TEF Dedicado SiTef Cloud– Informações Úteis

Resumo dos passos para Instalação do Caixa SiTef Cloud

• Confirmar o CODIGO da empresa criada pela Elgin no Servidor SiTef WEB do respectivo cliente.
• Verificar qual a Interface de comunicação que o Software de PDV está homologado ( Cliente Modular, DLL, TEF Disca-
do )
• Fazer o Download da VPN e do Manual de Instalação no portal da Elgin ( www.tef.elgin.com.br )
• Fazer o Download da Interface de comunicação que o Software de PDV está homologado ( Cliente Modular, DLL, TEF
Discado ) e do Manual de Instalação no portal da Elgin ( www.tef.elgin.com.br )
• Instalar a VPN e a Interface de comunicação que o Software de PDV está homologado ( Cliente Modular, DLL, TEF Dis-
cado ).
• Verifique no portal da Elgin ( www.tef.elgin.com.br ) o manual para instalação da Interface que o Software de PDV
está homologado ( Cliente Modular, DLL, TEF Discado )
• Configurar a porta que o Pin Pad está instalado, o código da EMPRESA cadastrada criada pela Elgin no Servidor SiTef
WEB do respectivo cliente e colocar o IP de acordo com a VPN Instalada ( Verifique abaixo ).

www.tef.elgin.com.br 1 / 4
suportetef@elgin.com.br
(11) 3383-5776 (Ligação de celular e fixo)
0800 644 2362 (Ligação telefone fixo)
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VPNs , IPs e Telefones de Suporte

TEF Elgin:

Suporte : 0800 644 2362 - Ligações de telefonia fixa (EXCETO estado de SP)

Suporte : 011 3383-5776 - Ligações de telefonia fixa e celular (TODOS os estados)

Horários de Funcionamento : Segunda a Sexta das 9 hs ás 19:00 hs

Para abertura de chamado de atendimento para o Suporte TEF, acesse o Link: https://elginbematech.com.br/chamado/

Para inicar o atendimento via chat, acesse o Link: https://elginbematech.com.br/atendimento/chat?locale=pt-br&style=de-

fault (nosso Skype será desativado nos próximos dias).

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suportetef@elgin.com.br
(11) 3383-5776 (Ligação de celular e fixo)
0800 644 2362 (Ligação telefone fixo)
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GSURF :

Aplicativo VPN - IP Servidor : 172.30.96.231

SSL- IP Servidor : 127.0.0.1

Suporte : 0800-644-4833

e-mail : suporte@gsurfnet.com

Horários de Funcionamento : 24 X 7

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TEFWAY :

IP Servidor : 192.168.42.203

Skype/ Whats e E-mail

Skype: tefway

Telefone whats: 41 9 9843-0990

Horários de Funcionamento : Segunda a sexta-feira das 07h30 às 19hrs. Finais de semana e feriados das 08h00 às 18hrs

Telefone fixo: 41 3092-0300

Horários de Funcionamento : Segunda a sexta-feira das 07h30 às 19hrs. Finais de semana e feriados plantão full

E-mail: suporte@tefway.com.br

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suportetef@elgin.com.br
(11) 3383-5776 (Ligação de celular e fixo)
0800 644 2362 (Ligação telefone fixo)