COMO

MAXIMIZAR
O ROI COM
UMA SOLUÇÃO DE
TRANSFERÊNCIA
GERENCIADA
DE ARQUIVOS

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ÍNDICE

03. Introdução
05. MFT economiza tempo
06. Lidando com exceções
07. Atualizações e modificações
08. Exigências de Conformidade e Auditoria
09. Evitando inatividade
10. MFT Seguro Evita as Falhas nos Dados
12. Uma Variedade de Protocolos de
Segurança
14. Proteção contra pessoas
15. Assegurar conformidade
17. Modernização e Redimensionabilidade
18. MFT Aumenta a Redimensionabilidade
19. Automatização de Processos
20. Antecipar mudanças
22. Equilibrar Sua Carga de Trabalho
e Evitar Desastres
24. Conclusão
25. Sobre a T2S
INTRODUÇÃO
Cada negócio se compromete a um tipo de troca de infor-
mações, seja um pequeno varejista anexando uma fatura
a um e-mail ou um hospital enviando centenas de registros
de pacientes entre os departamentos. Alguns métodos de
troca de arquivos, como o uso de FTP ou um app de com-
partilhamento de arquivos, parecem ser uma forma barata
de lidar com suas transferências. A longo prazo, no entanto,
os pontos fracos dessas ferramentas poderão custar à sua
empresa muito mais do que o investimento em uma solu-
ção (MFT) de transferência gerenciada de arquivos.

Um estudo feito pelo Grupo Aberdeen

descobriu que as ferramentas gratuitas
de transferência de arquivos e que os
processos manuais, na verdade, custam
dinheiro para a sua empresa. Este guia
quebra as razões pelas quais o MFT dá à
sua empresa um melhor ROI que qualquer
outro método de transferência de arquivos.

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Ferramentas
de Transferência
de Arquivos Gratuitas
e processos manuais,
na verdade, custam
dinheiro para a
sua empresa.

Os Custos Escondidos da Transferência de

Arquivos: Quando “Grátis” é Surpreendentemente
Mais Caro Grupo Aberdeen 2016

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MFT
ECONOMIZA
TEMPO
AS FERRAMENTAS DE
TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVOS,
SCRIPTS E PROCESSOS MANUAIS
PODEM LEVAR HORAS.
AS EMPRESAS PRECISAM
PROCURAR MANEIRAS
DE LIDAR COM ESSAS
ABORDAGENS TRADICIONAIS DE
TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVOS E
IR ADIANTE COM UMA SOLUÇÃO
AUTOMATIZADA DE MFT.

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LIDANDO COM
EXCEÇÕES
Assim como com qualquer processo, as suas transferên-
cias de arquivo nem sempre ocorrerão sem problemas.
Enquanto apenas uma ferramenta básica irá funcionar na
maior parte do tempo, você, inevitavelmente, encontrará
problemas ocasionais que irão exigir de você redirecionar
membros da sua equipe para longe, para projetos mais
importantes que ajudem a entregar os arquivos. A análise
da Aberdeen descobriu que aqueles que não utilizam o MFT
sofrem mais que o dobro desses erros e exceções como
usuários MFT. Com uma ferramenta de transferência de
arquivos de única função, o operador é o responsável pela
verificação do sucesso da transferência e pela repetição
da tentativa em caso de falha. Uma boa solução de trans-
ferência gerenciada de arquivos tem maneiras de lidar com
problemas que surjam—por exemplo, o software poderia
automaticamente reconectar e retomar uma transferência
de arquivos que caíssem no midstream.

Além disso, a solução MFT irá fornecer visibilidade ao sta-

tus das transferências e avisá-lo caso aconteça algo. Isso
permite que você ataque o problema imediatamente e volte
às suas iniciativas estratégicas assim que possível. Uma
ferramenta básica ou script pode fazer com que você perca
horas apenas tentando determinar o que aconteceu aos
seus arquivos.

