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Gerenciamento dos recursos de Dados

Gerenciamento de dados: por que é importante?

✓ A análise de dados - cada vez mais importante para o sucesso,


seja de um pequeno empresário ou uma grande indústria.

✓ Para que a uma empresa se destaque é necessário reunir e


analisar informações sobre clientes e o mercado como um todo.

✓ Sendo assim, em diversos aspectos, fazer o gerenciamento de


dados de forma inteligente é absolutamente essencial para o
sucesso dos negócios e para atingir um nível sustentável de
crescimento.
Fonte: https://blog.tecjump.com.br/gerenciamento-de-dados/
O que é gerenciamento de dados e qual a sua
importância

✓ Em uma palavra, Organização.

✓ Processo baseado em coletar, validar, armazenar e garantir a segurança dos


dados para poderem ser transformados, de fato, em informações úteis.

✓ Decisões importantes fundamentadas em dados crus (não processados)


pode ser muito perigoso.

✓ Todas as informações bem organizadas e devidamente armazenadas.

Fonte: https://blog.tecjump.com.br/gerenciamento-de-dados/
Quais os riscos de não realizar o gerenciamento de
forma eficiente?

✓ A segurança de dados é um ponto de extrema importância para qualquer


organização.

✓ Quando a proteção das informações é abalada, o próprio futuro do negócio


fica comprometido.

✓ Inevitável a internet como uma ferramenta de trabalho no dia a dia.

✓ Quem está conectado, está em constante risco de perder seus dados, por
diversos motivos.

Fonte: https://blog.tecjump.com.br/gerenciamento-de-dados/
Como efetuar um gerenciamento
de dados eficiente?

✓ Backups periódicos

✓ Gerencie os dados na nuvem

✓ Implementar ferramentas de monitoramento e controle

✓ Contratar empresas especializadas em gerenciamento de dados.

Fonte: https://blog.tecjump.com.br/gerenciamento-de-dados/
Como efetuar um gerenciamento
de dados eficiente?

Backups periódicos

✓ Empresas adotam periodicidade mensal (ou maior) para seus backups.

✓ Devido ao volume da dados processados é mais adequado realizar backups


diários, ao final de cada jornada de trabalho.

✓ Feito de forma programada.

Fonte: https://blog.tecjump.com.br/gerenciamento-de-dados/
Como efetuar um gerenciamento
de dados eficiente?

Por que realizar backup de dados?

✓ Ransomware:
➢ se instala no computador e bloqueia o acesso ao sistema;
➢ normalmente gerado por um sequestrador que solicita resgate, geralmente pagos
em Bitcoins;

✓ Falhas Técnicas:
➢ Arquivos desaparecidos ou corrompidos

✓ Erro humano:

Fonte: https://blog.tecjump.com.br/backup-na-nuvem-para-empresas/
Como efetuar um gerenciamento
de dados eficiente?

Quais as soluções de backup mais comuns?

✓ Backup em disco

✓ Servidor de backup

Fonte: https://blog.tecjump.com.br/gerenciamento-de-dados/
Como efetuar um gerenciamento
de dados eficiente?

Gerencie os dados na nuvem

✓ Cloud computing cada vez mais presente no mercado devido a praticidade e


o dinamismo que essa tecnologia oferece

✓ Disponibilização de modo mais fácil, dinâmico e rápido das informações,


inclusive, para um número mais amplo de pessoas se necessário.

✓ Informações sincronizadas e acessíveis praticamente de modo instantâneo,


agiliza o fluxo de atividades, otimizando o tempo.

✓ Backup na nuvem*
Fonte: https://blog.tecjump.com.br/gerenciamento-de-dados/
Como efetuar um gerenciamento
de dados eficiente?

Por que migrar o backup para a nuvem?

✓ questões de segurança

✓ mais econômico

✓ altamente escalável

✓ Inacessíveis sem autorização

Fonte: https://blog.tecjump.com.br/backup-na-nuvem-para-empresas/
Como efetuar um gerenciamento
de dados eficiente?

