.
Permitir somente que con itos de caráter salarial possam emergir; os demais não serão ouvidos devido à cultura
organizacional.
Feedback da resposta: Correta: B

Justi cativa: agindo desta forma, conforme a resposta B, o con ito tende a entrar em equilíbrio e desaparecer.
Qual a nalidade da política de recursos humanos reconhecida nas empresas?
Resposta b.
Selecionada: É uma orientação administrativa para impedir que as pessoas desempenhem funções indesejáveis ou que coloquem em
risco o sucesso de suas funções especí cas.
Respostas: a. Estabelecer políticas de clima organizacional, recrutamento e seleção e treinamento de pessoal.
b.
É uma orientação administrativa para impedir que as pessoas desempenhem funções indesejáveis ou que coloquem em
risco o sucesso de suas funções especí cas.
c.
Age com o intuito de proteger a cultura da empresa, impedindo que a cultura da sociedade inter ra no ambiente da
empresa.
d.
Foi criada com a intenção de ser a excelência administrativa e nanceira de uma organização, principalmente na contenção
de despesas.
resposta: Justi cativa: é um conjunto de regras estabelecidas pela organização que busca colocar as pessoas certas nos cargos certos,
otimizando processos e adquirindo melhor desempenho organizacional.


Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II

Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 23/11/18 10:52
Enviado 23/11/18 10:55
Status Completada
tentativa
É de nido pela utuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente;

em outras palavras, o intercâmbio de pessoas entre a organização e o ambiente é de nido
pelo volume de pessoas que ingressam e saem da organização. Este termo em Recursos
Humanos é conhecido como:
Resposta Selecionada: c. turnover.
Respostas: a. seleção pessoal.
b. recrutamento de pessoal.
c. turnover.
d. hunting.
Feedback Correta: C
da Justi cativa: Turnover é termo de nido pela rotatividade de pessoal das
resposta: organizações, o índice que mensura entrada e saída de pessoas.
É uma expressão utilizada para designar as faltas ou ausências dos empregados no

trabalho, incluindo a famosa meia falta (quando o empregado vai trabalhar apenas na parte
da tarde). Estamos tratando:
Resposta Selecionada: b. absenteísmo.
Respostas: a. turnover.
b. absenteísmo.
c. faltas programadas.
d. faltas justi cadas.
resposta: Justi cativa: Absenteísmo é a terminologia utilizada que mensura o índice
de faltas que os funcionários têm na organização.
A avaliação de desempenho é uma ferramenta gerencial utilizada pelo RH, objetivando

identi car funcionários com necessidade de treinamento para ganhar mais habilidade e
domínio sobre suas atividades e atingir metas e objetivos. Outra nalidade sua é:
Resposta Selecionada: a. identi car funcionários com potencial.
Respostas: a. identi car funcionários com potencial.
b. ajudar nos processos de seleção na empresa.
c. servir como parâmetro principal no desligamento de pessoas.
d. ser um instrumento para reestruturar equipes.
Feedback Correta: A
da Justi cativa: Uma das principais ferramentas da avaliação de desempenho é
resposta: identi car potenciais funcionários na organização para desenvolvê-los e retê-
los na empresa.
A rotatividade de pessoal, diz Chiavenato (2004), não é uma causa, mas um efeito, a
consequência de certos fenômenos localizados interna ou externamente à organização que
condicionam a atitude e o comportamento do pessoal. Um dos principais motivos para se
evitar a rotatividade é:
Resposta Selecionada: a. custos de recrutamento, seleção e treinamento.
Respostas: a. custos de recrutamento, seleção e treinamento.
b. custos de seleção somente.
c. custos de folha de pagamento principalmente.
d. imagem da empresa.
e. todas as sentenças estão corretas.
Feedback Correta: A
da Justi cativa: Custos de recrutamento: requisição, propaganda, visita a escolas,
resposta: pesquisa de mercado; custos de seleção: entrevista, aplicação de provas de
conhecimento, tempo dos selecionadores, checagem de referências, exames
médicos; e custos de treinamento.
Atualmente, uma das ferramentas mais utilizadas no recrutamento de pessoas é:
Resposta Selecionada: e. mídias sociais.
Respostas: a. anúncios em jornais.
b. cartazes em faculdades.
c. consultorias de RH.
d. indicações.
e. mídias sociais.
Feedback Correta: E
da Justi cativa: As mídias sociais respondem por 75% dos processos de
resposta: recrutamento. É uma ferramenta que acompanha as novas tecnologias e é
considerada fácil de utilizar.
Constituem a base da aplicação das pessoas nas tarefas organizacionais e constitui uma das
maiores fontes de expectativas de desenvolvimento, crescimento e motivação nas
organizações. De que conceito estamos tratando?
Resposta Selecionada: d. Conceito de cargos.
Respostas: a. Conceito de competência.
b. Conceito de turnover.
c. Conceito de motivação.
d. Conceito de cargos.
Feedback Correta: D
da Justi cativa: O conceito de cargo é fundamental na organização, ele ajuda nos
resposta: processos de seleção, desenvolvimento e motivação dos pro ssionais. Sua
de nição auxilia nas atividades e tarefas, delimita o quê, quanto e quando
realizar uma atividade.
O mercado de recursos humanos é composto pelo conjunto de pessoas aptas ao trabalho

