Ao disponibilizar os dados de cadastro, o cliente aceita participar do clube de

fidelidade feito pelo site ‘na sua casa por Coca-Cola’, em que irá obter pontos
através de suas compras e demais interações com o site, ganhando
benefícios para uso exclusivo em nossa plataforma. Conheça o regulamento:

Cadastre-se e ganhe

Cadastre-se em nossa loja, dê o aceite ao Termo de Consentimento do Clube

da Magia e em até 24h você será cadastrado no nosso clube de vantagens.

Como presente de boas-vindas você ganha

700 pontos ;)

Feliz aniversário

E é claro que não podemos esquecer dessa data tão especial não é mesmo?

Em seu aniversário você ganha

mais 300 pontos ;)

 Indique e ganhe

E não paramos com as bonificações extras, veja como é fácil ganhar

mais 500 pontos :D

Ganhe mais 500 pontos a cada nova indicação, fácil não?!

(Lembrando que o seu amigo indicado precisa estar ciente e consentir que
você nos informes os dados dele)

Para ganhar pontos de indicação

1) Seu amigo(a) indicado precisa ser um cliente novo do “na sua casa
Coca- Cola”

2) Ele(a) deverá realizar o cadastro e sua primeira compra;

3) Pronto, em até 24h você receberá seus 500 pontos e seu amigos um cupom
de 10 reais pra fazer a primeira compra.

Envie sua opinião sobre sua compra

Após receber seu pedido, escreva para nós, falando sobre sua experiência em
sua compra.
 Nosso time irá analisar e creditar seus 150 pontos ;)

Responda e ganhe

E como sua opinião é muito importante para nós, não podíamos deixar de
bonificá-lo por isso!

Envie sua opinião sobre nossa loja, atendimento, produtos e ganhe.

;)

Você pode enviar sua opinião a cada 30 dias e ganhar 50 pontos a cada vez
que responde.

É muito importante ouvi-lo, então fale como se sente e como gostaria de ser
tratado por nossa marca, pois estamos melhorando a cada dia para fazê-lo
ainda mais feliz :D

Ah, e cuidado para não enviar dados pessoais além dos necessários em seu
feedback

Quem pode aderir ao programa de fidelidade?

A adesão ao Clube da Magia será feita após o cliente realizar o cadastro e dar
o aceite concordando com os termos de uso e consentimento no Clube da
Magia.
 Lembrando que o cadastro em nosso site e em nosso programa de fidelidade
não é permitido para menores de 18 anos.

Regra para acúmulo de Pontos

A cada R$ 1 o cliente acumula 1 ponto.

Esta paridade poderá ser alterada para patamares superiores em função de

promoções especiais realizadas ao longo do ano ou a qualquer momento, a
critério do Clube da Magia.

Como trocar meus pontos?

O cliente terá seus pontos liberados para troca somente após a ter o seu
cadastro realizado, que acontecerá conforme item “Quem pode aderir ao
programa de fidelidade?” deste regulamento e juntar pontos necessários para
serem trocados pelos benefícios oferecidos em nossa plataforma.

1) A solicitação de prêmios poderá ser realizada somente pelo titular do

programa de fidelidade.

2) No ato da solicitação e após a aprovação do resgate os %nome-pontos%

referente ao prêmio solicitado serão debitados automaticamente.

3) Após emitido o comprovante de solicitação de resgate de prêmios (enviado

por e-mail) o cliente não poderá mais solicitar o cancelamento do mesmo nem
mesmo a troca por algum valor em dinheiro.

4) O Clube da Magia reserva-se ao direito de cancelar a solicitação de resgate

de prêmios nos casos de falsificação, fraude, mau uso do benefício ou em
casos em que o cliente não possua o número de %nome-pontos% necessários
para a
troca do prêmio ou até por falta em estoque.

5) A solicitação do resgate pode ser efetuada junto com o pedido. Caso seja
solicitado em outra data, o custo com o frete ficará a cargo do solicitante
(aplicado apenas para resgate de produtos físicos).
Quais benefícios o cliente terá acesso e poderá trocar com
os seus pontos?
Vale ressaltar que novos cupons podem ser inseridos pelo site “na sua casa
por Coca-Cola” e os existentes estão sujeitos à mudança sem aviso prévio.
Todos eles estarão sempre disponíveis para serem acessados dentro da
conta do usuário, no painel do clube, disponível na lateral direita do site.

300 pontos – Frete grátis

400 pontos – cupom de R$10

500 pontos – cupom de R$15

600 pontos – cupom de R$20

700 pontos – cupom de R$30

900 pontos – cupom de R$50

Condições gerais
1) O cliente no ato de sua adesão ao programa de fidelidade autoriza o site “na
sua casa por Coca-Cola” a utilizar para fins administrativos e para comunicação
sobre o programa todos os seus dados constantes da Ficha de Inscrição e as
informações de consumo geradas na loja, desde que respeitadas as
Disposições Legais vigentes.

2)Os pontos acumulados não podem, em hipótese alguma, ser convertidos em

dinheiro. Caso o cliente não possua a quantidade pontos suficientes para
efetuar a troca pelo prêmio, não será permitido complementar a quantia ou
qualquer outro meio de pagamento.

