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1. Doutora, Professora Adjunta de Clínica RESUMO tas barreiras de comunicação que devem ser
Médica da Universidade Federal de Santa
Catarina – UFSC – Florianópolis (SC), Brasil. evitadas sendo definidas técnicas para a boa
2. Doutora, Pediatra do Hospital de Clínicas de O objetivo da presente revisão foi ava- comunicação. Foram também definidos os
Porto Alegre (RS), Brasil.
3. Psicóloga do Serviço de Psicologia dos liar o estado atual do conhecimento sobre critérios para cuidados e ações paliativas nas
Hospitais VITA - Curitiba (PR), Brasil. doença terminal e cuidados paliativos em unidades de terapia intensiva, sendo consi-
4. Doutor, Professor Adjunto da Faculdade Federal
de Ciências Médicas de Porto Alegre (RS), Brasil. unidade de terapia intensiva. Identificar derada fundamental a aceitação da morte,
5. Mestre, Supervisor da Residência de Medicina as questões-chave e sugerir uma agenda de como um evento natural, e o respeito à
Intensiva do Hospital Universitário Walter
Cantídeo da Universidade Federal do Ceará - pesquisa sobre essas questões. A Associação autonomia e não maleficência do pacien-
Fortaleza (CE), Brasil Brasileira de Medicina Intensiva organizou te. Considerou-se aconselhável a suspensão
6. Mestre, Médico do Hospital do Pronto
Socorro de Porto Alegre (RS), Brasil um fórum especifico para o debate de do- de medicamentos fúteis, que prolonguem
7. Doutor, Professor Adjunto da Universidade Federal enças terminais na unidade de terapia inten- o morrer e a adequação dos tratamentos
de Santa Catarina - UFSC, Florianópolis (SC), Brasil
8. Doutor, Professor Adjunto de Pediatria da siva, onde participaram profissionais expe- não fúteis privilegiando o controle da dor
Universidade Federal do Rio Grande do Sul – rientes em medicina intensiva. Esses profis- e dos sintomas para o alívio do sofrimento
UFRGS – Porto Alegre (RS), Brasil.
9. Doutora, Médica da Unidade de Terapia sionais foram subdivididos em 3 subgrupos, dos pacientes com doença terminal. Para a
Intensiva Geral do Hospital 9 de Julho – São que discutiram: comunicação em unidade prestação de cuidados paliativos a pacientes
Paulo (SP), Brasil.
10. Médico do Serviço de Terapia Intensiva de terapia intensiva, decisões diante de um críticos e seus familiares, devem ser seguidos
do Hospital Barra D´Or e Hospital Municipal doente terminal e cuidados/ações paliativas princípios e metas que visem o respeito às
Miguel Couto Rio de Janeiro (RJ); Brasil.
11. Pós-Doutor, Professor Adjunto de Nefrologia na unidade de terapia intensiva. As infor- necessidades e anseios individuais. Os pro-
da Universidade Federal do Rio de Janeiro – mações e referências bibliográficas foram fissionais da unidade de terapia intensiva
UFRJ – Rio de Janeiro (RJ), Brasil.
12. Mestre, Enfermeira da Unidade de Terapia copiladas e trabalhadas através de um site envolvidos com o tratamento desses pacien-
Intensiva do Hospital do Servidor Público de acesso restrito. Os trabalhos ocorreram tes são submetidos a grande estresse e tensão
Estadual “Francisco Morato de Oliveira –
HSPE-FMO – São Paulo (SP), Brasil. em 12 horas quando foram realizadas dis- sendo desejável que lhes sejam disponíveis
13. Psicóloga da Departamento de Psicologia da cussões sistematizadas seguindo o método programas de educação continuados sobre
Associação de Medicina Intensiva Brasileira, Brasil
14. Enfermeira do Departamento de Delphi modificado. Foram elaboradas defi- cuidados paliativos.
Enfermagem da Associação de Medicina nições sobre a terminalidade. A adequada
Intensiva Brasileira, Brasil.
