UNIVERSIDADE SÃO TOMÁS DE MOÇAMBIQUE

FACULDADE DE ÉTICA E CIÊNCIAS HUMANAS

Departamento de Graduação
Turma 1l2LASIR3T

Severo Sábado Chaúque

Análise e desenvolvimento de sistemas de informação

(Curso: Administração de Sistemas de Informação e Redes)

Maputo
Dezembro de 2023

Severo Sábado Chaúque

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Índice

1. Tema................................................................................................................................3
1.1 Contextualização..........................................................................................................3
1.2 Justificativa...................................................................................................................3
1.3 Problema.......................................................................................................................4
1.4 Objectivos..........................................................................................................................4
1.4.1 Geral:........................................................................................................................4
1.4.2 Específicos................................................................................................................4
1.5 Metodologia.................................................................................................................4
1.6 Revisão da Literatura...................................................................................................5
1.7 Cronograma..................................................................................................................7
1.8 Resultados esperados....................................................................................................7
1.9 Referências Bibliográficas...........................................................................................7
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1. Tema
Análise e desenvolvimento de sistemas de informação.

1.1 Contextualização
A partir da década de 70, as empresas passaram a investir numa forma de agilizar o trabalho
com o uso de computadores. Daquela época, até hoje, o uso de tecnologia disseminou-se e a
maneira como a empresa a utiliza transformou-se no que se pode chamar de evolução em
sistemas de informação. Hoje, o uso de microcomputadores e da internet formou um usuário
mais criativo e participativo no sistema de informação. O uso de redes permitiu maior
compartilhamento de informações e processamento distribuído, o que aumentou a velocidade
com que a informação trafegava na rede. Os bancos de dados se tornaram mais poderosos
com rede mundial de computadores, a Intemet.
Assim a Informática ou Tecnologia da Informação tornou-se um componente indispensável
nas organizações, na medida em que as soluções tecnológicas automatizam processos e são
fonte de vantagens competitivas através da análise de cenários, apoio ao processo decisório e
definição e implementação de novas estratégias organizacionais. Deste modo, cresce a
preocupação com a colecta, armazenamento, processamento e transmissão da informação,
justamente porque a disponibilidade da informação certa, no momento certo, para o tomador
de decisão certo, é requisito fundamental para a melhoria contínua da qualidade e
competitividade organizacionais, o que implica considerar a crescente relevância da análise
de desenvolvimento de sistemas de informação.

1.2 Justificativa
A crescente consciencialização em relação à importância das Tecnologias de Informação (TI)
e dos Sistemas de Informação (SI) tem-se mostrado crucial para o sucesso das organizações.
De facto, os Sistemas de Informação e as Tecnologias de Informação associadas têm uma
contribuição importantíssima na definição e no alcance dos objectivos da estratégia das
organizações, tal como na obtenção de factores de diferenciação e de mais-valias perante a
concorrência. As potencialidades oferecidas actualmente pelas Tecnologias da Informação
implicam que não seja mais possível encarar os Sistemas de Informação apenas na
perspectiva ultrapassada de meros sistemas de suporte aos processos de negócio, mas antes
como indutores de processos de negócio inovadores.
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Assim, a Análise de Sistemas, vista como a actividade onde se pensam e definem os Sistemas
de Informação, assume crucial importância no processo de Desenvolvimento de Sistemas de
Informação (DSI).
Nessa perspectiva, a escolha do tema justifica-se na medida em que acredita-se que a os
sistemas de informação são essenciais para proporcionar às organizações as ferramentas
necessárias para operar eficientemente, tomar decisões informadas, manter a competitividade
e se adaptar ao cenário de negócios em constante evolução. Pois essas ferramentas de Análise
e desenvolvimento de sistemas de informação são fundamentais para o sucesso e a
sustentabilidade das organizações no mundo contemporâneo.

