24.07.

365

e-book

Pós-Graduação
em
Business
Intelligence
& Analytics.

Como alcançar
resultados de
forma inteligente.
 [ 01 ]

MÓDULO 01_O PRINCÍPIO DE TUDO

AULA 01_O MUNDO DOS DADOS

AULA 02_HUMANIZAÇÃO DOS DADOS
AULA 03_BUSINESS INTELLIGENCE:
ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIO COM DADOS

MÓDULO 02_DADOS, INFORMAÇÕES E INTELIGÊNCIA

MÓDULO 03_OS DADOS CONTAM HISTÓRIAS
MÓDULO 04_APRESENTAR OS DADOS E AS DECISÕES

2
00
01
02
MÓDULO 01:
O PRINCÍPIO DE TUDO

O MUNDO
DOS DADOS
 PÓS-GRADUAÇÃO EM
BUSINESS INTELLIGENCE & ANALYTICS

06 contextualização

08 dados e negócios:
de informação a insights

17 dados e decisões

25 #desafioconquer01

27 #queromais

Clique, selecione ou escreva! Este material possui recursos

interativos para enriquecer sua experiência.
[ 01 ]

M missão
da aula 01

I
Entender o contexto do mundo atual
e a importância do uso de dados para
a produção de informações confiáveis.

S S Ã
O
5
[ 01 ] interativo!

con-
textua-
lização

6
 [ 01 ]

_l i nha do t empo. doc x

revolução revolução revolução revolução revolução

cognitiva _ agrícola _ científica _ industrial _ digital _
70 mil anos 12 mil anos 500 anos 300 anos agora

12 voltas em pilhas
de livros da Terra ao
Sol por dia

Criação da 500 mil livros 28 voltas em

2,5 mi prensa por na Biblioteca A explosão pilhas de livros
de anos Gutenberg de Londres da Internet de Plutão ao Sol

A produção de dados segue a mesma velocidade das transformações.

> Em 1450, Gutenberg cria a prensa.

> Em 1900, a Biblioteca de Londres tinha em torno de 500 mil livros.
> Em 1992, a internet se expande.
> Em 2020, o que tínhamos de dados equivalia a 28 pilhas de livros
do Sol a Plutão.
> As estimativas dizem que, em 2025, produziremos o equivalente
a 12 voltas em pilhas de livros da Terra ao Sol por dia.

A cada dois dias geramos um volume

de dados equivalente ao que criamos
do início da civilização até 2003.”
ERIC SCHMIDT,
EX-CEO DA GOOGLE, 2013.

7
[ 01 ] interativo!

dados e
negócios:
de informação
a insights

8
 [ 01 ] interativo!

DADOS, NEGÓCIOS E VOCÊ

Quem é você?

Onde você trabalha e o que faz?

Onde estão os dados que você usa ou que interessam à sua área?

De onde vêm esses dados?

9
 [ 01 ]

internet em 60 segundos (2021)

_net f l i x _t wi t ch

28 mil assinantes 2 milhões de

assistindo visualizações

_i nst agr am _e- commer ce

695 mil stories 1,6 milhões de dólares

compartilhados em compras on-line

_t i nder
_l i nkedi n

60 sec
2 milhões de deslizes
9.132 conexões
_e- mai l
_what sapp/ messenger n
197,6 milhões de
69 milhões de e-mails enviados
mensagens enviadas
_yout ube
_t i kt ok
500 horas de
5 mil downloads conteúdo publicados

Fonte: Statista, 2021.

Você já teve a impressão de que

o Google te persegue?

Cada vez em que você pesquisa um

sapato, uma blusa ou uma geladeira,
esses itens te perseguem on-line por
onde for.

Já pensou no porquê isso acontece?

10
 [ 01 ]

Seus rastros de navegação on-line

são coletados (cookies) para fornecer
uma navegação personalizada para você.

Dados são o novo petróleo, e empresas

já estão garantindo resultados com eles.

case: Netflix
A Netflix tem registrado o comportamento de +200 milhões de usuários ao
redor do mundo. As informações que a empresa guarda e analisa incluem:

séries e filmes que você assiste;

os momentos em que você pausa, retoma ou adianta;

por quanto tempo uma cena fica pausada;

qual dispositivo você usa;

em qual(is) dia(s) da semana você assiste;

quais filmes você termina e de quais desiste;

os tipos de buscas que você faz;

hábitos de rolagem da tela inicial.

11
 [ 01 ]

a mesma série, mas capas

diferentes… para perfis diferentes

Imagens retiradas da Netflix.

12
 [ 01 ]

Netflix Original:
House of Cards
30 milhões de visualizações;
4 milhões de avaliações;
3 milhões de buscas.
David Fincher (diretor)
House of Cards

23,4 milhões de assinantes 29,2 milhões

20 milhões de novos assinantes pelo mundo

US$ 889 milhões de receita US$ 1,02 bilhão

13
 [ 01 ]

Em 2010, a filha de um analista de sistemas chamado Jackson Fressato

morreu de sepse.

