1. 2. 3.

nossa deliciosa
4. 5. 6. POLÍTICA DE
PRIVACIDADE
7. 8. 9. Dé
lice

10. 11. 12.

 1. e sinta-se
1. Entre
protegido
INFORMAÇÕES
1. 2. 3.
Queremos que você tenha uma experiência única e com
toda a proteção de sua privacidade em nosso site, que é
mantido e operado pela DÉLICE CHOCOLATE. E se quiser
nos visitar, te esperamos com muitas opções saborosas,
na Av. Conselheiro Rosa e Silva, 1926, Aflitos, Recife (PE).
4. 5. 6.
Nosso CNPJ é o 66.814.003/0001-54.

7. 8. 9.

10. 11. 12.

 Se
2. 1.tiver dúvidas,
estamos aqui
INFORMAÇÕES
1. 2. 3.
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte em relação à
privacidade dos seus dados, é só acessar o nosso FAQ ou
entrar em contato com o Centro de Atendimento Délice
(CAD):

Telefone: (81) 3698-5499 (segunda à sexta, das 8 às

4. 5. 6.
18h;
Por correspondência: DÉLICE CHOCOLATE, av.
Conselheiro Rosa e Silva, 1926, bairro Aflitos,
Recife/PE, CEP 52020-220
7. 8. 9.

10. 11. 12.

 1.
Pode reclamar!!!

INFORMAÇÕES
Se você tiver alguma reclamação sobre o uso dos seus
dados, primeiro entre em contato com a gente pelo
1. 2. 3.
CAD. Se você não considerar o problema resolvido, pode
enviar uma comunicação à Agência Nacional de Proteção
de Dados ANPD .

4. 5. 6.

7. 8. 9.

10. 11. 12.

3. O que é essa política?
1.
INFORMAÇÕES
Sua privacidade é um direito e tomamos todos os 1. 2. 3.
cuidados para que ele seja respeitado, como exige a Lei
Geral de Proteção de Dados Pessoais. Essa política
explica como coletamos, guardamos, utilizamos,
divulgamos e protegemos suas informações.

4. 5. 6.

7. 8. 9.

10. 11. 12.

 Como
4. 1. nós coletamos
seus dados?
INFORMAÇÕES
1. 2. 3.
Isso pode acontecer de duas maneiras:

Conta exclusiva
Ao se cadastrar no site da DÉLICE CHOCOLATE, você cria
uma conta de acesso e preenche um formulário que pode
ter mais ou menos perguntas, dependendo do perfil que 4. 5. 6.
você quer e da sua necessidade. Pedimos informações,
como nome completo, CPF, endereço, CEP, e-mail,
celular, relacionamento com nossa empresa (cliente,
fornecedor, empregado etc) e, se você for nosso
consumidor, suas preferências de produtos e como deseja 7. 8. 9.
receber nossas mensagens.
8

10. 11. 12.

Cookies

1.
São dados pessoais coletados automaticamente na sua
visita. Clique aqui e conheça nossa política de cookies (link
para a política de cookies).
INFORMAÇÕES
1.
1. 2.
2. 3.
3.
Para que esses dados são usados?
Essas informações são usadas pela nossa empresa e nossos
parceiros:
1. Para personalizar sua experiência em nosso site,
sugerindo seções e produtos de acordo com suas
preferências.
4.
4. 5.
5. 6.
6.
2. Para que você possa realizar saborosas compras on-line
em nosso site, com segurança, com a forma de pagamento
preferida e receber no endereço que quiser.
3. Para que possamos te enviar mensagens e você ficar
por dentro de todas as nossas novidades e promoções, por
e-mail, SMS ou WhatsApp (você escolhe), além de
7.
7. 8.8. 9.9.
campanhas nos meios digitais (redes sociais, sites etc).

10. 11.
11. 12.
 Como
5. 1. essas informações
ficam guardadas? 1. 2. 3.
1. 3.
INFORMAÇÕES

O armazenamento é automático e respeita suas preferências

2.
de compartilhamento. As informações ficam guardadas pela
nossa empresa e nossos parceiros em bases de dados
protegidas e seguras.

Esses dados serão acessados apenas por processos 4.

4. 5.
5. 6.
6.
computadorizados automatizados, profissionais autorizados
e apenas para as finalidades que explicamos.

Por quanto tempo?

O prazo de armazenamento é de 6 (seis) meses.
7.
7. 8.8. 9.9.
A qualquer momento, você pode pedir a exclusão de suas
informações que, se necessário, serão guardadas em cópia
apenas para o cumprimento dos prazos legais da Lei Geral
de Proteção de Dados Pessoais, que variam de acordo com o
tipo de informação. 10. 11.
11. 12.
 É como
6. 1. chocolate: você
decide se quer
INFORMAÇÕES
1. 2. 3.
compartilhar
Temos a confidencialidade dos seus dados pessoais como
prioridade. Assim, assumimos o compromisso de não
divulgar, compartilhar, alugar, vender, trocar ou de
qualquer forma tornar disponível tais informações a
4. 5. 6.
terceiros, exceto nos casos autorizados claramente por
você.

