São Paulo, quinta-feira, 18 de maio de 2023

Número do seu atendimento: 217753231

Olá, TANIA MAGDA ALVES JORGE LOURENCO,

Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua
demanda.

Realizamos tentativa de contato através do telefone (11) xxxxx-4209, entretanto, não obtivemos
sucesso.

Mediante análise das evidências disponibilizada, não estabelecemos vínculo com o

Correspondente responsável pela operação.

Reiteramos que o beneficiário da transferência não possui vínculo com o Banco Santander ou com
Correspondentes Bancários autorizados a realizarem operações de crédito consignado em nossa
plataforma.

Portanto, o Santander foi tão vítima do estelionato praticado quanto cliente, já que emprestou o
dinheiro solicitado em uma contratação que foi formalizada corretamente e com valor depositado
na conta indicada pelo próprio cliente.

Diante disso, necessário que prossiga com a investigação criminal na tentativa de reaver os valores
e que responsáveis pelo golpe sejam devidamente punidos. Por fim, esperamos ter-lhe
esclarecido, mas caso tenha ficado alguma dúvida, deixamos abaixo os contatos dos nossos canais,
em especial o nosso contato via WhatsApp (11) 3012-0322, que você pode acessar informando seu
CPF.

Atenciosamente,

Katia C. Toni
Ouvidoria Santander

Central de Atendimento SAC Ouvidoria

Consultas, informações e Reclamações, cancelamentos e Se não ficar satisfeito com a solução

transações: informações: apresentada:
4004 3535 0800 762 7777 0800 726 0322
Capitais e regiões metropolitanas Pessoas com deficiência auditiva e Pessoas com deficiência auditiva e
0800 702 3535 de fala: de fala:
Demais localidades 0800 771 0401 0800 771 0301
0800 723 5007 No exterior, ligue a cobrar para: Pelo WhatsApp
Pessoas com deficiência auditiva e 55 (11) 3012 3336 55 (11) 3012 0322
de fala Atendimento 24h por dia, todos os ou pelo QRCode
dias.
No exterior, ligue a cobrar para
55 (11) 3012 0322
Disponível das 8h às 22h, de
segunda a sexta-feira, e das 9h às
14h, aos sábados, exceto feriados.