Clube Esfera: vale a pena assinar?

Em Novembro de 2020, o Santander lançou o Clube Esfera que, assim como uma assinatura de revista, a
partir de uma mensalidade, o usuário é recompensado com uma determinada quantia de pontos e benefí-
cios. O lançamento ocorreu como estratégia de ampliação do programa de fidelidade para concorrer com o
programa Livelo. Neste material iremos detalhar os pontos positivos e negativos do programa e refletir se o
clube se encaixa no seu perfil.

O que é o Clube Esfera?

É um clube exclusivo da Esfera que oferece benefícios fixos e benefícios que podem ser customizados pelo
cliente. Com o Clube Esfera o cliente pode escolher suas preferências para juntar mais pontos e depois trocá-
los por produtos e serviços com descontos.

Obs.: A definição acima foi feita pelo próprio programa, desta forma podemos perceber que o mesmo se
propõe a ser de fácil entendimento e gestão pelo usuário.

Quais benefícios o Clube Esfera oferece?

Quantidade de pontos que não expiram e que serão creditados mensalmente:

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O clube oferece quatro possibilidades de escolha para a quantidade mensal de pontos a ser contratada. As
quatro opções possuem preços inflacionados, saindo cada milheiro a:

Clube 200 pontos: milheiro a R$ 139,50

Clube 1.000 pontos: milheiro a R$ 54,90
Clube 5.000 pontos: milheiro a R$ 45,98
Clube 20.000 pontos: milheiro a R$ 41,99

Apenas na opção mais cara, de 20.000 pontos, o valor do milheiro começa a fazer algum sentido. Mesmo
assim, em comparação aos preços praticados no lançamento do clube Livelo, os valores vieram bastante
inflacionados.

Pontuação diferenciada em 3 lojas favoritas escolhidas:

O assinante do clube Esfera pode escolher pontuação diferenciada em três lojas favoritas dentre as opções
apresentadas acima.

Cada opção de pontuação fixa possui três opções de pontuação nas lojas favoritas. O multiplicador de pontos
pode ser de 2x, 5x ou 10x. Diante disso, conseguimos calcular os valores de gasto nas lojas favoritas para que
esse custo adicional faça sentido.

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Clube 200 pontos:
2X 5X 10X
Valor extra Sem custo adicional R$ 1,00 R$ 2,00
Gasto R$ 250,00 R$ 100,00 R$ 50,00
Limite mensal: 500 pontos

Clube 1.000 pontos:

2X 5X 10X
Valor extra Sem custo adicional R$ 5,00 R$ 7,00
Gasto R$ 250,00 R$ 100,00 R$ 50,00
Limite mensal: 500 pontos

Clube 5.000 pontos:

2X 5X 10X
Valor extra Sem custo adicional R$ 30,00 R$ 55,00
Gasto R$ 1.250,00 R$ 500,00 R$ 250,00
Limite mensal: 2.500 pontos

Clube 20.000 pontos:

2X 5X 10X
Valor extra Sem custo adicional R$ 80,00 R$ 150,00
Gasto R$ 5.000,00 R$ 2.000,00 R$ 1.000,00
Limite mensal: 10.000 pontos

A tabela acima mostra os valores máximos que o cliente pode gastar para receber a pontuação bonificada
nas lojas favoritas. Cada clube possui um limite mensal de pontos multiplicados adquiridos nas lojas e servi-
ços favoritos. Após atingir o limite, os pontos voltarão a pontuar normalmente até a renovação da assinatura,
que é mensal.

A tabela acima mostra como os planos ficam após a escolha dos pontos fixos e lojas favoritas.
5% de desconto nos resgates de viagens

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O programa Esfera possui uma agência de viagens dentro da sua plataforma, onde é possível resgatar passagens
aéreas, diárias de hotéis, aluguel de veículos ou pacotes de viagens com os pontos Santander Esfera. O assinante
do clube ganha 5% de desconto ao resgatar qualquer um desses serviços.

Você pode acessar o Esfera Viagens clicando aqui.

Isenção da taxa de transferência express de pontos aos Programas Parceiros

Os programas de fidelidade costumam ter prazos específicos em seus regulamentos para a entrega dos pon-
tos transferidos, que leva até 72h na maioria dos casos. Para uma pessoa que precisa emitir uma passagem
com urgência, esse prazo pode ser um empecilho. Pensando nisso, os programas de fidelidade criaram uma
modalidade de transferência express, fazendo com que os pontos sejam creditados ao programa parceiro
em até três horas (como mostrado abaixo no exemplo de transferência para a Azul).

Os clientes assinantes do Clube Esfera possuem esse benefício sem nenhum custo adicional.

Ofertas e promoções exclusivas

• Acúmulo bonificado
O Esfera vem aumentando a frequência de campanhas de acúmulo bonificado nas compras online realizadas com
os parceiros. Nesse tipo de promoção, o assinante do clube Esfera recebe uma pontuação maior do que o cliente
que não é assinante.

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Este é o exemplo de uma promoção realizada pela Esfera na Black Friday 2020. Nesta campanha, o cliente
Clube Esfera recebia 10 pontos a cada Real gasto, enquanto os demais clientes recebiam apenas 4 pontos a
cada Real gasto.

DICA CMV: O acúmulo bonificado pode ser uma estratégia importante para o acúmulo de pontos no pro-
grama, tendo em vista que os valores mínimos de transferência do Santander Esfera para os parceiros aéreos
são bastante elevados.

