Perguntas frequentes dos alunos – FAQ

1. Existe um período determinado para efetivar a rematrícula?

Sim. A Universidade disponibiliza semestralmente um informativo com os prazos
para a efetivação da rematrícula, cancelamentos e acréscimos de disciplinas.
Acesse o site da Tuiuti para mais informações: https://www.tuiuti.edu.br/.

2. Sou aluno do 1º período. Como será a rematrícula para o próximo

semestre?
Para cursar o 2º período o aluno deve pagar a primeira mensalidade do próximo
semestre letivo (janeiro ou julho), acessar o Portal do Aluno e realizar a
rematrícula, selecionando as disciplinas correspondentes ao período a ser
cursado.

3. Tenho que fazer a rematrícula todo início de semestre?

Sim. Os cursos são semestrais e a cada início de semestre o contrato deve ser
renovado.

4. Possuo várias disciplinas de períodos diferentes para cursar e nem todas

constam para matrícula via Portal do Aluno. Como proceder?
O aluno receberá de seu Coordenador o arquivo com as grades horárias para o
próximo semestre, nas quais deverá se basear para montar sua grade. Caso não
consiga realizar a matrícula via Portal Acadêmico será necessário enviar um e-
mail ao seu Coordenador de curso com nome completo, R.A. e,
preferencialmente, nome das disciplinas e o turno em que irá cursá-las,
solicitando que sua matrícula seja feita de forma remota. O requerimento de
matrícula preenchido pelo Coordenador será enviado para a Secretaria de
Coordenação, que encaminhará para a Central de Atendimento Acadêmico
(CAA) cadastrar no sistema, conforme o requerimento emitido previamente.
5. Posso escolher quais e quantas disciplinas a cursar no próximo semestre?
O aluno deve cursar preferencialmente a grade completa do semestre. Caso não
seja possível por algum motivo específico, o aluno deverá selecionar no mínimo
três disciplinas para o próximo semestre. Nesse caso, outras eventualmente não
selecionadas ficarão pendentes para serem incluídas nas rematrículas
subsequentes.

6. Quanto tempo levará para finalizarem minha rematrícula remota?

O cadastro da grade leva alguns dias para ser realizado pela Central de
Atendimento Acadêmico (CAA), em função da demanda de matrículas que são
realizadas de forma simultânea. Basta aguardar e conferir posteriormente no
Portal do aluno se tudo está conforme solicitado.

7. Em caso de rematrícula presencial, poderei me informar sobre o valor da

mensalidade antes de efetivá-la no setor responsável?
Sim. Na eventualidade de precisar realizar sua rematrícula presencialmente, o
Sistema Acadêmico possibilitará visualizar o valor antes da efetivação.

8. Posso adiantar disciplinas do meu currículo?

Todo curso de graduação possui regras de continuidade e eventualmente pré-
requisitos para algumas disciplinas. Por favor verifique com a Coordenação de
seu curso se essas regras o habilitam ou não a cursar disciplinas de períodos
subsequentes.

9. Qual é o número mínimo de disciplinas em que poderei realizar a

rematrícula?
A partir do 2º período, o aluno deverá prioritariamente cursar a grade completa
do seu curso. Na impossibilidade dessa, será preciso cursar no mínimo três
disciplinas.
10. Posso cursar disciplinas de turno diferente do que estou matriculado?
Sim. O aluno pode se matricular em disciplinas de turno diferente, desde que
ocorra concordância expressa da Coordenação do curso. No entanto, não é
possível inserir disciplina de contraturno (período diferente do turno regular) por
meio do portal. Para isso, será necessário solicitar via e-mail à Coordenação do
seu curso, informando o nome completo do aluno, R.A., nome da disciplina a
acrescentar e o turno em que pretende cursá-la.

11. Como saberei se posso fazer minha rematrícula, após solicitação de

reabertura?
A Tuiuti possui um canal de atendimento que possibilita informar se a rematrícula
está disponível para efetivação, por meio do Call Center, pelo telefone: 3331-
7700 (digitar opção 1) ou pelo e-mail: relacionamento@utp.br. O aluno poderá,
simultaneamente, procurar a Coordenação de seu curso pelo e-mail localizado
na aba do curso, no site da UTP: https://utp.br/graduacao/.