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ATUALIZAÇÕES
E MODIFICAÇÕES
Uma solução em comum para os arquivos móveis seria com
os scripts personalizados. Isso parece uma opção fácil no
início. Sua empresa tem programadores talentosos e não é
muito difícil criar um script FTP local que realiza o trabalho.
As primeiras vezes que precisou realizar alguma modifica-
ção ou uma nova função, também não foi difícil. Mas logo
a sua empresa estará transferindo milhares de arquivos
todos os dias e sua solução local não terá como lidar com
erros, e sofrerá com a falta de segurança nos acessos. Man-
ter este crescente número de scripts atualizados irá custar
horas caras ao programador. Ou talvez o criador original
dos scripts tenha deixado a empresa e aquelas horas sejam
gastas tentando descobrir como tudo funciona.

A transferência gerenciada de arquivo tem

as funções que você precisa a medida
que as suas exigências de troca de dados
cresçam e se tornem mais complexas. Você
pode confiar que irá continuar a se atualizar
quando necessário e que as atualizações não
exigirão o mesmo conhecimento técnico que
a manutenção de uma ferramenta local exige.

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EXIGÊNCIAS DE
CONFORMIDADE
E AUDITORIA
As informações de auditoria detalhadas sobre o armazena-
mento e o rastreamento são cruciais para a conformidade
com o PCI DSS, HIPAA, e com as leis de privacidade do
estado, e outras regulações. Uma solução de transferência
gerenciada de arquivo irá armazenar registros de auditoria
para todas as transferências de arquivo e para a atividade
do administrador e sempre que os dados tenham um for-
mato de fácil acessibilidade aos usuários autorizados.
Caso você se veja obrigado a coletar esta informação, não
há melhor forma de economizar tempo que implementar
o software da transferência gerenciada de arquivos que
armazena os dados auditores automaticamente.

Além disso, as exigências de conformidade podem sempre

mudar ou as novas regulações podem se ajustar. Enquanto
você já pode ter um processo que se ajuste às regulações
atuais, o MFT fornece a flexibilidade para responder às
novas exigências de segurança sem criar trabalhos extras
que sejam cansativos.

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EVITANDO
INATIVIDADE
De acordo com a Gartner, apenas um minuto de inati-
vidade não planejada no sistema custa à empresa uma
média de $5.600. Certifique-se que as suas transferências
de arquivo se mantenham em funcionamento mesmo se
um servidor cair usando o software MFT que implementa
uma agregação ativa-ativa. Isso significa que você tem
um grupo de servidores ligados funcionando simultanea-
mente, em cada instalação de sua ferramenta MFT com-
partilhando o mesmo grupo de configurações e contas de
parceiros comerciais. Os servidores no grupo estão em
constante comunicação um com o outro, portanto, se um
falhar, os demais sistemas irão continuar funcionando para
os parceiros comerciais. Com o ritmo rápido dos negócios
modernos, você não pode permitir que suas transações
esperem enquanto você toma o seu tempo para fazer os
seus sistemas voltarem a funcionar.

A cada minuto que sua empresa deixa de pagar os

funcionários para apagarem incêndios, escreverem os
scripts personalizados, ou compilarem os relatórios de
auditoria é um minuto que pode ser usado no trabalho
que ajuda em tudo.

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MFT SEGURO EVITA AS
FALHAS NOS DADOS
Com novas falhas nos dados da empresa quase todos
os dias, não é de surpreender que a segurança seja
o centro das atenções e das preocupações para os
profissionais de TI.

No entanto, as transferências de arquivos fazem parte de

uma área onde muitas empresas ainda são vulneráveis.
FTP, o protocolo usado na maioria das transferências de
arquivos, não é apenas uma perda de tempo—ele vem com
um risco inerente. É bastante preocupante que o FTP esteja
se popularizando novamente. Outras soluções comuns
relacionadas às transferências de arquivos, como os apps
de compartilhamento de arquivos, vêm com suas próprias
preocupações relacionadas à segurança como controle de
dados e de vazamento, gerenciamento chave e controle
de espionagem.

