TEMAS

01 02
Os sistemas de informação: Classificação dos Sistemas de
conceitos e princípios Informação

03 04
Tecnologia da Informação (TI) Gestão e Tecnologia da Informação
nas organizações (TI)
 Objetivos de aprendizagem

Compreender os principais conceitos

relacionados aos sistemas de informação e suas
contribuições para a excelência operacional, o
desenvolvimento de processos, produtos,
serviços e qualidade na tomada de decisão
gerencial.
01
Os sistemas de informação:
conceitos e princípios
 Teoria Geral dos Sistemas

A Teoria Geral dos Sistemas pode ser

entendida como uma forma de enxergar o
conhecimento humano de maneira sistêmica
e integrada em favor de um objetivo maior.
 Sistema: perspectiva conceitual

Sistema é um conjunto de partes interagentes e

interdependentes, que formam um todo
unitário, com funções e objetivos específicos
(OLIVEIRA, 2014).
 Sistema: perspectiva conceitual
Sistemas:
• Grupo de elementos inter-relacionados.
• Interação entre as partes e o todo.
• Sistema e subsistemas.
• Classificação:

abertos e fechados.
Sistema: perspectiva conceitual
A empresa como um sistema
 Sistema de Informação (SI)

Dados e informações: elementos centrais para a produção de

conhecimento organizacional.
Visão sistêmica: conhecimento e inteligência
Sistemas de Informação (SI)
Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
 Gestão e Tecnologia da Informação (TI)

• Suporte às estratégias e
decisões organizacionais.
• Tarefas e processos: eficiência
e eficácia.
• Redução de custos e melhoria
da produtividade.
 Gestão e Tecnologia da Informação (TI)

• Gestão de desempenho e análise de

riscos.
• Comunicação integrada: stakeholders.
• Inovação e vantagem competitiva.
 Gestão e Tecnologia da Informação (TI)

• Sucesso organizacional:
a relação entre pessoas, informações e
tecnologia da informação
• Informação: capital precioso,
equiparando-se aos recursos de
produção, materiais e financeiros..
02
Classificação dos Sistemas
de Informação
 Classificação dos Sistemas de Informação

Categorias conforme...
1) a Tecnologia Empregada;
2) o Perfil do Grupo de Usuários;
3) a Abrangência em Relação aos Processos.
 1)Tecnologia Empregada (diversificados)

• Sistemas especializados.
• Sistemas de rede de conhecimento.
• Sistemas de trabalhadores do conhecimento.
2) Perfil do Grupo de Usuários (gerenciais):
Sistemas empresariais: percursos e características
Sistemas empresariais: percursos e características
Integração dos sistemas e banco de dados
Estrutura organizacional e sistemas de informação
3) Abrangência em Relação aos Processos:
Abrangência em Relação aos Processos: funções básicas e os
sistemas de informação.
03
Tecnologia da Informação
(TI) nas organizações
 Infraestrutura dos sistemas computadorizados

[...] uma infraestrutura básica de TI nas organizações é

composta por diferentes elementos: hardware,
software, tecnologia de gerenciamento de dados,
tecnologias de redes e comunicação e serviços de
tecnologia (LAUDON; LAUDON, 2010).
Infraestrutura dos sistemas computadorizados
Infraestrutura dos sistemas computadorizados
Infraestrutura dos sistemas computadorizados
Infraestrutura dos sistemas computadorizados
Infraestrutura dos sistemas computadorizados
Infraestrutura dos sistemas computadorizados
Infraestrutura dos sistemas computadorizados
04
Gestão e Tecnologia da
Informação (TI)
 Tecnologia da Informação (TI) e Ambiente de Negócios

• Gestão das informações.

• Rapidez e agilidade nos processos.
• Precisão e segurança dos dados. o Níveis
organizacionais:
- Nível Operacional.
- Nível Gerencial.
- Nível Estratégico.
Tecnologia da Informação (TI) e Ambiente de Negócios
Gestão e Tecnologia da Informação (TI)
Tecnologia da Informação (TI) e Sistemas de
Informação (SI)
ATIVIDADE