Qual a diferença entre armazenamento na nuvem e backup na nuvem?

✓ Armazenamento:
✓ usado para acesso e compartilhamento de arquivos por qualquer dispositivo
✓ se o arquivo for deletado e não houver cópia em outro dispositivo, ele não
será recuperado.
✓ o armazenamento depende do usuário para ser realizado.

✓ Backup:
✓ configurado para atingir todos os dados da empresa (até mesmo softwares),
independentemente do local onde estiverem armazenados.
✓ Versionamento.

Fonte: https://blog.tecjump.com.br/backup-na-nuvem-para-empresas/
Como efetuar um gerenciamento
de dados eficiente?

Como implementar o backup na nuvem empresa?

✓ contratar um servidor na nuvem e enviar dados periodicamente, de forma manual ou


então programada (automática);

✓ um parceiro de TI especializado em nuvem pode auxiliar em:

➢ Definir qual a solução ideal para o negócio;


➢ Indicar o provedor de nuvem de maior custo-benefício;
➢ Configurar as ferramentas para a realização de backup em todo o seu ambiente de TI;
➢ Atender prontamente na necessidade de recuperação de arquivos;
➢ Monitorar periodicamente se os backups realizados;
➢ Entre outros.

Fonte: https://blog.tecjump.com.br/backup-na-nuvem-para-empresas/
Como efetuar um gerenciamento
de dados eficiente?

Implementar ferramentas de monitoramento e controle

✓ ferramentas para monitoramento e controle serão, de fato, muito úteis para


averiguar as suspeitas de ataques ou vazamentos;

✓ além disso, reforçar o sigilo interno, ou seja, garantir que as pessoas só


tenham disponibilidade às informações de acordo com seu nível de
autorização de acesso.

Fonte: https://blog.tecjump.com.br/backup-na-nuvem-para-empresas/
Como efetuar um gerenciamento
de dados eficiente?

Contratar empresa especializada para gerenciamento de dados seguro e


eficiente

✓ altamente recomendado contar com uma equipe devidamente qualificada e


experiente para lidar com a segurança da informação e gerenciamento de
dados da sua organização.

✓ manter uma equipe interna pode representar um alto custo, por isso
contratar uma consultoria de TI pode ser uma solução bastante viável.

Fonte: https://blog.tecjump.com.br/backup-na-nuvem-para-empresas/
Como efetuar um gerenciamento
de dados eficiente?
O que são vírus de computador e worm de computador?

✓ o vírus precisa de um programa host ativo ou de um sistema operacional


ativo já infectado para ser executado, causar danos e infectar outros
documentos ou arquivos executáveis.
➢ costumam ser anexados a um arquivo executável ou documento do Word.

✓ worms são programas maliciosos autônomos que se replicam e se


propagam por redes de computadores, sem a ajuda das pessoas.
➢ não precisam de um programa host para execução, replicação e propagação.
➢ depois que entra no sistema, pode se copiar várias vezes e se propagar pela
rede ou pela conexão de Internet,

Fonte: https://www.kaspersky.com.br/resource-center/threats/computer-viruses-vs-worms/
Sistemas de Informação

Entre as várias classificações, tem-se:

✓ Sistemas de Informação Transacionais (SIT)


✓ Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
✓ Sistemas de Informação Executiva (SIE)
✓ Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
✓ Sistemas Especialistas (SE)
Sistemas de Informação

Além dos SIGs:

✓ Pacotes de aplicações empresariais (PEAS)


✓ Planejamento dos Recursos Empresariais (ERP)
✓ Gestão do Relacionamento com Clientes (CRM)
✓ Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM)
✓ Integração de aplicativos corporativos (EAI)
✓ E-Compras (EP)
✓ Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Produtos (PLMS)
✓ E-Commerce (EC)
Sistema de Informação Transacional (SIT)

Sistema que atende a um evento de negócio, gerando ou modificando dados


armazenados em um sistema de informações.

Também chamado de Processamento de Transação Online (OLTP) foi o


primeiro aplicativo de computador desenvolvimento nas organizações com
tarefa de processar as funções básicas e rotineiras*.

