Ordem de serviço

O procedimento normal para uma solicitação de um serviço de emergência é a

emissão de uma Ordem de Serviço (OS), onde o solicitante, normalmente o responsável
pela produção, informa a falha ocorrida e a prioridade necessária no atendimento.
De acordo com a nomenclatura estabelecida pela ABNT, vamos ver a lista de
prioridades mais comumente utilizada:
Prioridade 1 – Emergência – Manutenção que deve ser feita imediatamente após
detectada sua necessidade.
Prioridade 2 – Urgência – Manutenção que deve ser feita o mais breve possível,
não ultrapassando 24 horas, após detectada sua necessidade.
Prioridade 3 – Necessária – Manutenção que pode ser adiada por alguns dias,
porém sua execução não deve ultrapassar uma semana.
Prioridade 4 – Desejável – Manutenção que pode ser adiada por algumas
semanas mas que não pode ser omitida.
Prioridade 5 – Prorrogável – Manutenção que pode ser adiada até que possa ser
executada.
A Ordem Serviço além de indicar o tipo de reparo solicitado, a prioridade e
outros dados, informa o Centro de Custo do equipamento ou posto de trabalho,
solicitante da intervenção; os materiais utilizados no reparo, que através do
almoxarifado são lançados no centro de custo indicado; a hora de início e finalização
do serviço, que são utilizadas para controle de mão de obra de manutenção, sendo
também uma forma de se calcular eficiência de mão de obra da manutenção.
 Tipo de Serviço Tipo OS Classe

CO - Corretivo C - Corretivo C - Civil

LU - Lubrificação P - Planejado DS - Desenho

MA - Meio Ambiente DV- Diversos

MC - Modificações Civis D - Diversos E - Elétrica

ME - Modificações Elétricas I -Instrumentação

MM - Modificações Mecânicas M - Mecânica

NS - Novos Serviços P - Planejado

PR - Preditiva / Inspeção P - Planejada

PV - Preventiva

RF - Reforma D – Diversos

SA - Serviços de Apoio D – Diversos

SE - Segurança D - Diversos

SO - Serviços de Oficina C - Cor. / P - Planej / O

- Out.

TC – Terceiros / IVAI C - Corretiva

TR – Treinamento/Reunião D - Diversos
 UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ N° OS:
INSTITUTO DE TECNOLOGIA
FACULDADE DE ENGENHARIA MECÂNICA DATA:
LABORATÓRIO DE SOLDAGEM
PRIORIDADE:
1. IDENTIFICAÇÃO DO SOLICITANTE
RAMAL:
NOME:
SALA:
CARGO:
2. SERVIÇO A EXECUTAR
EQUIPAMENTO N° PATRIMÔNIO

DESCRIÇÃO DO SERVIÇO:
OBSERVAÇÕES:

ASSINATURA DO SOLICITANTE
3. FUNCIONÁRIO(S) RESPONSÁVEL(IS) PELO SERVIÇO EXCULTADOS
NOME DO FUNCIONÁRIO CARGO

4.MATERIAL UTILIZADO NO SERVIÇO

CÓDIGO DESCRIÇÃO UNIDADE QUANTIDADE

5. DATA E HORÁIO DE INÍCIO E TÉRMINO DO SERVIÇO

DATA DO INICIO: HORA: DATA DO TÉRMINO: HORA:

OBSERVAÇÕES:

ASSINATURA DO EXCECUTOR DO SERVIÇO