1.3 Problema
A questão principal interroga sobre a contribuição da análise e desenvolvimento de sistemas
de informação para o sucesso e a sustentabilidade das organizações nas sociedades hodiernas.

Deste desta questão principal, surgem as seguintes questões de guia: Que metodologia é
usada na Análise e desenvolvimento de sistemas de informação? Quais são os instrumentos
eficazes para desenvolver um sistema de informação?

1.4 Objectivos
1.4.1 Geral: analisar o desenvolvimento e análise dos sistemas de informação.

1.4.2 Específicos:

i. Contextualizar o debate sobre a análise e desenvolvimento de sistemas de

informação;
ii. Interpretar o conceito de análise e desenvolvimento de sistemas de informação
face ao desenvolvimento tecnológico actual;
iii. Identificar as ferramentas usadas na Análise e desenvolvimento de sistemas de
informação.

1.5 Metodologia
Para a realização deste trabalho de pesquisa, usaremos o método bibliográfico, que consiste
na revisão bibliográfica sobre o assunto abordado na pesquisa, ao mesmo tempo que nos
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auxiliaremos das técnicas de comparação e hermenêutica dos textos, com vista à

compreensão, análise, confrontação, comparação e interpretação dos mesmos.

1.6 Revisão da Literatura

O Sistema de informação é, em primeiro lugar, a designação utilizada desde há algum tempo
para referir o domínio científico que, em termos gerais, se debruça sobre o estudo e
desenvolvimento da adopção e da utilização de aplicações de tecnologia da informação no
suporte ao funcionamento de organizações.

A explicação da utilização do termo sistemas de informação para designar este domínio

científico poderá talvez residir no facto de que a utilização óbvia da tecnologia da informação
nas organizações é no suporte ao sistema de informação da organização. Este sistema deverá
ser entendido como o subsistema organizacional em que são enquadradas actividades e
instrumentos que permitem aos agentes organizacionais informarem-se e obterem o
conhecimento que necessitam para executar as suas actividades e cumprir as suas funções.
Agentes organizacionais são aqui entendidos como pessoas ou dispositivos que, numa
organização, executam tarefas e desempenham funções que contribuem para que essa
organização cumpra a sua missão.

Buckingham e colegas [Buckingham, et al. 1987] descrevem sistema de informação como

sendo o sistema que recolhe, processa, armazena e distribui informação numa organização
tendo em vista que a informação esteja acessível a quem dela necessita. Um sistema de
informação é assim um sistema de actividade humana que poderá ser suportado por
computadores. Esta definição aponta já para o papel que a tecnologia da informação (e em
particular o computador) poderá desempenhar num sistema de informação, mas deixa bem
claro que um sistema de informação não é necessariamente suportado por computadores.

Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de

componentes inter-relacionados que colecta (ou recupera), processa, armazena e distribui
informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma
organização. Além de dar suporte ao processo decisório, à coordenação e ao controle,
sistemas de informação podem também auxiliar gerentes e trabalhadores a analisar
problemas, visualizar situações complexas, e criar novos produtos. (LAUDON, 2004, p.7).
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Os sistemas de informação estão difundidos por todas as estruturas organizacionais,

tornando-se ferramenta essencial de qualquer actividade empresarial. Tal abrangência
aumenta a procura por profissionais com conhecimento para desenvolver, implantar e
gerenciar sistemas que atuem no suporte às actividades operacionais e forneçam informações
para auxiliar decisões gerenciais e estratégicas para a organização.

Os sistemas de informação, em função de seu uso e da maneira como interagem com a

tecnologia com a qual foram construídos e as pessoas envolvidas, podem ser classificados
como: a) Sistemas de Informações Gerenciais: b) Sistemas de Apoio à Decisão c) Sistemas de
Informações Executivas: d) Enterprise Resource Planning (ERP): segundo BUCKHOUT et al
(1999), trata-se de um software de planeamento de recursos empresariais, que integra as
diferentes funções da empresa para criar operações mais eficientes em áreas como montagem
ou entrega de produtos. e) Customer Relationship Management (CRM): para GIURLANI
(1999) trata-se de um conceito envolvendo captura, armazenamento e compartilhamento de
dados que disponibiliza as diversas informações sobre o cliente, possibilitando à empresa
desenvolver novos produtos e serviços que atendam às suas necessidades.