Executa registra qualquer troca de valor, movimentação ou transformação de


mercadoria entre dois elementos internos ou entre um elemento interno e um
externo tornando fácil a automação das atividades de uma empresa*.
Sistema de Informação Transacional (SIT)

Tem a finalidade de colaborar para o atendimento das organizações,


monitorando atividades diárias de uma empresa como a venda de produtos,
fluxo de materiais e muitos outros*.

Seu objetivo é capacitar as organizações a executar suas atividades mais


importantes de maneira mais rápida e eficiente sendo elas on-line ou não*.

*Fonte: http://sitransacionais.blogspot.com/2010/05/caracteristicas-dos-sistemas-de.html. Acesso em: 08 ago. 2019.


Sistema de Informação Transacional (SIT)

Características:

✓ Necessários para o controle operacional das organizações.

✓ Atendem o nível mais elementar de uma organização, processando os dados


de suas operações.

✓ Mantêm registros de atividades empresariais rotineiras: depósitos bancários,


chamadas e cobranças distância, restituições de impostos, folhas de
pagamento, entre outros.

✓ Coletam, armazenam, monitoram e avaliam informações sobre transações


rotineiras necessárias à condução do negócio.
Sistema de Informação Transacional (SIT)

Características:

✓ Controlam aspectos destas transações, valendo-se de regras e


procedimentos de entrada de dados.

✓ Possuem baixa complexidade algorítmica.

✓ Trabalham sobre grandes conjuntos de dados.

✓ Associados a processos repetitivos.

✓ Requerem processamento eficiente e grande capacidade de


armazenamento devido ao volume de dados.
Sistema de Informação Transacional (SIT)

Características:

✓ Importantes fornecedores de dados para o nível operacional e, também, para


níveis mais elevados.

✓ Disponibilizam retorno imediato sobre as decisões tomadas enquanto se


processam as transações.

✓ Provêm informações para planejamento e gerenciamento de decisões,


alimentando outros tipos de sistemas de informações.

✓ Essenciais para a sobrevivência diária das organizações


Sistema de Informação Transacional (SIT)

Características:

✓ Alto investimento em segurança devido aos dados críticos

✓ Necessidade de auditorias para conferência dos dados gerados no


processo.

✓ Torna a comunicação pessoa-a-pessoa menos frequente.

✓ Os sistemas exigem pouca ou nenhuma decisão das pessoas que os


operam.
Sistema de Informação Transacional (SIT)

Funções:

✓ Coletar, armazenar, ordenar e gerar relatórios operacionais de forma a


disponibilizar consultas, on-line ou em lote, de maneira detalhada ou
sintética, retratando os diferentes aspectos das operações.

✓ Responder a questões rotineiras e acompanhar o fluxo das transações


através da organização.

✓ Suportar os níveis inferiores da empresa, onde as tarefas e recursos são


predefinidos e altamente estruturados.

✓ Capacitar as organizações a executar suas atividades mais importantes de


maneira mais eficiente.
Sistema de Informação Transacionais (SIT)

Processamento de Transações:

O processamento de transações é o suporte principal de uma empresa por


executar os procedimentos básicos que mantêm a empresa funcionando.
Sistema de Informação Transacionais (SIT)

Fases do processamento de Transações:

✓ Coleta de dados

✓ Manipulação de dados

✓ Armazenamento de dados

✓ Produção de documentos

.
Sistema de Informação Transacionais (SIT)

Desvantagens do SIT*:

✓ O fato das informações sofrerem modificações ao longo do tempo, assim


duas consultas baseadas no mesmo parâmetro de entrada solicitadas em
instantes diferentes poderão gerar resultados diferentes.

✓ Como acontece com qualquer sistema de processamento de informação,


segurança e confiabilidade são considerações importantíssimas.

*Fonte: http://sitransacionais.blogspot.com/2010/05/caracteristicas-dos-sistemas-de.html. Acesso em: 08 ago. 2019.


