IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

RAZÃO SOCIAL: Safeweb Segurança da Informação Ltda

C.N.P.J.: 01.579.286/0001-74
ENDEREÇO: Avenida Princesa Isabel Nº 828

BAIRRO: Santana CIDADE: Porto Alegre ESTADO: RS

TELEFONE: (51) 3018-0300
CÓDIGO NACIONAL DE ATIVIDADE ECONÔMICA (CNAE): 62.04-0-00
GRAU DE RISCO: 02

ATIVIDADE PRINCIPAL: Consultoria em tecnologia da informação.

DATA VISTORIA: 10/08/2016 ELABORAÇÃO: Leila Paz

ACOMPANHANTE: Raquel Coscia

INTRODUÇÃO

Este trabalho visa à avaliação do nível de pressão sonora no ambiente de trabalho e uma base
de exposição ao ruído oriundo de fones (hea-dset) ao qual os colaboradores estão expostos,
realizada através de medição pontual com a utilização de decibelímetro de ruído.
 Avaliação da exposição de fontes de nível 10.08.2016
de pressão sonora próxima à orelha
Atividade Atendimento a clientes por telefone e e-mail.

Fontes de ruído: Ruído do Ambiente;

Ruído junto ao fone (headset)
Instrumento utilizado Decibelimetro digital Instrutherm DEC - 460

Ruído Ambiente Ruído junto ao Headset

dB(a) dB(a)
Utilização no volume máximo do fone: 74,6 a 84,8 dB(a)
59.6 a 61,0 dB(a) Utilização no volume médio/baixo do fone: 67,1 a 68,2 dB(a)

Utilização de EPI NA

Conclusão
As variações de ruído encontradas se dão devido às particularidades de cada ligação,
levando em consideração o tom de voz do interlocutor, o ajuste de volume do fone,
interferências externas entre outros fatores.

Nesta medição realizada, os níveis de ruído encontrados em seu volume máximo atingem
os níveis de ação conforme Anexo I da NR15 da portaria 3214/78. Entretanto no volume
médio a baixo que habitualmente é utilizado pelos colaboradores os níveis medidos não
ultrapassaram 63,0 dB(a).

Esta avaliação não retrata a real exposição do colaborador durante toda jornada de
trabalho, para tanto é recomendável a realização de Dosimetria de Ruído.

Os métodos tradicionais de medição da exposição a ruído não são adequados quando a

fonte sonora é instalada diretamente sobre o sistema auditivo externo (orelha) através do
uso de fones. A norma ISO 11904 é usada para avaliar a exposição a ruído em usuários de
aparelhos do tipo headset, considerando duas técnicas: cabeça artificial padronizada e
microfone em ouvido real. Os resultados obtidos demonstraram que os dois métodos
aplicados são eficientes e efetivos, podendo contribuir na avaliação apropriada da
exposição a ruído em usuários de fones de ouvido.

Como medida preventiva, de acordo com a análise pontual, recomendamos que os

operadores utilizem de forma habitual o volume dos fones (headset) do nível médio a baixo.
Em eventual necessidade de se aumentar o volume, este deve ser diminuído após a
utilização.

___________________________________
Leila Cristina Soares Paz
Téc. Segurança do Trabalho
MTE RS 1977.1
 ANEXO
CERTIFICADO DE APROVAÇÃO