INSTRUCCIÓN DE SERVICIO

Nº IS.030.01 FECHA:
11-Julio-2016
Fl. 1/1

ASUNTO: Auto desbloqueo de cuenta de usuario SAP

En el ámbito del proceso de mejora continua de los Sistemas de Información ha sido desarrollada una
herramienta de soporte al desbloqueo de la identidad de acceso a los sistemas SAP, permitiendo que la acción
se haga de forma autónoma por cada usuario, siempre que ocurra un olvido o bloqueo de la contraseña
confidencial de acceso.

El acceso a la herramienta se hace a través de un enlace (dirección/URL) disponible en el portal corporativo

OnME (*), visible en la pestaña “Área de Trabajo”, que permitirá al usuario desbloquear su cuenta
autónomamente (imagen debajo, rincón inferior izquierdo), estando garantida la total confidencialidad del
proceso.

Para eso, basta acceder al enlace a través de un navegador internet y ejecutar 5 pasos:
1 – Rellenar la información personal: nombre de usuario SAP, nombre y teléfono;
2 - Solicitar el envío de un token_id para su correo electrónico;
3 - Tras algunos minutos, recibirá en su correo electrónico el código token_id;
4 – Con la introducción del token_id recibido, confirmando ser el propio usuario que está pidiendo el
desbloqueo (quien recibió el correo electrónico) el sistema le permitirá pasar al siguiente paso;
5 – El usuario recibirá entonces su nueva contraseña inicial SAP, también vía correo electrónico, que le
permitirá acceder al sistema SAP. En ese primero acceso, tras la introducción de la contraseña inicial, se le
solicitará que la cambie, garantiéndose así que es conocida solamente por el usuario y respectando la
política de seguridad de información de la empresa.

(*) Caso no tenga acceso al portal ONME podrá usar el siguiente enlace:
http://192.1.1.82/sap/bc/gui/sap/its/ztoken_web?sap-client=100
o en el caso de SUMA:
http://192.1.1.82/sap/bc/gui/sap/its/ztoken_web?sap-client=200
MESP.034.01

Porto, 11 de Julio de 2016

João A. Feijão
(Dir. Sistemas de Información)