COMUNICADO SOBRE QUESTÕES TÉCNICAS DAS AULAS REMOTAS AO VIVO

As aulas do ICIB são ministradas de forma remota e integralmente ao vivo. O aluno é

solicitado a ingressar num ambiente virtual de sala de aula onde encontrará,
rigorosamente ao vivo, o professor e outros alunos da turma.
Para ter uma experiência completa e satisfatória de um ponto de vista técnico,
sugerimos seguir ler atentamente as seguintes instruções.

1. Prefira sempre acessar via computador ou notebook e use o celular ou tablet

somente como segunda opção.

2. Prefira sempre usar uma conexão com internet via cabo. Use sistema wireless
como segunda opção.

3. Esteja atento aos seguintes requisitos mínimos de seu computador:

a. Instalação do aplicativo de vídeo conferência escolhido pelo ICIB para o

curso: o aplicativo usado nesse momento é o Zoom.
b. Microfone, fone de ouvido e webcam com acesso ao aplicativo da
videoconferência.
c. Confira nesse link os requisitos técnicos necessários de hardware e software
https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362023-System-
requirements-for-Windows-macOS-and-Linux

4. Prepare seu computador antes da primeira aula.

a. Se certifique que seu computador esteja conectado na internet e que

webcam e microfone estejam conectados ao seu computador, desligue
equipamentos que utilizam sua internet e que não estejam sendo usados no
momento da aula, como Smart TV e outros computadores e equipamentos,
pois consomem banda de internet.
b. Baixe e instale o aplicativo Zoom compatível com seu computador
https://zoom.us/download
d. Não é necessário fazer nenhum tipo de cadastro pessoal no Zoom para
poder frequentar nossas aulas!
e. Após ter instalado o aplicativo, procure o ícone Zoom na barra de tarefa de
seu computador e clique com botão direito para acesso as configurações do
app (não precisa abrir o aplicativo para entrar nas configurações e não
precisa fazer cadastro pessoal!).
f. Procure em configurar áudio e teste seu microfone e fone de ouvido. Se não
estiver funcionando, escolha no menu de possibilidade que as configurações
 áudio se apresentam e tente mudar até que o Zoom detecta seu fone de
ouvido e seu microfone.
g. Faça a mesma operação no que diz respeito suas configurações de vídeo.
h. Suporte técnico geral. Para qualquer tipo de problema nessa fase preliminar
entre em contato com o suporte técnico ICIB por e-mail suporte@icib.org.br
por WhatsApp (11) 97296-2426de segunda e sexta-feira das 09:00hs às
18:00hs
i. Suporte técnico emergencial. O suporte técnico continua a funcionar, ao
longo do curso, também de forma emergencial, entre 15 minutos antes e 15
minutos depois do horário de início de sua aula. Caso precise de suporte
técnico emergencial, entre em contato via WhatsApp (11 97296-2426)
iniciando a conversa com a palavra “emergencial”. Serão atendidos de
forma emergencial somente alunos que efetivamente estiverem em horário
próximo ao início da aula. Seu atendimento pode sofrer atraso, pois o
técnico pode estar efetuando atendimento a outro aluno, desta forma,
aguarde que você será atendido em seguida.

5. Ingressar na aula.

O aluno receberá um link/convite por e-mail para poder ingressar na aula.

Esteja atento ao fato que a aula é ao vivo e ter hora marcada de início e
término!

No horário de início da aula, clique no link recebido. Será solicitada

automaticamente autorização para abertura do aplicativo Zoom. Autorize. Em
seguida, será solicitada uma senha (a senha é comunicada por e-mail junto com
o link). Digite a senha e aguarde, na sala de espera, até que o professor
autorize seu ingresso na sala.

Se tiver problema em ingressar, lembre-se que poderá sempre entrar em

contato com o Suporte Técnico!

6. Boas práticas.

Durante a aula virtual, alguns detalhes fazem a diferença e melhoram a

experiência de todos.
AMBIENTE: Escolha um local com boa iluminação e com pouco ruído externo e
próximo do modem de internet, caso você esteja utilizando rede sem fio.
 PONTUALIDADE - EVITE ATRASOS: Observe a programação enviada e os
horários da sua turma. Esteja com tudo preparado, seu material e o seu
ambiente de estudos e principalmente computador e internet já ligados.
BOA CONDUTA: As mesmas condutas que não são permitidas em sala de aula
tradicional, não são permitidas nas salas virtuais. Vamos exercitar o bom senso
e a empatia entre todos:
a. Ao entrar na sala de aula virtual, certifique-se de que seu microfone esteja
desligado, principalmente durante a apresentação do professor (por exemplo,
em caso de compartilhamento de tela). Ligue somente se for autorizado, para
tirar dúvidas no momento oportuno e para responder na sua vez.
b. Respeite o tempo de aprendizagem de cada um, lembrando que a sala de aula
é o momento para se expor e tirar suas dúvidas, cabendo somente o professor
corrigir os alunos.
c. Use o Chat para perguntas e comentários sobre a aula. Evite falas
desnecessárias com os colegas e interrupções contínuas.
d. Verifique a imagem de sua câmera, que precisa estar ligada para uma melhor
interação e aprendizado. Cuidado para não mostrar, sem perceber,
imagens/sons particulares de sua pessoa e/ou ambiente.
e. Não é permitido participar das aulas sem camisa ou de pijamas.

Boa aula!