Documentação Todos os modelos com bateria interna

Técnica Sintoma: Reset de Bateria

Computadores

DT002_2014 Data: 03/02/2014

Prezado Centro de Serviço Autorizado,

Informamos que os modelos de notebook que possuem baterias internas (não removíveis) podem
apresentar o seguinte sintoma:
* Não ligam corretamente após pressionar a tecla power.
Esse sintoma se dá inicialmente no primeiro uso, quando o usuário liga o aparelho sem utilizar o
adaptador AC. Para evitar danos à imagem do sistema operacional, recomenda-se usar o adaptador
AC. Caso o notebook apresente este sintoma, a bateria deverá ser resetada.
Veja a seguir o procedimento a ser adotado para solucionar esse problema:
Localize na parte inferior do produto (botton), um orifício, por onde o reset deve ser feito (veja a lo-
calização abaixo).

Orificio do botão de
RESET da bateria

 Utilize um objeto pontiagudo para dar um “clique” no botão de reset;

 Após efetuar o procedimento, conecte o adaptador AC e verifique se o LED indicativo do car-
regamento da bateria está aceso;
 Por fim, ligue o notebook para se certificar de que o problema foi solucionado.

Para maiores informações, entre em contato com um técnico através do Websupport:

http://websupport.sony-latin.com/frontend.

Atenciosamente,

Luiz Morgon
CCSD - Technical Solution

SONY CONFIDENCIAL