Manual do

Voluntário

Associação Casa do Cão e Gato -

ACCG

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Sumário

Introdução ........................................................................................................................................................... 3
Qual a finalidade do grupo de whatsapp dos voluntários?....................................................................................... 3
O que é a ACCG?................................................................................................................................................... 4
A ACCG faz resgates? ............................................................................................................................................ 4
Se vocês não resgatam, o que devo fazer com o animal que encontrei na rua? ........................................................ 4
Eu posso levar o animal que eu resgatei pra fazer uma consulta veterinária com vocês?........................................... 5
Eu posso levar esse animal que eu resgatei para a feirinha de vocês? ...................................................................... 5
Eu quero ser voluntário de vocês, como faço? ........................................................................................................ 6
Adorei, vou ajudar nas feirinhas de adoção, como funciona? .................................................................................. 6
O que devo vestir no dia da feira?.......................................................................................................................... 6
Cheguei à feirinha, o que eu faço? ......................................................................................................................... 7
O que eu devo falar para as pessoas nas feirinhas? ................................................................................................. 7
Eu estou na feirinha como voluntário, eu posso fazer entrevista?............................................................................ 7
Não posso adotar, mas posso apadrinhar. Como funciona? ..................................................................................... 8
Posso fazer story/ postar foto nas minhas redes sociais citando o abrigo e mostrando nossa feirinha? ...................... 8
E se eu não puder ajudar no dia da feirinha, mas quiser visitar o abrigo? ................................................................. 8
Posso levar doação no dia da visitação? ................................................................................................................. 9
Eu fiz uma doação, mas quero vincular a minha doação ao meu partido político / família política. Vocês podem
divulgar? .............................................................................................................................................................. 9
Eu quero doar dinheiro, vocês fazem prestação de contas?..................................................................................... 9
Eu quero doar produtos, o que vocês mais precisam?............................................................................................. 9
Posso passar o telefone das responsáveis para um conhecido que resgatou um animal? .......................................... 9
Quem são essas responsáveis que vocês tanto falam? .......................................................................................... 10

Versão 08 – 10 de janeiro de 2023.

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Introdução

Olá, voluntário!

Gostaríamos de agradecer a todos vocês por quererem se tornar voluntários da Casa do Cão e Gato. Sem a ajuda
de vocês muita coisa não seria possível. O ato de ser um voluntário é um ato de amor tanto consigo mesmo quanto
com os demais seres vivos.

Ser voluntário de abrigo de animal, de asilo, de orfanato, de limpeza de praia ou de qualquer outro projeto é apoiar
a causa e acreditar no trabalho de pessoas que se uniram para fazer o bem.

Ser voluntário é acreditar que você pode mudar o mundo com o seu trabalho, com a sua crença e com a sua
positividade. Por isso, somos muito gratos a cada um de vocês. Sabemos que a atividade é puxada, mas o resultado é
sempre gratificante.

Vocês escolheram fazer parte da Associação Casa do Cão e Gato, um abrigo sediado no Morro do Castro (divisa
entre Niterói e São Gonçalo) que é lar para mais de 80 animais atualmente (2023).

Decidimos montar um manual do voluntário para facilitar a nossa comunicação. Aqui, buscamos resolver as dúvidas
mais frequentes de nossos voluntários iniciantes.

Ao fazer parte do grupo de voluntários do WhatsApp, por favor, cheque sempre sua descrição. Por lá avisamos
quando teremos nossos próximos eventos, feiras, visitações e afins. Veja que o objetivo do grupo dos voluntários e
organizar as informações passadas sobre o abrigo. Por isso, pedimos que somente assuntos relacionados à Casa do
Cão e Gato sejam tratados por lá. Pedimos, por favor, que o grupo não seja desvirtuado.

Para demais assuntos de resgate ou pedido de ajuda, por favor, use o Grupo de Protetores ou, então, faça um story
no Instagram com o pedido de ajuda e marque a nossa página (@casadocaoegato) para que possamos compartilhar.

Qual a finalidade do grupo de WhatsApp dos voluntários?

O objetivo do grupo é:

1. Organização de feira de adoção;

2. Organização de dia de lojinha;
3. Organização de dia de visitação;
4. Divulgação e vendas de rifas;
5. Divulgação de campanhas de arrecadação;
6. Divulgação de quaisquer outros temas relacionados ao abrigo.

Conforme já explicado acima, não usamos esse grupo para pedidos de ajuda, resgate ou acolhimento. Para isso,
temos um grupo próprio (confira o link que está na descrição do nosso grupo) ou, então, pedimos que usem nossos
stories. Em nosso feed apenas postamos publicações relacionadas ao abrigo.