A doença é responsável por 25% dos leitos de UTI no Brasil (pré-

pandemia), dos quais 65% resultam em óbito.

Os gastos com o tratamento de sepse em 2003 foram de 17,34 bilhões

de reais.

A doença pode ser facilmente contida se for identificada cedo.

Motivado pela morte da filha, Jackson criou uma inteligência artificial

que checa dezenas de dados sobre os pacientes a cada 4 segundos e
emite um alerta caso haja indícios de sepse.

RESULTADOS:
35% O sistema antecipa
o diagnóstico em 12h.
65%
Redução de 25%
na taxa de mortalidade.
25% Óbitos
Sobreviventes
Redução de 10% no tempo
75% médio de internação por paciente.
Outras
Sepse
Redução de custos e recursos
(leitos, médicos etc.) para o hospital.

Laura atendeu mais de 8,6 milhões

de pacientes e salvou 24 mil pessoas.
14
 [ 01 ]

então...
qual é o papel do profissional
que lida com a análise de dados
nas empresas?

O objetivo é transformar os dados em

informação, e informação em insights.”

CARLY FIORINA,
EX-CEO DA HP.

15
[ 01 ]

dados
informações
insights

16
[ 01 ] interativo!

dados e
decisões

17
 [ 01 ] interativo!

Pense em sua vida profissional e liste 3 situações em que você precisou

se basear em fatos e dados para saber como agir.

18
 [ 01 ] interativo!

EM GRUPOS, DISCUTAM:

Como foram os processos de tomada de decisão?

Como vocês coletaram os dados que os(as) guiaram? De onde eles vieram?

Qual o impacto de terem se baseado em dados?

19
 [ 01 ]

contra fatos, não há argumentos.

Case: BlackBerry
Começou focado no mercado
business e se expandiu.

BBM, ou BlackBerry Messenger,

chegou em 2005, antes mesmo
do 1º iPhone ser lançado.

Não ouviu os dados da experiência

do usuário: não se adaptou ao
touchscreen nem às lojas virtuais
(Google Play, Apple Store).

não tenho dados o suficiente

para tomar essa decisão.

mas como vou gerenciar se

não tenho dados o suficiente?

20
 [ 01 ]

Como você acha que o Google faz

automaticamente as pesquisas?

Como ele consegue prever isso?

O Google coleta dados.

Os dados existem, só precisamos

encontrá-los…

“mas a minha empresa não é o Google

ou a Netflix…”

Dados estão em todos os lugares e em todos os segmentos.

Eles não só facilitam a sua vida – como um GPS –, mas

também podem impactar os resultados da sua empresa.

21
 [ 01 ]

Case: Nielsen
Coletou dados sobre os seus colaboradores, os gastos de gestão
e a contratação de pessoal.

Descobriu que 1% do turnover de colaboradores evitaria custos

de US$ 5 milhões.

Criou um programa interno – oportunidades dentro da empresa.

O programa economizou US$ 10 milhões para a empresa nos

primeiros 8 meses.

22
 [ 01 ] interativo!

O uso de dados não é exclusivo da Netflix, da Amazon, do Facebook…

EM GRUPOS, DISCUTAM:

Quais tipos de dados podemos gerar em nossas empresas?

23
 [ 01 ]

formato dos dados

estruturados semiestruturados não estruturados

Dados internos, gerados pela organização

(ex.: avaliação do produto).

Dados da empresa gerados por terceiros

(ex.: relatório do Google Analytics).

Dados externos (ex.: benchmarking).

Cruzamento de dados de diferentes fontes.

Web scrapping.

processo de organização
XTRA MAR • T • CARR
• E IR OR R E
IR F R A
G
G
•

S
A

CRM
A

processamento
EX

• TRAN
• EXTR

• CARR
NS

R
TRAIR •

FORMA

• CARR

tratamento
ERP LOB data
warehouse
IR

limpeza
R
R

A
A

R
E

E
G
R

X G
M

TR T • E A
TR R R
AIR • EX ANSFO • CARR

24
 [ 01 ]

Liste os dados que são relevantes para você.

01
Identifique a origem desses dados – onde/com quem eles estão?

Classifique os dados listados em relação ao formato e à fonte.

Reflita: pode haver ganho em unificar todas essas informações? Qual?

25
Conquer notes [ 01 ] interativo!

26
[ 01 ] interativo!

livros
BIG DATA NA PRÁTICA
Privacidade hackeada. Documentário sobre o escândalo
dos dados da Cambridge Analytica.

DATA SCIENCE PARA NEGÓCIOS

Exemplos práticos de aplicação de análise de dados.

vídeos
THE GREAT HACK
Netflix