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Não há dúvida que as falhas relacionadas aos dados
custam caro. O 2017 Ponemon Custo do Estudo sobre a
Falha de Dados calcula o custo atual em $3,6 milhões por
falha—$141 por registro em média. Portanto, faz sentido
que uma solução MFT que proteja as suas transferências
de dados tragam um possível retorno em investimento já
que as falhas de dados da transferência de arquivos po-
dem ser evitadas.

E ainda, quando você tenta receber a aprovação interna

para que os produtos ajudem com a segurança, prova que
o ROI pode ser difícil. Uma boa ferramenta de segurança é
por natureza preventiva. Caso não tenha sofrido uma falha
(ou já tenha, mas ainda não sabe), você provavelmente
não tem como calcular de forma precisa as economias.

Ainda, seus dados certamente têm valor, e você sabe que

precisa mantê-los em segurança. Portanto, como saber
que está protegendo as suas transferências de arquivo
com a solução que lhe seja mais valiosa? Assegurando-se
de que o software que escolher protegerá todos os pontos
relacionados à segurança da transferência de dados dentro
de uma solução—nenhuma compra adicional será neces-
sária nem uma roteirização personalizada será exigida.

O 2017 Ponemon Custo do

Estudo sobre a Falha de
Dados calcula o custo atual
em $3,6 milhões por falha.

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UMA VARIEDADE DE
PROTOCOLOS DE
SEGURANÇA
Já foi comprovado que o FTP é vulnerável à invasão. Por
exemplo, 7.000 sites FTP, incluindo um servidor FTP que
são administrados pelo The New York Times, tiveram suas
credenciais vazadas em fóruns clandestinos em 2014. Em
alguns casos, os hackers utilizaram as credenciais para
carregar arquivos maliciosos.

É primordial para as empresas modernas se voltarem a

métodos de transferência de arquivos mais modernos e
seguros, tais como:

01. SFTP e FTPS: Esses protocolos FTP

seguros reduzem bastante o risco durante
a troca de dados utilizando um canal
seguro entre os sistemas informáticos.

02. AS2: AS2 gera um “envelope”

para os dados, permitindo que seja
enviado utilizando certificados digitais e
criptografia.

0.3 HTTPS: A versão segura do HTTP,

HTTPS criptografa as comunicações entre
o navegador e o site.

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Quais desses métodos a sua
empresa implementa pode
depender de diversos fatores,
como as suas exigências
relacionadas à conformidade
da indústria ou quais serão
usados pelos seus parceiros
comerciais. Suas exigências
também podem mudar com o
tempo. É por isso que o melhor
investimento é uma solução
versátil de transferência
gerenciada de arquivos que
pode lidar com qualquer um
desses protocolos e mais.

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PROTEÇÃO
CONTRA PESSOAS
Quando imaginar a ameaça à segurança de sua empresa,
talvez precise evocar imagens de hackers que trabalham
incessantemente para acessar os seus sistemas e usar os
seus dados com fins escusos. A verdade é que uma de suas
maiores ameaças está provavelmente no escritório que fica
no fim do corredor.

Em um estudo, funcionários internos foram os responsá-

veis por 43% das perdas de dados. Metade desses casos
são intencionais—funcionários insatisfeitos ou oportunistas,
funcionários terceirizados ou fornecedores que realizam
roubos de dados intencionais. Porém, metade desses casos
é acidental, o que pode ser resolvido com um software de
prevenção de perdas de dados que pode ser facilmente inte-
grado a sua solução MFT. Pessoas gostam de economizar,
e a maioria dos funcionários da sua empresa tendem a não
se preocupar tanto com a segurança como você.

Qualquer solução de transferência de arquivos com um bom

ROI precisa lidar com a ameaça que venha de dentro da
empresa. Você quer ter opções relacionadas à segurança
baseadas no papel que limitam cada usuário aos servidores
e às funções da transferência gerenciada de arquivos que
precisam, de fato, ser usados. Os registros de auditoria deta-
lhados significam que você sempre sabe quem está fazendo

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o que com a solução. Além disso, uma solução MFT deve
poder se integrar ao software DLP que evita o compartilha-
mento acidental de dados confidenciais.