3) Na sua casa por Coca-Cola reserva-se ao direito de cancelar o

Programa Fidelidade do cliente nos casos de mau uso, falsificação ou de
fraude de
qualquer espécie, sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos
vigente.

4) A participação dos clientes ‘na sua casa por Coca-Cola’ ao programa de

fidelidade será regulada exclusivamente por este regulamento, que pode ser
substituído ou alterado a critério único e exclusivo.

TERMOS DE USO

Estes Termos de Uso, ou simplesmente Termos, definem as condições para

utilização do Clube da Magia, representando a expressão final dos
entendimentos mantidos entre as partes substituindo todas as

conversas, discussões, negociações e propostas existentes, quer escritas,

quer verbais, ocorrida entre as partes anteriormente à sua celebração.

1. DAS CONDIÇÕES GERAIS DO CADASTRO DO USUÁRIO

1.1 Para o uso dos serviços descrito a seguir, o usuário do Clube da Magia
declara que fez a leitura completa e que, juntamente com o termo de
Consentimento do Clube da Magia, expressamente aceita sem reservas ou
ressalvas, todas as disposições destas Condições Gerais, bem como, se
submetem às normas e sanções previstas no ordenamento jurídico brasileiro.

1.2. O Usuário, que pretenda utilizar os serviços do Clube da Magia, deverá

aceitar os Termos de Uso, Termos de Consentimento e Condições Gerais de
uso e todas as demais políticas e princípios que o regem.

2. ACEITAÇÃO

2.1. A aceitação destes Termos e Condições Gerais é absolutamente

indispensável à utilização do Clube da Magia. O usuário deverá ler, certificar-se
de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nos Termos e
Condições Gerais, no Termo de Consentimento e nas Políticas de Privacidade.

3. DAS CONDIÇÕES GERAIS DO CADASTRO DO USUÁRIO

3.1. O usuário utilizará o programa de benefícios Clube da Magia dentro do site

“na sua casa por Coca-Cola”. Para se cadastrar, o usuário deverá ter um perfil
ativo em nosso site ou criar um perfil no site com seu nome, CPF, email, data
de nascimento e celular e dar o aceite no Termo de Consentimento para fazer
parte do clube. A informação de data de nascimento é opcional para garantir
pontos no programa. Após seu cadastro e aceite para participar do Clube da
Magia, o consumidor ganhará 300 pontos de “bem-vindo(a)”.

3.2. Caso o Usuário suspeite que a confidencialidade de sua senha foi

quebrada, deverá proceder sua troca o mais rápido possível. Se não
conseguir acessar a Internet, deverá buscar atendimento dentre os canais
disponíveis.

4. COMO GANHAR PONTOS?

4.1. Os pontos são fornecidos a partir das compras do usuário. A cada 1 real,
ganha 1 ponto. Além das compras habituais, o Clube da Magia fornece
algumas recompensas: o usuário ganha pontos de presente no dia do seu
aniversário, caso indique alguém pra fazer parte do clube e ao dar feedbacks
sobre o nosso site, produtos e programa.

5. RESGATE DE PONTOS

5.1. Para realizar o resgate de seus pontos, o Usuário deverá proceder

conforme orientações contidas nas páginas informativas no Clube da Magia.
Seu saldo estará sempre disponível em seu perfil, podendo ser consultado a
qualquer momento. Além disso, um e-mail será enviado todo mês com a
pontuação restante. A partir disso, o usuário pode entrar em “meus cupons” e
fazer seu resgate conforme prêmios disponíveis na página.

5.2. Os Pontos conquistados e registrados no Clube da Magia e disponíveis no

perfil do usuário serão aqueles considerados para o resgate dos cupons
disponíveis. A quantidade de pontos necessários para a troca pelos cupons,
brindes e prêmios disponíveis para uso exclusivo no site na sua casa Coca-
Cola estará descrita na página do Clube da Magia destinada à troca dos
prêmios e cupons. Cada cupom estará descrito dentro do widget/painel do
clube e estará sujeito à disponibilidade e substituição e pela Rio de Janeiro
Refrescos.

5.3. A solicitação do resgate será feita pelo Usuário na própria plataforma,

onde conquistou os pontos.

7. CANCELAMENTO DA CONTA

7.1. Independente do motivo de cancelamento de sua participação, o Usuário

concorda que, caso solicite o cancelamento da participação no programa de
fidelidade:
a) Perderá sua pontuação obtida ao longo de sua participação no Clube da
Magia, bem como não poderá resgatar os pontos obtidas após o pedido de
cancelamento de participação no programa.

b) Terá sua adesão ao programa de benefícios cancelada e o acesso ao seu

perfil do Clube da Magia bloqueado, sendo somente permitida a compra dos
produtos na página “na sua casa Coca-Cola”, sem que seja o consumidor
beneficiado pelos pontos do programa de benefícios.

9. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre

os dados pessoais que tratamos, entre em contato pelo chat ou pelo formulário
Fale Conosco disponível no rodapé da página.