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  • PROCESSO DE CTe Cancelamento

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    heraldoconde
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    Para cancelar um CT-e no sistema Protheus, o usuário deve primeiro estornar o cálculo do frete e em seguida transmitir o cancelamento para a SEFAZ. Ao estornar, o sistema mostrará uma mensagem informativa e o cancelamento só será efetivado após a transmissão. Na transmissão, o usuário preenche os dados do CT-e, confirma o número correto e transmite sem selecionar nenhum documento, confirmando o envio para cancelamento na SEFAZ.

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    Para cancelar um CT-e no sistema Protheus, o usuário deve primeiro estornar o cálculo do frete e em seguida transmitir o cancelamento para a SEFAZ. Ao estornar, o sistema mostrará uma mensagem informativa e o cancelamento só será efetivado após a transmissão. Na transmissão, o usuário preenche os dados do CT-e, confirma o número correto e transmite sem selecionar nenhum documento, confirmando o envio para cancelamento na SEFAZ.

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    PROCESSO DE CTe Cancelamento

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    Para cancelar um CT-e no sistema Protheus, o usuário deve primeiro estornar o cálculo do frete e em seguida transmitir o cancelamento para a SEFAZ. Ao estornar, o sistema mostrará uma mensagem informativa e o cancelamento só será efetivado após a transmissão. Na transmissão, o usuário preenche os dados do CT-e, confirma o número correto e transmite sem selecionar nenhum documento, confirmando o envio para cancelamento na SEFAZ.

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    Linha Protheus - TMS - Como realizar cancelamento CT-e

    Para efetuar o cancelamento CT-e será necessário Estornar o Cálculo do Frete e transmitir o
    Cancelamento.

    Estornar Cálculo do Frete: acessar Atualizações/Recebimento/Entrada Documentos de Clientes.


    Selecionar o lote/documento que deseja estornar e em Outras Ações/Calculo Frete/Estornar:

    Marcar o CT-e e clicar em Confirmar.

    Será apresentada a mensagem TMSA20042 informativa, pois a transmissão do cancelamento


    para SEFAZ - Secretaria de Estado da Fazenda será realizada nos próximos passos.
    Transmitir o Cancelamento: acessar Atualizações/Recebimento/Entrada Documentos de Clientes.
    Selecionar o lote/documento que deseja estornar e em Outras Ações/Calculo Frete/CT-e:

    Será apresentada a tela de Parâmetros, preencher os dados condizentes com o CT-e em questão:

    No Monitor de CT-e, certifique-se que é o CT-e que será cancelado, não é necessário selecionar, apenas
    clique em transmitir:

    Na tela abaixo não deverá selecionar nenhum CT-e e clicar em Transmitir.

    Será apresentada a mensagem de alerta Não existem documentos marcados para transmitir!
    Transmite documentos cancelados?

    Confirme clicando em Sim.


    Acessar o monitor do CT-e novamente, constará o retorno da SEFAZ como 015-Cancelamento
    Autorizado

    O lote do CT-e cancelado ficará disponível para calcular novamente se desejar.

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