20% de desconto na compra de pontos

O preço de cada 1.000 pontos vendidos pelo Santander Esfera em sua plataforma é de R$ 70,00, mesmo valor
cobrado pelo Livelo para o cliente que não assina nenhuma modalidade do clube. Os assinantes do clube Esfera
possuem 20% de desconto na compra de pontos, resultando em R$56,00/milheiro (valor considerado elevado
pensando em realizar vendas de pontos ou emissões baratas).

DICA CMV: Indicamos a compra apenas para completar o mínimo de pontos para um resgate urgente.

10% de desconto nos resgates de produtos do catálogo Esfera

O programa Esfera possui um grande catálogo de produtos (mais de 50 mil itens) que podem ser resgatados com
pontos ou pontos + dinheiro. É nesta seleção de produtos que o assinante do clube Esfera recebe 10% de desconto
ao resgatar os seus pontos.

Você pode conferir o catálogo de produtos clicando aqui.

Obs.: Lembre-se sempre de pesquisar preços ao realizar uma compra com pontos. Apesar do desconto ser interes-
sante, os resgates costumam ter preços bastante inflacionados.

• Ofertas relâmpago
São ofertas especiais (como lançamento de produtos e descontos imperdíveis), divulgadas em primeira mão
e com exclusividade para os clientes assinantes do clube Esfera.

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 • Dia do clube Esfera
São benefícios especiais oferecidos para celebrar 1 ano de assinatura do Clube Esfera. O assinante poderá
ganhar pontos em dobro nas categorias selecionadas de produtos e/ou tipos de transações na Esfera.

Como se associar ao Clube Esfera?

Para se associar ao Clube Esfera, não é necessário realizar um cadastro, basta possuir um cartão Santander
e, na aba de Clube no site esfera.com.vc, escolher seus benefícios, confirmar e contratar o plano. Após efe-
tuar o pagamento da mensalidade do plano em questão, você terá acesso aos pontos extras e descontos
exclusivos.

Quais formas de pagamento são aceitas?

A cobrança da mensalidade do Clube Esfera é realizada através da fatura do cartão de crédito. Lembrando
que o cartão de crédito cadastrado para pagamento da mensalidade do Clube Esfera, pode ser das bandeiras
Visa, MasterCard ou AMEX, emitidos por qualquer banco brasileiro.

A renovação do plano contratado é automática?

Sim, após a contratação do plano escolhido, dentro do Clube Esfera, a renovação da assinatura ocorre de
forma automática todo mês, desde que você não solicite o cancelamento.

Como alterar o plano contratado?

O plano contratado para o Clube Esfera não pode ser alterado. Por ser um plano pré-pago, ou seja, os bene-
fícios ficam ativos após a confirmação do pagamento, os benefícios não podem ser modificados. Caso você
queira alterar os benefícios, é preciso cancelar o plano contratado e realizar uma nova contratação.

O novo plano pode ser contratado quando a fatura do cartão de crédito atrelado ao pagamento da mensali-
dade estiver fechada. A alteração do plano ocorrerá no próximo vencimento, garantindo o cumprimento
integral das condições do mês vigente.

Qual a validade dos pontos recebidos pelo Clube Esfera?

Os pontos acumulados pelo Clube Esfera (ganhos mensalmente de acordo com o plano) não expiram. Em
caso de cancelamento do plano escolhido, os pontos passam a ter vigência de 24 meses, a contar da data em
que esse ponto foi creditado em seu extrato.

É possível trocar as lojas favoritas?

Sim, apenas uma vez durante o mês. O fator de conversão de pontos diferenciada e o preço do plano não
serão alterados e as novas lojas favoritas ficam vigentes no mês seguinte à alteração.

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Conclusão
Vale a pena assinar o clube Esfera?

A resposta para a maioria das pessoas é não. Assim como em qualquer outro plano de assinatura, a resposta
vai depender da necessidade de cada cliente. No caso do clube Esfera, os benefícios ainda são tímidos em
relação ao valor cobrado.

As pioras recentes do programa afastam um pouco os usuários, contribuindo também para tornar o clube
Esfera supérfluo. O valor cobrado pelo milheiro nas modalidades de clube é bastante superior ao praticado
no mercado, com exceção do clube 20 mil, que exigindo um investimento mensal de mais de R$ 800,00 por
mês, inviabiliza a contratação para a maioria dos clientes da Esfera.

Os outros benefícios (como o acúmulo bonificado em lojas favoritas, descontos na compra de pontos, resga-
tes de produtos ou no Esfera Viagens) não farão sentido para a maioria dos usuários, uma vez que podem
acabar encarecendo o orçamento da pessoa sem gerar o ganho equivalente.

A transferência express para os parceiros é um benefício interessante para quem precisa utilizar aqueles
pontos transferidos com urgência, seja para emissão de uma passagem ou para realizar a venda em alguma
plataforma de venda de milhas.

No momento, apenas o acúmulo extra em campanhas de pontuação bonificada em compras online com os
parceiros pode valer a pena para algumas pessoas. Neste caso, talvez o plano mais barato faça mais sentido,
já que não se faz distinção da modalidade contratada para ter acesso à pontuação extra.

Em caso de outras dúvidas recomendamos a leitura do regulamento do plano, o mesmo pode ser acessado
por este link.

Regulamento Clube Esfera