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No mais, pedimos para que consultas não sejam feitas no grupo. Não somos um grupo de veterinários e nem
sabemos como tratar corretamente animais machucados. O grupo, então, não é local para consultas virtuais. Caso
você tenha qualquer problema com o seu animal ou um resgatado, por favor, leve -o ao veterinário (podemos indicar
alguns).

Sinta-se à vontade para sair do grupo caso você não tenha mais interesse em integrar o time da ACCG. Não
ficaremos chateadas. Queremos pessoas comprometidas com o nosso projeto que, uma vez que você decida
integrar, será seu também.

Vamos começar o nosso manual propriamente dito!

O que é a ACCG?

A Associação Casa do Cão e Gato - ACCG é um abrigo de animais localizado no Morro do Castro, divisa entre Niterói e
São Gonçalo. O abrigo fica em uma comunidade, e, por isso, o acesso não é facilitado.

Somos uma associação sem fins lucrativos, sem ajuda governamental e sem qualquer participação política. Somos
um grupo formado por pessoas que quererem ajudar animais e que não esperam nada em troca.

A ACCG é lar para mais de 80 animais (2023), dentre cães e gatos. O objetivo da ACCG não é se manter um abrigo
para sempre porque abrigos não são lares definitivos. Buscamos, pelo contrário, reduzir o número de animais que
temos conosco. Para isso, participamos de feirinhas de adoção constantemente.

O fato de um animal ser adotado não quer dizer que um novo será colocado em seu lugar. O abrigo é um lar de
passagem tão-somente.

A ACCG faz resgates?

Não, a ACCG não faz resgates atualmente. Não faz porque não tem dinheiro. Não faz porque não tem estrutura. Não
faz porque não seria responsável trazer para o abrigo mais um animal (afinal, já temos muitos sob nossa
responsabilidade – e a maioria é idoso).

Eventualmente, é possível que nos deparemos com situações inusitadas onde o resgate seja realmente ne ce ssário.
Esses casos serão analisados com calma por uma das voluntárias responsáveis. Atentem que isso é exceção. Como
regra, não temos condição de fazer resgates.

Se vocês não resgatam, o que devo fazer com o animal que encontrei na rua?

O animal que você encontrou na rua é sua responsabilidade, assim como os animais da ACCG são nossa
responsabilidade. Nós somos pessoas normais, assim como vocês. Todos nós vinculados à ACCG somos voluntários.
O que nós sugerimos, então, é:

1. Ao encontrar um animal na rua, leve-o a um veterinário e faça o orçamento das necessidades daquele
animal;

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 2. Avise aos amigos e à família o que você fez (resgate) e peça ajuda financeira. A ajuda pode vir de várias
formas: seja através de depósito na sua conta, depósito na conta da clínica, doação em produto etc.
3. Nós, da ACCG, podemos doar o que quer que tenhamos em excesso – remédio, ração, colar protetor,
brinquedos etc. Tendo no abrigo e não estando em uso por um de nossos animais, doamos sem qualquer
problema.
4. Resolvido o problema do dinheiro/compra de medicamento/pagamento de clínica, você tem que ve r o que
fazer com o animal. Publique em redes sociais (grupos de bairro e de adoção) o que houve. Comece a
postagem indicando cidade, bairro e a história do animal. Continue contando a possível idade, peso e
condição de saúde. No final, não se esqueça de colocar o seu contato. Seu objetivo é buscar um lar
temporário ou um lar definitivo. Veja o exemplo:

RIO DE JANEIRO. NITERÓI. Pretinho foi encontrado abandonado na Rua X no dia 1/1/2020 às 15h da
tarde. Foi levado ao veterinário na Clínica Y que fica em tal lugar. Lá ele foi diagnosticado com a
doença tal. Foi tratado, castrado, vacinado e vermifugado. É um animal animado, feliz e que gosta
muito de comer. Está disponível para a doação responsável. Aceita outros animais. Não é dominante.
Contato com Maria, telefone XXX.

5. Podemos te ajudar com a divulgação. Para isso, basta você fazer um story no Instagram e marcar a Casa do
Cão e Gato ou, se no Facebook, enviar o link da sua postagem. Como temos mais de 18 mil seguidores
(2023), talvez, tenhamos mais sorte de encontrar um lar para o seu animalzinho. Ajudar na divulgação não
nos custa nada e ajuda muito!

Eu posso levar o animal que eu resgatei para fazer uma consulta veterinária com
vocês?

Não, porque nenhuma das atuais responsáveis pela ACCG é veterinária. Além disso, no abrigo não temos
veterinários de plantão. Temos clínicas que conhecemos e indicamos, mas o atendimento não será gratuito.

