UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL

FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS E ATUARIAIS
PROF. FERNANDA MOMO
ECO 03025 – SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS I

ESTUDO DIRIGIDO 01
PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Prezado aluno,

Leia atentamente o artigo “Configuração de um Processo de Seleção, Aquisição e Implementação de

ERP considerando os grupos sociais envolvidos” de Henrique J. Brodbeck, Ângela F. Brodbeck, Paola
Cánepa e Debora Bobsin e Norberto Hoppen, publicado em 2010 na Revista Eletrônica de Sistemas de
Informação (RESI).

Após a leitura, responda às questões abaixo, que têm como objetivo tratar do conceito central do
artigo (a implantação [ou implementação] de sistemas de informação), mas também apontar para
alguns pontos relativos à forma de um artigo científico.

1. [Para refletir: Essa questão não precisa ser entregue junto com as demais respostas] Qual foi a
questão de pesquisa e o objetivo principal (este sempre começa com um verbo no infinitivo) da
pesquisa apresentada no artigo?

2. [Para refletir: Essa questão não precisa ser entregue junto com as demais respostas] A
grounded theory foi o método aplicado para a elaboração da pesquisa. Com base no artigo e buscando
novos conhecimentos sobre esse método, relate sucintamente a influência da escolha do método com
os resultados obtidos na pesquisa.

3. O ciclo de vida de um ERP contempla três etapas: ‘decisão e seleção’, ‘implementação’ e ‘utilização’
(Figura 1, p.4). Essas etapas foram divididas pelos autores em passos, conforme apresentado nas
Figuras 3, 4, 5 e 6. Elabore uma listagem explicando brevemente os passos indicados e relacionando-
os com as etapas correspondentes.

4. Na página 21 há uma citação sobre a assinatura do contrato da EC1 e EC2: “não é sempre que se
fecham contratos ou que se fazem investimentos deste porte” (por volta de US$ 5 milhões cada
projeto, representando três vezes os gastos normais com TI). Porém, mesmo com todo esse
entusiasmo e investimento a EC1 precisou parar a implementação do ERP, pois enfrentou divergências
internas para prosseguir. Com base em seus conhecimentos sobre implantação de sistemas, bem como
na sua experiência profissional, comente o quanto o planejamento estratégico de uma empresa
precisa estar alinhado aos investimentos e mudanças que venham a ocorrer no setor da contabilidade
e no setor que cuida dos sistemas de informação.

5. Quais dos itens relacionados na segunda coluna do Quadro 5 (página 12) e do Quadro 6 (página 13)
você verifica em seu ambiente de trabalho (atual ou passado) ou em outra empresa que você conheça?
Comente se há alguma semelhança entre as empresas do artigo e o seu ‘ambiente de trabalho’/
‘empresa que você conheça’.

6. O artigo apresenta que um sistema ERP é um pacote de software que dá suporte à maior parte dos
processos de negócio e gerenciamento empresarial, interligando várias áreas de uma organização.
Conforme sua experiência profissional, ou conhecimento extraclasse, relate de que maneira você
entende a importância de um Sistema ERP para a gestão de uma empresa e para os fins de
contabilidade.