SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SOB O

ENFOQUE SOCIOTÉCNICO

ACADÊMICOS: Emilene Gomes, Ilze Soares, João Batista Oliveira, Jhully Vargas, Larissa Pomina,
Rogério righi e Tamara Louzada.

PROFESSOR: Carlos Alberto Junior

 Além dos objetivos organizacionais, as características dos Recursos Humanos, a informação
disponível e as tecnologias em uso são vistas como sendo determinantes no processo de
ajuste mútuo

 A partir desse conceitual, quanto aos demais elementos dos Sistemas de Informação - a
informação, os Recursos Humanos e as tecnologias de informação -, verificamos uma
ligação biunívoca com as práticas de trabalho.

 Atualmente, a quantidade e a variedade de informações manipuladas pelos sistemas

informatizados são muito maiores se comparadas aos tempos anteriores
 RECURSOS BÁSICOS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

 Turban e Aronson (2004) conceituam sistema de informação como um conjunto de

pessoas, processos, dados, modelos, tecnologia e linguagem parcialmente formalizada,
formando uma estrutura coesa destinada a cumprir determinada meta ou função;

O’Brien (2004, p. 9) ressalta que um sistema de informação depende dos:

 Recursos Humanos (Usuário final e especialistas de SI)
 Hardware (Maquinas e Mídia)
 Software (Programas e Procedimentos)
 Dados (Banco de dados e bases de conhecimento)
 Redes (Mídia e redes de comunicação)
ATIVIDADES DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

 Entrada
 Processamento
 Saída
 Armazenamento
 Controle
 Entrada de Recursos de Dados: A entrada normalmente assume a forma de atividades de
registro de dados como gravar e editar. Uma vez registrados, os dados podem ser
transferidos para uma mídia que pode ser lida por máquina, como um disco magnético, por
exemplo, até serem requisitados para processamento.

 Processamento: Os dados normalmente são submetidos a atividades de processamento

como cálculo, comparação, separação, classificação e resumo. Estas atividades organizam,
analisam e manipulam dados, convertendo-os assim em informação para os usuários finais.

 Saída: A informação é transmitida de diversas formas para os usuários finais e colocadas à

disposição destes.
 Armazenamento de Recursos de Dados: É um componente básico dos sistemas de informação. É
a atividade do sistema de informação na qual os dados e informações são retidos de uma maneira
organizada para uso posterior;
 Controle de Desempenho do Sistema: Uma importante atividade do sistema de informação é o
controle de seu desempenho;
  Um sistema de informação deve produzir feedback sobre sua atividades de entrada,
processamento, saída e armazenamento;
  O feedback deve ser monitorado e avaliado para determinar se o sistema está atendendo os
padrões de desempenho estabelecidos;
  O feedback é utilizado para fazer ajustes nas atividades do sistema para a correção de defeitos;
 Para dominar efetivamente um sistema de informação é preciso ir além dos seus
elementos de entrada, de processamento e de saída; é preciso considerar todas as
dimensões que o compõem
 
 Os Sistemas de Informação estão relacionados a um processo cíclico de mudança
continuada ou de ajustes mútuos.
 
 As mudanças e adaptações que envolvem a informação, os Recursos Humanos e
as tecnologias de informação afetam diretamente as práticas de trabalho e, então,
retornam para os outros componentes do sistema.
 Rezende e Abreu (2001, p. 31) partem do pressuposto de que, as
perspectivas sociotécnica, tecnológica e organizacional devem ser ajustadas
entre si até que possamos obter uma harmonização perfeita entre esses dois
domínios.
 O design final da tecnologia e organização necessário para proporcionar a harmonia entre
esses dois elementos é obtido a partir do alinhamento entre as diversas alternativas de
ambos os lados.
 Nos Sistemas de Informação, realmente existem relações intrincadas de natureza
extremamente dinâmica, razão suficiente para tornar a implementação, o desenvolvimento
e a implantação de sistemas algo complexo, ressaltando a ideia de que esses envolvem
muito mais que meramente a tecnologia.
TIPOS DE TECNOLOGIAS:

 Sociais: Relacionadas às técnicas que lidam com o sistema social da organização,

como as técnicas gerenciais, os modelos de organização, o desenvolvimento
gerencial e os estudos de motivação.

 Materiais: Relacionadas aos processos de conversão e modos de produção, tais

como equipamentos e ferramentas usadas na realização do trabalho.
 Antigamente sem as tecnologias não pensava-se nas atividades/organização como
Sistemas de Informação;

 Hoje é essencial aderir essa noção de Sistema de Informações pois se tem uma
necessidade de manipular uma grande quantidade de dados;

 E isso significa que a área de Sistema de Informação essa em plena conformidade com a
área da Informática;

 E a informática é somente o meio pra facilitar a organização da informação e o acesso a

ela;
 MAS UMA ORGANIZAÇÃO CONSEGUIRIA SOBREVIVER SEM A
INFORMÁTICA? CERTAMENTE!

 Qualquer atividade de uma organização pode muito bem existir sem a interferência da informática;
 Todos os caminhos nos levam a somente uma verdade – o fato de que as organizações
diariamente processam um grande número de informações internas e externas, as quais são
usadas para fundamentar suas decisões;
 Tudo depende o sucesso da organização, sua sobrevivência no mercado e, sobretudo, a obtenção
de vantagem competitiva diante da concorrência;
 E são esses motivos que levam a informática a desempenhar papel importante para os Sistemas
de Informação;
 Pois a utilização de tecnologia de informação não garante o sucesso das organizações.;
 Se o sistema não foi bem concebido e/ou se a organização não possui habilidade suficiente em
analisar e utilizar as informações por ele geradas, pouco importa se é baseado em computador ou
não.