São Paulo 20 de Fevereiro de 2023

A/C: Valdir Pereira Ventura – CEO do Grupo São Cristóvão Saúde

De: Aline Silva Lima – Gerente de Hotelaria Hospitalar

Relatório da Recepção Central e Internação

Na semana do dia 20 de fevereiro a Hospitalidade realizou as vistorias no setor da

Internaçã o junto a recepçã o.

• Recepçã o Central Internaçã o

Identi icamos alguns itens de melhorias pensando em nosso clientes externos e internos

Segue as fotos os itens sinalizados:

Atenciosamente
Andressa Biancho dos Santos
Nú cleo de Hospitalidade
 Sujidade entrada Porta de vidro com o Porta de vidro com o
Sujidade tapete
principal adesivo danificado adesivo danificado
(Entrada principal)
(Lado de fora) (Entrada principal) (Entrada principal)

Espelho enferrujado e Espelho enferrujado e

Espelho no teto próximo Espelho quebrado
danificado danificado
ao lago danificado (Entrada Principal – areá
(Entrada Principal – areá (Entrada Principal – areá
(enferrujado - Lago) externa)
externa) externa)

Espelho enferrujado e Espelho enferrujado e

espelho no teto próximo Borracha da porta solta
danificado danificado
ao lago danificado (Entrada Principal – areá
(Entrada Principal – areá (Entrada Principal – areá
(enferrujado - Lago) externa)
externa) externa)
 AR Condicionado
Placa soltando Sujidade e piso quebrado Sujidade e piso quebrado
queimado
(Lago) (Entrada principal) (Entrada principal)
(Entrada principal)

Sujidade e proteção de Sujidade e proteção de

Rodapé do armário com
tomada danificado – fios tomada danificado – fios Cadeira rasgada
sujidade e danificado
expostos expostos (Manobrista)
(Manobrista)
(Manobrista) (Manobrista)

Lâmpada queimada
Lâmpada queimada e Lâmpada exposta sem
Lâmpada queimada (espaço ecumênico –
danificada acabamento
(Espaço ecumênico) próximo as cadeiras de
(Espaço ecumênico) (Espaço ecumênico)
rodas)
 Sujidade em torno do Parede danificada Suporte de Copo
Sujidade no teto
painel Possível Infiltração quebrado – ao lado da
(Espaço ecumênico)
(Espaço ecumênico) (Espaço ecumênico) máquina de doces

Sem a tampa de proteção Porta de entrada da Chão com e quetas Suporte de apoiar o pé
ao lado da máquina de recepção danificada coladas danificado
doces (Balcão de Informações) (Balcão de Informações) (Balcão de Informações)

Maquina de impressão Painel de vidro cheio de Maquina de impressão

Sem tampa de proteção
danificada cola danificada
(Balcão de Informações)
(Balcão de Informações) (Balcão de Informações) (Balcão de Informações)
 Tomada sem proteção
Balcão de informações Cadeira rasgada Cadeira rasgada
fios expostos
danificado (Balcão de Informações) (Balcão de Informações)
(Balcão de informações)

Porta danificada – Rejunte danificado em Parede de madeira com

Coluna danificada
acabamentos e pintura torno da mesa risco
(Internação)
(Balcão de informações) (Balcão de informações) (Saguão)

Adesivo an derrapante
Canto da porta de vidro
danificado entrada e Estofado rasgado Estofado rasgado
com sujidade
saída de pacientes – (Saguão) (Saguão)
(Saguão)
próximo ao elevador
 Painel da TV com fios
Sujidade nos cantos do Sujidade nos cantos do Sujidade nos cantos do
exposto e faltando a TV
elevador 01 elevador 02 elevador 03
(Saguão)

Sujidade no suporte da
Rejunte e pintura no teto Parede com a pintura
Câmera sem suporte abertura da porta de
e parede danificada
(Saguão) vidro
(Recepção) (Saguão)
(Recepção)

Lâmpada com
Lâmpada queimada Lâmpada queimada Lâmpada queimada
tonalidades diferentes
(Saguão) (Saguão) (Saguão)
(Saguão)
 Janela ao lado da Janela ao lado da Folheto descolando e
Estofado rasgado
recepção com sujidade recepção do HD com danificado
(Recepção)
(Saguão) sujidade (Internação)

Cantoneiras danificadas e Buraco no teto e pintura Buracos na parede,

Buraco no teto
sujidade ao lado da mesa danificada pintura danificada
(Internação)
do gerenciamento (Internação) (Internação)