O estudo de 2017 do Instituto

Ponemon estima que o custo
médio de uma falha de dados
seja de 3,62 milhões.

ASSEGURAR
CONFORMIDADE
Em muitas indústrias, as práticas de segurança inadequa-
das não apenas põem os seus dados em risco, como tam-
bém põem em perigo informações extremamente sensíveis
como números de cartão de crédito e registros médicos.
Por essa razão, um número de regulações existe para
proteger os dados pessoais. Algumas das poucas mais
comuns são PCI DSS, Sarbanes-Oxley, a GDPR, e a HIPAA,
mas a sua indústria pode ter outras.

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De acordo com o Instituto Ponemon, o custo total de uma
falha poderia diminuir significativamente com a ajuda de
uma equipe ou plano de resposta a acidentes, uso exten-
sivo da criptografia e uso da BCM (Gestão da Continui-
dade dos Negócios) e DLP (Prevenção à Perda de Dados)
estratégias e tecnologia. A possível economia ilustra
claramente o ROI de ter uma solução referente à segurança
e à conformidade no lugar.

No caso de transferências de arquivos, sua plataforma

MFT deveria ter vários métodos de codificação
disponíveis para proteger os dados sensíveis incluindo
SSL, SSH, AES, e a codificação OpenPGP. As trilhas de
auditoria também devem estar no lugar para rastrearem
a atividade de transferência de arquivos, assim
facilmente você poderá determinar quais os arquivos
que estão sendo enviados e quem é o remetente e o
destinatário.

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MODERNIZAÇÃO E
REDIMENSIONABILIDADE
Assim que passar pelo esforço de escolher uma transfe-
rência de arquivos que protegerá a sua empresa, convencer
a gestão de sua necessidade, e implementar o software, a
última coisa que quer é ter de de realizar alguma mudança
no meio do caminho porque a sua empresa é maior, tem
mais exigências relacionadas à conformidade, está trans-
ferindo um volume maior de arquivos, ou vai para um OS
diferente para os seus servidores, onde a solução MFT
não funciona.

Um fornecedor confiável de transferência gerenciada de

arquivo irá assegurar que o seu produto seja regularmente
atualizado com novas funções e melhorias na segurança
para poder lidar com as ameaças mais recentes e para
atender as suas conformidades. Além disso, se o seu
volume de transferências de arquivos aumentar, você não
precisará investir em uma nova ferramenta para lidar com
a carga de trabalho. O software deve ter a flexibilidade de
poder adicionar nódulos a um grupo para gerenciar tais
necessidades.

Evitar falhas nos dados torna a transferência

gerenciada de dados um investimento que vale a pena.
Porém, e se a sua solução MFT pudesse ajudar a sua
empresa a crescer ao mesmo tempo?

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MFT AUMENTA A
REDIMENSIONABILIDADE
Uma das razões mais comuns do porquê as empresas
não otimizam os processos ou implementam soluções de
software modernas é porque simplesmente “nós sempre
fizemos assim.” Por em prática o processo de transferência
de arquivos é um pouco cansativo e a sua ferramenta FTP
não tem a maioria das funções de segurança atualizadas,
porém, sua empresa está bem. Por que gastar tempo e
dinheiro para implementar uma nova solução?

Aqui está uma razão quase sempre esquecida:

redimensionabilidade. Uma solução robusta de
transferência de arquivo implementada agora é a chave
para o crescimento da empresa—e do aumento dos
lucros—lá na frente.

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AUTOMATIZAÇÃO
DE PROCESSOS
Martin Zwilling escreve na Forbes que uma das chaves
para o crescimento de uma startup é “automatizar ao
máximo,” já que a empresa não poderá crescer se estiver
cheia de trabalho e de pessoal. As transferências de arqui-
vos normalmente são críticos a uma variedade ampla de
processos nas empresas de todos os tamanhos, assim
as empresas poderão se ver adicionando pessoal para
cobrirem horas do trabalho manual. Isso é verdade, princi-
palmente quando você adiciona tarefas como a verificação
das chegadas de arquivos ou a compactação e codificação
de arquivos antes de serem transferidos.