Sistema de Informação Gerencial (SIG)

Engloba as informações de vários sistemas utilizados pela organização, de


forma integrada e sintética para análise, planejamento e suporte a decisão em
departamentos ou a organização como um todo.

Fonte da Figura: https://profandreluisbelini.wordpress.com/2012/03/03/sistemas-de-informacoes-gerenciais/


Sistema de Informação Gerencial (SIG)

Características:

✓ Engloba todos os componentes da organização em todos os níveis do


processo decisório.

✓ Transforma dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória


da empresa.

✓ Fornece informações integradas e resumidas, provenientes de diversos


sistemas transacionais.

✓ Provém material para análise, planejamento e suporte a decisão em


departamentos ou a organização como um todo.
Sistema de Informação Gerencial (SIG)

Características:

✓ Supre a média gerência com informações relevantes.

✓ Oferece uma série de relatórios resumidos e integrados, unificando dados de


vários bancos de dados da empresa, informações de diversos repositórios de
documentos ou provenientes de sistemas externos a empresa.

✓ Apresenta vários perfis de relatórios sobre as mesmas fontes de dados.

.
Sistema de Informação Gerencial (SIG)

Principais tipos de relatórios:

✓ Programados: diários, quinzenais e mensais.

✓ Eventuais: solicitados por cada administrador.

✓ Excepcionais ou críticos: informam aos administradores de situações de


negócio fora de um padrão estabelecido ou problemas críticos encontrados
na operação diária.

.
Sistema de Informação Gerencial (SIG)

Níveis de abrangência:

Nível Corporativo
Refere-se ao sistema de informações inerentes ao negócio ou ao grupo de
negócios em que a corporação atua.

Nível de Unidade Estratégica de Negócio


Focado em um determinado segmento de negócio da corporação.

Níveis Hierárquicos:
Obedece à hierarquia existente na empresa que são: estratégico, tático e
operacional, cada um com um diferente grau de agregação da informação:

.
Sistema de Informação Gerencial (SIG)

Funções:

✓ Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informação.

✓ Fornecer informações para o planejamento operacional, tático e estratégico


da organização.

✓ Oferecer aos níveis gerenciais dados que permitam comparar o desempenho


da empresa com o que foi planejado inicialmente, para verificar se a empresa
está avançando em direção a suas metas ou não.

✓ Produzir relatórios que auxiliem os gerentes a tomar decisões e definir


estratégia de negócio.

.
Sistema de Informação Gerencial (SIG)

Benefícios:

✓ Redução de custos operacionais.

✓ Melhoria no acesso às informações, proporcionando relatórios mais precisos


e rápidos, com menor esforço.

✓ Melhor produtividade, tanto setorial quanto global.

✓ Maior interação entre os tomadores de decisão.

✓ Redução do grau de centralização das decisões na empresa.

✓ Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões.

.
Sistema de Informação Gerencial (SIG)

Riscos*:

✓ Desvantagens em si, não existem.

✓ Podem ocorrer erros de atualização de dados que resultem em relatórios


equivocados e acabar em planejamentos sem confirmação nos números
apresentados.

✓ Imprescindível a atualização e interpretação correta das informações que o


sistema precisa para começar a trabalhar.
.

* Fonte: http://marcusmarques.com.br/estrategias-de-negocio/sistema-informacao-gerencial-sig-melhorando-acesso-
informacoes/. Acesso em 08 ago. 2019.
Sistema de Informação Executiva (SIE)

Oferece aos executivos acesso às informações críticas do negócio, de forma


rápida e segura, agilizando a gestão e tornando a empresa mais competitiva.

Permite o acompanhamento diário de resultados, tabulando dados de todas as


áreas funcionais da empresa, ou mesmo externos a ela, para exibi-los de forma
gráfica e simplificada.
Sistema de Informação Executiva (SIE)

Combinam muitas características dos sistemas de informação gerencial e dos


sistemas de apoio à decisão e foram desenvolvidos com objetivo de atender às
necessidades de informações estratégicas da alta administração.