Eu posso levar esse animal que eu resgatei para a feirinha de vocês?

Periodicamente, aceitamos receber protetores em nossas feiras de adoção. Para que os protetores possam ser os
animais em nossas feiras, esses animais devem estar: (a) castrados, (b) vacinados (c) vermifugados.

A ACCG só doa animal castrado, por isso, caso você queira levar seu animal para nossa feira de adoção, ele també m
deverá ser castrado. Procure clínicas populares para castração mais em conta. Trabalho de protetor / voluntário é
isso. É colocar a mão na massa. É pedir ajuda. É pedir socorro. É fazer tudo isso com educação e cordialidade.

Uma vez castrado, vacinado e vermifugado, o animal poderá ser levado para nossa feirinha de adoção. Veja que
nessa feira você vai ser responsável por esse animal. Se ele não for adotado, ele volta com você para a sua casa ou
para o seu lar temporário.

Veja, ainda, que você não precisa de nós para levar um animal a uma feirinha. Basta entrar em contato com
qualquer Pet Shop e pedir para você levar seu animal e colocá-lo a disposição para adoção. Isso, porém, em
qualquer hipótese (conosco ou não) requer que você passe o dia todo na feirinha com o seu animal.

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Eu quero ser voluntário de vocês, como faço?

Simples, ser voluntário não requer nenhuma grande habilidade: só amor e tempo disponível. Nossos voluntários
podem fazer de tudo: ajudar em feirinha, passar rifa, buscar doação, fazer obra no abrigo, fazer nossas artes para
postagem nas redes sociais e o que mais você imaginar! Basta uma coisa: querer ajudar!

Adorei, vou ajudar nas feirinhas de adoção, como funciona?

Uma semana antes de cada feirinha de adoção vamos divulgar uma lista que vai se parecer muito com o exemplo
abaixo. Nesta lista, você vai colocar o seu nome de acordo com o turno que você vai querer participar. A feira é
dividida em dois turnos para que nenhum voluntário fique cansado:

LISTA DE VOLUNTÁRIOS PARA O DIA 01 DE JANEIRO NA PET SHOP X

Turno da manhã: 9h30 – 13h30

1.

2.

3.

4.

Turno da tarde: 13h30 – 17h30

1.

2.

3.

4.

Caso, por qualquer motivo, você não possa ir e fique sabendo na véspera ou no dia, por favor, nos avise por
mensagem no grupo! Precisamos saber com quantas pessoas poderemos contar e, se você não nos avisar, você vai
prejudicar o bom desenvolvimento da feira.

O trabalho é voluntário, mas exige comprometimento de cada um que se presta a ajudar no dia.

O que devo vestir no dia da feira?

Temos uniforme. O valor da camiseta varia de acordo com o nosso fornecedor, mas nunca é superior a R$ 35,00. O
valor deve ser pago no dia da feirinha quando você retirar a sua camiseta. Mesmo que você não atue no dia da
feirinha, você pode já comprar a sua camiseta, se assim desejar. Vendemos a camiseta a preço de custo para os
nossos voluntários.

Caso, por culpa nossa, não haja uniforme, pedimos que todos usem de camisa branca. Calça ou short são
preferenciais. Saias, vestidos e sapatos abertos são dispensados. Temos que mostrar uma imagem adequada aos
futuros adotantes e doadores. A ACCG é uma instituição organizada. Esperamos o mesmo dos nossos voluntários.

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Cheguei à feirinha, o que eu faço?

Muita coisa. Em primeiro lugar, em qual local você se sente mais confortável? Com animais? Com vendas? Com
pessoas? Precisamos saber em qual lugar você se adéqua:

• Função de cuidar dos animais. A ideia é dar atenção aos animais que estarão à espera de uma família.
Atenção à água e à comida disponível. Se for necessário, apenas uma pessoa deve ficar dentro do cercado.
• Função de vender na lojinha. A ideia é mostrar os produtos e conseguir vender o máximo possível. A lojinha
é uma das fontes de sustento do abrigo. O dinheiro deve ficar sempre com o responsável pela feirinha.
• Função de comunicação e divulgação. Aborde as pessoas interessadas, conte do abrigo, peça doação etc.
Toda ajuda é sempre muito bem-vinda. Não se esqueça de dar nosso cartão à pessoa com quem você estiver
conversando.

ATENÇÃO: Os animais, em hipótese alguma, devem ser retirados do cercado sem autorização do responsável da
feira!

O que eu devo falar para as pessoas nas feirinhas?