comunicação foi considerada de primordial Descritores: Cuidados paliativos;
importância para a condução do tratamen- Doente terminal; Cuidados para prolon-
to de um paciente terminal. Foram descri- gar a vida; Cuidados intensivos
Recebido do Fórum de Terminalidade
da Associação de Medicina Intensiva
Brasileira - AMIB - Uma agenda para a
pesquisa, realizado nos dias 22 e 23 de
agosto em São Paulo (SP), Brasil. INTRODUÇÃO
Submetido em 20 de Outubro de 2008
Aceito em 12 de Dezembro de 2008
A partir do século XX, o poder de intervenção do médico cresceu enorme-
mente, sem que ocorresse simultaneamente uma reflexão sobre o impacto dessa
Autor para correspondência: nova realidade na qualidade de vida dos enfermos.
Rachel Duarte Moritz Aspectos culturais, associados aos fatores sociais, como a dificuldade do tra-
Rua João Paulo 1929 - Bairro João
Paulo tamento de um doente terminal em seu lar, levaram à morte institucionalizada.
CEP 88030-300 Florianópolis (SC), No mundo atual, mais de 70% dos óbitos ocorrem nos hospitais e, mais especi-
Brasil. ficamente nas unidades de terapia intensiva (UTIs). Nessas unidades, tamanho
E-mail: rachel@hu.ufsc.br
é o arsenal tecnológico disponível que se torna quase impossível morrer sem a
anuência do médico intensivista. Corrobora com essa afir- dependente das medidas terapêuticas adotadas, evoluirá
mação, o fato de que os óbitos nas UTIs, a nível mundial, de forma inexorável para a morte.
são precedidos em 30 a 50% dos casos de decisões sobre A irreversibilidade da doença é definida de forma con-
a suspensão ou recusa de tratamentos considerados fúteis sensual pela equipe médica, baseada em dados objetivos
ou inúteis.(1-10) e subjetivos. Estabelecido este diagnóstico, os cuidados
Os membros da equipe multiprofissional das UTIs paliativos constituem o objetivo principal da assistência
tornam-se angustiados diante das dúvidas sobre o real ao paciente.
significado da vida e da morte. Até quando avançar nos Cuidados paliativos: Segundo a Organização Mun-
procedimentos de suporte vital? Em que momento parar dial da Saúde, cuidados paliativos são as ações ativas e
e, sobretudo, guiados por índices prognósticos ou por integrais prestadas a pacientes com doença progressiva e
modelos de ética ou moralidade? Despreparados para irreversível, e a seus familiares. Nesses cuidados é funda-
essa questão, a medicina moderna passa a subestimar o mental o controle da dor e demais sintomas mediante a
conforto do enfermo terminal impondo-lhe uma longa prevenção e alívio do sofrimento físico, psicológico, so-
e sofrida agonia. Adia sua morte à custa de insensato e cial e espiritual.
prolongado sofrimento. Para que a dor e o sofrimento Ações paliativas: Definidas como medidas tera-
neste processo de morrer sejam minimizados tem se tor- pêuticas, sem intenção curativa, que visam diminuir as
nado uma necessidade, a implantação de protocolos de repercussões negativas da doença sobre o bem-estar do
cuidados paliativos nas UTIs.(11-16) paciente.
