Disciplina: Relações de Trabalho

Tema: Gestão das Relações de Trabalho – Aspectos

Materiais e Simbólicos

Adaptado de Franco (2021)

Relações de Trabalho
 Gestão das relações de trabalho

Interesses

Conflito Poder

Relações de Trabalho
 Gestão das relações de trabalho
Conceito prévio: ideologia
• Sistema de pensamento social que dá sentido do mundo aos sujeitos.

• Ideologia, na ciência crítica (como a marxista), é reconhecida como um

conjunto de proposições, que emergem numa sociedade de classes,
com a finalidade de fazer aparentar os interesses da classe dominante
como se fosse o interesse de toda a coletividade, construindo uma
hegemonia das ideias e preceitos.

• Prestes Motta (1984) define ideologia como “um conjunto de valores e

crenças que visa a manutenção de uma determinada ordem social,
ocultando os elementos que a ameaçam e lhe são inerentes”.

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Mecanismos para dominação ideológica pelo discurso

• Legitimação: relações de dominação são representadas como

legítimas.

• Dissimulação: relações de dominação são ocultadas, negadas ou

obscurecidas.

• Unificação: construção simbólica da identidade coletiva.

• Fragmentação: segmentação de indivíduos e grupos que possam

representar ameaça ao grupo dominante.

• Reitificação: retratação de uma situação transitória como permanente

e natural.
(RESENDE; RAMALHO, 2006)
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Ideologia no contexto organizacional

CARACTERÍSTICAS DA IDEOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

Mistura o real com o imaginário, atuando sobre a subjetividade dos trabalhadores.

Busca modificar e determinar sua visão sobre a realidade, ocultando interesses.

A “direção pelo afetivo” e a “gestão da paixão” se tornam práticas gerenciais.

Canaliza as atitudes dos trabalhadores para os padrões que ela mesmo definiu.

Mascara práticas que podem transpassar a exploração do indivíduo.

Torna-se “normal” o sujeito que se ajusta ao contexto organizacional.

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Como uma ideologia se propaga?

• Convívio social

• Discurso de líderes (gestores, religiosos)

• Treinamentos de empresas

• Mídias de massa: jornais, revistas,

programas de televisão

• Outras fontes de formação de opinião:

blogs, facebook, youtube...

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Interesses

Conflito Poder

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Organização X Indivíduos
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS OBJETIVOS INDIVIDUAIS

 Sobrevivência  Melhores Salários

 Crescimento Sustentado
 Produtividade e lucratividade
 Qualidade nos produtos / serviços
 Redução de custos
 Participação no mercado
 Novos mercados e clientes
 Competitividade
 Boa imagem externa e interna
 Melhores Benefícios
 Estabilidade no emprego
 Qualidade de vida no trabalho
 Satisfação no trabalho
 Consideração e respeito
 Oportunidade de crescimento
 Liberdade para trabalhar
 Orgulho da organização

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Missões de grandes empresas

Criar vínculos fortes e duradouros com os consumidores e clientes,

Ambev
fornecendo-lhes as melhores marcas, produtos e serviços.

Contribuir para educar e formar jovens empreendedores no meio rural

brasileiro, através de iniciativas que potencializem seu protagonismo Souza Cruz
nos processos de desenvolvimento sustentável.

• Refrescar todos os consumidores em corpo, alma e mente.

Coca-Cola
• Inspirar momentos de otimismo através de nossas marcas e ações.
Brasil
• Criar valor e fazer a diferença onde quer que atuemos

Permitir às pessoas e empresas, em todo o mundo, a concretização do

seu potencial. Microsoft

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CONTEXTO DICA COMENTÁRIO DA REVISTA
Trabalhar no fim de “Mas evite exageros. ... quando há necessidade. Nesse caso,
Diga sim
semana. aceite o trabalho, e solicite uma folga depois”.