Fonte: https://trabsi.wordpress.com/2011/05/19/sistema-de-informacoes-executivas-sie/
Sistema de Informação Executiva (SIE)

✓ Tem o objetivo de fornecer imediatamente dados do mercado e indicadores


de desempenho.

✓ O objetivo final de ferramenta é a capacidade atingir as metas e expectativas


geradas pelos executivos da empresa.

✓ Os dados normalmente não são armazenados no SIE, apenas os mais


necessários para delimitar o suporte a empresa.

✓ Utilização (atual) mais abrangente em níveis hierárquicos dando suporte aos


cargos mais elevados.
Sistema de Informação Executiva (SIE)

✓ As vantagens podem ser descritas como sua fácil utilização por parte dos
usuários, o fornecimento de informação oportuna a tomada de decisões.

✓ Desvantagens ocorrem quando as funções são limitadas e podem não


necessariamente gerar cálculos complexos, para justificar a implementação.

✓ A gerência não pode saber qual o volume de dados que esta sendo gerado
e o sistema fica demasiadamente lento.

Fonte dos Slides 37, 38 e 39:


https://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informa%C3%A7%C3%A3o_executiva#targetText=Sistema%20de%20Informa%C3%A7%C3%A3o%20Executiv%20%C3%A9,
componente%20de%20grandes%20empresas%20mundiais
Sistema de Informação Executiva (SIE)

Características:

✓ Projetado para atender a executivos.

✓ Utiliza intensivamente de recursos gráficos, símbolos e ícones, visando


facilitar a absorção de grandes volumes de dados sintetizados.

✓ Acessa dados em diferentes plataformas operacionais (Windows, Linux,


Unix, etc.), locais (internos e externos à empresa) e formatos de
armazenamento.

✓ Permite a criação de diversos relacionamentos entre os dados.


Sistema de Informação Executiva (SIE)

Características:

✓ Facilita a consulta dos dados, selecionando somente o que é relevante ao


executivo.

✓ Foca em informação de nível estratégico: indicadores de desempenho, por


exemplo.

✓ Facilidade de utilização do sistema com mínimo treinamento técnico.

✓ Complementa os sistemas atuais por meio de pesquisas nas bases de dados


existentes.
Sistemas de Informação Executiva

Funções:

✓ Integrar num único sistema todas as informações necessárias para sua verificação
numérica, textual, gráfica ou por imagens.

✓ Permitir verificar informações desde o nível operacional até o nível mais analítico, de
forma rápida e segura, possibilitando um melhor conhecimento e controle da
situação e maior agilidade e segurança no processo decisório.

✓ Permitir focalizar os fatores críticos de sucesso e o motivo dos desvios de forma


dinâmica.
Sistema de Informação Executiva (SIE)

Fonte: http://rmfais.com/rmfais/htmls/Sistemas_de_Informacao/eis.htm
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
Sistema de Apoio à Decisão (SAD) é um sistema interativo que auxilia os
tomadores de decisão na utilização de dados e modelos para a resolução de
problemas não estruturados.

Fonte: http://2.bp.blogspot.com/-K1oPYhCUyIU/UC6mSFIJ_fI/AAAAAAAAACk/TX0Zw1Su920/s1600/SAD.png
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)

✓ A necessidade deste tipo de sistema iniciou na década de 1970, em


decorrência de diversos fatores, tais como:

✓ Competição cada vez maior entre as organizações.

✓ Agilidade no processo de tomada de decisão.

✓ Disponibilidade de tecnologias de hardware e software para armazenar e


buscar rapidamente as informações.

✓ Possibilidade de armazenar o conhecimento e as experiências de


especialistas em bases de conhecimento.

✓ Uso da tecnologia no apoio ao processo de planejamento estratégico


empresarial.
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)

✓ Quanto mais alto é o nível de gerência, menos estruturados são os


problemas, aumentando a complexidade de solução.

✓ Nem todos os problemas podem ser resolvidos por uma solução estruturada,
baseada em critérios, que levem a um resultado ótimo.