Tendo em vista o relatado, profissionais com experi- Cuidados ao fim da vida: Aqueles prestados aos fa-
ência no tratamento de pacientes críticos se reuniram, miliares e aos pacientes em fase aguda e de intenso sofri-
com os objetivos de avaliar e sintetizar o estado atual do mento, na evolução final de uma doença terminal, num
conhecimento sobre o tema terminalidade e cuidados pa- período que pode preceder horas ou dias o óbito.
liativos, procurando identificar as questões-chave e suge- Tratamento fútil: É toda intervenção que não atenda
rindo uma agenda de pesquisa sobre essas questões. ou que seja incoerente com os objetivos propostos no
Profissionais experientes no tratamento de pacientes tratamento de um determinado doente.
gravemente enfermos foram convidados para o Fórum Cuidados paliativos na UTI: Cuidados prestados
Fundo AMIB - Associação de Medicina Intensiva Brasi- ao paciente crítico em estado terminal, quando a cura é
leira. Uma agenda para a pesquisa, realizado nos dias inatingível e, portanto deixa de ser o foco da assistência.
22 e 23 de agosto em São Paulo. Esses profissionais foram Nesta situação, o objetivo primário é o bem estar do pa-
subdivididos eqüitativamente, de acordo com a sua área ciente, permitindo-lhe uma morte digna e tranqüila. A
de atuação, em três subgrupos para abordar os seguin- priorização dos cuidados paliativos e a identificação de
tes temas: 1. comunicação em UTI, 2. decisões diante medidas fúteis devem ser estabelecidas de forma consen-
de um doente terminal e 3. cuidados/ações paliativas na sual pela equipe multiprofissional em consonância com
UTI. Os subgrupos compilaram e trabalharam as infor- o paciente (se capaz), seus familiares ou seu representante
mações e referências bibliográficas de língua portuguesa legal. Após definidas, as ações paliativas, devem ser regis-
e inglesa dos últimos 10 anos. Um site de acesso, restrito tradas de forma clara no prontuário do paciente.
aos mesmos, foi utilizado para o armazenamento das re- Durante o tratamento de um paciente terminal mui-
ferências bibliográficas. De acordo com o método Delphi tas das medidas curativas/restaurativas, podem configu-
modificado foram efetuadas rodadas de discussões entre rar tratamento fútil, tais como: nutrição parenteral ou
os integrantes dos subgrupos e todo o grupo até que se enteral, administração de drogas vasoativas, terapia renal
atingisse um consenso final. Finalmente, propostas de substitutiva, instituição ou manutenção de ventilação
prioridades nos rumos da pesquisa foram elaboradas. mecânica invasiva e, inclusive, a internação ou perma-
nência do paciente na UTI.
DEFINIÇÕES Caso venha a existir conflito durante a tomada de de-
cisão de um tratamento paliativo, sugere-se que as che-
Antes que fossem elaboradas recomendações e suges- fias da UTI levem o fato ao conhecimento da direção da
tões para temas a serem pesquisados, tornou-se necessá- instituição para que esta, através de seus instrumentos
ria a definição de termos comumente utilizados.(17-25) (Comissão de Ética, Bioética, etc) viabilize a intermedia-
Paciente em condição terminal: Um paciente é con- ção necessária.