Você deve falar que os animais que estão na feira são sempre castrados, vacinados e vermifugados. Nunca levamos
animais em outra situação. A carteira de vacinação sempre acompanha o animal em toda feirinha que ele vá.

Você também deve falar que adoção é um ato de amor, mas de responsabilidade. A pessoa deve ter certeza de que
deseja adotar. Não forçamos adoção, não empurramos animais às pessoas. Adoção é um ato de responsabilidade
que deve ser pensado e analisado. Se você conversou com alguém e não sen tiu firmeza, avise ao responsável da
feirinha!

Você, voluntário, não faz entrevista de adoção. As responsáveis da feirinha são as pessoas que conduzem a
entrevista. Vamos analisar isso em tópico próprio.

E se a pessoa não puder adotar, você deve dizer que, ela pode apadrinhar (a ser analisado em tópico próprio
também) um dos animais da ACCG. Caso não possa apadrinhar, pode comprar produtos em nossa lojinha ou doar
qualquer valor.

Por fim, ofereça à pessoa fazer o mesmo que você faz: ser um voluntário.

Eu estou na feirinha como voluntário, eu posso fazer entrevista?

Não. O que você pode fazer é conversar com a pessoa e ver se ela é uma boa pessoa para adotar o nosso
animalzinho. Você pode e deve sempre conversar com todos. No momento que a pessoa falar que quer adotar, você
deve chamar algum responsável. O responsável vai dar prosseguimento à conversa e a entrevista vai começar.

Exemplos de perguntas:

1. Você mora em casa murada? Em apartamento telado?

2. Qual seu bairro?
3. Você tem ou já teve outros animais?

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 4. Seu animal anterior morreu de que?
5. Você tem crianças em casa?
6. Sua família está de acordo com a adoção?
7. Esse animal tem doença de pele (por exemplo) e o custo do tratamento é alto, você tem consciência disso?

Etc.

Não queremos desestimular a adoção. Muito pelo contrário. Queremos ter certeza de que aquele animal
encontrará um bom lar que tenha condição (econômica / psicológica / emocional) de cuidar dele.

Nós resgatamos / salvamos o animal. Não vamos entregá-lo a qualquer um. Selecionamos a melhor pessoa possíve l
para levar nosso animal para sua casa. Procuramos e melhor família para os nossos resgatados.

Não posso adotar, mas posso apadrinhar. Como funciona?

Nosso apadrinhamento é simbólico. A pessoa se compromete com um determinado valor por mês (que e la me sma
escolhe) e nós nos comprometemos a mandar para ela atualizações do bichinho. Temos madrinhas que doam R$
10,00 todo mês, mas temos padrinhos que doam R$ 200,00. O valor não importa. O que importa é o compromisso e
o apoio que a pessoa nos oferece.

Ao mesmo tempo, além da ajuda financeira, padrinhos e madrinhas divulgam seus afilhados aos amigos e família.
Com isso, a chance de um animalzinho ser adotado aumenta significativamente.

Posso fazer story/ postar foto nas minhas redes sociais citando o abrigo e
mostrando nossa feirinha?

Deve! E marque o nosso Instagram: @casadocaoegato. Só assim poderemos repostar o que você tiver feito.
Entretanto, fique atento ao uso do celular. Você está na feirinha para dar atenção aos animais e às pessoas que
passam por lá. Se você não estiver fazendo story ou afim para divulgar a nossa feira, por favor, maneire no uso do
aparelho.

E se eu não puder ajudar no dia da feirinha, mas quiser visitar o abrigo?

Ótimo, fazemos visitações mensais ao abrigo usando uma van alugada. O valor da van é rateado entre as pessoas
que a usam. A van comporta 15 lugares. O valor depende do fornecedor, mas nunca é superior a R$ 35,00. A data é
divulgada em nosso Instagram e a visitação dura em torno de 4h.

Sendo assim, o que você tem que saber para a visitação?

• O pagamento deve ser feito sempre antecipadamente para que seu lugar seja reservado.
• A conta a se depositar será sempre indicada no grupo do WhatsApp.
• O comprovante deve ser sempre enviado ao responsável pela organização da visitação.
• A roupa deve ser sempre confortável e o visitante deve estar ciente de que pode ter sua roupa rasgada pelos
nossos residentes.

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Posso levar doação no dia da visitação?

Deve! Ração, remédio, caminha, lençol, jornal, tapete higiênico, brinquedo, fronha, manta, material de limpeza: tudo
é útil ao abrigo!

Veja que doação é uma coisa, lixo é outra. Não confunda.

Eu fiz uma doação, mas quero vincular a minha doação ao meu partido político /
família política. Vocês podem divulgar?