✓ Problemas não-estruturados possuem dificuldades inerentes à identificação


das informações e relacionamentos necessários à tomada de decisão.

✓ Os SAD estruturam os problemas, permitindo a sua análise pelos


administradores e ajudando o processo decisório.
Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)

Características:

✓ Analisam alternativas, propõe soluções, pesquisa o histórico das decisões


tomadas, simula situações, etc.

✓ Atuam em todas as fases de solução de problemas: inteligência, projeto,


escolha, implementação e monitoramento.

✓ Suportam as abordagens de otimização, satisfação e heurística, por meio


de simulações e análise de metas.

✓ Utiliza modelos na resolução de problemas.


Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)

Características:

✓ Viabiliza interação constante do usuário com um ambiente de apoio à


decisão.

✓ Apresenta diferentes soluções para um mesmo problema, conforme os


modelos de simulação e os refinamentos determinados pelo usuário.

✓ Possui funções específicas que permitem obter e processar dados em bases


de dados heterogêneas, retirando subsídios para o processo de tomada de
decisão.

✓ Viabiliza a integração de vários sistemas e a compatibilidade de formatos.


Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)

Benefícios:

✓ Consolida o resultado das experiências individuais, oferecendo um amplo


espectro de soluções.

✓ Resgata o resultado de experiências de profissionais afastados,


reduzindo o impacto do turnoud na organização.

✓ Retrata a cultura da organização, possibilitando aos novos profissionais


rápida adaptação à organização.
Sistema Especialista (SE)

Um sistema especialista (SE) é desenvolvido a partir da necessidade de se


processar informações não numéricas.

É capaz de apresentar conclusões sobre um determinado tema, desde que


devidamente orientado e "alimentado".

Uma forma de sistema baseado no conhecimento especialmente projetado


para emular a especialização humana de algum domínio específico.

Possui uma base de conhecimento formada de fatos e regras sobre o


domínio, tal como um especialista humano faria.
Fonte:
https://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_especialista#targetText=Sistemas%20especialistas%20s%C3%A3o%20softwares%20que,alguma%20%C3%A1rea%20de%20con
Deve ser capaz de oferecer sugestões e conselhos aos usuários.
hecimento%20espec%C3%ADfica
Sistema Especialista (SE)

São sistemas de apoio à decisão que reúnem conhecimentos acerca de áreas


específicas e que são capazes de simular o comportamento humano diante de
situações a eles apresentadas.

São sistemas inteligentes que armazenam e processam conhecimento adquirido


de especialistas em uma área de conhecimento.

São programas inteligentes que usam conhecimentos e procedimentos


inferenciais para resolver problemas não triviais que requerem para sua solução
alguma ou muita perícia humana.

São sistemas inteligentes que armazenam e processam conhecimento adquirido


de especialistas em uma área de conhecimento.

Fonte: http://r1.ufrrj.br/im/genesys/download/Sistemas%20Especialistas.pdf
Sistema Especialista (SE)

Características:

✓ Além de inferirem conclusões, tem a capacidade de aprender novos


conhecimentos e, desse modo, melhorar o desempenho de inferência, e a
qualidade de suas decisões.

✓ Lidam com problemas complexos, resolver questões que requerem um alto


nível de juízo e perícia humana, e comunicar-se com seu usuário através
de um diálogo eficaz.

✓ Fazem perguntas, fornecem conclusões e as justificam.

✓ Fornecem respostas em termos de porcentagem de certeza, propagando


dentro do sistema graus de confiança associados às diversas informações.
Sistema Especialista (SE)

Características:

✓ Baseados em uma busca heurística, trabalha com problemas para os


quais não existe uma solução convencional organizada de forma
algorítmica disponível.

✓ Simulam raciocínio humano, inferem e julgam, frequentemente com


informações incompletas.

✓ Derivam conclusões e soluções de heurísticas baseadas em um domínio


específico de conhecimento; enquanto os convencionais geram
resultados através de algoritmos.

