2022 - EsIE - CHQAO 2022/2023 -

Curso de Habilitação ao QAO

Questão 1

A partir da formulação do conjunto de metas referentes às

oportunidades de inovação e melhoria (OIM) selecionadas, buscamos a
sua operacionalização através dos Projetos de Inovação e Melhoria.
Assinale a opção que informa os itens que devem ser minimamente
abordados nesses projetos:

Escolha uma opção:

a. Estratégia, gerenciamento e operação.
b. Meta, indicadores e responsáveis.
c. Eficiência, eficácia e impacto.
d. Valor, referencial comparativo e metas.

Questão 2

Marque a alternativa correta. A avaliação no contexto da gestão de uma

organização militar tem como objetivo fundamental:

Escolha uma opção:

a. Identificar os pilares da gestão da organização militar.
b. Realizar integração de ferramentas de gestão.
c. Verificar o grau de aderência das suas práticas gerenciais em
relação ao referencial de excelência em gestão.
d. Definir o caminho que a organização militar deve seguir.

Questão 3

Marque a opção que responde à questão: para que serve a

autoavaliação da Organização Militar?

Escolha uma opção:

a. Gerar insumo para o diagnóstico estratégico do plano de gestão.
b. Permitir a confecção correta dos planos de ação.
c. Permitir atingir os objetivos organizacionais.
d. Produzir informações solicitadas pelo escalão superior.
Questão 4

Marque a opção que responde à pergunta: qual a função dos planos de

ação no contexto de uma OM?

Escolha uma opção:

a. Produzir informações para o desenvolvimento do ano de instrução.
b. Definir as ações concretas para a implementação das estratégias.
c. Definir as prioridades do plano de gestão.
d. Descrever como será realizado o planejamento estratégico
organizacional.
Questão 5

Em que a organização, para assegurar a consecução dos objetivos

organizacionais, deve se concentrar? Marque a alternativa correta.

Escolha uma opção:

a. Metas.
b. Missão.
c. Visão de futuro
d. Fatores críticos de sucesso.