ANÁLISE DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

INTRODUÇÃO A SISTEMAS
DE
INFORMAÇÃO

Aula nº1
Apresentação
Do Professor
Professor de Analise de Sistemas na UDM desde 2010

Do Aluno
• Nome e morada
• Qual a ocupação no periodo diurno
• Onde fez o ensino médio
• O que motivou a frequentar este curso
Objectivos
• Como definir um Sistema de Informação
• Alguns exemplos e tipos de Sistemas de Informação
• Como aplicar os conceitos básicos da teoria de
sistemas
• Como Sistemas de Informação são apresentados
para as organizações
• O que é análise de Sistema de Informação?
• O que é projeto de Sistema de Informação?
• Papéis e tarefas desempenhadas por um analista de
Sistemas de Informação
Introdução à Sistema de Informação
• O que é um sistema?
• O que é um sistema de informação?
• Como estabelecemos os requisitos de negócio para os
novos sistemas?
• Que efeitos os novos sistemas causarão à organização?
• Como garantimos que o sistema que construimos está de
acordo com os requisitos?
Introdução à Sistema
• O que é um sistema ?

Antes de analisarmos um sistema, primeiro necessitamos de ter uma

ideia do seu conceito.

 No dia-a-dia, estamos constantemente na presença de elementos

que interagem dinamicamente entre si, num determinado
ambiente, para alcançar um mesmo objectivo

 Quando isto acontece, estamos perante aquilo que se designa por

sistema e, dependendo da sua complexidade, este pode conter
subsistemas que, por sua vez, são constituídos por outros
subsistemas
Introdução à Sistema
• O que é um sistema ?
Definição simplificada:
Um Sistema, é um conjunto de elementos inter-relacionados
com um objectivo comum.
Outras Definições:
• é um conjunto de procedimentos, ideias ou princípios,
logicamente ordenados, com o objectivo de explicar o
funcionamento de um todo.
• conjunto de processos distintos, interligados; visando
cumprir uma missão.
• conjunto de elementos que se relacionam ou operam
entre si.
Introdução à Sistema
• O termo "sistema" significa "combinar", "ajustar", "formar
um conjunto".
• Um sub-sistema é um sistema que faz parte de um outro
sistema.
• Por exemplo: O governo é um sistema político; o corpo
humano é um sistema biológico

• Em anatomia, um sistema é um conjunto de órgãos que

trabalhando juntos executam determinada função.
• No corpo humano temos os seguintes sistemas presentes :
• Sistema digestivo (digestório);
• Sistema respiratório; Sistema circulatório
• Sistema nervoso; Sistema linfático; Sistema urinário (excretor);
• Sistema muscular; Sistema reprodutor; Sistema endócrino;
• Sistema ósseo
Introdução à Sistema
Todo o sistema deve:
• Deve ter elementos ou entidades
• Relações entre elementos
• Objectivo comum
• Meio ambiente
Introdução à Sistema
• Tipos de Sistemas

Quando se considera um determinado sistema é habitual

definir-se as suas fronteiras e tudo o que for exterior a
ele é designado como o seu ambiente

Desta forma, é possível classificar os sistemas como

abertos ou fechados
Introdução à Sistema
• Tipos de Sistemas

Num sistema aberto processa-se alguma interacção entre o

sistema e o seu meio ambiente, existindo uma troca de
informação
Este tipo de sistema interage e reage com os agentes externos do
seu meio ambiente

Num sistema fechado não se processa qualquer interacção

entre o sistema e o seu meio ambiente
É considerado um sistema isolado
Na realidade, estes sistemas são impossíveis de existir, ou seja,
existem apenas pelo contexto teórico
Introdução à Sistema
• Caracteriticas de Sistemas

Todos os sistemas possuem um conjunto de características

que os permitem representar, criando-se a partir daqui os
modelos dos mesmos.

Dentro das características dos sistemas podem-se

enumerar:
• Os objectivos, identificando a finalidade de cada sistema
• As entradas, fornecendo recursos ao sistema,
nomeadamente: trabalho, informação, materiais,
equipamento, etc.
• O processo de transformação, gerando as saídas dos
sistemas pela transformação das entradas, através dos
seus componentes internos.
Introdução à Sistema de Informação
• Características de Sistemas (Continuação)

• A fronteira, definindo os limites do sistema

• O meio ambiente, influenciando o funcionamento do
sistema através dos agentes externos
• As relações e as restrições desenvolvidas tanto ao
nível dos agentes externos como dos componentes
internos e relacionadas com o sistema em causa
O que é um sistema de informação?
Sistema de Informação é a expressão utilizada
para descrever um sistema que pode ser:
• automatizado (que pode ser denominado como Sistema
de Informação Computadorizado), ou
• manual, que abrange pessoas, máquinas, e/ou
métodos organizados

Todos os sistema colectam, processam,

transmitiem e disseminam os dados que
representam informação para o usuário e/ou
cliente.
Sistema de Informação
• Um Sistema de Informação (SI) é um sistema cujo
elemento principal é a informação. Seu objectivo é
armazenar, tratar e fornecer informações de tal modo a
apoiar as funções ou processos de uma organização.

• Um SI é composto de um sub-sistema social e de um

sub-sistema automatizado.
–O primeiro inclui as pessoas, processos, informações e
documentos.
– O segundo consiste dos meios automatizados (máquinas,
computadores, redes de comunicação) que interligam os
elementos do sub-sistema social.
Sistema de Informação
Um SI representa um conjunto de dados humanos,
materiais e conceptuais que interagem para cumprir
uma dada tarefa.
Os dados humanos são as pessoas que recebem,
manipulam e emitem a informação.
Os dados materiais são as máquinas que permitem
receber, manipular e emitir a informação.
Os dados conceptuais são as metodologias e regras
que permitem resolver os problemas de gestão da
informação (procedimentos administrativos, programas
informáticos, nomenclaturas etc.).
Sistema de Informação
Finalidades do SI: o SI permite

 ajudar a tomada de decisão,

 controlar a evolução da organização e
 coordenar as diferentes componentes de actividade da
empresa.
Funções do SI
Exsitem quatro funções principais.
• Recolha de informação: Existem fontes externas
(concorrentes, leis, análise de mercados, emails de
clientes etc.) e internas (fluxos de informação
internos à empresa, i.e. documentos contabilísticos,
documentos comerciais, savoir-faire dos empregados
etc.).

• Memorizar a informação: A informação deve ser

armazenada de forma eficaz (optimização de acesso
aos dados), duradora (sistemas de armazenamento
com sistemas de segurança contra a perda) e estável
(protecção dos dados).
Funções do SI
• Explorar a informação: É necessário tirar o
conhecimento dos dados (consulta, actualização,
mineração de dados).

• Difundir a Informação: O SI deve assegurar a difusão

da informação (suporte papel, electrónico etc.).
Tipos de Sistemas de Informação
• Vários tipos de SI’s podem ser utilizados nas
organizações.
• Os sistemas foram classificados de acordo com seus
objectivos e tipos de informações que manipulam, mas
nada impede que um mesmo SI, encontrado em alguma
organização, esteja classificado em mais de um tipo.
Tipos de Sistemas de Informação
• Sistemas de Informação Transacionais
• Sistemas de Apoio à Decisão
• Sistemas de Informações Geográficas (GIS)
• Sistemas de Data Warehouse (Armazém de
Dados)
• Sistemas de Gestão do Conhecimento
• E mais …