TRANSPORTE DE ANIMAIS VIVOS

São aceitos somente cães, gatos e pássaros de pequeno porte como pintassilgos, periquitos e canários dentro de
uma caixa de transporte (“case”). A solicitação para o transporte deve ser feita com no mínimo 6 horas de antecedência
ao horário de embarque do voo, através da Central de Atendimento Turkish Airlines pelo telefone (11) 3371-9600, de
segunda a sexta-feira, exceto feriados, e-mail infobrasil@thy.com ou por uma agência de viagens.

O transporte de animais vivos é cobrado de acordo com a classificação do animal e a rota de voo. O pagamento é
realizado diretamente na loja de passagens da Turkish Airlines no aeroporto, sendo que o valor é convertido para a
moeda local, de acordo com câmbio do Dólar Americano no momento do pagamento, portanto o passageiro deve
apresentar-se e levar seu animal até o check-in da Turkish Airlines com uma antecedência mínima de três horas ao
embarque do voo.

Documentação: De acordo com a legislação brasileira, o transporte de animais entre países exige o Certificado
Zoossanitário Internacional (CZI), que no Brasil é expedido pelo Serviço de Vigilância Agropecuária Internacional
(VIGIAGRO), órgão vinculado à Secretaria de Defesa Agropecuária (SDA), por meio dos 106 postos distribuídos em
aeroportos, portos e em pontos de fronteira. Para importação ou retorno de viagem, os animais devem ser
acompanhados pelo CZI emitido pela autoridade do país de procedência. O documento deve conter as garantias
solicitadas pelo Brasil para ingresso de animais, conforme a espécie. A conferência da documentação para ingresso
no país é feita pelo VIGIAGRO, no ponto de entrada. Alguns países do Mercosul possuem um acordo com o Brasil que
permite o embarque somente com o CVI (Certificado Veterinário Internacional). Para mais informações, contate um
posto do VIGIAGRO.

Classificação dos Animais:

PETC:
São os animais que viajam na cabine com o passageiro. As dimensões máximas da caixa de transporte são de
40x30x23 cm (comprimento x largura x altura) e o peso do animal no case não pode exceder 8 kg. Caso o peso
seja superior, o transporte só pode ser realizado como AVIH (veja descrição abaixo). O valor de transporte
equivale a uma peça de excesso de bagagem na rota de voo. Cães e gatos braquicefálicos somente poderão
ser transportados na cabine, e caso ultrapassem as medidas e peso permitidos, deverão ser transportados
com a Turkish Cargo como AVI.

AVIH:
São os animais que viajam no porão de carga da aeronave, por isso a caixa de transporte deve ser feita de um
material mais resistente “hard case”, sendo que as dimensões máximas são de 100x85x80 cm (comprimento x
largura x altura), ou 292 cm lineares (soma das dimensões), com peso máximo do animal no case de 32 kg. O
valor do transporte equivale a duas peças de excesso de bagagem na rota de voo. O embarque de cães e gatos
braquicefálicos não é permitido como AVIH.

Informações importante:

 O passageiro deve verificar com a representação diplomática do país de destino ou com a Central de
Atendimento da Turkish Airlines se o país destino aceita a entrada/saída e trânsito de passageiros com
animais vivos.
 Antes do embarque é necessário que a reserva de transporte do animal vivo esteja confirmada pela Turkish
Airlines.
 A caixa de transporte do animal ("case") é de responsabilidade do passageiro.
 A documentação exigida para embarque deve providenciada pelo tutor do animal, apresentada no check-in e
o passageiro deve estar com os documentos de transporte durante todo o voo.
 Todos os “cases” de animais, sejam PETC ou AVIH, devem conter as seguintes informações: o nome do
passageiro, endereço, telefones, número de animais dentro do case e o nome(s) do(s) animal(is).
 O tamanho da caixa de transporte do PETC deve respeitar impreterivelmente as medidas e o peso máximo
informados pela Turkish Airlines, pois o case fica alocado no espaço embaixo do assento a frente do
passageiro que o transporta. Por este mesmo motivo, não é permitido que o passageiro que viaje com PETC
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 sente-se em fileiras com saídas de emergência ou com paredes divisórias de cabines. Caso o peso do AVIH
com o case exceda 32kg, será necessário contatar a Turkish Cargo para realizar o transporte como carga
viva, sendo que o limite de peso nesses casos é de 50kg. Papagaios e Pombos só poderão ser transportados
como AVIH.
 Cada passageiro poderá levar no máximo dois “cases” e somente um deles poderá ser levado na cabine. A
Turkish Airlines permite o transporte de um PETC por voo por passageiro. Cães e gatos ou gatos e pássaros
não podem ser transportados na mesma aeronave, ainda que estejam em cabines diferentes. Cães e
pássaros serão transportados em cabines separadas ou o mais distante possível, em casos onde não for
possível transportá-los em cabines distintas.