Não. Não temos qualquer relação com políticos / partidos / af ins. Agradecemos a doação, mas não arrecadamos
votos para ninguém.

Eu quero doar dinheiro, vocês fazem prestação de contas?

Claro! Um de nossos pilares é a transparência em relação a todos os valores recebidos pela ACCG. Somos uma
associação sem fins lucrativos que busca sempre o melhor para os animais que estão sob nossa responsabilidade . O
melhor inclui ser o mais transparente com todos a respeito das doações que recebemos para que assim seja possíve l
continuar recebendo ajuda de todo mundo.

A ACCG é uma associação regular, com inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (019566410001-87) e
com auxílio de contador credenciado.

Eu quero doar produtos, o que vocês mais precisam?

Ajuda financeira é sempre necessária, mas precisamos dos seguintes produtos: cloro (ou água sanitária),
detergente, sabão em pó, sabão neutro em barra, toalha, lençol, esponja, ração renal para gatos, lata de ração A/D
da Hills ou Recovery da Royal. Veja que materiais de limpeza, de modo geral, são sempre muito necessários.
Vermífugos, antipulgas e remédios para fungos são muito desejados.

No que diz respeito à doação de ração: (a) gatos testados positivos comem ROYAL CANIN FIT; (b) gatos renais
comem ROYAL CANIN RENAL; (c) cachorros obesos comem ROYAL CANIN SATIETY ou OBESITY; (d) mães ou animais
debilitados comem ROYAL CANIN ADULTO ou PREMIER ADULTO. Os demais animais que estejam com saúde e m dia
se alimentam com KIFERA PREMIUM (cachorros) e MATISSE (gatos).

Posso passar o telefone das responsáveis para um conhecido que resgatou um

animal?

Por favor, não passe. Entenda que somos tão voluntários quanto vocês. Não vivemos 24h o abrigo. Temos nossos
trabalhos e vidas. Por isso, se nosso telefone for público, passaremos o dia recebendo pedido de ajuda/ resgate.

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Isso já acontece em nossas mídias sociais da ACCG, por favor, não transformem nosso Whatsapp em local de pe dido
de resgate.

Vocês devem agir como filtro. Recebam o pedido e analisem o que a pessoa deve fazer. Volte nesse manual na parte
do “resgatei, e agora?” que lá você vai encontrar algumas dicas.

Somente em último caso venha falar com as responsáveis. Não é má vontade: é tentativa de manter nossa sanidade
mental.

Quem são essas responsáveis que vocês tanto falam?

Membros da Diretoria:

1. Bárbara, fundadora do abrigo.

2. Rosimar, presidente do abrigo.
3. Thaís, diretora administrativa.

Voluntárias coordenadoras:

1. Ana Cristina: responsável pela lojinha.

2. Ana Camille: responsável pelas rifas, adoções virtuais e mídias sociais.
3. Anna Luiza: responsável pelas mídias sociais, programa de apadrinhamento e organização dos voluntários.
4. Nathália: responsável pelas adoções presenciais.
5. Vitória: responsável pelos lares temporários.
6. Giovana: responsável pela saúde dos gatos e lares temporários dos gatos.
7. Maria Clara: responsável pelas visitações e mídias sociais.

Em todo evento da ACCG sempre terá duas ou três de nós presentes.

No mais, obrigada por vocês existirem. Sem vocês nada disso seria possível.

Até breve!

@casadocaoegato

/AssociacaoCasaDoCaoEGatoACCG

“Quando encontramos um animal na rua, abandonado, mau tratado e resgatamos , bate aquele desespero: e agora?
‘Minha casa é pequena, já tenho outro, não tenho dinheiro, minha família não aceita...’ Ninguém quer ficar, adotar
ou fazer lar temporário, até que finalmente aparece um abrigo e aceita o animal. ‘Ufa problema resolvido’! Não!
Problema transferido! Abrigos na sua grande maioria não possuem ajuda do governo e os que recebem a ajuda é
mínima. São boletos atrasados, funcionários sem receber, uma conta que não fecha. Mas , por que eles aceitam,
então? Porque assim como você eles amam os animais e não conseguem abandoná-los. Então, quando retirar um
animal da rua e entregar a um abrigo, dê todo o suporte que ele precisar: castração, remédios, vacinas, consultas,
exames e ração. Não somente 1kg de ração, mas ração por todo o período em que ele estiver no abrigo até ser
adotado. E se não tiver dinheiro, tenha certeza o abrigo também não tem. Faça vaquinha, rifas, trabalhos manuais,
peça ajuda a amigos e familiares. Esse animal é sua responsabilidade não o abandone pela segunda vez”. Thaís
Furtado.

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