Clube Esfera: Vale a pena assinar?

Em Novembro de 2020, o Santander lançou o Clube Esfera que, assim como uma assinatura de
revista, a partir de uma mensalidade, o usuário é recompensado com uma determinada quantia
de pontos e benefícios. O lançamento ocorreu como estratégia de ampliação do programa de
fidelidade para concorrer com o programa Livelo. Neste material iremos detalhar os pontos
positivos e negativos do programa e refletir se o clube se encaixa no seu perfil.

O que é o Clube Esfera?

É um clube exclusivo da Esfera que oferece benefícios fixos e benefícios que podem ser
customizados pelo cliente. Com o Clube Esfera o cliente pode escolher suas preferências para
juntar mais pontos e depois trocá-los por produtos e serviços com descontos.

Obs.: A definição acima foi feita pelo próprio programa, desta forma podemos perceber que o
mesmo se propõe a ser de fácil entendimento e gestão pelo usuário.

Quais benefícios o Clube Esfera oferece?

Quantidade de pontos que não expiram e que serão creditados mensalmente:

O clube oferece quatro possibilidades de escolha para a quantidade mensal de pontos a ser
contratada. As quatro opções possuem preços inflacionados, saindo cada milheiro a:

Clube 200 pontos: milheiro a R$ 139,50

Clube 1.000 pontos: milheiro a R$ 54,90
Clube 5.000 pontos: milheiro a R$ 45,98
Clube 20.000 pontos: milheiro a R$ 41,99

Apenas na opção mais cara, de 20.000 pontos, o valor do milheiro começa a fazer algum sentido.
Mesmo assim, em comparação aos preços praticados no lançamento do clube Livelo, os valores
vieram bastante inflacionados.

Pontuação diferenciada em 3 lojas favoritas escolhidas:

O assinante do clube Esfera pode escolher pontuação diferenciada em três lojas favoritas dentre
as opções apresentadas acima.

Cada opção de pontuação fixa possui três opções de pontuação nas lojas favoritas. O
multiplicador de pontos pode ser de 2x, 5x ou 10x. Diante disso, conseguimos calcular os valores
de gasto nas lojas favoritas para que esse custo adicional faça sentido.
Clube 200 pontos:
2X 5X 10X
Valor extra Sem custo adicional R$ 1,00 R$ 2,00
Gasto R$ 250,00 R$ 100,00 R$ 50,00
Limite mensal: 500 pontos

Clube 1.000 pontos:

2X 5X 10X
Valor extra Sem custo adicional R$ 5,00 R$ 7,00
Gasto R$ 250,00 R$ 100,00 R$ 50,00
Limite mensal: 500 pontos

Clube 5.000 pontos:

2X 5X 10X
Valor extra Sem custo adicional R$ 30,00 R$ 55,00
Gasto R$ 1.250,00 R$ 500,00 R$ 250,00
Limite mensal: 2.500 pontos

Clube 20.000 pontos:

2X 5X 10X
Valor extra Sem custo adicional R$ 80,00 R$ 150,00
Gasto R$ 5.000,00 R$ 2.000,00 R$ 1.000,00
Limite mensal: 10.000 pontos

A tabela acima mostra os valores máximos que o cliente pode gastar para receber a pontuação
bonificada nas lojas favoritas. Cada clube possui um limite mensal de pontos multiplicados
adquiridos nas lojas e serviços favoritos. Após atingir o limite, os pontos voltarão a pontuar
normalmente até a renovação da assinatura, que é mensal.

A tabela acima mostra como os planos ficam após a escolha dos pontos fixos e lojas favoritas.
5% de desconto nos resgates de viagens

O programa Esfera possui uma agência de viagens dentro da sua plataforma, onde é possível resgatar
passagens aéreas, diárias de hotéis, aluguel de veículos ou pacotes de viagens com os pontos
Santander Esfera. O assinante do clube ganha 5% de desconto ao resgatar qualquer um desses
serviços.

Você pode acessar o Esfera Viagens clicando aqui.

Isenção da taxa de transferência express de pontos aos Programas Parceiros

Os programas de fidelidade costumam ter prazos específicos em seus regulamentos para a

entrega dos pontos transferidos, que leva até 72h na maioria dos casos. Para uma pessoa que
precisa emitir uma passagem com urgência, esse prazo pode ser um empecilho. Pensando nisso,
os programas de fidelidade criaram uma modalidade de transferência express, fazendo com que
os pontos sejam creditados ao programa parceiro em até três horas (como mostrado abaixo no
exemplo de transferência para a Azul).

Os clientes assinantes do Clube Esfera possuem esse benefício sem nenhum custo adicional.

Ofertas e promoções exclusivas

• Acúmulo bonificado

O Esfera vem aumentando a frequência de campanhas de acúmulo bonificado nas compras online
realizadas com os parceiros. Nesse tipo de promoção, o assinante do clube Esfera recebe uma
pontuação maior do que o cliente que não é assinante.
Este é o exemplo de uma promoção realizada pela Esfera na Black Friday 2020. Nesta campanha,
o cliente Clube Esfera recebia 10 pontos a cada Real gasto, enquanto os demais clientes
recebiam apenas 4 pontos a cada Real gasto.

DICA FDV: O acúmulo bonificado pode ser uma estratégia importante para o acúmulo de pontos
no programa, tendo em vista que os valores mínimos de transferência do Santander Esfera para
os parceiros aéreos são bastante elevados.