Manta danificada e fios

Sujidade e cantoneira Parede com pintura Sujidade em torno do pé
expostos – Sujidade em
danificada danificada do móvel
torno
(Internação) (Internação) (Internação)
(Internação)
 Quina com falta de
Adesivo danificado Fios exposto Teto com rachaduras
acabamento
(Internação) (Internação recepção) (Internação)
(Internação)

Buraco e sujidade na Lâmpada queimada área

Janelas com sujidades Mesa danificada
parede da área interna da interna
(Internação) (Internação)
internação (Internação)

Folheto descolando e
Quina danificada Estofado rasgado Sofá rasgado
danificado
(Internação) (Espaço Família) (Espaço Família)
(Internação)
 Quina da Parede Tubulação de ar com
Furo da parede Lâmpada queimada
danificada sujidade
(Espaço Família) (Espaço Família)
(Espaço Família) (Sanitário exclusivo)

Tampa da válvula de Papel de parede Tubulação de ar com

Refazer Rejunte
descarga danificado sujidade e com um buraco
(Sanitário exclusivo)
(Sanitário exclusivo) (Sanitário exclusivo) (Sanitário exclusivo)

Porta com o acabamento

Cantoneira da porta Refazer rejunte Refazer rejunte
danificado
danificada (Sanitário Feminino / (Sanitário Feminino /
(Sanitário Feminino /
(Sanitário exclusivo) Fraldário) Fraldário)
Fraldário)
 Lixo desproporcional Sujidade na parede Sujidade na parede Refazer rejunte teto
(Sanitário Feminino / (Sanitário Feminino / (Sanitário Feminino / (Sanitário Feminino /
Fraldário) Fraldário) Fraldário) Fraldário)

Tubulação de ar com Sujidade na parede do

Sujidade no fraldário Lâmpada com sujidade
sujidade e com um sanitário
(Sanitário Feminino / (Sanitário Feminino /
buraco (Sanitário Feminino /
Fraldário) Fraldário)
(Sanitário exclusivo) Fraldário)

Suporte acrílico quebrado Lâmpada queimada Sujidade na parede Sujidade na parede

(Sanitário Feminino / (Sanitário Feminino / (Sanitário Feminino / (Sanitário Feminino /
Fraldário) Fraldário) Fraldário) Fraldário)
Porta com o acabamento
Canopla Refazer rejunte Refazer rejunte
danificado
(Sanitário Masculino) (Sanitário Masculino) (Sanitário Masculino)
(Sanitário Masculino)

Tampa da válvula de Sujidade na tubulação de Falta suporte de acrílico e

Refazer rejunte
descarga Ar Buraco da parede
(Sanitário Masculino)
(Sanitário Masculino) (Sanitário Masculino) (Sanitário Masculino)

Fechadura da porta Buraco no teto verificar Manta danificada

Sujidade na parede
quebrada se é da tubulação de Ar (Recepção berçário areá
(Sanitário Masculino)
(Sanitário Masculino) (Sanitário Masculino) externa)
 Estofado danificado e
Manta danificada Manta danificada Manta danificada
rasgado
(Recepção berçário areá (Recepção berçário areá (Recepção berçário areá
(Recepção berçário areá
externa) externa) externa)
externa)

Manta danificada Manta danificada Manta danificada Adesivo danificado

(Recepção berçário areá (Recepção berçário areá (Recepção berçário areá (Recepção berçário areá
externa) externa) externa) externa)

Falta suporte da
Lâmpada queimada Lâmpada queimada Quina com rachaduras
luminária
(Recepção berçário areá (Recepção berçário areá (Recepção berçário areá
(Recepção berçário areá
externa) externa) externa)
externa)
 Parede danificada -
Teto com rachaduras Parede com sujidade Teto com rachaduras
acabamento
(Recepção berçário areá (Recepção berçário areá (Recepção berçário areá
(Recepção berçário areá
externa) externa) externa)
externa)

Furo no teto Sujidade no teto Teto com rachaduras Espelho danificado

(Recepção berçário areá (Recepção berçário areá (Recepção berçário areá (Recepção berçário areá
externa / corredor) externa / corredor) externa) externa)

Quina da
Manta danificada /
Parede danificada parede/elevador Furo no teto
descolando
(Recepção berçário areá danificada (Recepção berçário areá
(Recepção berçário areá
externa) (Recepção berçário areá externa)
externa)
externa)