12. Já paguei a primeira mensalidade do semestre. Qual é o próximo passo?

Após ter realizado o pagamento da primeira mensalidade do semestre (janeiro
ou julho) e com a devida baixa no sistema, que ocorre em até 72h após o
pagamento, o aluno deverá acessar o Portal do Aluno, selecionar as disciplinas
correspondentes ao período a ser cursado e as possíveis disciplinas em
dependência.

13. A primeira mensalidade do semestre corresponde à rematrícula, ou existe

uma parcela à parte?
Não existe uma parcela extra para a rematrícula. O primeiro pagamento (janeiro
ou julho) corresponde à parcela número 1 de um total de 6 para o semestre
correspondente.
14. Se eu tenho apenas uma, duas ou três disciplinas para me matricular, por
que preciso pagar a primeira mensalidade do semestre integral?
No final do semestre letivo o sistema gera automaticamente a pré-matrícula do
aluno para o próximo período. O valor da rematrícula é sempre o da grade
completa. Se o aluno eventualmente não cursar um período integralmente, será
efetuado um recálculo posterior atribuindo o crédito do excedente pago na
rematrícula. Da mesma forma, se o aluno acrescentar disciplinas depois da
rematrícula ter sido efetivada será efetuado o recálculo e cobrado o valor não
pago na parcela anterior.

15. Fiz minha rematrícula, mas deixei de adicionar uma disciplina. O que devo
fazer?
Toda rematrícula possui um prazo determinado para eventuais ajustes na grade.
Verifique o folder da rematrícula e, se estiver no prazo, acesse o Portal do Aluno
e realize a alteração necessária. Caso tenha findado o prazo de acréscimo via
Web, será necessário solicitar via e-mail à Coordenação de seu curso,
informando nome completo do aluno e R.A. Caso já tenha a informação de qual
será disciplina a acrescentar, informe também o nome da disciplina e o turno em
que pretende cursá-la.

16. Confirmei minha rematrícula, mas o valor da mensalidade ficou acima do

previsto. O que devo fazer?
Toda rematrícula possui um prazo destinado para ajuste da grade. Verifique o
folder da rematrícula e, se estiver no prazo, acesse o Portal do Aluno e realize a
alteração necessária. Caso tenha findado o prazo de cancelamento via Web,
será necessário solicitar via e-mail à Coordenação de seu curso, lembrando de
informar nome completo do aluno, R.A., disciplina a cancelar e o turno em que
está matriculado.
17. Sou aluno que possui financiamento. Qual é o procedimento para minha
rematrícula?
O financiamento contratado pelo aluno possui prazos rígidos de aditamento do
contrato e outras regras. Procure saber como funciona o seu financiamento pelo
endereço de e-mail: financiamentos@utp.br, e/ou pelos telefones: 3331-7645 e
3331-7759. Atente aos prazos e procedimentos específicos para cada tipo de
financiamento.

18. Tenho pendências financeiras referentes ao semestre anterior. Como devo

proceder para realizar minha rematrícula para o próximo semestre?
O aluno ou responsável financeiro deve procurar o setor responsável para
negociar e quitar sua dívida anterior e, assim, conseguir realizar a rematrícula.
Procure o Departamento Financeiro pelo endereço de e-mail financeiro@utp.br.
A Tuiuti possui ainda um chat para contato geral (que se encontra na página
inicial do site da Universidade). O link de acesso é:
https://www.tuiuti.edu.br/comunicados-tuiuti.

19. Meu boleto veio com valor divergente ou o desconto a que tenho direito
não foi inserido no boleto. Como devo proceder?
O aluno deve enviar um e-mail para o endereço financeiro@utp.br com os dados
acadêmicos, como nome completo e R.A, solicitando a inserção do desconto e
novo boleto.

20. O que é disciplina Optativa?

A disciplina Optativa integra o currículo obrigatório do aluno e possibilita ao
discente a escolha de uma, entre duas ou três opções de disciplinas disponíveis
para se matricular.