“É evidente que se perde um pouco do sossego, mas pega

Manter o celular sempre
Diga sim bem oferecer à empresa a colaboração de que ela
ligado.
necessita”.
Viagens a trabalho e “Uma vez ou outra dá para recusar uma viagem de trabalho,
proposta para mudar de Negocie mas só se houver um forte motivo. ... Mas saiba que pode
cidade. perder futuras promoções”.
“As empresas estão enxutas e o profissional precisa ser
Atividades que fogem às flexível... Mas lembre-se de que atividades extras podem
Diga sim
suas funções usuais. representar uma oportunidade de crescer e expandir seus
conhecimentos”.

Usar seu carro, seu “Mas há exceções. ... Se o notebook da companhia quebrar,
Peça
computador e seu celular ofereça o seu. A empresa vai enxergar seu
reembolso
para trabalhar. profissionalismo”.

Revista Você S/A, matéria ‘Quando dizer não ao chefe’ (Rego, agosto/2005, pp. 89-91)

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CONTEXTO DICA COMENTÁRIO DA REVISTA
“Mas evite exageros. Se é algo que trará um retorno efetivo
Almoços, happy hours e
para a empresa, não dá para negar. ... A carreira corre
eventos em geral, ligados Diga sim
riscos, quando você sempre diz não a eventos que fazem
ao trabalho.
parte da sua função.”

Cancelar as férias na última “Às vezes o profissional precisa mesmo desistir das férias
Negocie
hora por causa da empresa. ou reduzir a duração delas”.

Participar de cursos que “O treinamento em questão pode fazer parte da estratégia

Mostre opções
você não gostaria de fazer. da empresa para prepará-lo para uma nova função”.

Aceitar novas “Se é para o seu crescimento, incorpore novas

responsabilidades sem Diga sim responsabilidades, mesmo sem uma compensação
aumento de salário. financeira”.

FREZZA, M., GRISCI, C. L. I. & KESSLER, C. K. Tempo e espaço na

contemporaneidade. Revista de Administração Contemporânea,
v. 13, n. 3, p 487-503. 2009.

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Interesses

Conflito Poder

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 Gestão das relações de trabalho

“O indivíduo vive um conflito permanente

entre seu desejo e os limites deste,
colocados pela existência dos outros e dos
seus desejos próprios. Este conflito é, ao
mesmo tempo, o afrontamento com os
limites internos do indivíduo. O confronto
com a morte, a sua e a dos seres
desejados”.

(PAGÈS et al, 1987:176)

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 Gestão das relações de trabalho

Mediação de conflitos

Nós lhe
Se você:
daremos:
•for leal
•estabilidade
•trabalhar
•aumentos
•fizer seu estáveis e
trabalho previstos
direito
•segurança
financeira

“ACORDO” ANTIGO
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Mediação de conflitos

Se você: Nós lhe

•desenvolver as daremos:
competências
necessárias • apoio para o
desenvolvimento
•aplicá-las com de suas
eficácia habilidades
•for flexível às • reconhecimento
atribuições de de suas
tarefas contribuições
• pagamento justo -
flexível

NOVO “ACORDO”
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 Gestão das Relações de Trabalho

Tipos de mediação:
• Econômica: relacionada a ganhos e/ou
perspectivas financeiras e estabilidade.

• Política: processo de “autonomia

controlada”, que elimina papéis autoritários
e contrapõe “regras x iniciativa”.

• Ideológica: integração a outras instâncias de produção ideológica

(família, escola, igreja...).

• Psicológica: adaptação e identificação com a organização, em

práticas que mediam “prazer x angústia”. (Pagès, et al., 1987)
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Interesses

Conflito Poder

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 Gestão das relações de trabalho
O poder funciona e se exerce em rede. Nas suas malhas os indivíduos
não só circulam mas estão sempre em posição de exercer este poder e
de sofrer sua ação; nunca são o alvo inerte ou consentido do poder,
são sempre centros de transmissão. Em outros termos, o poder não se
aplica aos indivíduos, passa por eles.

(FOUCAULT, 1992)

As relações de poder são assimétricas, desiguais quanto a alocação

de poder e a possibilidade de acesso e uso de recursos. O conflito
sempre se refere à distribuição de poder.

