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Revisão: 00
Sumário
Objetivos......................................................................................................................................2
Preparação e Levantamento de Dados para Faturamento.........................................................3
Gravação dos documentos referentes ao Faturamento.............................................................4
Procedimentos de Faturamento no Sistema ERP.......................................................................4
Pedidos de Venda.....................................................................................................................5
Geração da Nota Fiscal.............................................................................................................5
Transmissão NFS para Prefeitura.............................................................................................6
Impressão da Nota Fiscal..........................................................................................................9
Procedimento de Exclusão de Documento no ERP.....................................................................9
Geração de Boleto Bancário......................................................................................................11
Envio do Faturamento por e-mail.............................................................................................12
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Todos os direitos reservados à Konec Tecnologia da Informação Ltda.
Rua Santa Barbara 235 – Flores – Manaus – Amazonas – CEP 69058-815 – Tel. 55 92 3347-3550 / 3347-3580
Objetivos
O objetivo desse Manual é orientar o usuário responsável pelo faturamento, nas rotinas
pertinentes a todo o processo de geração de notas, faturas e boletos com referência nos
contratos cadastrados em nosso sistema do CRM.
Suporte
suporte@konec.com.br
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Preparação e Levantamento de Dados para Faturamento
Identificar no cadastro dos clientes do CRM os contratos ativos e preparar as informações para
o faturamento. Verificar o campo de bloqueado para filtrar somente os ativos.
Esse cadastro deve ser realizado previamente, a partir da assinatura dos contratos. Com as
informações principais conforme tela abaixo:
O cadastro também deve ser realizado no sistema PROTHEUS (TOTVS) como cliente, para
posterior faturamento.
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Com base no cadastro atualizado, deve ser gerado um relatório na Gestão de Contratos, pela
aba Localizar.
Exportar para HTML e copiar no excel, essa lista tem que ser referência para o faturamento.
Deve ser aberto uma pasta para cada cliente que será faturado.
Todas as Ordens de Serviço atualizadas no sistema de agenda deverá ser copiado para a pasta
do faturamento dos Clientes. Esse procedimento inicialmente será feito pelo Administrador do
Sistema.
Gerar as informações do Demonstrativo de Faturamento por cliente, usando o QLIK para isso.
Com base na planilha gerada pelo CRM contendo uma lista de todos os faturamentos a serem
realizados, a partir desta, devemos preparar os pedidos de vendas no sistema ERP.
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Pedidos de Venda
No módulo do faturamento, utilizar a rotina de pedido de vendas, e o facilitador é realizar a
cópia do último pedido faturado para o cliente, e aproveitar as informações copiadas,
ajustando somente o que for necessário.
Seguir o passo a passo até finalizar a geração da nota fiscal, pelo botão avançar até a tela de
selecionar a série e número da nota.
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Na tela para finalizar, deve ser selecionada a Série e Número do documento, sendo série 0 –
para notas que serão transmitidas para prefeitura, FAT – para geração de faturas e NSE –
quando a nota fiscal de serviço for gerada pelo site da prefeitura e incluída no TOTVS .
Após confirmar com OK, vai pedir confirmação dos parâmetros, somente clicar em OK
Com isso o pedido fica com status de ENCERRADO (vermelhor). Pronto para transmissão.
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O processo de transmissão é feito na opção NFse Prefeitura.
Na tela seguinte, visualizar se a nota fiscal está gerada, selecionar a opção: Outras ações >>
transmissão.
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Informar o número da nota a ser transmitida. Sempre na série “0”
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Informar o intervalo de nota, e aguardar o retorno com a mensagem de validação.
https://nota.manaus.am.gov.br/
senha: **********
Após autenticar CNPJ e senha no site, procurar a opção de notas emitidas, que mostrará as
últimas notas no sistema da prefeitura, e imprimir em PDF, salvando na pasta do cliente.
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Acessar a rotina no faturamento >> Exclusão de Documentos de Saída. E fazer o filtro por data
das notas emitidas.
Marcar a NF ir em outras ações >> excluir. E confirmar, com esse procedimento o Pedido de
Venda volta o status de EM ABERTO (verde).
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Geração de Boleto Bancário
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Na visualização do boleto, gravar em PDF na pasta do faturamento do cliente.
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