siderado em condição terminal quando sua doença, in- Deve-se priorizar uma adequada comunicação entre
os atores envolvidos no processo, pois, a má comunica- Quadro 1 – Barreiras de comunicação nas unidades de tera-
ção é uma das principais barreiras que gera conflitos no pia intensiva
tratamento de um paciente terminal na UTI. Barreiras da comunicação
Atitude corporal
COMUNICAÇÃO NA UNIDADE DE TERAPIA Idéias preconcebidas
INTENSIVA Percepções e interpretações
Grau de escolaridade
A comunicação refere-se ao processo relacionado Significados pessoais
ao pensamento, as opiniões e as informações. (19-23) É a Motivação e interesse
transmissão de informação contínua de uma pessoa para Ausência de habilidade de comunicação
a outra, sendo então compartilhada por ambos. Para Emoções e estado de ânimo
que haja comunicação, é necessário que o destinatário Outras barreiras: clima organizacional, idioma, traqueosto-
da informação a receba e a compreenda. A informação mia, entubação, sedação, distúrbio de consciência
simplesmente transmitida, mas não recebida, não foi co-
municada; para tal, é necessário alinhar o transmissor e o Quadro 2 – Elementos para a boa comunicação na unidade
receptor entre os participantes do processo. de terapia intensiva
Na UTI, a comunicação é um processo que envolve a Elementos para a boa comunicação
percepção do ambiente e do clima de trabalho, incluindo Humildade
a comunicação não-verbal da equipe multiprofissional, Paciência
Transparência
até a interação médico/paciente e família. Estão envol-
Segurança
vidos no processo da comunicação na UTI os pacien-
Boa Didática
tes, seus familiares ou qualquer pessoa com proximidade
afetiva, os médicos, enfermeiros, psicólogos, religiosos e Quadro 3 – Estratégias para uma boa comunicação
os demais membros da equipe multiprofissional. A ava-
Estratégias e técnicas de comunicação
liação dos canais do processo, das principais barreiras de
Verbais Não verbais
comunicação, dos elementos e estratégias da boa comu-
Promover a empatia Manter contato
nicação devem ser pontuados, reconhecidos e combati-
Promover um ambiente de interação físico - toque
dos, ou seguidos, para que o processo se desenvolva a Repetir a informação sempre que neces- (Locais sugeridos
contento. sário para o toque: mãos,
São considerados canais do processo crítico da comu- Certificar-se de que a comunicação foi braços, ombro)
nicação: compreendida
- ruído - é uma interferência estranha a mensagem, Saber ouvir/Incentivar a comunicação Expressão facial
tornando a comunicação menos eficaz. Significa todo e do outro
qualquer distúrbio ou barulho indesejável. Barulhos de Usar tom de voz adequado, ser sincero e Atitude corporal
conversa alta, telefone tocando, equipamentos etc. transparente
- omissão - pode ocorrer quando o receptor não tem Disponibilizar tempo e colocar-se a dis- Aparência física
capacidade suficiente para captar o conteúdo inteiro da posição adequada
Manter um discurso consistente
mensagem e somente recebe ou passa o que pode captar.
Oferecer o melhor (pessoal/técnico)
- distorção - pode ser causada pela chamada “percep-
Ficar atento principalmente às suas rea-
ção seletiva” das pessoas: cada pessoa seleciona conscien- ções e não às dos outros
te ou inconscientemente os estímulos e informações que Sugerir para a família colocar-se no lugar
lhe interessam e passa a percebê-los seletivamente, omi- do paciente (trazer as opiniões e senti-
tindo as demais informações. mentos do paciente para a conversa)
- sobrecarga - ocorre quando os canais de comuni- Usar linguagem coloquial e evitar eufe-
cação conduzem um volume de informação maior do mismo (palavras simples e precisas)
que sua capacidade de processá-las. A sobrecarga provoca
omissão e contribui enormemente para a distorção. Recomenda-se, no que se refere à comunicação re-
As barreiras da comunicação nas UTIs são descritas lacionada ao tratamento do paciente em estado crítico
no Quadro 1. Nos quadros 2 e 3 são especificados os terminal que:
elementos e as estratégias de uma boa comunicação. - as UTIs devam ter um local adequado para a convi-
tes e famílias de modo integral.(26, 28,29) De forma genérica, no Brasil, no que concerne a mudança do enfoque te-
as ações paliativas em UTI são apontadas no Quadro 5. rapêutico, de curativo para paliativo. Existem discussões
Certamente a filosofia dos cuidados paliativos visa no âmbito jurídico a esse respeito, com interpretações
unicamente o bem estar do paciente vítima de doença bivalentes. Em defesa da morte no seu tempo certo se
terminal. Entretanto, ainda não existe definição legal destaca o parecer de Diaulas Costa Ribeiro, “suspensão
de esforço terapêutico tem suporte na Constituição, que
Quadro 5 – Ações paliativas na unidade de terapia intensiva reconhece a dignidade da pessoa humana como funda-
Ações paliativas na unidade de terapia intensiva mento do estado. A omissão de tratamentos médicos, a
Planejamento e ação pedido do doente não suicida, não constitui crime. O
Todas as ações de prevenção e terapêuticas devem ser pla- médico, desde que não pertença a equipe de transplan-
nejadas com a participação da família-paciente e da equipe te, pode participar da tomada de decisão de suspender
assistencial. esforço terapêutico (nutrição, hidratação, ventilação),
Privilegiar a adequada comunicação considerado fútil.(36)
Fornecer apoio aos envolvidos no processo (familiares e fun- Diante do exposto os autores permitiram-se a sugestão
cionários) de questões-chaves a serem respondidas futuramente sobre
Permitir flexibilidade das visitas e, se possível, um acompa-
o tema terminalidade nas UTIs (Quadro 6).