(DAHRENDORF, 1982:224)

Relações de Trabalho
 Gestão das Relações de Trabalho
Gestão e ideologia organizacional

• O estudo da estrutura psicológica ganha espaço fundamental nas

gestões para garantir que o controle seja apresentado como sutil e
onipresente, assim os funcionários atribuem as ideias, princípios e
valores não a homens, mas a uma estrutura organizacional que é
maior e mais poderosa que eles próprios, adotando muitas políticas
organizacionais (por vezes sem nem sequer criticar).
• O objetivo maior de lucro da empresa dificilmente é escancarado,
ficando mais evidente a pretensa preocupação com o
desenvolvimento social, satisfação dos públicos, desenvolvimento da
equipe interna, etc.

FREITAS, 2000.
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 Gestão das Relações de Trabalho
Gestão e ideologia organizacional

• Neste contexto, a organização aparece como grande, potente, nobre,

perfeita, procurando captar os anseios narcisistas de seus membros e
prometendo-lhes ser a fonte de reconhecimento, de amor, de
identidade, podendo preenchê-los e curá-los de suas imperfeições e
fragilidades (FREITAS, 2000).
• Abre-se mão da identidade pessoal para assumir-se a identidade
organizacional.
• O poder encontra-se disperso e despersonalizado, dificultando os
mecanismos de resistência dos trabalhadores. Nas organizações
modernas, mais forte se torna o poder de sedução do que o de coação.

Relações de Trabalho
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A empresa como a nova igreja:

• Evangelização: Recrutamento e seleção; Treinamento e desenvolvimento;

Avaliação; Delineamento de cargos e carreiras; Remuneração; Demissão

• Confissão: Treinamento e desenvolvimento; Avaliação; Demissão

• Missas / Cultos: Encontros (formais e informais; festas, refeitórios, clubes)

• Inicialização / Batismo: Recrutamento e seleção; Admissão; Socialização

(treinamento introdutório)

• Catecismo: Treinamento e desenvolvimento; Avaliação; Demissão

• Liturgia: Regras

• Direito canônico (manuais): Delineamento de Cargos e Carreiras

(Pagès, et al., 1987)

Relações de Trabalho
 Gestão das Relações de Trabalho

Manifestações do poder em práticas de RH:

• Abstração: redução das relações sociais à lógica abstrata do dinheiro;

•Objetivação: confronto de cada um com sua

utilidade para a organização, a partir de
critérios pré-definidos;

•Desterritorialização:
separação do indivíduo
de suas bases sociais e culturais, tornando-o
mais susceptível ao credo da organização;

•Canalização: transformação das energias

individuais em força de trabalho, via carreira.
(Pagès, et al., 1987)

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 Exigências paradoxais
“Qualidades” dos profissionais

 competitivo  cooperativo
 individualista  trabalha em equipe
 com iniciativa  conformidade às regras
 flexível  perseverante



narcisista
sujeito do destino
reações rápidas
+ 

 trabalha o conflito
 pulso firme e assertividade
 propõe questionamentos

humilde
integrado à organização
sem recursos de resposta
 ignora posições conflituosas
 uso de suavidade e ternura
 cria consenso

Lima, 1996
Relações de Trabalho
 Gestão das Relações de Trabalho
Efetividade da gestão das relações de trabalho:

• Nível econômico: retenção de trabalhadores e promoção da

competitividade generalizada garantem a perpetuidade dos negócios,
a partir de redução de custos, acúmulo de conhecimentos e lucros.
• Nível político: é assegurado o controle e conformidade às regras e aos
princípios organizacionais.
• Nível ideológico: indivíduos comprometidos propagam a ideologia da
empresa e repelem contradições ou resistências que prejudiquem o
trabalho.
• Nível psicológico: políticas de “gestão dos afetos” favorecem o
investimento inconsciente massivo e o domínio psíquico dos
empregados.
(Pagès, et al., 1987)
Relações de Trabalho
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 Reflexão

“Para que os homens deixem-se sujeitar, é preciso um dos dois:

que sejam forçados ou iludidos. (...) Por ilusão, eles muitas vezes
perdem a liberdade; mas nisso não são enganados por outrem
com a frequência com que são iludidos por si mesmos.”

La Boetie, 1540

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