SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Aula de hoje:
Teoria Geral de Sistemas (TGS) e
outros conceitos iniciais

Processos Gerenciais
2º Período
Professor: Luciano Acioli
luciano.acioli@paulista.ifpe.edu.br
IFPE – Paulista Processos Gerenciais Sistemas de Informação Gerencial Prof.: Luciano Acioli
OBJETIVOS DA AULA
• Apresentar a definição de sistema
• Discutir a importância da teoria dos sistemas
na gestão de empresas
• Definir dado, informação e conhecimento
• Apresentar a composição de um sistema

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O que é um sistema?

“Partes interagentes e interdependentes que

em conjunto formam um todo unitário com
determinados objetivos e efetuam
determinadas funções.”

Essas partes ou componentes podem ser físicos

(máquinas, equipamentos, pessoas) ou abstratos (processos,
informações e políticas)

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O que é um sistema?
Considerando a Teoria Geral dos Sistemas:
é uma ferramenta de apoio para
análise e solução de problemas complexos,
que permite analisar um problema
dividindo-o em partes, sem perder a visão
do todo e nem o relacionamento entre as
partes.

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Elementos de um sistema:
• Cada sistema, a partir da entrada e coleta de dados,
elabora uma série de funções e consequentemente gera
produtos e informações que são distribuídas e utilizadas.

• Em seu menor nível de detalhamento, cada subsistema

pode ser composto em três etapas:

1. Entrada de dados;
2. Processamento de dados;
3. Saída de Informações.

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Elementos de um sistema:

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 Elementos de um sistema:

Após a busca e coleta, os dados de entrada são introduzidos

no subsistema para serem processados.
ENTRADA
Todo Sistema de Informação precisa da entrada de dados para
seu funcionamento.

Elaboração de tarefas, operações, ordenações, cálculos e

realização dos requisitos funcionais definidos.
PROCESSAMENTO Para o processamento de dados pode-se utilizar vários meios,
como manuais, mecânicos, elétricos, eletrônicos, etc., de
acordo com o produto e informações desejadas.

Geração de produtos, tais como relatórios, telas...

SAÍDA
Todo Sistema de Informação pressupõe saída de informações

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Composição e constituição dos sistemas
Alvos, essências ou desígnios que se
1.Objetivos do
pretende atingir. Expressa claramente os
sistema
requisitos funcionais do sistema.

Local onde o sistema executa suas funções,

2.Ambiente do
considerando tanto o meio ambiente interno
sistema
quanto o externo, físico e lógico.

Meios necessários para que o sistema

3.Recursos do
cumpra suas funções, infraestrutura logística
sistema
e de tecnologia.

4.Componentes Pessoas responsáveis pelo acionamento e

humanos do sistema utilização dos produtos.
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Composição e constituição dos sistemas
Atividades que o sistema propõe fazer,
atendendo à execução de seus requisitos
5.Função do sistema
funcionais e à geração dos produtos
necessários.

Atividades que antecedem e sucedem, ou

6.Procedimentos do ainda, paralelas à função principal do
sistema sistema, porém necessárias à preparação
para funcionamento e remessa dos produtos.

Administração, análise dos produtos,

retroalimentação, controles e avaliações de
7.Gestão do sistema
qualidade e atendimento aos requisitos
funcionais.

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Teoria geral de sistemas (TGS)
O biólogo alemão Ludwig von
Bertalanffy é considerado o
fundador da Teoria Geral dos
Sistemas

Ele defendia a necessidade de

uma abordagem holística e
integrada para entender o
comportamento dos sistemas
complexos
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Teoria geral de sistemas (TGS)

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Teoria geral de sistemas (TGS)
Premissas básicas:

1 - Os sistemas existem dentro dos sistemas;

2 - Os sistemas são abertos;

3 - As funções de um sistema dependem de sua

estrutura e hierarquia

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Teoria geral de sistemas (TGS)
Premissas básicas:

1 - Os sistemas existem dentro dos sistemas;

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Teoria geral de sistemas (TGS)
Premissas básicas:

2 - Os sistemas são abertos;

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Teoria geral de sistemas (TGS)
Premissas básicas:

3 - As funções de um sistema dependem de sua

estrutura e hierarquia

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 Sistemas e empresas
A empresa é um
sistema aberto, que
sofre influência do
meio externo e dentro
dela existem diversos
subsistemas,
independentemente
ou não do uso da
Tecnologia da
Informação e de seus
recursos.
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Conceito de Sistemas de Informação (SI)

“Um conjunto de componentes inter-

relacionados que coletam (ou recuperam),
processam, armazenam e distribuem
informações destinadas a apoiar a tomada
de decisões, a coordenação e o controle de
uma organização.”

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Conceito de Sistemas de Informação (SI)
• Todo sistema, usando ou não recursos de
Tecnologia da Informação (TI), que manipula
e gera informação, pode ser genericamente
considerado um Sistema de Informação.
• Assim, temos:

Dado
Informação
Conhecimento

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Conceito de Sistemas de Informação (SI)
Dado
• É entendido como um elemento da informação, um
conjunto de letras, números ou dígitos, que,
tomado isoladamente, não transmite nenhum
conhecimento, ou seja, não contém um significado
claro.
• São sequências de fatos ainda não analisados,
antes de terem sido organizados e arranjados de
uma forma que as pessoas possam entende-los e
usá-los.

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Conceito de Sistemas de Informação (SI)
Informação

• É todo DADO trabalhado, útil, tratado, com valor

significativo atribuído ou agregado a ele e com um
sentido natural e lógico para quem usa a
informação.
• Resumindo, são dados apresentados em uma
forma significativa e útil para os seres humanos.

A quantidade média de tapiocas vendidas por dia

é: 20 de frango / 28 de calabresa / 42 de bacon

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Conceito de Sistemas de Informação (SI)
Conhecimento

• É quando a informação é “trabalhada” por pessoas

e pelos recursos computacionais, possibilitando a
geração de cenários, simulações e oportunidades.
O conceito de conhecimento complementa o de
informação, com valor relevante e de propósito
definido.

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Conceito de Sistemas de Informação (SI)

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Conceito de Sistemas de Informação (SI)

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Conceito de Sistemas de Informação (SI)

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Conceito de Sistemas de Informação (SI)

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Conceito de Sistemas de Informação (SI)

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Conceito de Sistemas de Informação (SI)

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 ATIVIDADE PARA A PRÓXIMA AULA:
Considerando os 7 elementos que compõem um SI, escolha
um problema e desenvolva a ideia de um SI que possa
solucionar esse problema. Apresente detalhadamente quais os
objetivos, ambiente, recursos, componentes humanos,
funções, procedimentos e como seria a gestão deste sistema.

1. A atividade deve ser enviada exclusivamente pelo

classroom
2. Data de entrega: 14/04/2023
3. Algumas pessoas serão sorteadas para apresentar suas
respostas na próxima aula

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