21. Se a disciplina é Optativa, posso optar por não cursá-la?

Ela não é opcional. Não é possível optar por não se matricular na disciplina
Optativa, uma vez que faz parte das disciplinas obrigatórias de seu curso.
22. Estou no Portal do Aluno para fazer minha rematrícula. Por que a disciplina
Optativa não está listada juntamente com as outras disciplinas do período?
A disciplina Optativa é gerada no sistema com código de turma diferente (código
com final “OPT”), por isso ela fica separada das disciplinas de seu período no
quadro de rematrícula. No entanto, se esse é o período em que ela está elencada
para ser cursada, não deixe de inclui-la em sua grade.

23. Como faço para acessar a disciplina “EaD” e acompanhar as aulas?

No Portal do Aluno existe um acesso exclusivo para esta finalidade, chamado
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), em que o aluno poderá acessar os
conteúdos gravados e os exercícios postados pelo tutor da disciplina. O link de
acesso direto é: https://ead.utp.br/login/index.php. Para qualquer dúvida técnica
referente ao acesso ao AVA ou sua navegabilidade, favor entrar em contato com
a Coordenadoria de Ensino a Distância (CEAD), pelo endereço de e-mail:
cead@utp.br e/ou pelo telefone: 3331-7704.

24. Por que as disciplinas em “EaD” são aos sábados pela manhã?
O sábado faz parte da semana letiva e as disciplinas em EaD, como outras,
requerem dia e horário para o cadastro no sistema. No entanto, o aluno poderá
acompanhá-las no momento que lhe for mais conveniente. Além disso, são
realizadas algumas aulas de revisões síncronas, leia-se em tempo real, das
disciplinas EaD, que ocorrem de forma eventual e não semanalmente.

25. O que é AVA?

AVA é o Ambiente Virtual de Aprendizagem, isto é, uma plataforma de acesso
às aulas das disciplinas que o aluno irá cursar. O AVA é utilizado pelos
professores para postagens de materiais de apoio, conteúdo das aulas,
avaliações, acompanhamentos e desempenho de seus alunos. O AVA é o local
onde suas aulas e demais atividades propostas pelos professores ficam
organizadas enquanto permanecer o Regime Letivo Remoto.
26. Como acessar o AVA?
O acesso pode ser feito pelo site da UTP, pelo Portal do Aluno ou por meio do
link: https://ead.utp.br/login/index.php, inserindo seu R.A. e senha. Caso não
consiga ter acesso ou haja alguma disciplina em que esteja matriculado e não
apareça no seu AVA, favor contatar a Coordenadoria de Ensino a Distância
(CEAD) pelo endereço de e-mail: cead@utp.br e/ou pelo telefone: 3331-7704.

27. O que são Atividades Complementares?

As Atividades Complementares são componentes curriculares que motivam o
aluno a complementar sua formação, com atividades realizadas interna ou
externamente à Universidade. Todo curso possui regulamento próprio para as
Atividades Complementares. Assim, procure se informar com a Coordenação do
seu curso ou com o professor designado para conduzir esse componente
curricular.

28. As Atividades Complementares são cobradas nas mensalidades e são

presenciais?
As Atividades Complementares não possuem custos ao aluno, ou seja, não são
cobradas nas mensalidades. Da mesma forma, não possuem um horário e local
de aula, uma vez que não são presenciais. Para mais informações, procure a
Coordenação do seu curso ou o professor designado para conduzir esse
componente curricular.

29. O que é disciplina equivalente?

É uma disciplina de conteúdo e carga horária compatíveis com a disciplina
ofertada em outro currículo ou em cursos diferentes.

30. O que é disciplina com pré-requisito?

É a disciplina que deve ser cursada e aprovada pelo aluno antes da
subsequente. Nesse caso, o conteúdo da disciplina seguinte depende da
aprovação do aluno na anterior.
31. Os telefones que ligo não atendem. O que devo fazer?
Cada ramal da Tuiuti possui duas linhas vinculadas, de modo que se um
funcionário estiver ao telefone, a outra linha do mesmo ramal irá tocar. Se
possível, refaça a ligação ou entre em contato pelos endereços de e-mail que
estão disponibilizados neste documento ou no site da Universidade.