em determinado lugar e em determinada época. Pode ser de nido pela parcela da
população que tem condições de trabalhar, candidatos reais e potenciais, em relação a
determinadas oportunidades de emprego. Neste contexto, o que são candidatos reais?
Resposta b.
Selecionada: Candidatos que estão à procura de oportunidades de emprego,
independentemente de estarem ou não empregados.
Respostas: a.
Candidatos que, apesar de não estarem procurando oportunidades de
emprego, possuem condições de preenchê-las satisfatoriamente.
b.
Candidatos que estão à procura de oportunidades de emprego,
independentemente de estarem ou não empregados.
c. Candidatos que serão recrutados através de hunting apenas.
d.
Candidatos reais estão relacionados à primeira oportunidade de trabalho.
Feedback Correta: B
da Justi cativa: Candidatos reais são aqueles que estão à procura de
resposta: oportunidades de emprego, independentemente de estarem ou não
empregados.

O recrutamento é o processo de gerar um conjunto de candidatos para um cargo
especí co. Ele deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos
quali cados para disputá-lo. Quais são as formas mais utilizadas de recrutamento?
Resposta Selecionada: d. Interno e externo.
Respostas: a. Externo.
b. Interno.
c. Huting e mapeamento de mercado.
d. Interno e externo.
Feedback Correta: D
da Justi cativa: O RH busca inicialmente o recrutamento interno, não
resposta: encontrando o pro ssional, parte para o externo, é desta maneira que age na
maioria das vezes.
Os funcionários de uma organização possuem o direito à falta, mas quando isto se torna
algo freqüente, os motivos podem ser diversos. O gestor de RH neste momento deve ter
uma postura investigativa. Qual é um dos principais motivos da falta dos funcionários que
deve ser observado pelo gestor de RH?
Resposta Selecionada: a. Clima organizacional.
Respostas: a. Clima organizacional.
b. Salário.
c. Distância da empresa.
d. Ausência de benefícios.
Feedback Correta: A
da Justi cativa: O clima organizacional é um fator determinante no dia a dia das
resposta: organizações, ele in uencia o bem-estar e a motivação do funcionário em
trabalhar.
Sobre o recrutamento externo é verdadeiro a rmar que:
Resposta b.
Selecionada: enriquece o patrimônio humano, pela incorporação de novos talentos
e habilidades.
Respostas: a.
pode bloquear a entrada de novas ideias, experiências e expectativas.
b.
enriquece o patrimônio humano, pela incorporação de novos talentos
e habilidades.
c.
mantém quase inalterado o atual patrimônio humano da organização.
funciona como um sistema fechado de reciclagem contínua.

d. a) a cultura organizacional existente é conservada.
Feedback Correta: B
da Justi cativa: O recrutamento externo permite à empresa buscar, no mercado,
resposta: pro ssionais com talentos novos, oxigenando as áreas mais críticas.


Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III

Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 23/11/18 11:00
Enviado 23/11/18 11:01
Status Completada
tentativa
“É a frequência ou a intensidade de evitar um fato com uma consequência desagradável,

como tirar o empregado da observação por já ter melhorado seu desempenho, por
exemplo”. Estamos tratando:
Resposta Selecionada: a. Reforço negativo.
Respostas: a. Reforço negativo.
b. Reforço positivo.
c. Punição.
d. Busca de incentivo.
e. N.d.a.
Feedback Correta: A
da Justi cativa: O reforço negativo tem como função evitar que o colaborador
resposta: que exposto a uma situação desagradável por muito tempo.
A punição pode ocasionar diversos comportamentos quando aplicada, a pior consequência

que ele pode gerar é:
Resposta Selecionada: d. O funcionário perder a motivação pelo trabalho.
Respostas: a. O funcionário pedir demissão.
b. O colaborador não aceitar o feedback.
c. O grupo reagir perante a punição.
d. O funcionário perder a motivação pelo trabalho.
e. Todas estão corretas.
Feedback Correta: D
da Justi cativa: O maior risco quando punimos alguém, principalmente se a
resposta: punição não for bem conduzida, é o funcionário se desmotivar pelas atividades
e pela empresa no seu dia a dia.
As políticas de manutenção da organização, por meio da área de administração de pessoal,

possuem diversas funções na organização, a principal delas é:
Resposta b. Manter as pessoas trabalhando na organização.

Selecionada:
Respostas: a. Distribuir benefícios aos funcionários exclusivamente.
b. Manter as pessoas trabalhando na organização.
c.
Realizar com precisão recrutamento e seleção, principal porta de
entrada na organização.
d. Treinar pessoas, identi car necessidades, agir de forma estratégica.
e. Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas.
Feedback Correta: B
da Justi cativa: A principal função da área de administração de pessoal é manter
resposta: as pessoas trabalhando na organização, agindo de forma a manter
remuneração e benefícios sociais que atendam às necessidades das pessoas.
Assim como a remuneração e os benefícios, podemos também apresentar a punição como

estímulos reais ou potenciais, qual a função da punição?
Resposta c. Eliminar um tipo de comportamento não desejado.

Selecionada:
Respostas: a. Demitir funcionários que não cumpram as normas estabelecidas.
b.
Instrumento que o líder detém para exercer pressão sobre as
pessoas.
c. Eliminar um tipo de comportamento não desejado.
d. A punição é algo obsoleto, não é mais utilizada nas empresas.
e. N.d.a.
Feedback Correta: C
da Justi cativa: A função especí ca do ato de punir é corrigir um comportamento
resposta: não desejado para que possa reconduzir o pro ssional a atender as normas da
empresa.
Dentre os diversos estilos de remuneração, temos a por competência. Qual é sua melhor
de nição?
Resposta a. É determinada pela formação e pela capacitação do funcionário.

Selecionada:
Respostas: a. É determinada pela formação e pela capacitação do funcionário.
b. É determinada pela formação e pela capacitação dos funcionários.
c.
Nesse sistema de remuneração, os aumentos salariais são vinculados a um
processo de certi cação no qual os empregados necessitam demonstrar o
domínio dos conhecimentos exigidos para desempenho das funções
inerentes o cargo.
d. É algo nato, esta competência não poderá ser desenvolvida.
e. N.d.a.
Feedback Correta: A
da Justi cativa: O quanto o funcionário investe na sua formação e capacitação
resposta: poderá dizer sobre as competências que ele irá agregar em valor à empresa, e
esta, por sua vez, remunerará de acordo com o conjunto de competências que
o empregado terá.
Em um mundo dinâmico, com a globalização da economia e com a profunda in uência da