nhante
Controle dos sintomas e promoção do conforto ao paciente
ABSTRACT
A prevenção e tratamento da dor devem ser incorporados
como rotinas dos cuidados intensivos. O alivio da dor deve
The objective of this review was to evaluate current kno-
ser garantido mesmo nas situações de duplo efeito da me-
wledge regarding terminal illness and palliative care in the in-
dicação.
tensive care unit, to identify the major challenges involved
Reconhecer e tratar os aspectos físicos e psicológicos da
and propose a research agenda on these issues The Brazilian
dispnéia e dor.
Critical Care Association organized a specific forum on termi-
Visar o bem estar do doente e não a maleficência nally ill patients, to which were invited experienced and skilled
Suspensão de tratamentos fúteis, que prolonguem o morrer professionals on critical care. These professionals were divided
(Exemplo: drogas vasoativas, métodos dialíticos, nutrição in three groups: communication in the intensive care unit,
parenteral total) the decision making process when faced with a terminally ill
Adequação dos tratamentos não fúteis (Exemplo: sedoanal- patient and palliative actions and care in the intensive care
gesia individualizada, reavaliação do suporte ventilatório) unit. Data and bibliographic references were stored in a res-
tricted website. During a twelve hour meeting and following
Quadro 6 – Questões chaves a serem respondidas sobre o a modified Delphi methodology, the groups prepared the final
tema document. Consensual definition regarding terminality was
reached. Good communication was considered the corners-
Questões chave
tone to define the best treatment for a terminally ill patient.
Quais são as práticas médicas e os cuidados paliativos ofere-
Accordingly some communication barriers were described that
cidos a pacientes terminais que morrem em UTI e UTIP no
should be avoided as well as some approaches that should be
Brasil?
pursued. Criteria for palliative care and palliative action in the
Qual a expectativa do indivíduo leigo diante da terminalidade intensive care unit were defined. Acceptance of death as a
e dos cuidados paliativos? natural event as well as respect for the patient’s autonomy and
Qual a epidemiologia da terminalidade humana em ambientes the nonmaleficence principles were stressed. A recommenda-
intensivos no Brasil? tion was made to withdraw the futile treatment that prolongs
Quais os conflitos de interesse que permeiam a terminalidade the dying process and to elected analgesia and measures that
humana em ambientes intensivos? alleviate suffering in terminally ill patients. To deliver palliati-
Em que a comunicação interfere no processo de decisão de fi- ve care to terminally ill patients and their relatives some prin-
nal de vida de pacientes terminais entre os diferentes membros ciples and guides should be followed, respecting individual
da equipe? necessities and beliefs. The intensive care unit staff involved
Qual o nível de eficácia da comunicação com familiares e pa- with the treatment of terminally ill patients is subject to stress
cientes nas UTIs brasileiras? and tension. Availability of a continuous education program
Qual a participação da família nas decisões de final de vida de on palliative care is desirable.
pacientes internados em UTI?
UTI – unidade de terapia intensiva, UTIP – unidade de terapia inten- Keywords: Hospice care; Terminal ill; Life support care; In-
siva pediátrica tensive care