Uma solução de transferência gerenciada de arquivo pode

lidar com o movimento de arquivos, mas encontrar uma
solução que também possa interpretar fluxos de trabalho
que utilizam vários passos automaticamente, portanto,
aumentar o seu volume de transferências de arquivos não
exigirá horas de trabalho extra ou mais funcionários.

Adoção de transferências gerenciadas de arquivos aumen-

tando a cada ano. Isso significa que outros na sua indústria
escolheram ir além das ferramentas básicas do FTP. Dado
o ritmo dos negócios modernos, será extremamente difícil
manter um limite competitivo sem automatizar os seus
processos de transferência de arquivos.

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ANTECIPAR
MUDANÇAS
Uma empresa em fase de crescimento normalmente não
enfrenta apenas mais horas de trabalho, mas novas exi-
gências. A medida que adiciona parceiros comerciais, você
pode precisar usar uma variedade de métodos de transfe-
rência. O investimento vale a pena para implementar uma
solução MFT que possa lidar com diversos protocolose
métodos de criptografia do que com tentativas de manipu-
lar diversas ferramentas. Você já pode estar lidando com
algumas regulações da indústria. O trabalho que envolve a
conformidade e o mantenimento de registros adequados
para um auditor somente irão aumentar se a sua empresa
aumentar. Nós já mencionamos a necessidade de uma
ferramenta de transferência gerenciada de arquivos que
automaticamente mantém um registro de auditoria deta-
lhado para simplificar a conformidade. Isso também aju-
dará caso enfrente novas regulações no futuro.

Automatizar ao máximo.
- Martin Zwilling, Forbes

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Os ambientes de TI tendem a se tornar mais complexos
com o tempo a medida que aplicativos são adicionados
aos processos críticos. No caso das aquisições ou fusões,
pode se encontrar com vários aplicativos que tenham o
mesmo propósito. O seu software gerenciado de transfe-
rência de arquivo deverá fornecer comandos e APIs para
a interface com os seus aplicativos.

Quando confrontadas com novas exigências comerciais,

muitas empresas se voltam ao script personalizado. Os
scripts personalizados são demorados para qualquer
empresa, porém, eles representam riscos especiais a
medida que a empresa cresce. Manter e atualizar os scripts
sempre que as suas exigências mudam pode se tornar um
trabalho integral dos seus programadores mais valiosos.
Implementar uma solução de transferência gerenciada de
arquivos escaláveis e deixar a sua equipe voltar ao trabalho
mais importante.

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EQUILIBRAR SUA
CARGA DE TRABALHO
E EVITAR DESASTRES
Agregar diversas instalações da sua solução de transfe-
rência gerenciada de arquivos fornece um ambiente dis-
tribuído para lidar com os serviços de transferência de
arquivos para a empresa. Isso promove duas vantagens
essenciais à sua empresa crescente.

A primeira é a alta disponibilidade. Se um dos sistemas

sofre uma falha na rede ou no hardware, os sistemas
remanescentes no grupo irão continuar a processar as
transferências de arquivo e a executar os fluxos de traba-
lho— especialmente importantes já que precisa atender
um número cada vez maior de SLAs.

A segunda, o grupo permite que você nivele a solução de

forma horizontal adicionando sistemas ao grupo. A carga
de trabalho pode ser distribuída em todos os sistemas para
melhorar o desempenho.

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CONCLUSÃO
Métodos gratuitos ou baratos de transferência de arquivos
irão custar, em longo prazo, caro ao seu negócio. Imple-
mentar o software de transferência de arquivos lhe dá um
ROI graças ao tempo economizado, melhor confiança e
proteção contra os riscos à segurança—e não se esqueça
de também levar em consideração o futuro pagamento a
medida que sua empresa cresce.

GoAnywhere MFT é uma solução de transferência

de arquivos que otimiza e criptografa a troca de
dados entre os seus sistemas, funcionários, clientes
e parceiros comerciais. Fornece um único ponto de
controle com configurações de segurança extensas,
trilhas detalhadas de auditorias e relatórios.

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