20% de desconto na compra de pontos

O preço de cada 1.000 pontos vendidos pelo Santander Esfera em sua plataforma é de R$ 70,00,
mesmo valor cobrado pelo Livelo para o cliente que não assina nenhuma modalidade do clube. Os
assinantes do clube Esfera possuem 20% de desconto na compra de pontos, resultando em
R$56,00/milheiro (valor considerado elevado pensando em realizar vendas de pontos ou emissões
baratas).

DICA FDV: Indicamos a compra apenas para completar o mínimo de pontos para um resgate
urgente.

10% de desconto nos resgates de produtos do catálogo Esfera

O programa Esfera possui um grande catálogo de produtos (mais de 50 mil itens) que podem ser
resgatados com pontos ou pontos + dinheiro. É nesta seleção de produtos que o assinante do clube
Esfera recebe 10% de desconto ao resgatar os seus pontos.

Você pode conferir o catálogo de produtos clicando aqui.

Obs.: Lembre-se sempre de pesquisar preços ao realizar uma compra com pontos. Apesar do desconto
ser interessante, os resgates costumam ter preços bastante inflacionados.

• Ofertas relâmpago

São ofertas especiais (como lançamento de produtos e descontos imperdíveis), divulgadas em

primeira mão e com exclusividade para os clientes assinantes do clube Esfera.
 • Dia do clube Esfera

São benefícios especiais oferecidos para celebrar 1 ano de assinatura do Clube Esfera. O
assinante poderá ganhar pontos em dobro nas categorias selecionadas de produtos e/ou tipos
de transações na Esfera.

Como se associar ao Clube Esfera?

Para se associar ao Clube Esfera, não é necessário realizar um cadastro, basta possuir um cartão
Santander e, na aba de Clube no site esfera.com.vc, escolher seus benefícios, confirmar e
contratar o plano. Após efetuar o pagamento da mensalidade do plano em questão, você terá
acesso aos pontos extras e descontos exclusivos.

Quais formas de pagamento são aceitas?

A cobrança da mensalidade do Clube Esfera é realizada através da fatura do cartão de crédito.

Lembrando que o cartão de crédito cadastrado para pagamento da mensalidade do Clube
Esfera, pode ser das bandeiras Visa, MasterCard ou AMEX, emitidos por qualquer banco
brasileiro.

A renovação do plano contratado é automática?

Sim, após a contratação do plano escolhido, dentro do Clube Esfera, a renovação da assinatura
ocorre de forma automática todo mês, desde que você não solicite o cancelamento.

Como alterar o plano contratado?

O plano contratado para o Clube Esfera não pode ser alterado. Por ser um plano pré-pago, ou
seja, os benefícios ficam ativos após a confirmação do pagamento, os benefícios não podem ser
modificados. Caso você queira alterar os benefícios, é preciso cancelar o plano contratado e
realizar uma nova contratação.

O novo plano pode ser contratado quando a fatura do cartão de crédito atrelado ao pagamento
da mensalidade estiver fechada. A alteração do plano ocorrerá no próximo vencimento,
garantindo o cumprimento integral das condições do mês vigente.

Qual a validade dos pontos recebidos pelo Clube Esfera?

Os pontos acumulados pelo Clube Esfera (ganhos mensalmente de acordo com o plano) não
expiram. Em caso de cancelamento do plano escolhido, os pontos passam a ter vigência de 24
meses, a contar da data em que esse ponto foi creditado em seu extrato.

É possível trocar as lojas favoritas?

Sim, apenas uma vez durante o mês. O fator de conversão de pontos diferenciada e o preço do
plano não serão alterados e as novas lojas favoritas ficam vigentes no mês seguinte à alteração.
Conclusão
Vale a pena assinar o clube Esfera?

A resposta para a maioria das pessoas é não. Assim como em qualquer outro plano de
assinatura, a resposta vai depender da necessidade de cada cliente. No caso do clube Esfera, os
benefícios ainda são tímidos em relação ao valor cobrado.

As pioras recentes do programa afastam um pouco os usuários, contribuindo também para

tornar o clube Esfera supérfluo. O valor cobrado pelo milheiro nas modalidades de clube é
bastante superior ao praticado no mercado, com exceção do clube 20 mil, que exigindo um
investimento mensal de mais de R$ 800,00 por mês, inviabiliza a contratação para a maioria dos
clientes da Esfera.

Os outros benefícios (como o acúmulo bonificado em lojas favoritas, descontos na compra de

pontos, resgates de produtos ou no Esfera Viagens) não farão sentido para a maioria dos
usuários, uma vez que podem acabar encarecendo o orçamento da pessoa sem gerar o ganho
equivalente.

A transferência express para os parceiros é um benefício interessante para quem precisa utilizar
aqueles pontos transferidos com urgência, seja para emissão de uma passagem ou para realizar
a venda em alguma plataforma de venda de milhas.

No momento, apenas o acúmulo extra em campanhas de pontuação bonificada em compras

online com os parceiros pode valer a pena para algumas pessoas. Neste caso, talvez o plano mais
barato faça mais sentido, já que não se faz distinção da modalidade contratada para ter acesso
à pontuação extra.

Em caso de outras dúvidas recomendamos a leitura do regulamento do plano, o mesmo pode

ser acessado por este link.

Regulamento Clube Esfera