✓ Possuem um fluxo de raciocínio, que vai das evidências para as


Sistema Especialista (SE)

Componentes:
Base de Conhecimento (BC):

✓ Contém o conhecimento especializado que será utilizado nas tomadas de


decisões: conceitos, regras, casos e relacionamentos.

✓ Os conceitos e seus relacionamentos são usados pelas regras para derivar


novos conceitos e relacionamentos.

✓ As regras capturam relações de causa-efeito entre conceitos. O caso é a


associação de um evento a um padrão de ocorrências.

✓ A BC captura a experiência de várias pessoas em uma área e relaciona estas


experiências, porém pode apresentar dilemas devido a discordância dos
especialistas.
Sistema Especialista (SE)
Componentes:
Mecanismo de Inferência:

✓ Elabora as conclusões a partir do conhecimento armazenado em sua BC por


meio do encadeamento entre eles de forma a atingir um objetivo.

✓ Permite o rastreamento do processo decisório, que justifica a decisão


tomada.

Interface do Usuário:

✓ Realiza o diálogo entre o usuário e o sistema, por meio do qual é adquirido o


conhecimento para a criação da BC.

✓ Fornece recurso para a absorção e estruturação do conhecimento e facilita a


visualização das decisões.
Sistema Especialista (SE)

Funções:

✓ Conselheiro da alta gerência: agente de auxílio à tomada de decisões


cotidianas em um setor corporativo.

✓ Estabelecimento de metas: com uma base criada é possível sugerir e


simular metas organizacionais.

✓ Planejamento: traçar o plano de recursos a serem usados na produção de


um produto, o cronograma de produção, etc.

✓ Controle de qualidade e monitoramento: verificar se um sistema está


funcionando convenientemente.

✓ Diagnose: verificar as causas possíveis da falta de qualidade nas soluções.


Sistema Especialista (SE)

Benefícios:

Superior disponibilidade:
✓ Um sistema especialista é a produção em massa de experiência disponível
em computador.

Redução de custo:
✓ O custo de fornecer conhecimento especializado por usuário é
dramaticamente reduzido.

Redução de riscos:
✓ Sistemas especialistas podem ser usados em ambientes onde existem
riscos para os humanos.
Fonte: https://www.ufjf.br/oliveira_junior/files/2011/08/AULA-SISTEMA-DE-
INFORMA%c3%87%c3%95ES-PARTE-I.pdf
Como se relacionam
Referências
GAVIOLI, E. Sistemas de Informação (UNICID). Disponível em:
https://www.google.com/search?q=sistemas+de+informa%C3%A7%C3%A3o+ppt&oq=sistemas+de+informa%C3%A7
%C3%A3o+ppt&aqs=chrome..69i57j0l5.11737j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8# Acesso em: 31 jun. 2019.

Martins Júnior, A. Fundamentos de Sistemas de Informação nas Empresas. Apresentação PPT. Disponível em:
https://www.google.com/search?safe=strict&rlz=1C1GCEU_pt-
BRBR821BR822&q=sistema+de+informa%C3%A7%C3%A3o+OBrien+ppt&spell=1&sa=X&ved=0ahUKEwjJhMnRuPHj
AhWkF7kGHRtFAVUQBQgrKAA&biw=1680&bih=907#. Acesso em: 06 ago. 2019.

O’BRIEN, J. A. Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da internet. São Paulo: McGraw Hill, 2013.

O’BRIEN, J. A.; MARAKAS, G. M. Administração de sistemas de informação. Porto Alegre: Bookman, 2013.

O’BRIEN, J. A. Sistemas de informação: e as decisões gerenciais na era da Internet. 2. ed. São Paulo: Saraiva 2004.

ROSINI, A. M.; PALMISANO, A. Administração de sistemas de informação e a gestão de conhecimento. São Paulo:
Cengage Learning, 2012.

Sistemas Informatizados de Gestão de Empresas (ERP): Economia e Administração de Sistemas de


Produção Agroindustriais. Apresentação PDF. Disponível em:
https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/1210451/mod_resource/content/1/Apresentacao%20LES0202_2016.pdf .
Acesso em: 06 ago. 2019.

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