Animais Viajando Juntos:

 Animais que convivem juntos podem ser colocados em um só case, mas devem ser da mesma espécie (dois
cães ou dois gatos ou dois pássaros) e o case não pode ultrapassar as dimensões máximas permitidas. No
caso de serem transportados na cabine (PETC), o peso de ambos com o case, não pode ser superior a 8kg
e no caso de serem transportados no porão (AVIH), o peso de ambos com o case não pode ultrapassar 32kg.
Caso algum dos animais tenha 14kg ou mais, cada um deverá necessariamente ser colocado em um case
separado. Para cases com mais de um animal, o valor cobrado é referente a 1 PETC ou 1 AVIH por case.
Animais nascidos da mesma fêmea entre 8 e 24 semanas de idade podem ser transportados em um só case,
com um número máximo de três animais por case, contanto que não ultrapasse o peso e as dimensões
máximas informadas.
 Filhotes com menos de 10 semanas de idade ou cães e gatos que ainda estão amamentando não serão
transportados. Cães e gatos entre 10 e 12 semanas de idade só serão transportados com uma autorização
por escrito de um veterinário. Como AVIH, uma fêmea com no máximo três recém-nascidos (cães ou gatos)
entre 10 e 24 semanas poderão ser transportados no mesmo case, respeitando os limites de peso e
dimensões.

Restrições:

 É recomendando que cães e gatos braquicefálicos ou que apresentem limitações respiratórias (gatos: Persa,
Himalaio, Burmês, etc / cães: Pequinês, Pug, Sharpei, Shih tzu, Spaniel japonês, Chow chow, Toy spaniel
inglês, Bulldog, Boston terrier, Boxer, Grifon de Bruxelas, Mastiff, etc), sempre que estiverem dentro das
limitações para PETC (peso e dimensões), sejam transportados dentro da cabine.
 Passageiros viajando com cães guia, incluindo aqueles que acompanham passageiros por razões médicas
(para passageiros com problemas de visão e audição, e para suporte emocional) poderão levar seus animais
dentro da cabine sem nenhum custo adicional. O transporte de animais para suporte emocional está
disponível somente nos voos de/para os Estados Unidos da América. De acordo com as regras dos
países de origem e destino, toda a documentação requerida para a viagem, incluindo certificados de
vacinação, cartões de identificação, etc, deverão estar em posse do passageiro durante todo o processo de
aceitação e durante a viagem. Cães guia ou animais com finalidade de suporte emocional sem a
documentação completa e correta não serão aceitos no voo – excepcionalmente para esses animais, a
reserva deve necessariamente ser feita com no mínimo 48h antes do horário de partida do voo e fica sujeita
a confirmação.
 Quando em um mesmo voo houver passageiros alérgicos a pelos de cães e gatos ou penas de pássaros,
desde que comprovado por laudo médico, será aceito o embarque daquele que fez primeiro a reserva no voo.
Nos voos de/para os Estados Unidos da América, se houver casos de embarque de passageiro com cão guia
e passageiros alérgicos a pelos de cães, desde que comprovado por laudo médico, a prioridade de embarque
será do passageiro que viaja com o cão guia.
 A Turkish Airlines não transporta cães das raças Pitbull Terrier, Pitbull Terrier Americano, Staffordshire Terrier
Americano, Tosa Japonês, Dogo Argentino, Fila Brasileiro e similares e no caso de aves, Papagaio Cinza
Africano (Psittacus Erithacus), fêmeas gestantes, animais com menos de 10 semanas de idade, cães e gatos
que ainda estão amamentando e animais que apresentem sinais de maus-tratos ou que estejam doentes.
 Animais considerados originários da Turquia e/ou sob proteção, como o Sivas Kangal, gatos Angorá e gatos
Van, poderão ser transportados somente com a permissão do departamento governamental responsável na
Turquia (Ministry of Food, Agriculture and Livestock).

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 Observações:

 Não é responsabilidade da Turkish Airlines qualquer sinal de deterioração da saúde do animal durante ou
após o voo. O passageiro é o único responsável pela saúde, segurança e cuidados com o animal e deve estar
ciente de todas as normas, regulamentos e leis sobre o transporte de animais vivos nos países de
origem/destino, além de providenciar todos os documentos necessários para a realização da viagem. A
Turkish Airlines se reserva o direito de tomar medidas legais contra as partes relacionadas que violarem
quaisquer regras.
 A Turkish Airlines se reserva o direito de alterar os termos, condições, valores, definições e outras informações
relativas ao transporte de animais vivos PETC e AVIH a qualquer momento.

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