tecnologia da informação, os programas de compensação não poderiam car à margem.
Dentre os estilos de remuneração estratégica, temos um que estabelece a recompensa com
base no potencial futuro do retorno que o funcionário poderá trazer para os resultados da
organização. Que remuneração é esta?
Resposta Selecionada: e. Remuneração potencial.
Respostas: a. Remuneração de responsabilidade.
b. Remuneração de conhecimento.
c. Remuneração por competência.
d. Remuneração por habilidade.
e. Remuneração potencial.
Feedback Correta: E
da Justi cativa: Geralmente utilizada em programas de trainee e estágio, nos quais
resposta: remuneram-se pelo potencial que o colaborador demonstra ter e que será útil
para a empresa no futuro.
Murrel (1965) a rma que “a ergonomia pode ser de nida como o estudo cientí co das
relações entre o homem e o seu ambiente de trabalho”. Para Grandjean (1968), a
ergonomia é uma ciência interdisciplinar que compreende a siologia e a psicologia do
trabalho. Qual a função prática da ergonomia?
Resposta c.
Selecionada: É a adaptação do posto de trabalho, dos instrumentos, das máquinas, dos
horários e do meio ambiente às exigências do homem.
Respostas: a.
De compreender o lado psicológico das pessoas e sua interação no grupo.
b.
Adaptar pessoas às situações de estresse elevado devido ao alto índice de
pressão no trabalho.
c.
É a adaptação do posto de trabalho, dos instrumentos, das máquinas, dos
horários e do meio ambiente às exigências do homem.
d.
Agir de acordo com a medicina e a psicologia, elevando o homem ao centro
mais importante de todas as tarefas numa organização.
e. N.d.a.
Feedback Correta: C
da Justi cativa: A ergonomia tem a função de adequar o homem ao trabalho,
resposta: buscando sua segurança em equipamentos e máquinas, ajustando seu
ambiente para produzir adequação e, consequentemente, felicidade e
satisfação no trabalho.
Nas organizações, a única forma de remuneração é a básica, pagamento xo que o

funcionário recebe de maneira regular na forma de salário mensal ou por hora trabalhada.
Esta informação é verdadeira?
Resposta c.
Selecionada: Não, a verdade é que o salário do colaborador é composto de
remuneração básica, incentivos salariais e benefícios.
Respostas: a. Sim, a única forma de o funcionário receber é esta.
b.
Não, a verdadeira forma de o colaborador receber é por incentivos
salariais, nos quais o salário já está contemplado.
c.
Não, a verdade é que o salário do colaborador é composto de
remuneração básica, incentivos salariais e benefícios.
d.
Não, atualmente todas as empresas adotaram a remuneração estratégica.
e. N.d.a.
Feedback Correta: C
da Justi cativa: O salário de um colaborador é composto de remuneração básica
resposta: (salário), incentivos salariais (comissão, bônus etc.) e benefícios (além dos
tradicionais, a empresa pode oferecer cesta básica, auxílio medicamentos,
entre outros).
Segundo Chiavenato (1999): “Administração de salários é um conjunto de normas e

procedimentos que visa a estabelecer e/ou manter estruturas de salários equitativas e
justas na organização”. Sobre esta informação é verdadeiro a rmar:
Resposta a.
Selecionada: Quanto a esta a rmação, Chiavenato está se referindo ao equilíbrio
interno e externo que a empresa deve ter.
Respostas: a.
Quanto a esta a rmação, Chiavenato está se referindo ao equilíbrio
interno e externo que a empresa deve ter.
b.
Esta a rmação re ete que todos devem ter salários iguais no mesmo
setor, para que não haja desequilíbrio.
c.
Esta a rmação não está correta, no mundo organizacional competitivo
atual é impossível ter remuneração justa.
d.
A rmação incoerente sobre o ponto de vista atual, visto que as pessoas
ganham por recompensas que conseguem.
e. N.d.a.
Feedback Correta: A
da Justi cativa: É importante reforçar que a empresa deve manter um equilíbrio
resposta: externo – isto é, no mercado – e um equilíbrio interno, utilizando a classi cação
de cargos para oferecer salários exatamente dentro das atribuições do cargo,
de forma que ninguém ganhe mais ou menos pelas atividades exercidas.
Um dos artifícios importantes na área de recursos humanos é a pesquisa salarial, ela pode
ter diversas funções. Qual seu principal objetivo?
Resposta d.
Selecionada: Informar qual a situação do mercado concorrente e comparar com os
dados da empresa.
Respostas: a. Objetivo de aumentar o salário de seus colaboradores.
b.
Cortar gastos, reter custos, este é o principal objetivo de uma pesquisa
salarial.
c.
Buscar talentos fora da organização, aliando o custo versus o benefício
de uma contratação.
d.
Informar qual a situação do mercado concorrente e comparar com os
dados da empresa.
e. N.d.a.
Feedback Correta: D
da Justi cativa: Ser um balizador e entender como a empresa está pagando seus
resposta: funcionários e benefícios para adequar-se e car de acordo com o mercado.