Apesar da classificação dos sistemas de informação, vê-se que, a finalidade é a mesma. Desta
forma, para fins de simplificação, CRUZ (2000) afirma que o termo sistemas de informações
é o nome genérico dado a um conjunto de programas desenvolvidos para a operação e a
administração de qualquer organização. De fato, todo sistema de informação terá como
produto facilitador, um software desenvolvido de acordo com as necessidades da empresa.

O desenvolvimento de sistemas de informação é entendido como uma actividade de

intervenção na organização cujo objectivo é melhorar o seu sistema de informação. Por
actividade de intervenção deverá entender-se uma actividade que incide sobre uma
determinada situação organizacional e que, com o objectivo de melhorar o seu desempenho,
irá introduzir mudança na organização. Esta intervenção passa normalmente pela adopção de
sistemas informáticos para suportar algumas das actividades da organização e do seu sistema
de informação. Entende-se que é esta a actividade de intervenção organizacional que deverá
ser designada por desenvolvimento de sistemas de informação (DSI).

A análise de sistemas de informação é uma prática essencial no desenvolvimento e melhoria

de sistemas que visam atender às necessidades organizacionais por meio do uso eficiente de
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tecnologia da informação. Essa análise envolve a avaliação detalhada de processos, dados,

requisitos e metas para projectar soluções de sistemas que impulsionem a eficiência e a
eficácia. Assim, ela é uma abordagem sistemática e iterativa, permitindo a adaptação do
sistema às mudanças nas necessidades organizacionais e tecnológicas ao longo do tempo.
Uma análise bem-sucedida é crucial para o desenvolvimento de sistemas que agregam valor
às operações e metas da organização.

1.7 Cronograma
DATA
2023 2024
ACTIVIDADES Dezembro Janeiro – Julho –
Junho Outubro
Pesquisa Biográfica X
Colecta de dados X
Análise de dados X
Elaboração do projecto X
Entrega do projecto para X
Avaliação
Redacção do trabalho X
Entrega do trabalho ao tutor
para análise X
Revisão X
Redacção final X
Revisão pelo tutor X
Entrega do trabalho X

1.8 Resultados esperados

O estudante deve ser capaz de conceitualizar os conceitos chaves da Análise e

desenvolvimento de sistemas de informação;
Saber como projectar, implementar, testar, implantar, avaliar, manter e gerenciar sistemas de
informações, com qualidade e em conformidade com as recomendações de usabilidade e
segurança.
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1.9 Referências Bibliográficas

AMARAL, L.A.M.d., PRAXIS: Um referencial para o Planeamento de Sistemas de
Informação, Tese de Doutoramento, Universidade do Minho, 1994.

BUCKHOUT, Scott; FREY, Edward; NEMEC JR, Joseph. Por um ERP eficaz. HSM
Management. São Paulo : Editora HSM Management, n. 16, p. 30-36, set-out 1999.

CRUZ, Tadeu. Sistemas, organização & métodos. São Paulo: Atlas, 1998.

GIURLANI, Sílvia. A difícil arte de fazer contas. Gestão Empresarial. São Paulo: IDS, ano I,
n. 3, p.7-16, mai-jul. 1999.

LAUDON, Kenneth C; LAUDON, Jane Price. Information systems and the internet. 4 ed.
Orlando ; The Dryden Press, 1998.

ROCHA, A. Desenvolvimento de Sistemas de Informação: Estudo sobre a sua condução

nas organizações, Dissertação de Mestrado, Universidade Católica Portuguesa,1994.