Para a realização de compras no site, a nossa empresa

poderá compartilhar os seus dados pessoais com os 7. 8. 9.
parceiros comerciais. Nesse caso, apenas as informações
necessárias imprescindíveis (nome, endereço e forma de
8
pagamento, por exemplo) são utilizados para que você
tenha uma experiência saborosa e inesquecível.
10. 11. 12.
 Somente o necessário
7. 1.
Para preservar sua privacidade, evite o envio de
INFORMAÇÕES

informações, criações pessoais, ideias, fotografias,

1. 2. 3.
projetos, conceitos e outros dados que não tenham
sido solicitados por nossa empresa, mediante uma
justificativa e seu consentimento. Conteúdos não
solicitados serão descartados.
4. 5. 6.

7. 8. 9.
8

10. 11. 12.

 Como
8. 1. cuidamos das suas
informações?
INFORMAÇÕES
1. 2. 3.
Investimos nos recursos mais avançados para garantir a
segurança das suas informações. Entre as tecnologias que
utilizamos, estão criptografia e a instalação de barreiras
contra o acesso indevido (firewalls). Em nosso site, você
pode conferir essas medidas no “cadeado de segurança”
que aparece na barra do seu navegador. 4. 5. 6.
SENHA NÃO É CHOCOLATE!
Então, não compartilhe. A gente nunca solicita que você
informe a senha fora do site, por telefone, e-mail ou por
qualquer outro meio. Se tiver alguma suspeita de
vazamento, entre em contato com a gente imediatamente e
7. 8. 9.
já troque a senha. 8

10. 11. 12.

 Quando
9. 1. suspeitar de um
e-mail?
INFORMAÇÕES
1. 2. 3.
Só enviamos e-mails com mensagens publicitárias ou com
informações sobre nossa empresa que possam deixar a sua
vida mais gostosa. Não enviamos mensagens solicitando
dados pessoais do usuário; pedindo senhas ou dados
financeiros; com arquivos anexos exceto documentos em
PDF; ou com links para download. Caso você receba um e- 4. 5. 6.
mail com estas características, comunique imediatamente
ao CAD, sem clicar.

7. 8. 9.
8

10. 11. 12.

10. Quais os meus direitos?
1.
INFORMAÇÕES
Fique tranquilo, você pode editar, atualizar ou remover
qualquer informação da nossa base.
1. 2. 3.
Mas é importante você saber que nem todos os dados
podem ser ou serão excluídos, pois existem casos de
obrigatoriedade legal. Mesmo nessas situações, mantemos
o compromisso de sigilo e proteção. 4. 5. 6.
E se quiser revogar o consentimento dos seus dados, envie
uma solicitação pelo CAD.

No caso de comunicações por correio eletrônico, você pode

a qualquer momento clicar em “descadastrar o e-mail”.
7. 8. 9.
8

10. 11. 12.

11. E se eu for menor?
1.
INFORMAÇÕES
Nosso cadastro é direcionado exclusivamente a 1. 2. 3.
maiores, mas se você tem menos de 18 anos pode
acessar, navegar e curtir nosso site, pois não
divulgamos conteúdo sensível ou com restrição de
faixa etária.
4. 5. 6.

7. 8. 9.
8

10. 11. 12.

12. Política de cookies
1.
O que são cookies?
INFORMAÇÕES
Poderiam ser deliciosos biscoitos crocantes com gotas de 1. 2. 3.
chocolate de nossa linha, mas estamos falando de cookies
da internet.
São arquivos de texto simples, enviados pelo site ao
navegador, na sua primeira visita. Em seu próximo acesso, o
navegador reenvia os dados ao site para que suas
informações sejam configuradas de forma automática. O 4. 5. 6.
objetivo é otimizar e personalizar a sua experiência na
página.

É obrigatório compartilhar esses dados?

Não. Por isso, no início do acesso ao nosso site, aparecem
botões com a opção de aceitar ou não e até personalizar as
7. 8. 9.
permissões de cookies. Nem todo mundo gosta de biscoitos,
não é verdade?

10. 11. 12.

 1.
E se você aceitou, mas mudou de ideia? Pode ficar tranquilo.
A qualquer momento, você tem a opção de gerenciar e
alterar as suas preferências diretamente nas configurações
INFORMAÇÕES

do seu navegador.
1. 2. 3.
Atenção!
Recusar cookies pode prejudicar a experiência de
navegação e o funcionamento do site, pois alguns recursos
dependem desses dados.
4. 5. 6.

7. 8. 9.

10. 11. 12.

 1.
INFORMAÇÕES

Edna Guerra
Fernando Ítalo
Maria Laura Alves
Samara Mirelly
Wanderson Martins

Dé
lice