Questões Gestão de Pessoas

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GESTÃO DE PESSOAS 7025-60_59101_R_20182 CONTEÚDO

Usuário maria.lima158 @unipinterativa.edu.br

“É um conjunto de informações relacionadas entre si que se referem ao mesmo assunto,

Resposta Selecionada: c. Banco de dados.

Respostas: a. Administração de RH.

Feedback da resposta: RES C

A Serasa utilizou indicadores para avaliar os resultados gerais da gestão de pessoas. Um

Resposta Selecionada: c. Investimento em treinamento por funcionário.

Respostas: a. Investimento em mídias sociais.

b. Investimento em recrutamento e seleção.

c. Investimento em treinamento por funcionário.

e. Somente as repostas a e b são verdadeiras.

Feedback da resposta: RES C

Resposta Selecionada: a. À satisfação do empregado em trabalhar na empresa.

Respostas: a. À satisfação do empregado em trabalhar na empresa.

b. Ao papel do líder exclusivamente.

c. A políticas de bem-estar social somente.

d. Não necessariamente ao desenvolvimento humano.

Feedback da resposta: RES A

De Paula; Ichikawa (2002) a rmam que os indicadores de desempenho podem ser

Resposta Selecionada: a. Qualidade e produtividade.

Respostas: a. Qualidade e produtividade.

d. Qualidade, produtividade e RH.

Feedback da resposta: RES A

Sexta-feira, 23 de Novembro de 2018 11h16min32s BRST ← OK

GESTÃO DE PESSOAS 7025-60_59101_R_20182 CONTEÚDO Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA I

Usuário maria.lima158 @unipinterativa.edu.br

É conceituada como um conjunto de técnicas administrativas que visam obter, aperfeiçoar e

Resposta Selecionada: d. Administração de pessoas.

Respostas: a. Administração nanceira.

e. Nenhuma das anteriores.

Feedback da resposta: Resposta: D

Respostas: a. Não é possível resolver esse impasse no ambiente organizacional.

c. Os objetivos individuais sempre devem prevalecer.

e. Todas as alternativas estão corretas.

Feedback da resposta: Resposta: B

Leia a a rmação a seguir:

Resposta Selecionada: c. Políticas de RH.

Respostas: a. Políticas de remuneração.

Feedback da resposta: Resposta: C

Sobre os valores organizacionais, é verdadeiro a rmar que:

b. São valores criados a partir dos líderes, exclusivamente.

c. São os valores contidos nos manuais, somente.

d. São o conjunto de regras estabelecidas pelo presidente da organização.

e. As alternativas “b” e “d” estão corretas.

Feedback da resposta: Resposta: A

Sexta-feira, 23 de Novembro de 2018 10h49min39s BRST ← OK

GESTÃO DE PESSOAS 7025-60_59101_R_20182 CONTEÚDO

Usuário maria.lima158 @unipinterativa.edu.br

É considerado desvantagem no recrutamento interno:

b. O potencial humano da organização é melhor aproveitado.

d. Custa menos do que fazer recrutamento externo.

Feedback da resposta: Res a

“É de suma importância que a empresa tenha _________ para conhecer as características, as

Resposta Selecionada: b. Descrição cargo

Respostas: a. Avaliação de desempenho.

Feedback da resposta: Res b

Resposta Selecionada: b. Mercado de trabalho.

Respostas: a. Processos seletivos.

Feedback da resposta: Res b

Qual é a principal causa do absenteísmo?

Resposta Selecionada: d. Insatisfação dos funcionários com relação à organização.